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第二章 面试的组织与实施（二）第三节 面试的组织与实施 一、结构化面试问题的类型（7个）1.背景性问题如个人爱好兴趣，家庭的一般情况，在什么企业工作过等。2.知识性问题（与岗位相关的基本知识）如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。3.思维型问题（理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力）如你认为什么是一个人成功的标准？你怎么看待大学老师在外兼职的问题？4.经验性问题5.情境性问题（假设情景，获取应聘者的解决方法）如假如现在让你做你们公司的人事经理，你会怎么做？6.压力性问题（考察稳定性和应变能力）如你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？7.行为性问题（事件分析法）请你讲述一次在过去的工作中，由你来负责管理项目的经历。当时这个项目有什么样的要求？除了你之外，还有哪些人参与到项目之中？你是怎样完成项目的目标的？二、行为描述面试的内涵（3个方面）基于胜任特征，对目标岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，从应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在特质的层次上对应应聘者做出评价。（一）行为描述面试的实质（3个方面）1.用过去的行为预测未来的行为2.识别关键性的工作要求3.探测行为样本（二）行为描述面试假设的前提（2个方面）1. 一个人过去的行为最能预测其未来的行为2. 说和做是截然不同的两码事（把事件具体化、行为化）（三）行为描述面试的要素（4个）情景、目标、行动、结果一、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤（6步）（一）构建选拔性素质模型（5步） （三）制定评分标准及等级评分表以交点为零点，分数越趋于零，候选人与岗位吻合度越高。（四）培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度知识、经验、技术、品德（五）培训结构化面试及评分（六）决策（5步）1、淘汰不具备关键选拔性素质的候选人2、趋于标准的，优先3、正分指标多的优先4、正分总数大的优先5、按照趋于吻合度的标准选取候选人二、结构化面试的开发（3个方面）1.测评标准的开发（选拔性素质模型的构建）2.结构化面试问题的设计3.评分标准的确定第三单元 群体决策法的组织与实施群体决策法1.定义：是指在招聘活动中,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。2.特点： 决策人员的来源广泛（满足了企业选拔综合性人才的需要） 决策人员不唯一（消弱主观因素，提高客观决策） 运筹学群体决策原理（提高科学性和有效性）群体决策招聘法的实施步骤一、建立招聘团队团队组成：高管、HR、用人部门、员工代表招聘人员评价权重分配表 2-34 招聘人员的评价权重表 %群体决策招聘法的实施步骤三、做出录用决策表 2-35 招聘群体决策评分表将表
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