前期销售人员工作流程.doc

新人到公司没加够建群人数(3000）的一天工作流程如下：1,到公司先申请好友，直到要发送短信，不能申请。（每间隔半个小时还可以申请）2，申请的号把密保和密码设置好，并用文档保存起来。例如：（如果你的号换过密码，一定也要备注上之前用过的密码，便于丢失的时候申诉找回。）3，把你的拉人号全部加到自己的生活号上，并且放到一个分组内，以免你的上述文档丢失，QQ资源全部找不到。4，开始加好友，方法问队长！5，加好友限制的话，看话术！6，申请QQ-加好友-背话术，循环执行！7,最终结果：一周内，话术会被，QQ好友3000个，QQ号：100个。（这是建群-做管理-出单的必备条件和基础工作,如果每一步完成90%，那么到最后的结果就是：0.90.90.90.90.9=0.5904960%=不及格）新人拉够人建群和初步管理如下：1. 把自己拉人号码都设置为管理员，【只能设置8个】然后把拉人号码上的好友都邀请进群。注意：一个拉人号上面的几个分组，邀请完一个把分组名字改为【已用】，最好带日期，可改成如：【3.28已用】，或者【3.28拉过】，一般一个分组最多 拉两次！2.群里会有很多人在里面说话，聊天，包括发很多图片，只要在你群里蹦出来的人都用户销售号挨个加好友去私聊他，第一句：【你是炒股的朋友吗？】炒股继续聊，不炒股直接拉黑，T出群。注意：群里有人发色情图片或者广告直接用发给大家那张抵制同行的图片或者发一句：【欢迎新朋友加入本群，本群为股票交流群，我是群主：* 群里每个交易日早盘9：009:30，免费发布信息，并有牛股推荐，朋友注意锁定本群信息，发掘牛股！群内除群主以外人员禁止使用红色字体，非股民朋友可以自己退群，谢谢合作！】用销售号发到群里！3.确认炒股后，八大咨询【1.你好，我是【*群】的群主-*老师，朋友贵姓？或者，你好，我是【*群】的群主-*老师，你炒股吗？/朋友最近股票操作怎么样？2. *先生/女士炒股几年了？3.整体收益怎么样？4.平时都是自己选股操作？5.目前手中操作什么票 6.成本价和持仓情况截图发给我，我帮你一下后期的操作 7.目前是多少资金在股市操作 8.【没有票空仓的人】可以说：留一下手机号，我们有免费的股市重要信息提示给你，供你参考！【手中有票的】：你可以留一下手机号，我们有免费的股市重要信息提示给你，供你参考！同时我会帮你关注你手中的票，有好的操作机会可以及时的提示给你。或者说：你可以留下手机号，我这边我抽空帮你看下你手中的票，有什么异动会及时提示给你！同时会有股市重要信息，免费发送给你，供你参考建过群一天的工作流程如下：1. 打开电脑登陆QQ号码，建议排序：销售号+生活号+跟群信息号码+活跃小号，根据自己的情况而定+拉人号！2. 群排列：依次是：销售群+跟群信息群+活跃号群+小队群+公司群.3. 先把昨天新加的人邀请进群，输入新鲜血液。4. 开始做群信息，做完群信息后及时把涨势比较好的票截图发到群里彰显实力。5. 把昨天聊过的股民，用排查话术去排查一遍。【早上+下午开盘各一次，排查没回复，挨个细致排查】6.在线和在群里蹦出来的人去加好友找他私聊。【在本子上做记录，记录格式：日期+私聊的股民QQ、昵称、贵姓、电话、手中票和成本价、炒股年限等，资金量】针对刚跟上做销售人员培训。1. 每天早上+下午上班必须把手中意向客户排查最低一遍【队群会有查话术，以后要自己学着自己编写】2. 排查完以后，没有人回复，细致排查一遍【例如：在？ *股票还在持有吗？ *股票目前止损了吗？】3. 第一天聊的新意向客户，第二天必须介绍服务，很简单，一个排查话术就是一个媒介，或者直接问对我们的服务都了解吗？4. 小号使用【留1-2个资料最好的号码，当做小号使用，资料设置包括共享资料，空间都必须保证设置好】5. 第一天新聊一个意向客户，第二天可以直接上小号，无论介绍过服务与否，第二天下午或者第三天上午直接上【不能超过3天】6. 小号扮演身份是一个亏钱的，在群里有段时间的，看到群实力的，很想加入的，但是有点小问题【怕加入之后不好，怕是骗人的，感觉贵之类的】尽量和你托的客户的问题相似，不会用小号就要多看话术，还有就是培训时注意听！事后会发给你们自己再多看看学习一下！7. 群里配合成交，找一个小号，扮演身份股民，前期可以按照聊天话术上的问题问，销售号直接在群里解决问题，中间穿插一些小号在里面配合问话，或者发个图片配合一下。不需要一定当天成交，可以第二天成交 8. 配合成交的效果：.让群里所有人看到，了解我们的服务和收费情况。：有意向的客户包括潜在客户会去主动加你的配合成交小号 ：可以T出很多没意向+不炒股的人9. 队群里发的转账单+交割单+用户好评都保存好，逼单时候都用的着。10