校务通管理系统项目管理案例.doc

校务通管理系统校务通管理系统 项目管理案例项目管理案例 案例说明案例说明 校务通管理系统 的规模成本估算 估算是循序渐进的过程 随着项目的不断发展 估算可以重复多次进行的 而且是逐 步精确的 本项目采用自下而上和参数法综合的估算方法 具体过程如下 一 签订合同前 开始签订合同的时候 根据以往类似项目的经验 采用类比估算方法 进行粗略的估 算 根据用户的要求采用 B S 结构 公司 JSP SQL Server 的技术比较成熟 以前成功完成 过类似的项目 根据 SOW 的说明 基本上需要 2 3 个开发人员 2 个月左右的开发时间 基本上是 4 6 人月的规模 所以 10 15 万可以作为合同的参考价格 二 合同签署后 合同签署之后 根据现有的资源和 WBS 分解的结果 进一步细化估算 由于 WBS 分 解是针对项目的功能进行的分解 在成本估算的时候 首先估算每个任务的开发规模 然 后在通过系数获得相应的质量 管理任务的规模 从而计算直接成本 然后计算间接成本 以及总成本 具体过程如下 资源 人力资源 2个开发人员 1个项目管理人员 1个项目质量人员 1个配置管理人员 设备资源 作为间接成本计算 3台电脑 1台服务器 项目规模估算表 注 规模单位为人 天 WBS名 称估 计 值 人天 小 计 人天 总 计 人天 1通用功能 31103 1 1电子课表8 1 2会议通知和公告3 1 3个人日记5 1 4通讯录2 1 5教师答疑5 1 6作业布置和批改8 2日常业务管理功能 2 1招生管理 26 2 1 1报名3 2 1 2招生5 2 1 3分班10 2 1 4统计查询8 2 2学生日常管理 10 2 2 1学生档案管理4 2 2 2学生考勤管理2 2 2 3学生奖惩2 2 2 4学生变动2 2 3教务管理 31 2 3 1教师日常管理2 2 3 2年级 班级设置4 2 3 3学科设置2 2 3 4年班级课程设计5 2 3 5排课表9 2 3 6考试管理4 2 3 7评价5 2 4教师备课系统 外包5000元 1 2 5资源库系统 外包3000 1 2 6网上考试 外购3000元 1 2 7聊天室 已存在 1 2 8论坛 已存在 1 估算步骤如下 1 1 获取项目分解结果WBS a a 任务分解是根据项目的功能进行分解的 2 2 计算开发成本 a a 由于任务分解的结果主要是针对开发任务的分解 管理任务和质量任务可以 通过计算开发任务得到 根据以往经验 管理任务和质量任务 20 开发任务 b b 从表6 3得知项目规模是103人天 开发人员成本参数 480元 天 则内部 的开发成本 480元 天 103天 49440元 c c 加上外包外购的部分软件成本5000 3000 3000 11000元 则开发成 49440 11000 60440元 3 3 计算管理 质量成本 a a 项目的管理和质量成本 开发成本 20 12088元 4 4 直接成本 60440 12088 72528元 5 5 计算间接成本 a a 间接成本包括前期合同费用 房祖水电 培训 员工福利 客户服务等 b b 根据以往经验 采用公式 间接成本 25 直接成本 18132元 6 6 计算总估算成本 a a 项目总估算成本 72528 18132 90660元 7 7 重新评估项目的报价 a a 重新评估一下项目的报价准确性 当然这时候 项目的合同已经签署了 报 价是不能更改的 但是通过再次的评估可以进一步明确企业的项目运作和利润情 况等 b b 如果项目的利润是30 其中风险基金10 利润15 税费5 则项目 的总报价 90660 1 3 117858元 应该说报价还是比较合适的 另外 可以采用简便的算法进行估算 企业的报价可以通过开发规模的估算直接得出 例 如如果成本系数为 2 5 万元 人月 一个人月 22 人天 则项目报价 2 5 103 22 117045 元 三 成本预算 在下章的进度计划编制完成时 会根据各项任务的情况 安排各项任务的预算成本 最后可以得到比较详细的成本分配情况 见进度计划案例 四 成本的跟踪控制 在项目跟踪控制的每个阶段 会根据项目的具体情况重新估算 预测项目完成后的成 本 详见 项目跟踪控制 成本跟踪 案例说明案例说明 校务通管理系统 质量计划 1 导言导言 略 2 项目组织项目组织 2 1 组织机构组织机构 在项目实施期间成立项目质量保证组织 该组织由质量保证人员和项目经理组成 项 目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关 开发经理负责质量控制的 工作 质量保证人员负责质量保证的工作 组织结构图1如下 用户 图 1 项目的组织结构 项目管理 质量保证软件开发 设计实施质量控制 市场部 Coordinator 配置管理 高层管理 2 2 职责职责 在本项目中 质量保证组织的职责如下 2 2 1 高层管理 高层管理是公司负责质量的高级管理 其质量职责如下 受理项目内不能解决的不符合问题 必要时与项目经理协调 负责听取质量保证组的工作报告 评审质量保证活动和结果 参加有关质量保证过程改进的评审 2 2 2 项目的质量保证人员 质量保证人员的质量职责如下 负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督 包括对项目实施过程和工作产品 进行监督检查 实施项目组成员的质量保证培训 制定质量保证计划 按计划实施审计活动 依照质量保证计划执行评审 审计 并记录执行中发现的不 符合项 对不符合问题提交不符合项报告 跟踪并验证纠正措施的执行情况 对项目内不能解决的不符合项问题向高层管理提交报告 向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果 定期向项目组报告质量活动的结果 制订质量保证的过程改进计划 记录过程数据 2 2 3 项目经理 项目经理的质量职责如下 评审质量计划 与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施 并安排资源实施纠正措施 定期或事件驱动的评审质量保证活动和结果 3 质量目标质量目标 根据企业的质量方针和质量目标 结合本项目特点 制定项目的总体质量目标 1 1 基于需求的测试覆盖率为100 2 2 软件功能测试用例通过率不低于95 3 3 每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理 4 4 产品发布时不存在严重及其以上的缺陷 注 严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题 结合以往的项目经验和企业的质量相应标准 制定质量标准如下表 表1 质量计划标准 项 目具 体 描 述计 划实 际 缺陷排除率 缺陷数 页 需求检查4 系统总体设计检查2 详细设计复核30 详细设计检查10 代码复核65 代码检查20 编译20 单元测试15 系统集成5 缺陷排除率 缺陷数 KLOC 系统测试5 4 质量策略质量策略 为了保证提交用户的产品是高质量 实施过程中采取的质量保证措施包括 1 将质量 贯彻到日常的项目进展过程中 2 应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作 无论 是质量保证还是质量控制采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷 5 质量保证质量保证活动活动 质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计 过程评审和产品审计的目的是为了确 保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质 量 每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录 5 1 产品产品审计审计 产品审计由质量保证人员来进行 检查项目产品是否达到质量目标 质量保证人员对项目生存期中创建的工作产品可以有选择性的进行审计 以验证是否 符合适当的标准 是否进行了质量检查 表2便是质量审计一览表 表 2 审计产品一览表 项项审计对象审计阶段参照的标准 1 软件项目计划计划结束企业质量体系 2软件配置管理计划 计划结束 企业质量体系 3软件质量保证计划 计划结束 企业质量体系 4总体设计文档设计结束企业质量体系和项目计划 5详细设计文档设计结束企业质量体系和项目计划 6数据库表和编码规范设计结束企业质量体系和项目计划 7产品代码每个阶段实施结束企业质量体系和项目计划 8测试报告测试结束企业质量体系和项目计划 9测试计划设计结束企业质量体系和项目计划 10用户文档测试结束企业质量体系和项目计划 5 2 过程评审过程评审 项目严格按照组织定义的软件过程进行开发 过程评审的具体依据参照企业的过程规 范 保证项目中的所有过程活动都在实施范围内 在每次评审之后 要对评审结果做出明 确的决策并形成评审记录 评审可采取文件传阅 评审会等形式 质量保证人员负责对项目过程进行监督 发现的问题和解决情况在每周的例会上通报 对没有解决的问题进行讨论 对不能解决的问题提交高级管理者处理 每个周末 进行一次配置管理审核 确认配置管理工作是否正常进行 根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点 确定项目执行过程如下 1 1 项目规划过程及产品标准 2 2 项目跟踪管理过程 3 3 需求分析过程及产品标准 4 4 系统设计过程及产品标准 5 5 详细设计过程及产品标准 6 6 调试运行过程及产品标准 7 7 代码走查过程及代码编写标准 8 8 产品集成测试过程及产品标准 9 9 开发环境中的执行规则 10 10 测试环境中的执行规则 11 11 质量保证过程及其标准 12 12 配置管理过程及其标准 具体过程执行标准详见企业质量体系和项目计划的过程附件 6 质量控制活动质量控制活动 质量控制活动包括代码走查 单元测试 集成测试 环境测试等 由开发人负责 详 见进度计划 编码人员在编写代码时要进行同步单元测试 单元测试要达到分支覆盖 产 品通过单元测试和编码检查后 应提交测试部进行集成测试 系统测试 测试部的测试应 达到质量目标要求 软件发布时应达到测试通过准则的要求 7 质量保证的报告途径质量保证的报告途径 质量保证人员对每次审计活动发现的不符合项 应该和项目经理协商不符合项的纠正 措施 及预定完成日期 若和项目经理存在意见分歧 质量保证人员可以上报给高层管理 者 高层管理者决定最后的措施 同时不符合项在项目周例会中汇报 对不符合项 质量保证人员要在预定完成日期内重新审计 验证不符合项的纠正情况 若超过预定完成日期1周仍然有没解决的不符合项 质量保证人员上报给高级管理者 由 高级管理者决定最后的措施 质量保证人员有独立的汇报途径 日常的汇报途径如下 发现的问题通知项目经理 协调纠正措施 将项目组内不能协调的问题汇报给高级管理者 由高级管理者协调解决 的日常工作和过程数据要汇报给质量经理统一收集 统计 8 记录的收集 维护和保存记录的收集 维护和保存 项目组应当保留项目执行过程中形成的各类文档 各种记录 各级周报 各级会议记 录 对于项目中问题的处理也需要形成记录保存 每周由质量保证人员根据任务清单的审 计任务进行审计活动 并收集各活动的过程数据 案例说明案例说明 校务通管理系统 风险管理计划 本项目的主要风险是开发人员对客户需求中的学校管理环境不是很熟悉 另外 客户 要求的进度比较紧 而且具体需求不是很明确 下面的这个风险列表就是通过一系列的风 险识别 风险评估 风险应对 最后得出项目 TOP 10 风险列表 风险分析表 排序排序输入输入风险事件风险事件可能性可能性影响影响风险值风险值风险应对措施风险应对措施 1客户的 SOW需求不明确 增 加需求 导致需 求蔓延 70 50 35 1 采取加班的方法 2 修改计划去掉一些 任务 3 与客户商量延长一 些时间 2 合同进度要求紧 合 同金额有限 30 50 15 可以请一些实习的学 生做辅助工作 一来成 本不高 二来可以加快 进度 4 WBS 供货商 外包商 的质量问题 20 50 10 多选择几个可以作为 备份的外包商和供应 商 5 历史项目信 息 开发人员的流动 15 60 9 1 注意项目团队的沟 通 及时了解开发人 员的动态 2 控制好项目过程中 的文档 3 从其他的项目组借 调人员 4 从外部招聘有过此 类开发经验人员 案例说明案例说明 校务通管理系统 度量计划 根据企业的质量策略和项目的特点制定本项目度量计划 主要目的是为本项目的控制 提供实际数据 以及将来其它项目提供估算依据 表 1 给出项目规模的度量指标 表 2 是 项目的时间度量指标 表 3 是需求变更度量指标 一 一 规模度量 表1 项目规模的度量指标 任务名称规模度量单位计划实际 需求规格说明书文本页数 总体设计说明书HLD页数 系统测试计划文本页数 详细设计说明书DLD页数 单元测试计划文本页数 源程序LOC行数 单元测试报告文本页数 系统测试报告文本页数 总计文本页数 HLD页数 DLD行数 LOC行数 二 时间度量 表2 时间度量指标 各阶段名称计划时间 小时 实际时间 小时 管理 需求分析 需求检查 总体设计 测试计划 总体设计检查 详细设计 详细设计复核 详细设计检查 单元测试计划 编写源程序 代码复核 代码检查 单元测试 集成测试 系统测试 验收 合计 三 需求变更度量统计表 表3 需求变更度量指标 变更请求请求时间变更请求者变更内容批准否 Y N 批准时间需求规格版 本 案例说明案例说明 校务通管理系统 的生存期模型 针对本项目的开发特点 参考企业的生存期模型说明和软件过程体系 决定采用增量 式模型如下图 理由如下 1 1 校务通系统的全部功能分成通用功能和日常业务管理功能两大类 因此可 以先基于通用功能作出一个最小的使用版本 再逐步添加其余的功能 这样一来 用户可以先试用最小版本的同时 提出更多明确的需求 这有助于下一阶段的开发 大大减小了开发的风险 2 2 在校务通系统需求规格中 要求系统有可扩充性 若使用增量模型 可以 保证系统的可扩充性 用户明确了需求的大部分 但也存在不很详尽的地方 如 关于教师档案 比照所提供资料设计 现在也没有一个成形的东西 资源库系 统只提到 应提供一个标准的资源库解决方案 这样只有等到一个可用的产品出 来 通过客户使用 然后进行评估 评估结果作为下一个增量的开发计划 下一个 增量发布一些新增的功能和特性 直至产生最终完善的产品 3 3 系统要求有可扩充性 可以在现有系统的基础上 通过前台就可加挂其 它功能模块 也说明用户可能会增加新的需求 4 4 对一个管理方式已经比较成熟的学校 要完全舍弃原有的管理方式 用校 务通系统替代全部管理 这是不实际的 所以 可以从最基础的做起 逐步扩充其 应用 所以选用增量模型来开发校务通系统 5 5 本项目具备增量式模型的其他特点 a a 项目复杂程度为中等 b b 预计开发软件的成本为中等 c c 产品和文档的再使用率会很高 d d 项目风险较低 案例说明案例说明 校务通管理系统 配置管理计划 1 引言引言 略 2 组织及职责组织及职责 1 根据 项目计划 中的角色分配 确定配置管理者 SCCB 配置控制委员会 成员 2 项目经理是SCCB的负责人 3 配置管理的角色和职责见表1 表1 配置管理角色职责表 角色角色人员人员职责 工作范围职责 工作范围 配置管理者岳好 1 制定 配置管理计划 2 创建和维护配置库 SCC负责人韩万江 1 审批 配置管理计划 2 审批重大的变更 SCCB成员项目经理 韩万江 质量保证人员 郭天奇 配置管理者 岳好 审批某些配置项或基线的变更 3 配置管理环境配置管理环境 由于本项目属于中小型项目 工期也不是很长 而且大家对SourceSafe也比较熟悉 所以采用 SourceSafe做为配置管理工具 3 1目录结构目录结构 表格 2 配置库的目录结构 序号内容说明路径 TCM技术合同管理 prj School TCM RM需求管理 prj School RM SPP软件项目规划 prj School SPP SPTO软件项目跟踪与管理 prj School SPTO SCM软件配置管理 prj School SCM SQA软件质量保证 prj School SQA 设计 prj School SPE DESIGN 源代码 prj School SPE SOURCECODE 目标代码 prj School SPE BUILD 测试 prj School SPE TEST SPE 软件 产品 工程 发布 prj School SPE RELEASE 3 2 用户及权限 表2 配置库的用户权限 类别人员权限说明 配置管理者岳好负责项目配置管理 对库拥有所有权限 项目管理韩万江访问 读 质量保证人员郭天奇访问 读 开发人员姜岳尊 孙泉访问 读 高层管理 访问 读 4 配置管理活动配置管理活动 4 1 配置项标识配置项标识 4 1 1 命名规范 命名规范适用于过程文档 生存期中各阶段的计划 需求 设计 代码 测试 手册等文 件 本项目文件命名规范由五个字段组成 从左到右依次为 公司 项目 类型 编号和版本 号 如图1所示 这些字段用一横线 分隔 图 1 文档命名规范 4 1 2主要配置项如下 表3 配置项列表 类型类型主要配置项主要配置项标识符标识符预计正式发表时预计正式发表时 间间 合同 QTD School TCM Contract V1 02003 4 11技术合同 SOWQTD School TCM SOW V1 02003 4 11 项目计划 QTD School SPP PP V1 02003 4 11 质量保证计划 QTD School SPP SQA V1 02003 4 11 计划 配置管理计划 QTD School SPP SCM V1 02003 4 11 需求规格说明书 QTD School RM SRS V1 02003 4 18需求 用户DEMOQTD School RM Demo V1 02003 4 18 总体设计说明书 QTD School Design HL V1 02003 4 22 数据库设计 QTD School Design DB V1 02003 4 22 详细设计说明书 QTD School Design LL V1 02003 4 25 设计 设计术语及规范 QTD School Design STD V1 02003 4 22 源程序QTD School Code ModuleName V1 02003 6 2编程 编码规则QTD School Code STD V1 02003 4 22 测试计划 QTD School Test Plan V1 02003 6 2 测试用例 QTD School Test Case V1 02003 6 2 测试 测试报告 QTD School Test Report V1 02003 6 4 运行产品QTD School Product Exe V1 02003 6 5 验收报告 QTD School Product Repoort V1 02003 6 6 提交 用户手册 QTD School Product Manual V1 02003 6 6 4 1 3 项目基线 在SourceSafe中基线由LABEL标识 字母必须为大写 基线管理由项目执行负责人确认 QTD School RM SRS v1 0 公司 公司 3 个字符个字符 项目 项目 最长最长 10 个字符个字符 类型 类型 最长最长 5 个字符个字符 编号 编号 最长最长 8 位数字位数字 版本号 版本号 V m n SCCB授权 由配置管理员执行 表4 基线发布计划 基线名称基线名称 标识符标识符基线所包含的主要配置项基线所包含的主要配置项预计建立时间预计建立时间 需求 需求规格说明书 用户DEMO2003 4 18 总体设计 总体设计说明书 数据库设计 2003 4 11 项目实现软件源代码 编码规则2003 6 2 系统测试 测试用例 测试报告 2003 6 4 4 1 4 配置项的版本管理配置项的版本管理 配置项可能包含的分支从逻辑上可以划分成4个不同功能的分支 让它们分别对应4类工 作空间 主干分支 私有分支 小组分支 集成分支 上面定义的四类工作空间 分支 由项目执行负责人统一管理 根据各开发阶段的实际情 况定制相应的版本选取规则 来保证开发活动的正常运作 在变更发生时 应及时做好基 线的推进 对配置项的版本管理在不同分支而策略不同 对配置项的版本管理在不同分支而策略不同 主干分支 系统缺省自动建立的物理分支 主干分支 main BASELINE均以LABEL方式出 现在主干分支上 私有分支 如果多个开发工程师维护一个配置项时建议建立自己的私有分支 配置管理员对其基 本不予管理 如个别私有空间上的版本树过于冗余 将对其冗余版本进行限制 小组分支 如果出现小组共同开发该配置项 该分支可视为项目组内部分组的私有空间 存放代 码开发过程中的版本分支 由项目组内部控制 集成分支 集成测试时在主干分支的特定版本 由LABEL标识清晰 上建立集成分支 测试工作 在集成分支上完成 私有分支和小组分支均为可选 必要时建立 4 2 变更管理变更管理 变更管理的流程是 1 1 由请求者提交变更请求 变更控制委员会召开复审会议对变更 请求进行复审 以确定该请求是否为有效请求 典型的变更请求管 理有需求变更管理 缺陷追踪等 2 2 配置管理者收到基线修改请求后 在配置库中生成与此配置项相 关的波及关系表 3 3 配置管理者将基线波及关系表提交给 SCCB 由 SCCB 确定是否需 要修改 如果需要修改 SCCB 应根据波及关系表 确定需要修改的具 体文件 并在波及分析表中标识出来 4 4 配置管理者按照出库程序从配置库中取出需要修改的文件 5 5 项目人员将修改后的文件提交给配置管理者 6 6 配置管理者将修改后的配置项按入库程序放入配置库 7 7 配置管理者按 SCCB 标识出的修改文件 由波及关系表生成基线 变更记录表 并按入库程序放入配置库 4 3 配置状态统计 利用配置状态统计可以记录和跟踪配置项的改变 状态统计可用于评估项目风险 在 开发过程中跟踪更改 并且提供统计数据以确保所有必须的更改被执行 为跟踪工作产品 基线 配置管理者需收集下列信息 基线类型 工作产品名称 配置项名称 标识符 版本号 更改日期 时间 更改请求列表 需要更改的配置项 当前状态 当前状态发生日期 项目组每周提交配置项清单及其当前版本 配置管理人员每半个月提交变更请求的状态统计 案例说明案例说明 校务通管理系统 团队组织和沟通计划团队组织和沟通计划 一 一 项目的组织结构项目的组织结构如下图 它是矩阵型组织结构的一个具体化 如下图 它是矩阵型组织结构的一个具体化 其中 市场部 负责与用户的协调工作 负责项目相关的商务活动 负责用户需求的接口 用户 图 1 项目的组织结构 项目管理 质量保证软件开发 设计实施质量控制 市场部 Coordinator 配置管理 高层管理 配合项目经理的资源协调活动 负责产品的验收活动 负责系统的维护活动 项目管理 负责项目的组织和规划 负责项目计划制定和维护 负责项目的跟踪和管理 负责资源的分配和协调活动 负责各组织和计划之间的协调活动 负责与市场部的协调活动 软件开发 负责项目的软件开发 包括设计 编码 单元测试和集成测试 负责产品质量控制的工作 负责配合质量保证的活动 如系统测试 文档编制等 配合产品验收的相关活动 质量保证 负责项目过程和产品规范的制定 负责项目过程的质量保证活动 过程评审 产品审计 配置管理 负责项目的配置管理活动 负责软件产品的提交 用户 确保相关责任的实施 参与项目的组织和规划 负责产品的验收工作 二 项目的沟通计划 为了保证项目开发过程的顺利进行和信息的有效沟通 特要求如下的沟通计划 1 1 每天17 00 17 30项目组成员进行口头交流 2 2 每周五的14 00前提交周报告 格式见模板 3 3 每周五的15 00 17 00召开项目周例会 会后发布会议纪要给相关的项目 人员 其中说明项目的进展和存在的问题 4 4 及时提交问题报告 问题可以通过网络提交 项目经理会及时获取问题信息 案例案例说明说明 校务通管理系统 的项目集成计划 1 导言 导言 略 2 概述 概述 校务通管理系统 是对学校教务和教学活动进行综合管理的平台系统 是基于 Internet环境的综合信息系统 满足学校管理层 教师 学生 家长等日常工作 学习 管 理 咨询等工作 目的是共享学校各种资源 提高学校的工作效率 规范学校的工作流程 便利校内外的交流 系统具有标准化 分布式存储和检索 易用 易维护 开放等特点 3 项目任务范围项目任务范围 校务通管理系统 项目需完成的任务总的分为两类 通用功能和学校日常业务管理 功能 其中通用功能包括电子课表 会议通知和公告 日程安排 个人日记 通讯录 教 师答疑 家庭作业等 学校日常业务管理功能包括招生管理 学生日常管理 教务管理 教师备课系统 资源库系统 网上考试功能 聊天室 论坛等 图1是项目任务的范围图 示 4 项目目标项目目标 目前电化教育已经越来越普及 各地的学校纷纷建设自己的校园网 但是好多学校在 投巨资建设校园网之后 未能高效利用校园网的资源 校务通管理系统 提供了有效利用 校园网 实现学校管理的电子化 本项目的产品可以达到以下目标 提高生产效率 减少返工 节省开支 业务过程的流水线化 先前人工劳动的自动化 符合相关标准和规则 与目前的应用产品相比较 提高了可用性或减少了失效程度 另外 通过项目进一步验证和完善公司的质量体系 同时锻炼开发队伍的协同精神 图 1 任务范围 5 项目实施策略项目实施策略 实施策略是确定如何实施项目 以达到项目目标的策略 根据校务通项目特点和企业 的战略要求 采取如下策略 项目管理策略 1 1 项目管理过程遵循公司质量体系中关于项目管理过程规范 2 2 根据项目计划中的评审点进行跟踪和管理 并根据结果对项目计划进行适当 的调整 3 3 评审采用定期评审 阶段评审和事件评审相结合的方式 4 4 按周发布项目简报 通报项目进展情况及其他相关情况 软件开发策略 1 1 采用 OO 技术逐步构造系统 2 2 产品按阶段提交 3 3 开发实施过程采用公司的复用技术 同时遵循公司质量体系中关于项目实施 过程规范 质量保证策略 1 1 质量管理过程遵循公司质量体系中关于项目质量管理过程规范 2 2 加强对项目参与人员的质量保证概念的培训 3 3 加强对过程的控制 重点确定该项目中需控制的过程 4 4 加强对产品规范的审计 重点确定该项目中需审计的产品 5 5 实施完整的软件配置管理 6 项目组织结构项目组织结构 由于该项目在实施过程中需要涉及不同组织的各方面人员 而各组织之间的利益 任务和职责也不尽相同 因此明确定义项目组织结构和各自职责可保证项目的顺利进 行 该项目的组织结构图如图2 其中 市场部 用户 图 2 项目的组织结构 项目管理 质量保证软件开发 设计实施质量控制 市场部 Coordinator 配置管理 高层管理 负责与用户的协调工作 负责项目相关的商务活动 负责用户需求的接口 配合项目经理的资源协调活动 负责产品的验收活动 负责系统的维护活动 项目管理 负责项目的组织和规划 负责项目计划制定和维护 负责项目的跟踪和管理 负责资源的分配和协调活动 负责各组织和计划之间的协调活动 负责与市场部的协调活动 软件开发 负责项目的软件开发 包括设计 编码 单元测试和集成测试 负责产品质量控制的工作 负责配合质量保证的活动 如系统测试 文档编制等 配合产品验收的相关活动 质量保证 负责项目过程和产品规范的制定 负责项目过程的质量保证活动 过程评审 产品审计 配置管理 负责项目的配置管理活动 负责软件产品的提交 用户 确保相关责任的实施 参与项目的组织和规划 负责产品的验收工作 表1为角色映射表 表1 角色映射表 项目管理组项目管理组软件开发组软件开发组质量保证组质量保证组配置管理组配置管理组 负责人韩万江姜岳尊郭天奇岳好 组成 人 1211 7 项目生存期项目生存期 根据该项目的特点并结合公司已有的软件生存期模型定义 本项目生存期采用增量模型 如图3 生存期中的各阶段定义如下 项目规划阶段项目规划阶段 阶段目标 根据合同和初步的需求分析确定项目的规模 时间计划和资源需求 输入 合同文本 SOW 过程 项目规划 计划确认 输出 项目计划 需求分析阶段需求分析阶段 阶段目标 确定客户的需求 输入 项目计划 SOW 过程 需求获取 需求分析 需求控制 输出 原型系统 需求规格 设计阶段设计阶段 阶段目标 总体系统结构设计 输入 原型系统 需求规格 过程 总体设计 输出 系统设计说明书 数据库结构定义 增量增量1实现实现 阶段目标 实现系统的通用功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 需求分析 设计 集成测试 产品提交 项目规划 图 3 生存期模型 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 1 增量增量2实现实现 阶段目标 实现系统的招生管理功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 2 增量增量3实现实现 阶段目标 实现系统的学生日常管理功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 3 增量增量4实现实现 阶段目标 实现系统的教务管理功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 4 增量增量5实现实现 阶段目标 实现系统的教师辅助功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 5 增量增量6实现实现 阶段目标 实现系统的聊天室 论坛功能 输入 系统设计说明书 数据库结构定义 过程 详细设计 编码 代码走查 代码评审 单元测试 输出 详细设计说明书 源代码 可运行版本 6 集成测试集成测试 阶段目标 通过集成环境下的软件测试 输入 测试计划 测试案例 过程 集成测试 系统测试 输出 系统软件包 测试报告 产品说明书 产品提交产品提交 阶段目标 产品可投入使用 输入 系统软件包 过程 产品提交 输出 验收报告 8 时间计划时间计划 项目进度计划甘特图如图4所示 详见进度计划 mpp 9 项目成本估算项目成本估算 项目估算是为了确定项目所需的人力 时间以及项目完成过程中耗费的人力 物力 财力资源 图5是项目估算和预算的结果 详见估算计划 校务通管理系统预算表 0 00 10 000 00 20 000 00 30 000 00 40 000 00 50 000 00 60 000 00 70 000 00 80 000 00 27915 2023 32 3638 4042 时间 天 预算 元 BCWS 10质量管理计划质量管理计划 质量管理计划详见质量管理计划专题 图5 成本计划 图4 进度计划 11 配置管理计划配置管理计划 配置管理计划详见配置管理计划专题 12 项目风险计划项目风险计划 风险是指在项目进行过程中可能发生的事件 这些事件将会对项目按预期时间 资源 和预算完成产生重大影响 风险分析的目标是识别这些事件 设法避免这些事件的发生并 制定一旦这些事件发生后的处理措施 表2是本项目风险计划清单表 表 2 风险分析表 排序排序输入输入风险事件风险事件可能性可能性影响影响风险值风险值风险应对措施风险应对措施 1客户的SOW需求不明确 增 加需求 导致需 求蔓延 70 50 35 1 采取加班的方法 2 修改计划去掉一些 任务 3 与客户商量延长一 些时间 2 合同进度要求紧 合 同金额有限 30 50 15 可以请一些实习的学 生做辅助工作 一来成 本不高 二来可以加快 进度 4 WBS 供货商 外包商 的质量问题 20 50 10 多选择几个可以作为 备份的外包商和供应 商 5 历史项目信 息 开发人员的流动 15 60 9 1 注意项目团队的沟 通 及时了解开发人 员的动态 2 控制好项目过程中 的文档 3 从其他的项目组借 调人员 4 从外部招聘有过此 类开发经验人员 13 度量计划度量计划 详见度量计划专题 14 项目沟通与评审项目沟通与评审 项目评审的主要目的是根据项目计划对项目的执行活动进行检查 及时发现问题 研 究解决对策 纠正偏差 保证项目的顺利实施 项目交流计划分为如下几类 每天17 00的沟通交流 定期评审 阶段评审 事件评审 各类交流评审安排见表3 表3 项目管理交流计划 评审类别评审周期评审要点相关人员 日例会每天17 00 17 301 1 不限定主题和内容 随意交流 2 2 共享经验 避免错误 项目组所有人 定期评审 周例会 每周五3 3 本周工作进度 4 4 问题及对策 5 5 资源协调 6 6 下周工作安排 项目经理 开发经理 质量经理 配置管理员 阶段评审阶段结束1 1 本阶段计划执行情 况 2 2 质量评审结果 3 3 产品审计结果 4 4 下阶段计划修正 项目主管 项目经理 开发经理 质量经理 配置管理员 市场人员 事件评审当事件可能影响 计划的执行 1 1 事件性质和影响范 围 2 2 事件处理方案的讨 论 3 3 修改计划的评审时 间 项目经理 开发经理 质量经理 案例分析案例分析 校务通管理系统 的项目总结 1 1 项目总体信息 包括项目总时间 总成本 总人力 总规模等信息 项目总时间 2003 4 10 2003 6 11 共计45天 比计划多3天 项目总成本 85 528 00 项目总人力 5人 项目总规模 157 80人天 规模比例见下图 2 2 项目评审记录 总评审次数 23 其中 项目计划评审 1 设计评审 2 质量评审 2 定期评审 8 阶段评审 8 事件评审 2 3 3 产品提交表 产品名称产品名称版本版本阶段阶段日期日期提交人提交人 任务单1 0项目规划2003 4 10韩万江 项目计划1 0项目规划2003 4 11韩万江 配置管理计划1 0项目规划2003 4 11岳好 质量保证计划1 0项目规划2003 4 11郭天奇 用户界面demo1 0需求开发2003 4 18孙泉 需求规格说明书1 0需求开发2003 4 18姜岳尊 设计说明书1 0设计2003 4 21姜岳尊 设计说明书1 1设计2003 4 23姜岳尊 通用功能 增量 10 1实施2003 4 25姜岳尊 招生管理 增量 20 1实施2003 5 2姜岳尊 项目计划2 0实施2003 5 2韩万江 学生日常管理 增量 30 1实施2003 5 7姜岳尊 教务管理 增量 40 1实施2003 5 20姜岳尊 教师辅助功能 增量 50 1实施2003 5 22姜岳尊 聊天室 论坛 增量 60 1实施2003 6 2姜岳尊 产品包1 0实施2003 6 6姜岳尊 测试报告1 0测试2003 6 6岳好 用户手册1 0测试2003 6 11孙泉 验收报告1 0提交2003 6 11姜岳尊 项目总结1 0提交2003 6 12韩万江 4 4 实际与计划的差异分析 项目时间差异 天 计划工期实际工期时间差异 4245 3 项目总规模差异表 人天 计划规模实际规模规模差异 138157 8 19 8 项目成本差异表 元 预算成本计划总成本实际成本直接成本差异成本差异 751609066085528 103685132 结论 1 从项目规模 成本差异表看 尽管略有差异 但基本控制在计划以内 5 5 项目管理的评估总结和建议 1 1 基本遵循企业的质量体系实施项目管理过程 2 2 根据项目的具体情况 对企业的质量体系的执行活动进行了定制 3 3 由于大家对项目管理的认识不同 项目管理的磨合时间较长 4 4 建议 大家对项目管理过程应该有统一认识 力争有比较客观准确的项目 计划做基础 才可更好地实现项目跟踪管理 5 5 建议 项目计划前期应增加一个过程 项目计划的规划过程 对项目计划 过程做一个时间规划和任务规划 6 6 建议 项目计划期间 管理 开发 质量保证三方应相互明确各自任务的 内容和相互的职责 以提高项目计划的准确性和透明度 为项目实施过程的相 互协作打下基础 6 6 质量保证的评估总结和建议 1 1 质量保证在项目中 基本按计划进行 达到了预期的效果 尤其对关键的 质量控制 2 2 系统测试阶段质量保证人员的参与 对产品的验错起到很好的作用 3 3 建议 以后的功能测试应增加质量保证人员 7 7 开发技术的评估总结和建议 1 1 开发人员具有一定的敬业精神和实施能力 2 2 开发人员对项目计划的时间概念不强 3 3 建议 增强项目计划的时间观念 袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃 蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃 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