企业用户操作手册.doc

第 1 页 共 19 页 目目 录录 1 通用说明 通用说明 2 1 1 软硬件环境配置说明 2 1 2 登录系统 2 2 网上报送操作范例网上报送操作范例 8 2 1 报表填报基本操作流程图 8 2 2 平台功能区域展示 9 2 3 报表填报 10 2 4 报表打印 12 3 常见问题解答常见问题解答 15 3 1 关于登录的问题 15 3 2 关于维护账号信息 16 3 3 关于填报问题 17 3 4 关于下载问题 18 3 5 关于报表打印问题 19 3 6 其他问题 20 3 7 注意事项 21 第 2 页 共 19 页 1 通用说明通用说明 1 1 软硬件环境配置说明软硬件环境配置说明 1 CPU 奔腾 3 P III 以上配置 推荐奔腾 4 以上配置 2 内存 128 兆以上 推荐 256 兆以上 3 操作系统 Windows 2000 以上版本 推荐 Windows XP SP2 以上版本 4 浏览器 IE5 5 以上版本 推荐 IE6 0 版本 5 显示器分辨率 推荐 1024 768 以上 小字体设置 否则用户屏幕显示 效果可能与本手册中的图形不一致 6 互联网接入速率 要保证稳定的互联网连接 连接速率最低 56kbps 以 上 使用 Modem 拨号 推荐 512kbps 以上 使用 ADSL 或宽带接入 用户 在使用本系统所提供的功能时 可能需要安装以下应用软件 1 Microsoft Excel 2003 用于打开系统导出的 Excel 格式的报表文件和审核错误列表 2 Adobe PDF Reader 用于导出 打印系统生成的 PDF 格式的报表文件 请访问 Adobe 官方网站 进行免费下载 7 如果用户需要使用 CA 数字证书来进行登录 请首先正确安装数字证 书 1 2 登录系统登录系统 1 需要连接到互联网的计算机 2 启动浏览器 建议使用 Internet explorer 浏览器 3 在浏览器的地址栏输入系统登录的网址 直接回车或点击 转到 按钮 访问统计信息直报网 进入统计数据集中采集平台的登录界面如图 1 2 1 所示 第 3 页 共 19 页 图 1 2 1 用户登录界面 第 1 步 打开登录界面 图 1 2 2 登录界面 第 2 步 用户名 如果组织机构代码包含英文 英文字母须大写 第 3 步 口令密码 初次登录与用户名相同 如果包含英文 英文字母 须大写 第 4 步 点击 登录 按钮 界面跳转到修改填报人账号密码界面 如图 第 4 页 共 19 页 1 2 3 所示 图 1 2 3 修改账户和密码信息界面 第 5 步 旧密码 填写本单位的原始密码 即单位组织机构代码 第 6 步 新密码 填写用户自定的新密码 长度提示 密码长度不得少 于 8 位 第 7 步 确认新密码 再次填写密码 确认自定的新密码 第 8 步 将带 项的内容补全填写 然后点击 保存 按钮 注意 注意 带红色 标记的输入项必须填写 且要求按实际情况真实填写 点击 保存 按钮后 界面重新跳转到用户登录界面 如图 1 2 4 所示 图 1 2 4 登录界面 第 5 页 共 19 页 第 9 步 用户名 填写本单位的组织机构代码 如包含英文字母要大写 第 10 步 口令密码 填写新密码 密码区分大小写 第 11 步 点击 登录 按钮 第 6 页 共 19 页 2 网上报送操作范例网上报送操作范例 2 1 报表填报基本操作流程图报表填报基本操作流程图 图 2 1 1 基本操作流程图 第 7 页 共 19 页 2 2 平台功能区域展示平台功能区域展示 用户成功登录系统后 系统显示数据集中采集平台主界面 如图 2 2 1 所示 图 2 2 1 数据集中采集平台主界面 数据集中采集平台主界面主要分为三个区域 页眉区 显示系统的一些最基本操作功能 如注销 关闭等 系统功能区 左边窄条区域 显示用户有权限操作的所有系统功能 业务操作区 与系统功能区对应的右边的区域 显示用户正在运行的系统 功能项的各项业务功能和操作 系统功能区和业务操作区由区域分割条分开 以下介绍主界面上的各项详细组成部分及对应的功能 1 系统基础功能 在页眉区域 全部用户基本功能 包括 当前用户 显示用户的账户名称 注销 点击 注销 系统退出已登录状态 返回登录界面 为了保障安全 用户在所有操作完毕后 应注销登录后再离开计算机 关闭 点击 关闭 系统询问用户是否关闭当前窗口 确定后系统注销登 录并关闭浏览器 3 业务功能显示区 此处显示用户可以访问的各项系统业务功能 用户可 业务功能显示区 统计数据集中采集平台基础功能区 功能清单 第 8 页 共 19 页 以选择不同的系统功能 完成对应的业务操作 为了方便用户填报 当用户登录后 系统自动在此区域显示 报表填报 的功能界面 用户可以直接浏览通知通告或选择报表进行数据填报 2 3 报表填报报表填报 第 1 步 数据录入 用户录入时按 Enter 键光标自动跳转到下一录入位置 第 2 步 录入完毕后 如果功能按钮区有 计算 按钮 点击 计算 按 钮 执行计算 如果没有显示 计算 按钮 则直接跳至第 3 步执行 第 3 步 点击 暂存 按钮 保存数据 用户应随时保存数据 以防新录 入的数据丢失 第 4 步 点击 审核 按钮 执行数据审核 图 2 3 1 报表的表样显示界面 注意 注意 用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据 否则会导致录入数据丢失 如果审核后存在错误 则系统显示如图 2 3 2 所示界面 第 9 页 共 19 页 图 2 3 2 审核的错误信息显示界面 注意 注意 用户可点击指标名称 在右下方显示该指标解释 点击非指标处可清除指 标解释 第 5 步 在错误列表中点击一条错误 系统以红色显示此错误涉及的数据 位置 如果数据填写有误 则直接修改 如果数据真实无误 点击此错误右侧 对应的 填写 按钮 填写错误情况说明 如图2 3 3 所示 图 2 3 3 填写澄清说明界面 第 6 步 输入情况说明 说明文字应不少于 6 个汉字 第 7 步 输入完毕 点击 保存 按钮 第 10 页 共 19 页 图 2 3 4 报表的表样显示界面 注意 注意 点击功能操作区域中的 和 操作时 向上的箭头系统展开错误 列表 向下的箭头系统收起错误列表 第 8 步 全部审核错误处理完毕 点击 提交 按钮 系统提示 提交成 功 第 9 步 提交成功后 点击 返回 按钮 返回报表列表界面 2 4 报表打印报表打印 系统提供的打印和导出功能包括 错误列表 和 报表 的打印和导出 为方便用户报送 除 Excel 格式导出打印外系统还提供 PDF 格式导出打印报表 其中 Excel 格式文件内容可修改 PDF 格式文件内容不可修改 带防伪水印 用于打印正式留存的报表 PDF 格式的文件需使用相应的工具 Adobe PDF Reader 进行查看以及执行打印动作 以 PDF 格式为例 演示打印报表的步骤 Excel 格式文件和 PDF 格式文件相类似 打印报表步骤如下 情况一 报表尚未提交时打印报表流程情况一 报表尚未提交时打印报表流程 第 1 步 勾选功能操作按钮区域的 高级操作 选项框 第 11 页 共 19 页 图 2 4 1 报表填报界面 系统显示 高级操作 功能的隐藏操作按钮区域 如图 2 4 2 所示 图 2 4 2 高级操作界面 第 2 步 点击 打印和导出 下拉列表 如图 2 4 3 所示 图 2 4 3 打印和导出界面 第 3 步 选择 PDF 格式导出打印报表 项 系统会生成当前报表的 PDF 文件 然后显示文件下载对话框 提示用户打开文件或把文件保存到本地机上 第 4 步 用户选择 打开 按钮 系统使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件 第 5 步 在 Adobe PDF Reader 中执行打印操作即可 情况二 报表已提交后需要打印报表情况二 报表已提交后需要打印报表 打开报表填报界面 见图 2 4 4 在表样下方的功能按钮中选择 打印和 导出 下拉列表 高级操作 选择框 第 12 页 共 19 页 图 2 4 4 已提交报表的打印和导出界面 在该下拉列表中点击选择 PDF 格式导出打印报表 项 系统会生成当前 报表的 PDF 文件 然后显示文件下载对话框 用户按提示打开文件 系统即可 使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件 在 Adobe PDF Reader 中执行打印 操作 选择 打印和导出 第 13 页 共 19 页 3 常见问题解答常见问题解答 3 1 关于登录的问题关于登录的问题 1 登录统计数据集中采集平台时 输入 用户名 和 密码 后 提示 用户不存在 请用户确认后再发送 如何处理 答 1 检查输入的用户名 用户名为单位组织机构代码 2 输入的单位组织机构长度为 9 位 3 单位的组织机构代码中如包含英文字母 请输入大写字母 4 单位的组织机构代码中包含 不输入 将其后的字母或数字填写 到前八位的后面 5 确认输入无误后 仍然出现该提示 请联系所属直管统计机构确认此 单位是否在该平台填报 2 登录统计数据集中采集平台时 输入 用户名 和 密码 后 提示 用户密码错误 请用户确认后再发送 如何处理 答 1 检查输入的密码 初次登录的初始密码为单位的组织机构代码 2 检查输入的密码长度 密码长度是不少于 8 位 3 确认输入无误后 仍然出现该提示 请点击登录界面的 忘记密码 按钮 拨打单位所属直管统计机构的联系电话 说明情况进行重置密码 3 登录统计数据集中采集平台时 用户名 的输入框不能输入文字 出 现空白下拉框 如何处理 答 1 检查使用的浏览器类型 建议使用 Internet explorer 浏览器 2 合理设置浏览器 4 登录统计数据集中采集平台时 输入 用户名 和 密码 后 提示 用户账号已被冻结 请用户确认后再发送 如何处理 答 该企业为非网报单位 详情请咨询直管统计机构 第 14 页 共 19 页 3 2 关于维护账号信息关于维护账号信息 1 如何修改账号信息及密码 答 1 点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表 基层单位填 报 功能树 2 选择 维护账号信息 3 选择 修改账号 标签 进行自身账号信息的修改 4 选择 修改密码 标签 进行账户密码的修改 2 如何维护子账号信息 答 1 点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表 单位子账号 管理 2 点击 创建子账号 可以为单位账号分配子账号 3 点击 维护子账号 可以修改子账号的信息 分配报表以及删除子 账号 3 对于账号的密码有什么要求 答 1 以 口令方式登录 统计数据集中采集平台时 采集平台将判断使用 简单密码登录的单位 如发现密码为简单密码 将提示更改密码 2 建议将密码设置如下要求 密码长度不得少于 8 位 密码设置最好由数字和字母组成 或由数字 字母和特殊字符组成 特殊 字符指 等 4 维护账号信息里面的统计从业资格证号是什么 没有统计从业资格证对 填报有什么影响 答 1 按照国家统计局 统计从业资格认定办法 规定 统计调查对象中承 担经常性政府统计调查任务的人员必须持有统计从业资格证书 为此 要求所 有调查单位在登录后填写统计从业资格证号 第 15 页 共 19 页 2 已经取得统计从业资格证的人员照实填写即可 不受影响 3 需要上报统计数据而确实未曾取得统计从业资格证的调查单位人员 可在统计从业资格证号录入框输入数字 0 并保存 然后从新登录即可 5 单位填报的报表基础信息如组织机构代码 单位详细名称以及填表人信 息都已经给出 如何修改填表人信息 答 1 点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表 基层单位填 报 2 选择 维护账号信息 3 选择 修改账号 标签 将 真实姓名 输入框的内容修改为填报人 即可 3 3 关于填报问题关于填报问题 1 审核有错误 可实际情况如此 怎么办 答 1 对于核实性错误的 C 类问题 可直接 填写 澄清说明 2 对于强制性错误的 B 类问题 如果错误后面澄清说明的 填写 为灰色 请联系报表的管理人员 2 报表提交前 忘记点击 计算 应该怎么解决 答 不是每张报表都有 计算 要求 只有报表下方的功能按钮中有 计 算 按钮的报表才有 计算 要求 对有 计算 要求的报表 必须执行 计 算 后才能成功提交 提交前如果忘记点击 计算 可马上点击 计算 然后审核 提交 3 提交时提示有核实性错误 不能提交 应该如何操作 答 核实性错误需要填写澄清说明 然后再审核 提交 4 本单位无项目 是否要填报项目表 答 如点击 项目填报 后 项目列表为空 且本单位本期没有新增项目 则不用填报项目报表 5 填报报表的时候 相关的数据指标不知道填什么 或者审核通不过 如 第 16 页 共 19 页 何处理 答 点击 管理联系人 按钮 里面有相关管理人员的联系方式 和相关 人员联系解决 6 登录统计数据集中采集平台的时候 发现填报的报表在报表的列表里面 找不到 如何处理 答 1 查看本账号下有无子账号 如果有子账号 查询子账号下是否分配了 此报表 2 如果无子账号或没有分配给子账号 请联系直管统计机构核实情况 7 登录后 用户发现统计数据集中采集平台显示的报表和账号信息不是自 己的 如何处理 答 1 检查该用户是否用同一台计算机填报这两家单位的报表 2 检查用户是否同时打开两个浏览器填报两家单位的报表 3 如果符合上述所说条件 直接通过浏览器的设置 将 Internet 临时文 件 cookie 历史记录依照用户操作手册进行清除 8 对于已经进行修改完毕的核实性错误用户执行审核的时候不通过 提示 和存在的错误不相符 是什么原因 答 企业在执行报表审核的时候 审核的规则按照强制性 AB 类 核实性 C 类错误的顺序进行审核 C 类错误已经填写澄清说明 但是 A 类或 B 类错误 没有进行修改 审核规则默认先审核强制性错误再审核实性错误 3 4 关于下载问题关于下载问题 1 如何下载 Adobe PDF Reader 答 1 请访问 Adobe 网站进行免费下载 网址 2 访问统计机构提供的网站 点击 Adobe PDF Reader 下载链接 下 载并安装 第 17 页 共 19 页 3 如果网络很慢 无法下载 很多相关软件光盘也提供有该软件 可寻 找并直接安装 2 必须下载 Adobe Reader 吗 答 用户在使用本系统所提供的 PDF 格式导出打印报表 功能时 需要 安装 Adobe PDF Reader 应用软件 如果不使用 Adobe 将无法打开带水印的报 表 3 对 Adobe Reader 版本有什么要求 答 要求 Adobe Reader 为版本 7 以上 4 下载后找不到下载文件怎么办 答 下载方式及下载文件所在位置与用户本机安装的下载工具有关 请查 询本机的下载位置 3 5 关于报表打印问题关于报表打印问题 1 如何打印带水印的报表 答 1 在报表成功提交后 报表下方出现 打印和导出 下拉框 选择 PDF 格式导出打印报表 2 弹出文件下载窗 点击 打开 3 选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印 2 未验收 未提交 未录入 未验收已提交状态时可否打印报表留存数据 或表格 答 可以 1 选择进入要打印的报表 在 高级操作 勾选框上打对勾 2 在 暂存 审核 等功能按钮下方出现的 打印和导出 下拉框中 选择 PDF 格式导出打印报表 3 弹出文件下载窗 点击 打开 4 选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印 3 打印的纸质报表是否需要提交统计部门 何时提交 交到哪里 提交几 份 第 18 页 共 19 页 答 纸介质报表的提交 请咨询当地统计机构 4 在选择 PDF 格式导出和打印报表 之后 没有弹出窗口 执行之后没有 任何反应 答 1 查看操作的浏览器类型 建议用 IE 浏览器填报 2 查看浏览器地址栏下方有没有出现 为了安全阻止文件下载 提示 如 果出现阻止条 单击提示的信息 在弹出的菜单中选择 下载文件 或 允许弹出 窗口 按照步骤进行打印操作 5 报表的水印格式 打印不出来怎么办 答 1 合理设置打印机设置属性等选项 2 检查该打印机的打印功能是否支持打印水印功能 详细请询问打印机 厂商 6 在执行暂存的时候 暂存不成功为什么 答 用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据 否则会导致录入数据丢 失 7 已提交的报表可否修改数据 答 1 已提交但未验收状态的报