职场礼仪：要学会说话_第1页
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1/3职场礼仪要学会说话话术三原则1简洁。办公室不是聊天室，工作环境中说话要简洁。没有必要羡慕那些口若悬河、滔滔不绝的人。不能把一句话变成一段话，把一段话变成一篇演讲，也不要绕弯子，七拐八折才扯到正题上。2清楚。用简短的语言表达完整的意思，这是办公室话术的最基本要求。话虽少，但事情要说清楚。这就需要有清晰的思维，头脑清楚，思路清晰，嘴上才能说明白。3得体。对上级、对同级和对下级，说话的态度肯定有所区别，安排工作、赞赏或批评时说话的语气有所不同，必须要得体。对上不阿谀奉承，也不能撒娇使媚对下不颐指气使，也不能撒泼耍赖。日常寒暄分寸是关键每天上班下班，会与很多同事碰面，打个招呼是常规的礼貌动作，也是日常重复最多、使用最频繁的话术。早你好适用于上班或走路时与同事擦肩而过或在跨进电梯时与同事打招呼。你今天真漂亮你的衣服很好看这类赞赏式的寒暄适用于办公室与同事相遇并短暂驻足，或者在茶水间、洗手间。当然这里指的是女同事。赞赏但不要夸张，哇，你今天真漂亮这种一惊一乍的寒暄与职场2/3氛围是不相容的。很帅很有风度适用于女同事对男同事的寒暄，同样不能用夸张的口吻，尤其对上司，更要注意把握好分寸，以免引起误解。和同事打招呼不是搞推销，所以，没有必要用很多赞美的语言。否则，别人会认为你工于心计、另有意图。至于寒暄的话题，有几个常规的可以选择，如天气、交通、热播的电视节目、普遍关注的社会新闻等。需要注意的是，如果是一般同事关系，不应该涉及私人话题，如果与上级同行，在对方不主动谈及的情况下不要涉及工作内容。与上司谈工作效率是关键好的，我马上就办。当上司交办工作任务时，用这种简明扼要的答复来表明你有圆满完成工作的把握。任何犹豫都可能被上司理解为你的执行力还有欠缺。我考虑一下，下午答复您可以吗显然你对上司的某个安排还没有想好是服从还是拒绝。这并不重要，重要的是你要让上司知道两点一、你还不能决定二、你会按约定时间给他答复。所以，你一定要给出一个时间，而不能只是说让我考虑考虑。出了个问题，我们想这样解决。工作中出了问题，要带着问题和解决问题的方案找上司，而不要只带着问题去向领导讨方案。哪怕你可以断定你的方案会被上司否定，也不可以空手去问出了问题，您看怎么解3/3决把这个事情交给他，一定会比我做得更好当遇到上司交办的工作不太适合你或者你
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