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文档简介

销售人员绩效考核方案一、考核原则：1.业绩考核（定量）行为考核（定性）2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观3.考核结果与员工收入挂钩二、考核标准：1.销售人员业绩考核标准为公司当采暖期的收入指标和目标，公司将会每个采暖期或没年调整一次2.销售人员行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度，考勤制度，保密制度和其他公司规定的行为表现 （2）履行本部门工作的行为表现，（3）完成工作任务的行为表现（4）遵守国家法律法规，社会公德的行为表现（5）其他三、考核内容指标：考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩 工作能力工作态度 定量指标销售完成率35%实际完成销售额计划完成销售额100%，考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，副增长不扣分销售回馈率20%超过规定标准以上，以5%为一档，超过一档，加1分，低于标准为0新客户开发15%每新增一个客户，加2分 定性指标市场信息收集 5%1. 在规定的时间内完成市场信息的收集，加1分，2. 每月收集的有效信息不得低于 条，每少1条扣1分，并有效的跟进3. Excel处理数据的技巧4. 电话沟通及邮件沟通的技巧报告提交 5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规时间交的，为0 2.报告的质量评为4分，未达到此标准者，为0销售制度执行 5%每违规一次，该项扣1分团队协作 5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除5分专业知识 5%1分：了解公司产品业务的基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品业务3分：熟悉的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不够4.掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力 5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析判断2分“一般，能对问题进行简单的分析和判断，3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力 5%1. 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施2. 有卓越的交涉与说服力，与客户关系融洽日常行为规范2%违法一次扣2分员工出勤率2%1. 月度员工出勤率达到100%为满分，迟到一次扣1分，（3次及以内）2. 月度累计迟到三次以上者，该项得分为0责任感 3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时妥协责任2分：自觉地完成工作任务，且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作
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