UPS信息化建设PPT课件

UPSExpress 1 UPS历史 包裹快递业务 信息化建设 目录 2 UPS公司概况 CompanyLogo 3 CompanyLogo UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国 通过明确地致力于支持全球商业的目标 UPS如今已发展到拥有426亿美元资产的大公司 如今的UPS 已经是一家全球性的公司 其商标是世界上最知名 最值得景仰的商标之一 作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司 同时也是专业的运输 物流 资本与电子商务服务的领导性的提供者 每天 都在世界上200多个国家和地域管理着物流 资金流与信息流 4 UPS发展历史 1907 1920 s 开展早期递送服务 1920 s 1950 s 扩张服务网络 1950 s 1980 s 发展航空递送 1980 s 2000 s 开拓国际业务 为个人递送信息 行李和包裹零售商店的包裹递送早期以西雅图为主要业务开展地首先提出合并投递理念 即让一辆送货车投送同一地点的所有包裹 通过获得 公用承运人 的权利来扩展UPS的服务 直接和美国邮政服务竞争扩展到西雅图之外 包括东西海岸主要城市推出了第一个处理包裹的传送带系统 开展 UPS蓝色标签航线 的空运服务 并进而进入昼夜航空递送业通过不断争取各州的联邦授权 实现在美国各州之间的 黄金连接 UPS航空公司拥有世界上最先进的航空信息系统 业务拓展地域拓展技术应用 正式进入国际性运输市场 开展国际包裹和文档服务提供供应链解决方案业务从美国到欧洲和亚洲 目前国际性小包裹和文件递送业务在多达200多个国家和地区进行创建全国无线通信网络和立全球电子数据通信网络 数据资料来源 UPS官方网站 IBM分析 5 CompanyLogo UPS在中国的足迹 1998 1994 9月 UPS顺利完成奥运物流任务 UPS国际航空转运中心将在12月投入使用 1996 2000 2004 1992 UPS与中外运合作共同在北京成立其在中国的第一家合资企业 UPS开通中美间直航专机服务 UPS与扬子江快运航空有限公司签订协议 并在上海设立大中华区 2006 UPS获得12个连接美国和中国航班的航权 并直接掌控其在中国的23个商业中心的国际快递业务 成为业内首家在中国实现独资运营的外资物流企业 UPS开通上海至欧洲的直航服务 UPS被选定为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商 8月 在中国首次推出零售业务 在上海成立两家UPSExpress特快专店 8月 UPS国际航空转运中心破土动工 UPS宣布北京2008年奥运会第一个运行场馆 北京奥运物流中心投入备战 2007 10月 史泰博办公用品UPSExpress特快专店开张 2月 UPS宣布整和其下属的国际快递业务和供应链业务 2008 5月 UPS独立运营的城市从23增加为33 快件和仓库运营场所达100 UPS与中外运集团合作在中国市场开展业务 2005 1988 10月 UPS亚洲转运中心正式在深圳破土动工 亚洲金融危机 SARS 2010 2012 1月UPS宣布在华新增101个现场库存点 拓展全球最大的服务备件物流网络 5月UPS与阿里巴巴结成战略联盟 5月UPS深圳亚太转运中心正式启用 3月UPS正式确认达成收购荷兰TNT快递的协议 10月UPS服务共享中心在合肥投入运营 4月UPS正式在华推出线上卡通工具 UPSWidget UPS在临江工业园区投资建设提供第三方药品物流服务的操作中心 是UPS在中国的第一个医药物流项目 6 业务和产品线目前UPS公司的业务分为国内包裹递送 国际包裹递送和非包裹业务三大部分 UPS服务产品 7 覆盖超过215个国家和地区的门到门递送保证和海关清关服务准时递送保证保证 在下一个工作日将信件和文件递送至亚太地区的主要城市保证 在上午10 30之前递送至美国和欧洲的主要城市保证 递送至美洲和加拿大的主要城市保证 遍及美国 德国 英国和加拿大的星期六递送 一种用于非紧急国际货件的快速而可靠的服务值得信赖的已安排的递送已安排的递送用于发往美国 加拿大和欧洲 亚洲及拉丁美洲等主要贸易国家或地区的货件 保证早晨8 00前按时交付保证在早晨8 00前可送达美国主要商业中心 并在早晨8 30或9 00前送达多数其它美国城市 包括阿拉斯加州安克雷奇 保证在早晨10 00前送达其它地点保证在早晨8 30前送达加拿大的大都市区保证在第二个工作日早晨9 00前送达欧洲的主要商业中心 UPS服务产品 8 业务流程 9 CompanyLogo 如何运输 AddYourText AddYourText 10 CompanyLogo UPS网上安排取件 11 CompanyLogo 包裹追踪 12 UPS供应链 信息流 13 CompanyLogo UPS信息化之路 拥有完善的信息追踪技术 如UPS在线工具 UPS文件交换等 并拓展了电子商务服务 公司网站不断完善 可以追踪到所有运输中的包裹 1995年成立了UPS物流公司 提供信息咨询业务 1992年开始追踪所有的陆运包裹 1994年公司网站UPS com问世 花费15亿美元用于技术改进 创建UPSnet全球电子数据通信网络 推推出COMPASS系统 计算机化监控 规划及排程系统 14 CompanyLogo UPS信息化战略 条形码和扫描仪 速递资料收集器 无线通信网络 UPS在线工具 与软件商的联盟合作 网上文件传输服务 信息咨询 为其物流金融业务提供强大的信息支持 15 案例 技术创新 条形码和扫描仪使UPS公司能够有选择地每周七天 每天24小时地跟踪和报告装运状况 顾客只需拨个免费电话号码 即可获得 地面跟踪 和航空递送这样的增值服务 通过使用一种叫做速递资料收集器 DIAD 的便携电脑 UPS的司机可以自动获取有关客户的签字 收取 交货和时间记录卡等信息 UPS公司创建了一个全美无线通信网络 该网络使驾驶员能够把实时跟踪的信息从送货卡车上传送到UPS公司的中央电脑 并能跟踪公司在全球范围内的数百万笔递送业务 CompanyLogo 16 案例 UPS的世界港 位于美国肯塔基路易斯维尔的航空物流中转中心 也是UPS机队的航空基地目前全世界最大的物流中转中心 占地面积达40万平方米 结合了运转中心和机场航站 1 9万条运输带总长150多公里 每秒移动货件5米以上 计算机处理中心每小时处理超过5千万笔资料库交易 核心是4楼高的庞大处理中心 内有多条数公里长的运输带 处理中心连接有44个货运站的3大收发侧翼 每小时轮班能供多大一百架货机起降 每天处理超过一百万货件 最高纪录是在24小时内处理250万货件 17 案例 UPS的世界港 先进科技与技术ADSB广播式自动回报监视 作用 为货机机队提供更精确地指引与控制 DWS作用 读取包裹数据 追踪输送系统中每个包裹的进度 中央伺服机作用 快速计算 确定每个包裹应该采取的输送路线 避免运输带拥塞 系统超重和包裹碰撞 倾斜盘分拣机作用 能尽快把货件自动送入正确目的地 18 案例 UPS的世界港 远端编码干预措施作用 防止无法识别标签的货件失踪 滑块式分拣机作用 掌握正确时机连结不同运输带 避免货件阻塞或碰撞 节省时间 DIAD讯息传递收集器作用 为司机提供配送优先性及最佳路线选择 帮助司机识别路线 存取客户签收 扫描和定位记录车上的货件 智慧标签作用 避免人为错误 精确及时送达货件 19 案例 UPS的世界港 智慧标签内含有重要数据 包括重量 急迫性与邮递区号和地址 UPS为了减少人为疏忽所带来的麻烦 出了在标签上有表示各个信息的条形码之外 UPS还加入利润二位代码即使识别码或某个条码有误还是能找出该货物的目的地 这是一个一英寸方格内有93个字元码的信息 包括了标准运送资料和详细的递送路线图 20 案例 UPS的世界港 按运输距离当地货件外地或者国际货件 UPS货件分类 按货件重量和体积小件 信封和比较小的纸盒包裹 45磅内的一般立体纸箱特殊件 笨重和形状不规则的货物 货件分类 21 案例 UPS的世界港 货件处理流程普通件 22 案例 UPS的世界港 特殊件 人工处理 23 CompanyLogo 24 案例 延伸服务 1995年成立UPS物流集团 根据客户需要提供全球供应链管理解决方案和咨询服务 1998年成立UPS资本公司 其强大的信息技术以及遍布全球的信息平台为其物流金融业务提供强有力的支撑 CompanyLogo 25 UPS供应链金融 26 CompanyLogo UPS供应链金融服务 2001年之后UPS将公司愿景转变为 全球商务同步协调 的概念 实际上就是要把公司打造成供应链管理解决方案提供商全球同步商务是全球供应链的一个新发展方向 向客户所提供的不仅仅是物流服务 而是物流 资金流和信息流这三种服务的整合 中小企业 27 CompanyLogo 国际贸易 管理贸易风险 小额商业信贷 加强现金流 UPS资本公司的新型服务体系包括传统和非传统的金融产品 主要集中于四个关键区域 UPS供应链金融服务 28 供应链 供应链的概念是从扩大的生产 ExtendedProduction 概念发展来的 它供应链将企业的生产活动进行了前伸和后延 譬如 日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调 这就是向前延伸 后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段 因此 供应链就是通过计划 Plan 获得 Obtain 存储 Store 分销 Distribute 服务 Serve 等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接 Interface 从而使企业能满足内外部顾客的需求 29 UPS供应链 目前 UPS主要提供供应链的整合方案和关于整个链条的中后端服务 包括货物进出口清关等业务 管理运输过程 供应链金融 配送增值和逆向物流等方面 从而实现UPS倡导的 三流合一 的供应链模式 而很少涉及到供应链前端的原材料加工等环节 30 UPSC公司在广州宣布与上海浦发银行 深发银行及招商银行合作 联手推出 UPS全球供应链金融方案 它将为中国中小企业供应链中的各个环节提供一系列的供应链金融服务 UPS进行了五场重大收购 包括飞驰公司 瑞士物流公司 美国第一国际银行 德国的Uinda公司和世界最大的特许经营公司MailBoxesEtc 1999年通过收购 成为拉丁美洲最大的快递和空运公司 一年共并购了20家与供应链相关公司 1995年成立UPS物流集团以根据客户的个别需要提供全球供应链管理解决方案和咨询 UPS供应链业务发展简介 31 UPS全球供应链解决方案 从1995年UPS先后为惠普提供全球的欧洲外包物流业务 为康柏管理其北美零部件网络开始 UPS就开始根据不同客户的个别需要提供全球供应链解决方案服务 UPS的供应链设计和计划 可以为客户降低成本 提升服务质量和改善资产使用情况 可以真正提升客户的价值 32 供应链一体化解决方案 在UPS的定义中 完整的全球供应链 不仅是指那些相关的商业过程 从原材料的来源到生产 分配 储存直到最后交货 而且将这个定义扩展到其他一些活动 包括金融 维修和退货 实施全部的清关服务等 33 SC解决方案 空运 海运