雷州市农村信用合作联社2012年度金融知识万里行活动方案.doc

雷州市农村信用合作联社2012年度“普及金融知识万里行”活动方案 为提升公众金融安全意识，提高公众的金融知识水平，增强公众金融知识技能，为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境，全面展示我市农村信用社服务社会大众的良好形象。根据中国银行业协会2012年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案（银协发201253号）文件要求，特制定本方案。一、活动目的 本次活动旨在通过开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。通过活动的开展，推动银行业提高服务质量,提升全社会的诚信水平,增强消费者信心,促进经济金融和谐发展。特别是要通过积极主动践行公众教育服务工作，积极履行金融知识普及的社会责任和义务，增强从业人员金融消费者保护服务理念，使金融知识普及工作常规化、规范化，形成银行业公众教育的长效机制，共同促进社会经济持续健康的发展。 二、组织安排 为便好指导金融知识万里行活动的开展，经研究成立“雷州市农村信用合作联社2012年度金融知识万里行”领导小组。 组 长：李宜应副组长：陈晓峰、王志东、辛东来 成 员：李常寿、何华朋、蔡联彪、黄远涛、唐益、陈愈敏、杨成、陈文、蔡宏严、陈明树、吴龙飞、何召进领导小组下设办公室，办公室设在联社办公室，办公室主任：李常寿（兼），负责制定本次活动方案，组织开展相关宣传活动等事项。 三、活动内容及安排 按照上级统筹安排，定于2012年9月至11月在组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众教育服务活动，宣传内容要包括银行卡、服务渠道、理财服务、个人贷款、中小企业贷款、“三农”服务、特殊客户群体服务等，通过大力宣传在支持社会经济发展中的重点业务和创新产品，全面展现农信社良好社会形象。具体活动内容如下：按照时间安排，9月1日、9月29日、10月31日作为三项专题活动的集中宣传日，安排1-2家营业网点开展现场宣传，确保覆盖面和宣教效果。1、9月 “金融知识在您身边服务月”。在各营业网点内或网点周边社区设立宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解金融知识和金融业务风险。同时，根据客户实际需求，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，力争做到将金融知识送到网点覆盖地区的金融消费者身边。 2、10月“助推小微、三农金融服务月”。大力宣传服务中小微企业和三农的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程。根据当地实际情况，结合本行产品特色，以网点为依托，在当月持续开展宣传，同时，需深入企业将宣传活动主动延伸至客户身边，全面扩大活动成果。3、11月 “特殊群体客户关爱服务月”。向老年人、残障人士、失业人员、下岗职工、农民工、灾区群众等各类特殊客户群体宣传银行可提供的个性化服务和产品以及相关扶持政策。同时，通过走进聋哑学校、老年人活动中心、福利工厂等方式，主动开展客户关爱活动。全面了解并研究特殊客户群体实际需求，进而不断改善银行服务。根据要求，各网点需在本月内，将该项活动持续开展。 四、活动要求 (一) 精心组织，稳步推进 根据活动方案和宣传内容， 统一设计并制作宣传横额和相关宣传物，力争动员全员参与，明确活动重点，广泛开展金融知识普及活动，确保为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。活动过程中时刻关注各阶段活动进展情况，加强领导，力求实效，扩大本次活动的覆盖面。 (二)集中宣传，形成声势 要充分利用媒体资源，邀请当地电视、报刊、网络等主流媒体对活动进行报道，通过宣传加深公众教育工作的社会支持度，形成宣教声势和社会影响力。根据三项专题活动的主题内容，银行网点在采取悬挂宣传横幅、摆放宣传资料等传统宣传方式的基础上，充分利用网点内LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等宣传载体，构建多层次、多形式的普及金融知识工作格局。 (三)评估总