集成项目管理工程师考试重点概述.doc

安全管理重点一、 信息安全的目标：1、保密性（安全协议、网络认证、数据机密）；2、完整性（不可抵赖、防火墙系统、通信安全、入侵检测）；3、可用性（磁盘容错与盘备份、可接受的登录及进程性能、可靠的安全进程和机制）；4、其他属性及目标二、 信息安全的内容：1、信息安全方针与策略；2、组织信息安全；3、资产管理；4、人力资源安全；5、物理和环境安全；6、通信和操作安全；7、访问控制；8、信息系统的获取、开发和保持；9、信息安全事件管理；10、业务持续性管理；11、符合性三、 信息安全属性：1、保密性（最小授权、防暴露、信息加密、物理保密）；2、完整性（未经授权不能进行改变的特性）；3、可用性（可被授权实体访问并按需求使用的特性）；4、不可抵赖性（确信参与者的真实同一性）四、 应用系统安全管理的措施：1、建立应用系统安全需求管理；2、严格应用系统的安全检测与验收；3、坚强应用系统的操作安全控制；4、规范变更管理；5、防止信息泄漏；6、严格访问控制；7、信息备份；8、应用系统的使用监视五、 应用系统运行中的安全管理：1、组织管理层在系统运行安全管理中的职责；2、系统运行安全的审查目标；3、系统运行安全与保密的层次构成；4、系统运行安全检查与记录；5、系统运行安全管理制度六、 系统运行安全与保密层次由粗到细分别为：1、系统级安全；2、资源访问安全；3、功能性安全；4、数据域安全知识产权重点知识产权相关法律法规：1、著作权法；2、专利权法；3、商标权法；4、其他法律著作权三要素：1、主体-作者；2、内容-著作人身权和著作财产权；3、客体-作品和作品的传播形式著作权内容：1、发表权；2、署名权；3、修改权；4、保护作品完整权著作权客体：1、独创性；2、可复制性专利权的主题即专利权人，是指有权提出专利申请并取得专利权的人专利权的内容：1、专人的权利（独占实施权；转让权；实施许可权）；2、专利权人的义务（缴纳专利年费）；3、专利权期限（发明专利权20 年，新型专利权、外观设计 10 年从申请之日算起）商标权是指能够将不同的经营者所提供的产品或者服务区分开来，并可被视觉所感知的标记。商标权内容：1、使用权；2、禁止权；3、许可权；4、转让权；5、商标的续展注册知识产权保护：1、国民待遇原则；2、最惠国待遇原则；3、透明度原则；4、独立保护原则；5、自动保护原则；6、优先权原则知识产权管理要项：1、权利客体是一种无体财产；2、权利具有地域性；3、权利具有时间性职业道德规范重点1. 项目管理工程师职责：1、不断提高个人的项目管理能力；2、贯彻执行国家和项目所在地政府有关法律、 法规和政策，执行所在单位的各项管理制度和有关技术标准；3、对信息系统项目的全生命期进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益；4、严格执 行财务制度；5、执行所在单位规定的应由项目管理工程师负责履行的各项条2. 项目管理工程师权利：1、组织项目团队；2、组织制定嘻嘻系统项目计划，协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源；3、协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件绩效衡量分析公式成本偏差（CV）=挣值（EV）- 实际成本（AC ）进度偏差（SV）=挣值（EV）- 计划值（PV ）成本执行绩效指数（CPI）=挣值（EV）/实际成本（AC）进度执行绩效指标（SPI）=挣值（EV）/计划值（PV ）累加CPI（CPIC ）=挣值总和（EVC ）/实际成本总和（ACC ）法律法规 标准规范中国法律体系以宪法为统帅、法律为主干，辅之以行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例。由7 个法律部门、三个层次的法律规范组成三个层次：法律-行政法规、地方性法规及自治条例-单行条例七个部门：1、宪法及宪法相关法；2、民法商法；3、行政法；4、经济法；5、社会法；6、刑法；7、诉讼与非诉讼程序法大陆法系：又称民法法系、法典法系、罗马法系、罗马- 日耳曼法系，以罗马法为基础发展而来，中国大陆和台湾地区属于大陆法系英美法系：又称普通法系、海洋法系。英美法系多采用不成文法，尤其是判例法标准级别：1、国际标准（GB、GB/T ）；2、行业标准；3、地方标准；4、企业标准强制性国标GB；推荐性国标GB/T；国家指导性技术文件GB/Z；国军标GJB机房建设标准：1、GB6550-1986 计算机机房用活动地板技术条件；2、GB50174-1993电子计算机机房设计规范；3、GB2887-1989 计算机战场地技术条件；4、YDJ26-1989邮电部部标 通信局（站）接地设计暂行技术规定；5、SJ/T3003-1993电子计算机机房施工及验收规范综合布线标准：1、CECS72.97 建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范；2、CECS89.97建筑与建筑群综合布线工程与验收规范采购管理重点1、酬金合同- 项目成本=允许成本+一定的酬金2、成本加固定酬金合同-项目成本=允许成本+固定酬金3、成本加鼓励酬金合同-项目成本=允许成本+根据合同执行绩效决定酬金工作说明书：1、前言；2、项目工作范围；3、项目工作方法；4、假定；5、工作期限和工作量估计；6、双方角色和责任；7、交付件；8、完成以及验收标准；9、服务人员；10、聘用条款；11、收费和付款方式；12、变更管理；13、承诺；14、保密常见询价文件：1、方案邀请书；2、报价邀请书；3、询价计划编制过程常用到的其他文件编制采购计划技术和方法：1、“自制/外购”分析；2、专家判断；3、合同类型输入：1、范围基准；2、项目干系人需求文档；3、合作协议；4、风险记录；5、与风险相关的合同决定；6、活动资源要求；7、项目进度；8、活动成本估计；9、性能价格比基准；10、事业环境因素；11、自制过程资产输出：1、采购管理计划；2、采购工作说明书编制询价计划技术和方法：1、标准表格；2、专家判断输入：1、采购管理计划；2、工作说明书；3、项目管理计划；4、“自制/外购”决定输出：1、采购文件；2、评估标准；3、工作说明书（更新）询价技术和方法：1、投标人会议；2、刊登广告；3、制订合格卖方清单输入：1、组织过程资产；2、采购管理计划；3、采购文件输出：1、合格卖方清单；2、采购文件；3、建议书供方选择技术和方法：1、加权系统；2、独立估算；3、筛选系统；4、合同谈判输入：1、建议书；2、评估标准；3、组织过程资产；4、风险数据库；5、风险相关合同协议；6、合同卖方清单；7、采购文件包输出：1、选中的卖方；2、合同；3、合同管理计划；4、资源可用性；5、对采购管理计划的更新合同收尾输入：1、合同文件及合同管理计划；2、合同收尾程序输出：1、合同收尾；2、组织过程资产更新项目收尾管理重点一、项目收尾的具体内容：1、项目验收；2、项目总结；3、项目评估审计二、项目验收：1、系统测试；2、系统试运行；3、系统文档验收；4、项目最终验收报告三、项目总结的意义：1、了解项目绩效状况；2、改进措施的总结；3、吸取经验并总结；4、存档纳入企业过程资产四、系统集成项目涉及文档：1、项目介绍；2、最终报告；3、说明手册；4、维护手册；5、产品说明书、质量保证书等风险管理重点风险的特征：1、是损失或损害；2、是一种不确定性；3、是针对未来的；4、是客观存在的；5、是相对的；6、是预期和后果之间的差异风险管理的意义：1、促进项目实施决策的科学化、合理化，降低决策的风险水平；2、能为项目组织提供安全的经营环境；3、能保障项目组织经营目标顺利 实现；4、促进项目组织经营效益的提高；5、有利于资源分配达到最佳组合，有利于提高全社会的资金使用效益；6、有利于社会的稳定发展；7、减少各种不必 要的后果风险管理计划的基本内容：1、方法论；2、角色与职责；3、预算；4、计时法；5、风险分类；6、风险概率和影响的定义；7、概率和影响矩阵；8、修改的利害关系承受度；9、汇报格式；10、跟踪风险管理计划的其他内容：1、应急计划；2、应急储备风险识别的特点：1、全员性；2、系统性；3、动态性、4、信息依赖性；5、综合性风险识别参与者：1、项目经理；2、项目团队成员；3、风险管理团队；4、项目团队之外的专家、顾客、最终用户；5、项目干系人；6、风险管理专家数据收集和表示的方法：1、期望货币值；2、计算分析因子；3、计划评审技术；4、蒙特卡罗分析制定风险管理计划技术和方法：1、风险核对表法；2、风险管理表格；3、风险数据库模式输入：1、企业环境因素；2、组织过程资产；3、项目范围说明书；4、项目管理计划输出：风险管理计划风险识别技术和方法：1、德尔菲技术；2、头脑风暴法；3、SWOT 分析法；4、检查表；5、图解技术输入：1、企业环境因素；2、组织过程资产；3、项目范围说明书；4、风险管理计划；5、项目管理计划输出：1、已识别风险清单；2、潜在应对措施清单；3、风险基本原因；4、风险类别更新定性风险分析技术和方法：1、风险概率与影响评估；2、概率和影响矩阵；3、风险分类；4、风险紧迫性评估输入：1、组织过程资产；2、项目范围说明书；3、风险管理计划；4、风险登记单输出：1、项目风险相对排序或优先度清单；2、类别分类风险；3、应对措施的风险清单；4、进一步分析与应对的风险清单；5、低优先度风险观察清单；6、风险定性分析结果趋势定量风险分析技术和方法：输入：1、组织过程资产；2、项目范围说明书；3、风险管理计划；4、风险登记单；5、项目管理计划输出：1、项目概率分析；2、实现成本和时间目标的概率范围管理重点WBS 一般用图形或列表形式表示WBS 工作分解：1、分级的树形结构；2、列表形式一、编制范围管理计划技术和工具：1、专家判断；2、模板、表格和标准；3、输入：1、项目章程和初步的范围说明书；2、项目范围管理计划；3、组织过程资产；4、批准的变更申请输出：1、项目范围说明书（详细）；2、更新的项目文档二、范围定义技术和工具：1、分解；2、工作分解结构模板；3、WBS 中工作包的格式；4、滚动波式计划输入：1、详细的项目范围说明书；2、项目管理计划；3、组织过程资产输出：1、WBS 和WBS 字典；2、范围基准；3、更新的项目管理计划创建工作分解结构（WBS ）技术和工具：输入：1、详细的项目范围说明书；2、项目管理计划；3、组织过程资产输出：1、WBS 和WBS 字典；2、范围基准；3、更新的项目管理计划三、范围确认技术和工具：1、偏差分析；2、重新制订计划；3、变更控制系统和变更控制委员会；4、配置管理系统输入：1、项目管理计划；2、可交付物输出：1、可接受的项目可交付物和工作；2、变更申请；更新的WBS 和WBS 字典四、范围控制技术和工具：输入：1、项目管理计划；2、工作绩效数据；3、绩效报告；4、已批准的变更请求输出：1、变更请求；2、工作绩效；3、组织过程资产更新、4、更新的项目管理计划整体管理项目工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述项目章程是正式批准一个项目的文档或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档项目计划编制流程：1、明确目标；2、成立初步的项目团队；3、工作准备与信息收集；4、依据标准、模板，编写初步的项目计划；5、编写范围管理、质 量管理、进度、预算等分计划；6、对项目计划进行综合平衡、优化；7、项目经理负责组织编写项目计划；8、评审与批准项目计划；9、批准后的项目计划就成 了项目基准计划项目计划编制原则：1、目标统一管理；2、方案统一管理；3、过程统一管理；4、技术工作与管理工作统一管理；5、计划统一管理；6、人员资源统一管理；7、各干系人参与；8、逐步精确项目说明书的内容：1、业务要求；2、产品范围描述；3、战略计划一、项目范围说明书（初步）技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、专家判断输入：1、项目章程；2、工作说明书；3、环境和组织因素；4、组织过程资产输出：1、项目和范围的目标；2、产品或服务的需求和特性；3、项目的需求和可交付物；4、产品验收标准；5、项目的边界；6、项目约束条件；7、项 目假设；8、最初的项目组织；9、最初定义的风险；10、进度里程碑；11、对项目工作的初步分解；12、初步的量级成本估算；13、项目配置管理的需 求；14、审批要求二、制定项目管理计划技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、专家判断输入：1、项目章程；2、项目范围说明书（初步）；3、来自各计划过程的输出；4、预测；5、环境和 组织因素；6、组织过程资产；7、工作绩效信息输出：1、项目管理计划；2、配置管理系统；3、变更控制系统三、指导和管理项目执行技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统输入：1、项目管理计划；2、已批准的纠正措施；3、已批准的预防措施；4、已批准的变更申请；5、已批准的缺陷修复；6、确认缺陷修复输出：1、可交付成果；2、请求的变更；3、已实施的变更；4、已实施的纠正措施；5、已实施的预防行为；6、已实施的缺陷修复；7、工作绩效数据四、监督和控制项目技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、挣值管理；4、专家判断输入：1、项目管理计划；2、工作绩效信息；3、绩效报告输出：1、请求的变更；2、项目报告五、整体变更控制技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、专家判断输入：1、项目管理计划；2、申请的变更；3、工作绩效信息；4、可交付物输出：1、变更申请被批准或被拒绝；2、项目管理计划（已批准更新）；3、已批准的纠正措施；4、已批准的预防措施；5、已批准的缺陷修复；6、可交付物（已批准的）六、项目收尾技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、专家判断输入：1、项目管理计划；2、合同文件；3、组织过程资产输出：1、最终产品、服务或成果的移交；2、管理收尾办法和合同收尾办法；3、已更新的组织过程资产沟通管理项目沟通管理的过程：1、沟通计划编制；2、信息分发；3、绩效报告；4、项目干系人管理阻碍沟通的因素：1、物理距离；2、环境因素；3、缺乏沟通渠道；4、复杂的组织结构；5、复杂的技术术语；6、有害的态度编制沟通管理计划的步骤：1、确定干系人的沟通信息需求；2、描述信息收集和文件归档的结构；3、发送信息和重要信息的格式沟通管理计划的内容：1、信息传递方式；2、信息收集和文件归档的结构；3、项目干系人沟通分析；4、更新沟通管理计划的方法沟通对组织过程资产的影响：1、经验教训记录；2、项目记录；3、项目报告；4、项目演示介绍；5、项目干系人反馈；6、项目干系人通知绩效报告步骤：1、收集依据材料；2、项目绩效评审项目沟通管理计划技术和方法：1、影响项目公投的技术因素；2、沟通方式（单独谈话；项目会议；项目简报；项目报告）输入：1、企业环境因素；2、组织过程资产；3、沟通需求分析；4、沟通技术；5、项目范围说明书；6、项目管理计划输出：会形成额外的可交付成果。信息分发技术和方法：1、信息收集和检索系统；2、信息发布系统输入：输出：项目干系人技术和方法：输入：1、项目管理计划；2、沟通管理计划；3、组织过程资产输出：1、问题解决；2、项目沟通管理计划（更新）；3、组织过程资产合同分类：1、总价合同；2、单价合同；3、成本加酬金合同项目合同内容：1、当事人各自权利、义务；2、项目费用及工程款的支付方式；3、项目变更约定；4、违约责任签订合同注意事项：1、当事人法律资格；2、质量验收标准；3、验收时间；4、技术支持服务；5、损害赔偿；6、保密约定；7、合同附件；8 法律公证合同索赔类型：1、索赔目的分类；2、索赔依据分类；3、索赔业务性质分类；4、索赔处理方式分类索赔报告要求：1、索赔事件真实；2、索赔分析清晰有据；3、实际损失证据；4、索赔计算合理；5、文字简练、条理清晰、语气中肯索赔处理原则：1、以合同为依据；2、注意资料积累