保障机制旅游管理论文.doc

保障机制旅游管理论文 一、海南旅游管理教学质量评价体系的建立 建立一个全面的、公认的教学质量评价体系势必会涉及到指标的确立问题指标体系过于简单或是过于繁杂都是会有问题的难以全面的反映教学质量问题又或者在实际的工作中难以操作等等所以在选择确立质量评价指标时要避免繁琐、不全面、重复和难操作等的问题本文根据旅游管理专业具体情况将评价体系分为三个部分分别为教学目标评价、教学过程评价和教学效果评价通过这三部分全面了解海南旅游管理教学质量管理的状况 （一）教学目标评价 教学目标评价是旅游管理专业教学开展的前提和保障制定旅游管理专业教学工作计划明确教学工作目标使得学校的教学工作有计划、有条不絮地进行只有制定高效、科学的教学目标管理办法才能促进教学的顺利开展以及稳定专业教学的质量因而教学目标管理的评价是教学质量评价体系中的重要一环参照已有的相关研究将教学目标评价指标分为：专业培养目标、专业培养方案其中专业培养目标是教学目标评价的首要环节它全面体现在教学计划中专业培养目标的制定关系到实施怎样的教学计划、输出什么样的人才；专业培养方案指导了教学进程它综合了培养目标、专业要求、主要课程和实践安排、专业特色等各个方面值得注意的是旅游管理专业培养方案的制定不仅要符合旅游专业的培养目标而且要符合旅游管理专业的教学特色和规律特点 （二）教学过程评价 教学过程是在制定高效、科学的教学管理办法基础上的实施开展环节合理的教学过程安排能够促进教学质量的稳定提升结合旅游管理专业的特色将教学过程的评价分为课堂理论教学和实习实践教学两部分在我国的教学模式下课堂理论教学是高校普遍存在的主要教学方式所以对课堂理论教学的评价也是学校教学质量评价的重要内容它对于改进教师课堂教学、提高学生学习质量有着重大的意义以教师为考察对象主要包括教师专业素养、教学文案准备、教学方法的运用、教学研究能力、课堂互动气氛与教学状态等实习实践教学是旅游管理专业教学的重要组成部分对学生专业能力的培养起到重要作用从学生方面评价学生在实践中专业知识与技能的应用程度及理论与实践融合的能力除此之外还从学生的职业素养、对旅游行业的了解程度、工作及学习态度等指标评价学生的实践教学从教师方面从实习指导老师的教学经验对实习内容的熟悉程度工作责任心和组织能力及开办的实习讲座、专题报告等指标进行评价从学校组织实践管理方面主要包括实践教学体制的完善程度如实践教学大纲、实习方案制定、实习制度制定等除此之外还需要对校外实习基地的建立和校内实践场所建设的情况进行评价 （三）教学效果评价 在制定科学、合理的教学目标和教学过程的基础上进一步反映和提升教学质量的又一重要措施在于建立反馈机制即教学效果的评价对于教学效果的评价可以从教师教学质量评价、学生学习质量评价、社会用人评价三个方面开展教师教学质量的评价除了随机听课专家的评价和来自学生的评价以外还可以从教师的学习价值感、教学热情、人际关系、知识面等常被忽略的因素进行评价还有在每届学生论文答辩后毕业前对旅游管理专业教师师德素养、教学能力做出综合评价学生学习质量评价是针对学生的专业学习效果的评价学生作为教育活动的直接感受者对教师的教学情况具有最全面的了解和感受学生学习质量不仅通过学习结果质量来进行评判还需要考虑其学习过程质量学习结果质量主要是指考试成绩及作业成绩学习过程质量主要是包括课堂上的表现、考勤和实践活动等在如今主张创造自我价值及个性张扬的时代对于学生而言更多的是追求个人的兴趣爱好及发挥其自身优势适应社会需求的发展而不仅仅是传统学习方式上的你教我学社会用人单位评价是学生就业后来自社会、旅游行业对旅游管理专业学生思想道德素质、专业素质、综合能力的评价让学校更好的了解社会对人才的需要从而促进学院的教育教学改革参照部分学者研究成果根据上述三个层次建立三个维度七个指标的旅游管理专业教学质量评价指标体系具体是以教学目标、教学过程、教学效果这三方面作为一级指标其下属为二级指标 二、海南旅游管理教学质量保障机制的建立 （一）建立全面的质量标准 教学质量的目标（标准）具有很强的导向作用对于保障教学质量是很有必要的以高等教育法为基础从海南本地实际的旅游业发展状况建立具有本地特色的教学质量保障机制结合学校自身实际情况对旅游人才培养制定科学的标准定位一是符合学校教学大纲对旅游管理专业课程的教学质量标准；二是以海南旅游市场需求为导向制定教学质量标准；三是教师的各个教学过程的教学质量标准；四是教学管理质量的标准 （二）加强旅院系资源建设 一方面需要加强旅游管理系的师资队伍建设学校要定期选派教师到国内外知名的旅游院校和旅游研究机构进修以此加强教师的科研能力及专业水平除此之外学校在教师聘任的制度中应该聘请毕业后再研究所或是旅游公司工作了若干年有一定的旅游社会实践经验并在旅游行业有一定名声的教授为了提高旅游管理的教学水平学校可以聘请国内外知名的旅游界专家学者和在旅游企业任职的知名企业人士担任本专业的教师另一方面加强教学实训基地建设理论是死的实践是活的对于旅游管理专业来说实践能力尤其重要在实训过程中让学生的理论知识得以应用不仅丰富了学生的专业知识还提高了学生的专业技能所以加强实训基地建设是提高旅游教学质量培养应用型专业技能旅游人才的有效措施 （三）制定合理的教学奖惩机制 教学质量保障机制不仅要有全面的质量标准、全面系统的评价指标还需要建立与之配套的教学奖惩机制包括优秀教师评选、学校惩处制度等等比如教学效果差的教师应督促其自我反思不断改进其教学质量；对那些没有达到教学效果和无贡献的教师给予辞退避免没有能力的教师滥竽充数和不求进取这样的机制能够有效的防止教师终身制的弊端又能高效的激励和促进教师不断提高教学质量和自身的学术水平对于在教学模式、方式具有创新贡献的教师给予奖励等这样的奖惩机制有利于调动教师的主动积极性提高教学质量是教学质量保障机制不可或缺的重要手段 （四）制度管理建设 制度管理作为一种硬性的保障使教学活动过程规范化管理方法科学化完善旅游管理专业的保障制度是很有必要的完善教学管理、监督、考核和评价等方面的制度建设利用现代管理信息系统对教学各个环节进行统筹管理在教学管理上教师要根据教学大纲制定的教学进度严格按照培养方案执行教学活动不能随意改动在监督实行校外校内相结合的监督制度根据专业性特色建立院内部教学督导制度“教学督导将全方位的介入高校教学活动中其主要的工作职责有控制、检查、指导、沟通、反馈、评价、激励等而具体的工作手段有巡视、随机听课、座谈、问卷调查、抽查等”虽然海南各大高校都有建立督导制度但不规范随意性大所以建立健全的监督制度很有现实意义在考核与评价方面考核以定量指标进行将考核结果作为评价制度的重要依据 （五）完善教学评价机制 教学质量评价一般分为外部评价与内部评价外部评价的实施由当地政府或教育管理部门或是专业的专家组进行评价除此之外我们可以借鉴国外采用的社会评价的做法这有利于学校教育适应社会的需求质量评价更趋于公正完善的教学质量内部监控评价机制是保障教学质量的长效机制建立校、系、院三级教学质量管理体系和相应的规章制度建立高素质的、专门进行教学质量评估的机构 三、总结 教学质量是高等教育的生命线对于如何提高教学质量及教学质量的保障问题是海南各大高校迫切需要解决的问题这一问题关系