CI-战-略PPT课件

CI战略 2 CI战略 CI 英文全名CORPORATEIDENTITYSYSTEM 即企业识别形象 或称为企业形象战略 企业形象 其实是企业以外的人对企业形成的观念和看法 企业应尽量塑造出与自身实际情况相符合的形象 因为社会公众与消费者 基本上是根据自己对企业形成的观念和看法作出反应的 如果他们认为某家公司优秀 或许会来或许会来求职 如果认为收益好 效益佳 3 或许会购买这家公司的股票 反之 如果觉得这一企业不入流 当然不会购买其生产或经销的产品 所以CI对于企业的发展具有极大的作用 一 CI演变及美 日 中三国的CICI CorporateIdentity企业识别 的发展 从历史沿革来说 真正意义上的CI起源被认为是发祥于20世纪50年代的美国 50年代 美国经济高速发展 新企业纷纷成立且国际化趋势明显 企业经营范围的交叉与接近 迫切需要 4 一套系统的企业形象塑造方法来强化企业独特的经营理念和精神文化 在消费者中制造视觉冲击和识别差异 1956年美国国际商用计算机公司 IBM 成功地导入CI 把企业形象融汇于生产经营之中 被认为是CI策划的真正开始 而到了70年代CIS盛行于美国企业界 并传入日本 台湾 20世纪90年代传入中国 一 美国的CI50年代当时IBM总裁小汤姆斯 毕生认为必须 5 在世界计算机行业树立一个引人注目的IBM形象 这个形象的灵魂是公司奉行的开拓和创造精神著名的设计师保罗 兰德把原来不易读写 不易记忆的公司名称缩写为IBM 并设计出一直沿用至今的企业标志 IBM粗黑体黑字 具有强烈视觉震撼力 易读易认 1976年又为IBM公司设计了八条与十三条纹两种变体标志 并选定标准色为蓝色 这个兼具了标准图 标 6 准字 标准色的IBM标志 从单一识别功能发展到代表性 说明性 象征性等多种功能 鲜明地表现了IBM的经营哲学 品质和时代感 它几乎成为 前卫 科技和智慧 的代名词 被誉为 美国国民的共有财产 接着公司利用一切设计项目来传达IBM的优点和特色 并使设计的应用统一化 广泛在信封 服装 车辆和广告等上使用 进一步通过技术创新 产品设 7 计和生产以及优员的售后服务来体现公司IBM就意味着服务 的理念 最终调动起一切因素使IBM公司成为公众信任的计算机界的 蓝色巨人 随IBM之后美国许多公司纷纷效仿 美孚石油公司 东方航空公司 酉屋电气公司 3M公司等在导人CI后业绩提高得很快 到1970年 可口可乐公司为创新形象 再次导人CI 革新世界各地可口可乐标志 在世界 8 各地掀起CI热潮 目前 欧美大部分股票上市公司都实施了CI 同时它的出现造就了IBM 麦当劳 可口可乐 松下 索尼等世界名流企业 产生了不可抗拒的名牌效应 二 日本的CI由于二战的影响 日本企业导入CI比欧美晚了一二十年 但70年代日本人紧跟美国潮流 并创造出有自己特色的CI理论 相比而言 欧美的设计偏向于市场营销导向的视觉设计 注重在公司标志 字体 色彩等方面给人以清新感觉 将视觉识别系统作为CI 9 战略核心 而日本人结合其民族性的经营传统 提出人文CI和CI文化 给CI系统充实了理论识别 活动识别要素 注重企业经营理念 精神文化 组织制度和行为准则等方面塑造企业形象 把CI视作以人为中心 明确认知企业理念与企业文化的活动 由CI发展为CIS系统 日本最早而又较完整开发CIS的 是1970年东洋工业公司推进CIS计划 更名为马自达 MAZADA 到80年代 日本企业对CI的导入进入高潮 10 三 中国的CICIS在台湾70年代后期兴起 80年代中后期盛行 台塑 味全 统一 宏基电脑等先后导人CIS 极大地提高了他们在市场竞争中的地位 80年代末 CI在我国大陆开始露面 我国沿海经济发达地区的部分企业 受到国际化和市场化经营的感召 顺应时代潮流 率先导入了CI系统 揭开了CI在中国大陆传播的序幕 11 大家可能知道被公认为首家导人CI的企业是广东太阳神集团公司 太阳神集团公司原是一家很小的民间股份制乡镇企业 1988年 太阳神 决定导人CI系统 太阳神系列产品脱颖而出 奇迹般发展起来 成为老少皆知的 名牌 CI导入的成功 使太阳神集团公司在市场上树立起鲜明而深刻的形象 再后来CI在很多企业都得到了运用 比如我国体育用品行业的李宁运动服装有限公司 也是借助CI 其设计以 L 为定位 创造出 12 飘逸动感的标志 象征着运动 跨越 腾飞的形象 使李宁运动服装系列一举走红 产生强烈的 名牌效应 CIS的魁力吸引其他企业也争相导入CIS系统塑造了一批又一批有个性的企业形象 如 乐百氏 奥林 浪奇 科龙 容声冰箱等等都导如CI运用到企业的实战当中 二 CI的含义1 CI即企业形象识别系统 其特定的含义是指企业形象的设计与塑造 CIS则是指与之 13 相应的设计系统 是一种将企业理念及企业文化 通过同一的视觉识别设计 给人以视觉化 规范化和系统化 运用整体市场传播方式加以整合性宣传 使公众产生一致的认同感和价值观 从而创造出最佳经营环境的经营战略 2 CI战略 是一个整合的系统 主要包括三个系统 企业理念识别 MindIdentity简称MI 或称策略识别系统 是指在企业经营过程中的经营理念 经营信条 企业使命 目标 企业精神 企业哲学 14 企业文化 企业性格 座右铭和经营战略 包括生产和市场的各个环节之经营原则 方针等 的统一化 行为识别 VisualIdentityBI简称 或称企业活动识别系统 是指企业在实际经营过程中所有具体执行行为于操作中的规范化 协调化 以便经营管理的统一化 视觉识别 VisualIdentity简称VI 是指纯属视觉信息传递的各种形式的统一 是具体化 视觉化的传递形式 是CI中系列项目最多 层面最广 效果最直接的向社会传递信息的部分 15 三 CI的基本特性 CI的基本特性可以从下面几个方面去理解 1 差异性 差异性又叫个性 是CI的最本质特征 企业导入CI的根本目的是全方位塑造个性鲜明的企业形象 因此CI归根结底是一种差异化战略 2 规范性 实际上也是系统性 CI系统涵盖了企业的各个方面 是一项繁杂的系统工程 所以全企业都要按照规范来运作 3 一致性 CI规定整个企业要拥有统一的理念 造型和形象 4 文化性 要有区别其他企业的经营战略 有显著的标志 创造自己的本企业文化境界 16 5 美学性 要使整个企业更加注重讲究形象美 每个要素和现象都要体现有美的因素 四 CI战略与现代广告的关系 CI战略与现代广告既有联系又有区别 广告与CI的共同点1 广告语基本目的都是市场营销 增强企业的营销性 2 两者都是企划和策略设计的系统性 科学性和整体性 3 广告接受CI的指导反过来又不断强化CI的宣传效果 4 CI战略为广告宣传创造心理基础而又强化了广告效果 17 广告与CI的区别1 目标上的区别 广告以经济效益为直接目的 CI则以整体形象为目标 2 设想上的区别 广告重视近期的效益 CI则是强调长远的利益 3立足点的不同 广告选择与产品的一个立足点有关 CI则是考虑整体的形象和系统的开发 4 心理机制的区别 广告一般赖于新奇 好奇 重复等心理现象诱发公众去买 CI立足是长期有效 5 操作上的区别 广告是根据市场应便 有一定的偶然性 CI强调战略性 总体的部署 18 五 调查诊断 CI策划是一项科学的活动过程 所以在进行这项活动之前必须组织进行调查和定位最后才导入实施 一 企业调查 首要的科学工作是调查 组织人员展开广泛的调查 1 向决策者调查企业 2 向职能部门调查业务 3 向员工调查意见 4 向顾客调查评价 5 向公众调查影响 二 CI诊断分析 为了更好得把握企业各个方面的就必须进行将调 19 查到的内容进行研究和分析 实际上也就是诊断 主要包括三个方面的诊断 1 理念文化层次内容的诊断 2 企业内部行为层次的诊断 3 企业外部行为层次的诊断 三 调查方法 采用普遍的科学方法解决分析问题的所在之处 常用的方法有 经验判断法 对比判断法 系统分析法 图表分析法等 用这些方法进行研究和分析 最后根据分析诊断之后 写出调查报告 制定出CI战略策划 20 企业形象是整体的CI战略目标 众所周知CI战略的实施是一项长期的系统的形象塑造工程 而CI战略实施的主要目的是塑造优良的企业形象 六 企业形象调查定位 一 企业形象 从内涵方面主要有四个方面 1 管理形象 有好的企业管理形象同时也要好的管理模式 2 成员形象 企业管理人员是直接与社会公众接触 所以要树立一个好的形象 3 实力形象 企业是否具有势力是形象中的关键 4 产品的形象 通过物质形象和精神形象树立企业的形象 21 从外延方面主要有三个方面 外部形象 1 企业知名度 这是企业形象最基本的外延 是社会公众对企业识别和记忆的程度 2 美誉度 这是企业形象外延的进一步表现 社会公众对企业的褒贬程度 3 认可度 这是企业形象外延最高的程度 是公众购买的踊跃情况表现 二 形象定位 企业导入CI的重要目的是塑造公司的优良形象 一 一个企业未来的发展目标 决定了企业的规模 同时决定了企业未来的实力形象 所以企业形象 22 定位与发展战略目标密切相关 二 企业形象定位同公司的事业领域确定密切相关 比如 一个生产经营化妆品的公司 那么它的形象定位应该是同它的主导产品形象相关联的 由此决定了公司形象的行业特征 三 第三 公司的形象定位同这一公司的经营理念 社会价值观相关 七 CI策划 经过调查研究的基础性完成 确立了形象目标第三个阶段就是CI策划 一 MI MI 英文全称MindIdentitySystem 即理念识别系统 23 MI是理念识别 是企业识别系统的核心和灵魂 所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针 还包括一种鲜明的企业价值观 它对内是企业蕴涵的原动力 对外则是企业识别的尺度 企业理念识别本身包含理念的确定和理念的传达 就是说 确定了企业理念的内容之后还要考虑采取怎样的形式对内对外传达更有效 大体说来 常用的有以下几种 企业口号 企业标语 企业之歌 企业座右铭 广告 除了上述 种形式之外 社训 厂训 校训等等 24 正确的企业目的会产生良好的理念识别 并引导企业的成功 错误的企业目的会产生不良的理念识别 并最终导致企业的失败 例如 美的 集团以 创造完美 作为 美的CIS 的核心 作为 美的 的企业精神 经营理念 行为准则 这一崇高理念 表达了 美的 人的思想境界与追求目标 即企业价值观的集中凝炼 按照这一经营哲学 公司要求每个 美的 人在自己的岗位上 要以高度的责任感和一丝不苟的工作精神 充分发挥聪明才智 团结拼搏 创造出外表美与内在品质日臻完美 实用价值与欣赏价值完美结合的 美的 产品 给消费者带来美的享受 25 二 BI设计 BI 英文全称BehaveIdentitySystem 即企业行为识别系统 BI是MI的外化和体现 追求的是具体 实际 是 的动态识别形式 其主要功能是将企业理念付诸实践 广泛传播 它实实在在 有声有色 看得见 摸的着 的内涵是企业的具体营运活动 并涵盖了企业内部和外部管理工作的方方面面 通过具体行动来塑造企业形象 的一切活动 行为 必须是在 的指导之下 以 为方向和灵魂 是 的具体体现和落实 26 的构成 内部系统 狠抓企业生产 营造企业环境 进行员工教育 发展研究 外部系统 市场调查 产品开发 市场服务 公关策略 促销策略 广告活动 三 V 制作 V 英文全称VisualIdentitysystem 即视觉识别系统 VI和BI一样 是MI最直接的外化和体现 表现为一系列的视觉识别的设计和制作 27 V 的制作主要有以下三个方面 1 企业标志是通过造型简单 意义明确的统一标准的视觉符号 将经营理念 企业文化 经营内容 企业规模 产品特性等要素 传递给社会公众 使之识别和认同企业的图案和文字 一 标志设计 2 企业标志代表企业全体 对生产 销售商品的企业而言 是指商品的商标图案 3 企业标志有抽象性的 具象性的和非图案的字体标志 28 4 企业标志是视觉形象的核心 它构成企业形象的基本特征 体现企业内在素质 企业标志不仅是调动所有视觉要素的主导力量 也是整合所有视觉要素的中心 更是社会大众认同企业品牌的代表 二 标准字设计 1 标准字体是指经过设计的专用以表现企业名称或品牌的字体 包括企业名称标准字和品牌标准字的设计 2 标准字体是企业形象识别系统中基本要素之一 应用广泛 常与标志联系在一起 具有明确的说明