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品质年计划书范文 品质年计划书品质年计划书第一篇_xx年质量工作计划xx年质量工作计划 一、目的为了有计划地开展xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。 二、指导思想围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。 三、xx年的质量管理工作重点以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。 四、xx年质量目标 五、主要工作措施（一）、质量管理团队建设 1、落实质量部门质量管理人员职责、分工；强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力； 2、检验人员的能力、技能水平的提升；提高业务能力。 （二）、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成1.对外购产品的质量控制a、原材料检验保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。 保存进货检验档案；b、包装材料检验保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。 保存进货检验档案（标准样张及送货产品留样）； 2、过程检验a、首件确认确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。 b、过程巡检按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性；产品的稳定性和一致性。 落实留样制度。 3、产品终检按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。 （三）、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。 1、规范化质量管理过程特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求； 2、制定符合公司实际情况的质量奖惩制度，质量指标考核办法等质量管理措施； 3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化；（四）、过程质量控制 1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量； 2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书；（五）、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。 通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。 （六）、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。 （七）、供应商质量管理 1、完成对主要供应商的考评，对合格供方名单中的供应商，要求签订质量保证协议 2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。 3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力；对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改；提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度；对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核；（八）、完善质量管理体系进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。 通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。 （九）、试验验证根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据；按型式试验计划完成公司产品年度试验；同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。 品质年计划书第二篇_公司品质部xx年工作计划公司品质部xx年工作计划一目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 二组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。 因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 三人员规划:计划人数为5人1.iqc的进料检验人数从目前的2人提升为5人。 并成立专的iqc进料检验组。 2.iqc来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要有一名专业的sqm工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任iqc组长一职。 3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四区域规划随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001xx质量管理体系能持续运行并有效执行；2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。 定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。 定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理品质年计划书第三篇_xx品质管理年度计划书品质管理年度计划书为使项目部xx年质量管理工作的要求及规划能有效落实，确保项目部xx年度质量目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定xx年度工作计划如下 一、工作目标项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。 具体目标如下对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交验合格率100%；质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭；不发生较大以上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）；外部不符合项60个以下；外部质量情况观察单180份以下；至少形成2份qc小组活动成果；至少形成经验反馈报告60份；质量问题整改完成率90%以上；专业分包和劳务分包使用合格供方100%；顾客满意度91%及以上；申报优质工程至少1项；人员流失率15%以下；管理体系外审无严重不符合项。 二、工作计划详见工作计划安排表品质管理年度计划书篇2【品质年计划书】根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检品质部（生产巡检成品检验出货确认售后部门）部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 1.进料合格率98%2.供应商问题处理回复率97%3.供应商检验报告交付率90%（此项会逐步提高要求）4.直通率（97%针对成熟稳定项目）5.投诉处理改善达成率100%6.教育培训达成率（待定）编制王原添xx年1月30日品质管理年度计划书篇3为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。 特制定xx年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划汇报如下 一、xx年工作目标为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的*工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，*、让业主满意。 的质量目标。 二、质量管理规章制度建立及完善为保证xx年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度 （1）质量保证体系 （2）质量管理制度 （3）质量管理措施 （4）质量管理奖惩办法 （5）质量管理工艺策划 （6）质量管理实施细则【品质年计划书】 三、质量管理组织机构 1、项目经理岗位职责 （1）领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。 （2）负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。 （3）负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。 （4）负责配置资源，确保合同顺利实施。 2、工程技术部质量职责 （1）协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。 （2）对实施合同内容中的技术工作负领导责任。 （3）负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。 （4）负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。 （5）对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。 （6）负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。 （7）协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。 3、质安环保部质量职责 （1）贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。 （2）负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。 （3）负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和保管。 （4）是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。 负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。 （5）参与进场设备、材料的检验和试验。 对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。 负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。 （6）负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。 （7）负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、和保管工作。 负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。 （8）严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。 （9）iso9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。 负责质量体系内审和外审的具体工作。 （10）对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。 4、设备物资部质量职责 （1）贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。 （2）负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的和保管。 （3）负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资； （4）协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。 5、施工队质量职责 （1）贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。 （2）按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。 （3）对文件和资料进行管理并使用有效版本。 （4）对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。 （5）严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。 （6）机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。 （7）精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。 （8）做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。 （9）搞好质量体系培训和内审工作。 6、质量员岗位职责 （1）根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权； （2）质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。 在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。 发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。 （3）质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。 （4）质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。 （5）质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。 （6）检验员负责竣工资料的收集、和交付。 四、质量培训计划 （1）一个月开一次质量总结会； （2）每季度开一次质量自查自纠报告学习会； （3）3月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会； （4）6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习； （5）9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习； （6）12月项目部管理人员、技术人员、班组长对xx年质量工作进行总结学习。 五、qc小组活动计划积极推进和实施qc小组，至少成立2个qc小组，制定研究课题，开展小组活动。 （1）* （2）* 六、质量风险识别质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。 我部为此制定了相应的计划措施 （1）加强设计风险的识别与风险控制。 （2）建立风险控制台账，实行风险动态管理。 （3）强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。 （4）强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故的减少。 七、量器具检定及自查自纠计划计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。 自查自纠计划表 八、建立质量创优规划我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。 “三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标；“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。 所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。 这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。 九、顾客满意调查为增强顾客满意度今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。 品质管理年度计划书篇4编制审核批准*设备有限公司1/5为实现公司产品安全可靠和确保顾客的需求和期望得到满足，按照公司xx年质量管理工作指导思想，结合公司的实际情况，制定了*年公司质量管理工作计划:质量计划目标:规范管理、提升品质；关注客户、持续改进。 a、产品出厂合格率96%以上；b、一次交检合格率94%以上；c、季人均培训达3小时d、顾客满意度94%；主要分解为六个方面的内容，一强化质量意识，全面夯实质量责任；二积极进行质量培训，强力落实人员；三长期贯标，标准化管理，保证过程结果；四严格技术交底和工序把关，完善落实“三检制”；五加强对外协及供应商的管理，坚决杜绝重大质量事故；六关注客户，持续改进。 围绕这六个方面，各部门扎实开展质量管理工作，根据实际情况，建立健全质量保证体系，落实人员，建章立制，加强管理，严格检查考核制度，各种记录和资料归档管理，将平时的质量工作紧密与质量贯标相结合，重视产品质量的全过程管理。 一、强化质量意识，全面夯实质量责任；为了增强管理人员的质量意识，落实质量责任，明确*年质量管理目标，实施管理过程中层层分解，把质量管理的每项工作落到实处，确立*年质量提升年，落实人员，明确责任，确保各级管理人员都有明确的分工2/5和职责范围，将质量责任得到了层层分解。 做到“上面有人抓、中间有人管、下面有人干”，保证产品质量在xx年基础上再上台阶。 牢固树立了“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的理念。 工作思路明确，建立以生产副总为核心、技术负责人为主体、专职质量检查员、技术员、操作班组成员为辅的质量管理责任体系,健全落实各项检查制度，坚持“自检、专检和互检”,高标准严要求,每个工序都严格按相关工艺制度和标准进行制作和检验，做到规范管理，提升品质。 将全年度产品出厂合格率控制在95%以上。 二、积极进行质量培训，强力落实人员；公司上下必须对产品质量认识明确，特别是领导层要有较强质量意识，明确质量目标，控制制造过程的产品质量，同时制定相应的奖惩措施，追踪管控。 为了提高全体管理干部和技术人员职业道德和敬业精神，提升产品质量；技术部针对各个部门及车间人员水平参差不齐等特点，重点对新上岗的人员进行针对性的培训和教育，使他们尽快熟悉和掌握质量管理体系标准和要求，生产部在安全生产的前提下不失时机的实施技能培训，确保季人均培训达3小时，各车间也积极组织内部培训，或者推荐聘请相关专家来现场培训指导，实行“以师带徒”等措施，组织技术人员定期和员工进行知识学习和交流，并通过奖励机制鼓舞全体职工加强业务学习，为提高员工技术水平和技术能力，这些活动均起到了积极的推动作用。 三长期贯标，标准化管理，保证过程结果坚持持续贯标，大力推行标准化生产。 要树立长期贯标的思想，将贯标工作和日常的质量管理工作结合起来，要按照iso9001质量管理体系标准要求全面进行质量管理，大力推行标准化生产。 一是做到管理制度标准化。 严格遵照上级质量管理制度，各项目部要依据局、公司的有关规定建立完善各自的规章制度。 二是逐步实现人员配置标准化，根据质量管理的要求和质量管理干部的现状，按照各岗位作业标准，各车间要坚持积极实施，三是要做到现场标识标准化。 各车间要积极总结生产经验，加强现场的质量管理，使质量目标、质量要求、质量责任标识规范。 各车间要按照“横向到边，纵向到底，控制有效”的原则，抓住过程控制关键环节，对生产质量进行全过程控制。 四、严格技术交底和工序把关，完善落实“三检制”目前公司项目管理工作不断走向程序化，制度化，规范化。 质量管理体系在公司各项目部有效的运行，质量管理管控能力及执行力也有进一步提升。 因此在实际生产中要确保技术交底工作的执行，技术部针对每批订单进行图纸分解和技术指导，对产品生产过程进行不定期的质量抽检、联检工作，指导、监督生产技术的运用过程，对未按工艺执行的产品，填写不合格品处置单发整改通知单要求及时进行整改。 生产部协助质检部做好“三检制”工作的开展，在进行质量会议的同时，强调“自检,专检，互检”的区分和优点，提升工人质量意识，要求各班组长在带头生产的同时担任工序质量负责人，对于本工序生产有监督检验权利，确保一次交验合格率94%以上。 五加强对外协及供应商的管理，坚决杜绝重大质量事故；外协队伍是我们完成生产经营任务的重要组成部分，做好质量监管工作是我们质量管理的重要内容，为了使质量管理工作良好运行，避免质量事故的发生，xx年各部门将联合对外协供方加以控制，同布置、同检查、同考核、同奖罚、同培训教育，遇到问题共同解决，建立了良好的沟通关系，严格监督其生产程中质量管理体系的运行情况，加强对外协及供货商管理,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,杜绝重大质量事故发生。 六关注客户，持续改进总结xx年工作经验,对客户回馈的异常现象及时备档,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助售后服务部做到当两天内回复,三天内解决。 品管部监督执行并追踪处理情况.将xx年度顾客满意度控制在94%以上。 品质年计划书第四篇_xx品质部年度计划书品质部年度计划书一目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 二组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。 因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 三人员规划:计划人数为5人1.iqc的进料检验人数从目前的2人提升为5人。 并成立专的iqc进料检验组。 2.iqc来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要有一名专业的sqm工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任iqc组长一职。 3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四区域规划随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001xx质量管理体系能持续运行并有效执行；2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩共1页效考核过程进行监督；7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。 定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。 定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理19，完成上级临时交办的各项任务六.岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 1.品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。 岗位职责3.qe工程师岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。 4.文员兼文控岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。 5.外驻领班岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。 岗位职责七体系管理根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。 1.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定xx年度公司质量目标。 督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。 2.完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。 3.加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。 4.设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。 5.实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。 八.标准化管理标准的作业程序有助于提高作业效率。 从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序1.目前紧急需要执行的有以下几点1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图1.2更新并完善作业指导书1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。 2.检验标准2.1外部标准目前好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。 后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。 2.2公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。 其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。 3.存在的不足我们现在的工作都强调了“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善”的作用，没有依照p-d-c-a循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点1.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析出来，形成文件，为后续生产和检验做参考2.随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门3.检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划实施确认维持与改善的程序。 九.供应商（包括外协）质量管理目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。 为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施1.签定质量保证协议2.必要时提供产品质量计划，跟进生产3.与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认4.生产线上质量检验，异常及时反馈品质部5.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议6.跟进供应商质量改善行动7.供应商审核与评价十.品质控制1.原辅材料控制我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在产品不良率高，导致客户投诉较多，对我公司的品质造成了极大的影响，引起客户投诉和质量目标的考核。 鉴于此，我们有必要加强源头控制，增加专业的sqm人员，对供应商进行管理、辅导、考核。 通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。 2.产线品质控制目前由于我公司的人员很不稳定，制造对品质的意识还不强，检查员的基本技能还有待提高，检测样品和检验规范还有待完善，开发设计时未充考虑到对品质的影响。 鉴于这样的情况，为了保证后续订单数量规模的扩大，做好供应商（生产巡检成品抽检出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。 所以，最有效的办法还是提高供应商对本公司品质标准的意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证出货产品的不良率的降低，产品质量“做”的好。 为了做到这一点，有必要实行2.1数据记录将不良品批次数量记录汇报经理处，通知采购，协助采购采购货源将客户投诉的各种不良图片展示出来（周小月大汇总）将订单要求及相应标准作成直观文件，便于采购查看2.2品质意识教育培训对特殊订单召开紧急会议，进行采购产品品质控制通报定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达供应商，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果作好品质培训，供应商设备的操作的审查3.出货品质控制严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，数量少等情况。 十一.成本控制1.合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.2.降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。 3.减少不良成本包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。 十二.客户投诉参照目前的投诉作业程序进行，但是增加下列事项1.当调查出原因后，必须即时制定出改善措施2.将改善措施落实到工序上实施，并确认效果3.品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核4.制定月报表，发行到相关部门指导生产改善十三.文件管理与统计控制根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件word，execl，point等，常用手法有qc七大工具，spc统计过程控制等。 十四.相关部门协调工作为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，考部门工作职责。 十六.部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 目前暂时设定以上几项，后续根据报表再增加，至于目标数据需要根据实际生产情况进行设定。 品质部年度计划书篇2根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检品质部（生产巡检成品检验出货确认售后部门）部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 1.进料合格率98%2.供应商问题处理回复率97%3.供应商检验报告交付率90%（此项会逐步提高要求）4.直通率（97%针对成熟稳定项目）5.投诉处理改善达成率100%6.教育培训达成率（待定）编制王原添xx年1月30日共2页品质年计划书第五篇_xx技术部年度计划书技术部年度计划书新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。 虽然市场情况变幻莫测，公司整体内部体制还有待完善的情况下，我们依旧决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创广州骆驼保