市场营销原理与实务(乡镇企业管理).doc

仲裁裁决书的主要内容包括_。 仲裁费用和双方当事人的分担比例，争议标的和当事人的要求，事实依据和法律依据，对这一解决办法的最后陈述仲裁协议的内容有_。 仲裁地点，仲裁机构，仲裁事项法院的监督体现在_。 可以依法做出不予执行仲裁裁决的裁定，可以依法做出撤销仲裁裁决的裁定属于有效仲裁协议的条件是_。 仲裁的事项必须是合法的，仲裁协议是双方当事人真实意思表示的结果，协议具备有效的必要内容对仲裁协议的效力说法正确的是_。 仲裁协议排除法院的管辖权，仲裁协议是仲裁机构受理仲裁案件的依据，仲裁协议是仲裁裁决发生强制执行力的依据经人民法院审查核实，可以裁定不予执行仲裁协议的情形有_。 裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁机构无权仲裁的，当事人在主合同中未订立有仲裁条款或者事后未达成书面仲裁协议的，仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法律法规的不属于民事诉讼法独有原则的是_。 进行调节应该采取自愿、合法的原则，当事人平等行驶诉讼权利的原则专属管辖有_。 因不定产纠纷提起的诉讼，因港口作业发生纠纷提起的诉讼因票据纠纷提起的诉讼由_人民法院管辖。 票据支付地，被告住所地协议管辖不得违背_的法律规定，否则即为无效。 级别管辖，专属管辖筹资的经济效益，要看资金成本的高低。 对国家预算通过银行提供给企业的专项拨款，应属国家所有。错 企业筹集的资本金，必须出具验资报告。 对股份有限公司注册资本的最低限额为 万元。对企业筹集的资本金，在生产经营期内，任何人不得随意抽走。 对金融市场可能是无形的市场。 对银行资金的内部调拨，属于金融市场的范围。错资金市场按交易性质分为证券市场和借贷市场。对股票能还本付息。 错企业获得土地使用权后，不可以出售或抵押。对中国农业银行是股份公司。错我国公司法规定，公司向发起人、国家授权投资的机构、法人发行的股票，应当为记名股票。对生产周转借款属长期借款范围。错某企业借入一笔款项，名义利率为%，补偿性余额为%，则其实际利率为. %。对 企业负债比例越高，财务风险越大。对生产运作战略具有_的特点。 一致性，贡献性，操作性行动方案的选用必须考虑_。 竞争绩效目标，竞争力排序企业的外部环境包括_。 技术，客户，竞争在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有_。资源条件，技术，客户需求 企业生产运作目标通常表现在_几个方面。 质量，服务，灵活性，交货，成本生产运作战略是由_组成的。 竞争力排序，行动方案，竞争绩效目标以时间为基础的战略包括_。 快速反应，工厂设在接近顾客的地方，丰富品种，弹性制造对大量生产方式，_是非常必要的。 本身要稳定，产品生命周期要长，稳定的产品，原材料的充足供应在当今世界，企业正遭受市场_三股力量的冲击。 变化，竞争，顾客仲裁与诉讼程序不同，仲裁具有下列特点，但_除外。 有特别严格的程序属于仲裁法规定仲裁机构受理的仲裁事项是_。 其他财产纠纷仲裁委员会的组成人员中，法律、经济贸易专家不得少于_。 2/3最有可能不符合仲裁员条件的是_。 从事法律研究、教学工作满年的回避理由最有可能不成立的是_。 仲裁员与本案当事人、代理人有其他关系仲裁裁决自_之日起发生法律效力。 做出仲裁裁决发生法律效力后，当事人应当自动履行仲裁裁决。如果一方当事人不履行仲裁裁决，另一方当事人有权向被申请人住所地或者财产所在地的_申请强制执行。中级人民法院 当事人申请撤销仲裁裁决的，应当自收到裁决书之日起_个月内提出。 当事人订立仲裁协议后，如果一方认为仲裁协议有效，另一方认为仲裁协议无效，当事人可以选择下列路径，但_除外。如果一方请求仲裁机构对仲裁协议的效力做出决定、另一方请求人民法院对仲裁协议的效力做出裁定、该异议由原仲裁协议指定的仲裁机构审理 当事人之间有仲裁协议，一方隐瞒这一情况向人民法院起诉，人民法院受理该案后，应当驳回起诉的情形是_。 另一方在第一次开庭前向人民法院提交仲裁协议的属于民事诉讼法独有的原则是_。 辩论原则评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。对根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。对金牛业务能产生较大的利润和现金流人，但并不需要较大的资金投入。 对企业在竞争战略的选择中，可以同时选择成本领先战略和差异化战略。 错基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得高的市场占有率和稳定的利润。错 下列各项指标中，可用于分析企业赢利能力的指标有_。 资本保值增长率，成本费用利润率，资产利润率下列关于企业债券的表述，错误的是_。 债券持有人对企业盈亏负有责任，债券是持券人拥有公司债权的债权证书，债券是一种有价证券融资租赁与经营租赁的区别主要是_。 租赁设备维护的责任不同，租赁期限长短不同，租赁期满设备的处理方式不同符合股票含义的表述是_。 股票是所有权证书，股票是有价证券优先股的优先权利表现在_。 优先分配剩余财产，优先获得股利长期投资具有_特点。 风险大，持续时间长，投资额大资金成本包括_。 支付的借款利息，支付筹资的手续费，支付的股利企业赢利能力的分析指标是_。 总资产报酬率，成本利润率，资本保值增值率可以适用海运的贸易术语有_。 FOB,CIF,CFR,FCA 一个单位或者个人接受其他单位或者个人委托所完成的发明创造，除另有协议的以外，申请专利的权利属于完成或者共同完成的单位或者个人；申请被批准后，申请的单位或者个人为专利权人。对 实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效。 对劳动争议当事人申请仲裁，应当自劳动争议发生之日起_日内向劳动争议仲裁委员会提交申诉书，并按被诉者人数提交申诉书副本。 劳动争议仲裁裁决不具有终局性，即当事人不服该仲裁裁决，可以自收到仲裁裁决书之日起_日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决即发生法律效力。 对收入责任中心，宜采用_指标，对其进行绩效考评。 销售收入完成百分比，坏账发生率，销售款回收平均天数矩阵制组织结构的优点是_。 有利于开发新产品和激发组织成员的创造性，有利于加强各部门之间的协调和配合，灵活性和适应性强通过五项修炼，学习型组织应具备_。 适应市场变化的能力，创造未来的能力共同愿景有_特征。 强大感召力，衷心共有组合定价策略。即企业迎合消费者求便宜的心理将两种或两种以上有关联的商品合并制定一个价格，具体做法是将这些商品捆绑在一起或装入一个包装物中。对尾数定价策略。也称“缺额原则”。即针对消费者对一般商品的求便宜、怕上当的心理，当商品价格为整数或略高于整数时，宁可减下一些，使其价格的尾数为零头。对整数定价策略。也叫声望定价或整数原则。即在消费者购买比较注重心理需要的满足的商品时，把商品的价格定为整数。对期望与习惯定价策略。根据消费者的愿望与购买习惯、接受水平制定价格。对安全定价策略。也有叫“一揽子定价”策略。针对消费者在购买大件耐用消费品时担心维修不便等心理，把商品本身的价格与确保消费者安全使用的费用加总计算，降低消费者的消费风险和增强安全感。对特价品定价策略。也叫“招徕定价”。企业将商品的价格定得低于市价，并广泛宣传，引起消费者的兴趣，此策略常在经营多品类的超级市场、百货商店使用。对相关商品价格策略。相关产品，是指在不同的商品在最终用途和消费购买行为等方面具有某种相互关联性。对互补商品价格策略。互补商品指两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品。互补商品价格策略是企业利用价格对消费连带品需求的调节功能全面扩展销售量所采取的定价方式和技巧。具体做法是，把价值高而购买频率低的主件价格定得低些，而对与之配套使用的价值低而购买频率高的易耗品价格适当定高些。对替代商品价格策略。替代商品是指功能和用途基本相同，消费过程中可以互相替代的产品。替代产品价格策略是企业为达到既定的营销目标，有意识安排本企业替代产品之间的关系而采取的定价措施。对产品的价值。指商品的单位价值的大小。一般情况下产品单位价值的大小与市场营销渠道的宽窄、长短成反比例关系。对产品的时尚性。凡产品的式样或款式变化比较快的，一般宜采取少环节的短渠道。对产品的易腐易毁性。指不易储、不易运的产品经营。易腐的鲜活产品应尽量缩短营销渠道，迅速把产品出售给消费者。对产品的体积与重量。体积过大或过重的产品，应采用少环节的短渠道。对产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。对产品的季节性。季节性越强的商品，越适宜采用稍长一些的渠道结构。反之，则适宜使用短渠道。对产品的经济生命周期。对处在试销阶段的新产品，企业可组织自己的推销队伍，通过试销门市部、专营店等各种形式与消费者直接见面。处在饱和阶段(或叫成熟期)的产品，以间接渠道销售的居多。对产品的用途。用途广泛、通用的、标准的商品，可用间接销售渠道，而专用性强的商品，如专用设备、特殊品种和规格，以及特殊用途的产品，以采取直接销售渠道结构为好。对目标顾客的类型。即目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。对潜在顾客的数量。潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。对目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。对购买数量。主要指消费者或用户一次购买商品的数量，常称为“批量”。购买批量大的，可以采用直接销售渠道结构，客户购买批量小的，则利用中间商销售最有利。对竞争状况。要根掘竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。对企业的规模和实力。规摸大、资金力量雄厚的企业，往往愿意自己对渠道的控制程度高些，或者要求渠道短些。而规模小，资金力量不强企业，往往须依靠中间商为企业提供销售服务。对企业的声誉相市场地位。对生产企业或经营企业来说，声誉越高，抉择的余地就越大，选择的实力就越强；相反的，声誉不高或没有地位的企业，抉择的余地就比较小。对企业的经营管理能力。如果领导管理经验丰富、经营推销能力强，职工的业务素质高，抉择营销渠道的主动性就大，决策权也大；否则渠道的选择权就小了。对控制渠道的要求。凡企业在营销中需要对渠道时刻控制的，不宜采取长渠道、宽渠道结构。企业如有较强的销售能力，最宜把产品直接出售给消费者或用户，或者选择较短的渠道结构。对产品类型与特点。一般对于消费品的经营，最大量地使用广告这种方法，其次依序为特种销售方法、人员销售和公共关系方法。对工业品，最有效的方法为人员销售，其次为特种销售方法、广告和公共关系方法。对推或拉的策略。 “推”的策略要求用特殊推销方法和各种商业促进手段通过营销渠道把商品由生产者“推”到批发商，批发商再“推”到零售商，零售商“推”到消费者那里。“拉”的策略则把主要精力用来做广告和消费者促进上，以图建立培植消费者的需求。对现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。对产品的经济生命周期“阶段”。当产品处于介绍期时，广告和公共关系效果最佳；在成长期广告和公共关系仍需加强，营业推广可相对减少；在成熟期，应增加营业推广，削弱广告；进入衰退期，某些营业推广仍可适当保持，广告仅仅是提示而已。对某企业坚持汽车市场细分为货运、客运、运动竞技用车，且专门生产其中一种，别的不生产，这称为_。目标聚集战略名牌战略适用于_。产品差异战略 世纪年代，我