房产中介公司日常制度及规范

日常制度规范及业务规则日常制度规范及业务规则 1 休假及考勤制度休假及考勤制度 1 工作时间为上午 8 30 12 00 下午 13 00 19 00 值班人员下班时间为 22 00 9 点必须准时到店 迟到 10 分钟以内罚款 10 元 10 分钟以上半小时以内罚款 20 元 迟到半小时以上又无电话说明者按旷工一天计 早退按每分钟 5 元计 早退 20 分钟以 上者按旷工半天计 2 事假一律提前 1 天报备 并由经理批准 没提前申批或不被批准的一律作为旷工处理 旷工一天罚款 50 元 旷工 3 次以上者作辞退处理 病假必须提供医院病假单 2 日常制度 以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚 日常制度 以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚 1 保持工作区接待区的干净整洁 并不得在台面上放任何私人物件 如发现接待区凌乱 每次罚款值班人 10 元 2 公司员工上班时间必须着正装 上班时间必须佩戴工牌和领带 上班时间保持仪容仪表 整洁 不得穿拖鞋 牛仔裤 运动系列 男士必须系戴领带 衣着整洁 白色或蓝色粉色 衬衫 深色西裤 黑皮鞋 黑袜子 不留长发 不留长指甲 违者每次罚款 10 元 女士不 得披散头发 戴夸张耳饰 项链 涂指甲油 不得穿皮裤皮裙 低领或过份透明衣物 3 每位员工用餐后必须清理干净 垃圾不允许留在公司内 违者每次罚款 10 元 4 每位员工在会议室谈完案源后必须清理干净烟灰缸及桌面 会议室不使用时关闭灯及空 调 违者每次罚款 10 元 5 每位员工不得在工作区域内抽烟 违者罚款 10 元 工作需要除外 6 如遗失委托 意向金合同 买卖合同等公司重要文件 罚款 200 元 7 填写公司相关合同及各类表单必须用黑色水笔填写 8 工作时间不得打游戏 不得上与房产无关的网站 违者罚款 10 元 举报者奖励 5 元 9 拿钥匙带看一定要登记并及时归还钥匙箱 如忘记影响其他业务员带看房屋的 一次罚 款 10 元 员工不得在公司说脏话 发现一次罚款五元 10 每位员工必须爱护公司财物 节约能源 如有蓄意破坏者按价赔偿 11 每位员工要安全节约用水用电 电器需注意安全使用 并保持良好的卫生环境 3 值班制度值班制度 1 主动接待客户 注意服务态度 客户进店 欢迎光临 有什么可以帮您 客户离店 谢 谢光临 欢迎下次再来 2 上门客户归值班人员客源 如值班人不在其岗位或橱窗客户 谁接待算谁客源 3 业务员必须轮流就餐 保持店内有 1 人值班 4 值班人员工作时间为早 8 20 晚 22 00 负责当日店内卫生 清扫不干净者罚款 10 元 次 4 业务施策规则业务施策规则 1 每日有效跟进 10 条 发现一条假跟进罚 10 元 周六日每天带看不得少于二组 少一组 10 元 2 签定正式买卖合同三日内必须收到总佣金的一半 3 未经经理批准不得擅自折佣 4 每人每天新增房源信息五个以上 少一个罚款 2 元 5 主营楼盘精跟 要做到熟悉每个在售房源 精选强案笋盘 每个业务员熟记 不得少于 30 个 不定期抽查 6 每日百分计划百分计划 大项 签约 100 分 签定 60 分 带看 20 分 买卖委托 20 分 OPENHOUSE20 分 小项 租赁委托 10 分 售后 10 分 派单 50 份 10 分 跟进 20 条 10 分 新增有效客户 3 名 10 分 新增有效房源 5 套 10 分 新增房源信息 20 个 10 分 设点灯板 每日工作明面具体化 每日完成工作量少于 60 分者不许离岗 周末 工作不得少于 90 分 一周总分少于 300 分者 下周每日工作量增加到 80 分 二周 总分少于 600 分者 罚款 100 元 一周总分高于 1000 分者 奖励 100 元 7 5 8 的使用 发布房源必须全满 优质房源不少于 90 房源描述不少于 50 字 登陆 天数每周不少于 6 天 刷新率不低于 85 当月标准完成且签约金不少于 2000 元者 安 居客费用由公司支付 否则自行承担 5 8 费用 8 每月设定业绩目标 前半月签约金少于 5000 者 后半月取消半日休息 前半月完成即 定目标者 奖励 200 元 每月第一名开买卖单者 奖励 300 元 当月业绩目标未完成者 罚款 100 元 9 当月业绩高于 5 万元者 奖金 3000 元 当月业绩高于 10 万元者 奖金 8000 元 国内 二日游一次 季度业绩高于 30 万者 奖金 10000 元 年度业绩高于 100 万者 奖金 3 万元 5 发薪日期发薪日期 每月 15 日为工资日 每周礼拜一和礼拜五为发佣金日 离职人员工资以办理离职时的次月 20 号 1 日至 30 日为一个月 结算工资和佣金 6 其他制度其他制度 1 恶意撬单的除名并扣除所有工资和佣金 2 案源超佣部分与贷款返利直接归客户方业务员的业绩 不分地主方业务员 特殊情况协 商好的除外 3 离职人员未交易完成的案源按工作量扣除佣金 3 5 成 7 注意事项注意事项 要时刻维护