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计划生育服务站行风评议整改措施根据全县计生系统政风行风评议工作要求和*县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案中第11条对我站提出 “县计生服务站服务态度差、收费不太规范、药费太贵，有乱收费之嫌。” 的问题，我站进行了认真的分析和研究，并提出了整改方案和措施：1、加强领导，全站动员。9月3日下午召开了站务会，组织领导班子成员学习了县人口计生委下发的关于印发*县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案的通知的文件精神。重点分析存在问题的根源及研究解决问题的办法。接着晚上召开了全站职工大会。把“服务观念转变及根据目前工作发展如何服务和服从”贯穿了整个会议议程，使全站职工都在工作中第一时间转变作风，提高服务质量，在不足中自己查自己，换位思考，提高服务水平。为各乡、村干部和全县育龄妇女做好优质服务，尽可能做到乡村干部和育龄群众的满意。2、建立了行政值班制度。为了改善服务态度、及非正常上班时间找人不方便的状况，建立行政值班制。站委会成员实行行政值班制，二十四小时留站，并与值班医生、护士同吃同住在站。同时设立行政值班人员、医护值班人员公示牌。公示值班人员姓名、电话，值班室还设置了非常醒目的有人口标志的灯箱指示牌。全站职工实行了挂牌上岗，挂牌服务。让服务对象随时能找到值班领导和医护人员。3、建立医护人员值班坐班制，强化了值班人员的职责。医护人员严格遵守值班坐班制。护理人员高潮期间必须坐班到晚上的10点，如有治疗对象，必须治疗完毕，方能离开；应经常巡视了解受术者动态，交班前将危重、术后、待产和新入院受术者或病员填入交班簿；交接时，应清点受术者人数和病员总数；晨会时，由值班者重点报告住站人员动态，朗读值班报告，重点病人与白班护士进行床头交接，不断地改进服务态度，提升服务质量。4、进一步完善考勤制度，严格相关的处罚措施。对上班迟到、早退、离岗、串岗、旷班按原考勤制度执行，增加了对投诉对象的处理措施。凡有投诉一经查实，确属因工作失职、服务态度差、擅离职守且对单位造成较大不良影响的给予待岗学习一个月，发生活费350元，并写出检查，当年年度考核评为不合格；对单位造成不良影响的给予通报批评，并扣罚100元/次。5、教育全站医务人员，恪守医德，做到合理检查和合理治疗，并严格执行物价收费标准。同时也取消了疾病诊断证书的收费。二七年九月十三日经过团队的
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