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新梦想员工手册 新 梦 想 教 育 员 工 手 册 新梦想教育2013年10月第一章 总则 了规范学校管理，让所有员工明确自己的权利、责任、义务，确保学校有条不紊的向前发展，根据国家相关法规和教育培训行业的特点制定此制度。本制度试用于所有员工。第二章 学校简介新梦想教育是一所致力于中小学主科培优的全方位课外辅导机构，拥有专业的教育团队和高质量的教学水平，为您的孩子提供满意的教育答卷。在“让孩子变得更优秀，让梦想变得更实际”的教育理念之下，开设小班教学，主科培优，个性化一对一辅导等产品。我们执着的追求学生的教育人生规划，注重学生学习品质的提升，让课堂更加高效，让梦想飞得更高。办学宗旨：厚德博学 放飞梦想教育理念：让学生变得更优秀 让梦想变得更实际服务理念：对孩子负责 对家长负责我们的精神：诚信 认真 团结 奋斗我们的愿景：成为孩子最喜欢 、家长最信赖的中小学课外辅导品牌教学条件：宽敞明亮的教室，专业的辅导老师第三章 人事管理制度1、 招聘渠道 学校主要招聘渠道分为人才市场、校园招聘、网络招聘。2、 招聘和录用条件1）根据本学校业务特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优录取。2）招聘的所有员工要通过学校的招聘程序，特殊人员由校长面谈决定。3）态度和品德不合格者一票否决。3、招聘程序1）根据学校的发展需要，由各部门主管提交用人方案由人事部转批复决定2）人事部门通过各种招聘渠道为校长提供各部门面试人员信息，由部门主管查阅后决定面试具体人员、时间。3）公司招聘程序分为：面试人员填写基本信息、专业技能考试、试讲、人事专员面谈、主管领导决定五个过程。4）面试结束后，人事部门负责人向校长汇报面试结果，并提交考试试卷。听课评价表。5）校长汇总各方面意见确定录用人员名单，并将员工基本信息、考试试卷、听课评价表提交给人事专员存档6）人事专员下发录用通知并且办理相关入职手续4、面试要求1）各科目由相关负责人出具面试时的考试试卷，试卷要求基本能衡量面试者业务水平，保证试卷不定期的更换。2）人事部门提供面试评价表给相关人员，负责批改试卷、听课以及面谈；工作人员需真实、详细填写面试评价表。3）从事专业能力面试的工作人员必须由相关科目的负责人和另一位有丰富教学经验的老师组成，从事面谈的工作人员必须由相关部分主管与另外一位人事专员组成。5、通知报道人事部门通知经核定录用人员于报到日携带一寸免冠相片三张、学历证书、毕业证书、教师资格证书、身份证、体检合格证明到学校办理就职手续。6、试用新员工试用期设定为一至三个月，满一个月时可向人事部提交转正申请，人事部根据其表现决定是否正式聘用。延期或辞退报告，由人事部报校长审批。7、聘用及签订合同 用员工需与学校签订劳务聘用合同。合同一经签订，双方必须严格执行，履行自己的责任和义务。8、离职员工离职分为辞职、自动离职、解雇三种（试用期内员工及学校双方均有权提出辞职和解雇，且不负担任何补偿，离职前需办理离职手续）1）辞职，正式员工辞职需提前一个月通知学校，提交离职申请，部门主管签字后，员工填写辞职申请表，未发工资在公司规定发放日发放。2）自动离职：凡是连续旷工三天及以上且无任何方式告知学校者，按自动离职处理，不予结算未发工资；自动离职给学校造成重大损失者，学校将依合同追究其责任。3）解雇有下列情形者，学校有权予以解雇a、工作期内，员工因工作能力、态度等因素不符合学校要求无法胜任本职工作的，学校有权解雇，即时结算工资b、工作期间有严重违反学校各项规章制度，给学校带来重大损失的，学校有权解雇，清洁严重者学校将追究其法律责任c、入职有虚构学历履历者、故意损坏公司财产者、公司有权解雇并维护公司合法利益第四章 公司组织 根据公司现状，目前分为三个部门，教学部，行政部，人事部，每个部分设置主管一名。教学部：1、岗位工作概述 负责授课、晚辅、辅导及管理。2、工作职责与任务 1）根据所教授学生的特点，制定适合学生特点的教学计划；2）上课前做好备课，按照规定制作教案并按程序递交审查；3）上好每一节课；4）批改作业，组织月测，认真分析教学质量，评定成绩；5）为所教授学生制订增加课时计划；6）积极参加教研活动；学习教育理论，专业理论，更新专业知识；7）配合教务老师参加学生家长会、与家长沟通，配合续费工作；9）配合教务制作学生档案，每天完成作业记录表并整理好；8）上级交办的其他工作。3、工作绩效标准 1）学生成绩是否有显著提高或其他方面有明显进步；2）学生及家长的反馈及评价；3）课时完成率、续费率、退费率是否达标；4）是否积极参加教研活动。注：具体参照绩效制度手册4、岗位工作关系 1）内部关系所受监督：部门主管合作关系：与其它部门人员的横向协调协作关系。2）外部关系学生及家长5、岗位工作时间：六天八小时工作制。6、知识要求 1）公司经营业务相关知识；2）本岗位工作流程、工作规范相关知识；3）教育学科基础知识：掌握教育学、心理学等基础知识；4）学科知识体系；7、岗位技能要求 1）基电脑操作技能；2）教育教学技能，具备教师资格。8、其他素质要求 1）良好的表达、沟通能力；2）形象气质佳；3）有良好的思想素质，热爱教育事业，有强烈的事业心和责任感；具有高尚的师德，遵纪守法，品行端正，诚实正直，为人师表。行政部1、岗位工作概述 实施、执行市场推广计划，开拓推广渠道。学校内部建设与管理。2、工作职责与任务1）执行市场推广计划，完成分配的工作任务；2）市场上竞争对手的市场数据搜集、整理、监测与分析；3）上级交办的其他工作。3、工作绩效标准 分配的工作任务是否完成。4、岗位工作关系 1）内部关系 所受监督：上级主管 合作关系：与其它部门人员的横向合作2）外部关系与各类媒体、学校、小区物业的合作关系5、岗位工作权限：1）对完成本职工作所需的物料、资源的支配权；2）对工作、流程、管理水平改进的建议权。6、岗位工作时间：六天八小时工作制。7、岗位工作环境:办公室及周边，无任何有害的物质。8、知识要求 1)公司经营业务相关知识；2)本岗位工作流程、工作规范相关知识；3)管理学知识、市场营销学知识。9、岗位技能要求 1)基础电脑操作技能；2)良好的沟通技能、销售技能；3)良好的计划、组织、控制、协调及销售能力。10、教育及工作经验要求 1)专科或以上学历，市场营销类或其他相关专业毕业；2)有无经验均可。11、其他素质要求 1)良好的表达、沟通、规划、管理能力，较强的应变能力、抗压能力；2)有强烈的事业心、责任感和进取心。3)有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间。人事部1、岗位工作概述 协助经理编修制度、流程，独立承担招聘、培训的相关工作。2、工作职责与任务 1）协助人事主管编修人事管理制度、流程，并监督各部门实施；2）协助人事主管进行员工供需预测、工资福利行情调查、培训需求调查、员工满意度调查工作并进行必要的分析总结；3）员工招聘计划及流程的编制，应聘人员的初核、员工的招聘选拔准备工作，任用情况的调查核实、评估工作；4）协助人事主管编写年度培训计划编写部分培训教材并参与职员入职培训授课；5）监督用人部门进行技能培训，建立全员培训档案，及时对培训效果进行评估；6）协助人事主管进行员工各项考核；7）完成上级领导临时交办的工作。3、工作绩效标准 1）人力资源管理制度、流程的执行情况是否到位；2）招聘的团队任务指标是否完成；3）新员工入职培训是否到位；4）各项考核工作是否切实有效的执行；5）员工档案是否真实。4、岗位工作关系 内部关系 所受监督：部门主管 合作关系：与其它部门人员的横向合作 外部关系 各招聘单位的沟通协调工作。5岗位工作权限：1）对各部门执行人事作业流程情况的处罚建议权；2）对普工招聘的任用审批权，员工任用的建议权；3）对违反培训制度的处罚建议权6岗位工作时间：六天八小时工作制。7岗位工作环境:主要在办公室，环境良好，无任何危险有害的物质。8知识要求 1）公司经营业务相关知识；2）本岗位工作流程、工作规范相关知识；3）有心理学、管理学、组织行为学、教育学等学科知识。9岗位技能要求 1）基础电脑操作技能；2）较强的文字组织能力、语言表达能力(演讲能力)，观察能力与逻辑思维能力；3）好的计划、组织、控制、协调能力；4）从事企业人力资源管理工作，解决一般人事管理实际问题，较强的组织协调能 力，工作主动积极，善于与人交往，工作认真细致。10、教育及工作经验要求 1）大专或以上学历，管理类相关专业毕业；2) 一年以上相关工作经验。11、其他素质要求 1) 较强的应变能力、抗压能力；2）良好的思想素质，热爱教育事业；3）有强烈的事业心、责任感和进取心；4）有奋斗精神，团队合作精神。第五章、考勤制度1、根据行业特点和学校实际情况，学校统一实行每周六天工作制，春季和秋季为周六至周四正常上班时间，周五休息。寒、暑假周一至周六为正常上班时间，周日休息。2、学校作息时间：1）周一至周四上班时间：14：0021：002）周六上班时间：7：5011：00 13：3016：40 17：0021：003）周日上班时间：7：5011：00 13：3016：403、全体员工不得无故迟到、早退、矿工。4、每月迟到次数不得超过两次，每次超过30分钟，按旷工半天处理，迟到超过两个小时按旷工一天处理。5、旷工3天以上者，从第四天起视为自动离职，不予结算任何工资福利。6、员工请假必须由本人填写请假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。7、员工请假三天之内由部门主管批准，三天以上由校长批准，各部门主管请假，一律由校长批准。8、员工请假一天以上需要提前三天申请，请假一天或一天以下需要提前一天申请。9、员工每个月事假不得超过两次，并且交接好代课教师或与学生确定好补课时间，病假需有正规医院的证明，并且公司扣除30%的工资底薪。10、月末财务部根据考勤记录核发工资。注：详细参照绩效考核实施办法第六章、薪酬与福利新梦想教育以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保学校拥有一支业界优秀的员工队伍。学校力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、学历、工作能力、工作年限等项目综合制定。每次工资条幅可根据员工个人表现、学校效益、鄂州市平均工资升降幅度调整。具体实施由人事部执行。1、 工资支付学校每月10日发放上一个月的工资，并按政府规定代扣个人所得税、社会保险等个人缴纳部分。2、 教师工资结构底薪+课时费+绩效工资+司龄工资+职务津贴+学历工资社会保险个人所得税其他扣款。注：跨月份的薪资须财务部统一汇总核实后于指定时间内统一发放。 3、员工可以享受本手册规定的假期，期间照常支付薪酬（按底薪标准）。4、职员正式聘用满一年后可享受带薪（按底薪标准）婚假、丧假、产假及护理假；在学校工作满一年，职员可以按规定享受带薪探亲假、年休假。5、婚假学校对依国家婚姻法履行正式登记手续的正式聘用员工,享有婚嫁3天.6、 丧假直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶父母）死亡，享有丧假3天。7、 产假生育年龄段产假非晚育90天晚育105天 1）男26周岁、女24周岁以及以上出初育为晚育。 2）产假以产前后休假累计。 3）男职员护理假：10天（限在女方产假期间），在学校工作满一年员工可享受产假。 8、重要节日以及假期 根据国家规定节假日及学校的行业特性综合而定。 9、员工活动 员工均有机会参与学校定期或不定期举行的各项活动，例如公司聚餐、户外活动、旅游。 10、住宿与伙食 学校安排职工宿舍，宿舍水电费、网费自理；伙食费每月补贴150元。 11、公司财务 学校财务一律不准挪为私用。妥善保管好私人物品，如有丢失均由本人负责。 12、职业发展之路 为实现新梦想员工共同的价值观、奉献智慧、开拓进取、共同成长，按新梦想的人事管理制度及职位需求：主管助理、部门主管、分校校长、区域校长助理、区域校长。 第七章 奖励与处罚 为了提高员工工作的积极性以及给员工提供有利的条件和个人发展空间，学校本着奖励优秀，淘汰或者处罚落后的原则，制定本制度。 1）业绩报表 学校每个月对员工上个月的业绩数据进行考核，根据员工的整体表现进行奖励和处罚，考核的主要内容以新梦想员工考核条例为准。2）流失主要指中途非客观原因退费的学生。如果某个学生在老师班上上课超过三节（包含三节）后开始要求退费的，一律按流失计算，小于三节和客观原因退费则不计算在该老师的流失里面，流失一个学生扣除工资50人。 3）教师满意度调查 主管部门根据老师所带的学生随机抽查一些进行调查（每位老师调查的学生人数不得少于10人，如果所带学生少于10人，则进行全部调查），对于满意度高于85%的老师奖励50元，满意度低于70%的扣50元。 4）对于家长投诉老师的，前台及主管部门将家长所反馈的实际情况反应给老师，老师必须在两个工作日内与家长进行沟通，如没有进行沟通，按照3/次进行处罚。 2、换季续费奖励每个班的基本续费率为30%，有200元的基本奖励，超过50%的部分，每个奖励50元，超过80%的部分，每个奖励80元，全部续费有额外奖励。第八章 日常行为规范一、合理使用空调1、大厅空调由前台人员负责，根据天气情况而定。2、教室空调由各自分配到的每个教室的老师负责，上课开启，下课时应关闭；开放情况根据天气而定。二、学校财产安全各班负责老师有维护班级财产安全的义务。3、 大厅情况1、桌椅摆设统一标准，由前台人员负责。2、当家长走后所有的桌椅都回归至标准的摆放姿态。3、前台工作范围内保持整洁，有关新梦想的资料（除宣传单、名片外）都不得在离开岗