劳动保障协理员四级考试试题理论.doc

劳动保障协理员复习题理论部分1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。A、社会 B、身体 C、主观 D、客观2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。A、商业保险 B、最低工资标准 C、土地登记 D、社会保险3、下列（C）是劳动法的特征。A、调整对象为人身关系和财产关系 B、劳动法对民法的依附性C、保护法益的倾斜性 D、调整内容的单一性4、劳动保障监察的特征不包括（D）。A、法定性 B、专门性 C、行政性 D、福利性5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。A、统计报表 B、报告法 C、访问法 D、文献法6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。A、数量 B、范围 C、标志 D、概念8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。A、编号 B、街道社区名称 C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。A、全面报道 B、如实报道 C、系统报道 D、深入报道10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原则11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。A、调节 B、仲裁 C、防范 D、登记12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。A、生活困难 B、创业难 C、脱贫致富 D、就业难13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递C、通过开办学习班 D、发放求职登记表14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。A、为用人单位提供职业指导。 B、为就业困难人员提供职业指导。C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。A、职业生涯设计 B、职业知识培训C、科普知识培训 D、学历证书培训16、创业培训的方法不包括：（D）。A、组织教学答疑 B、专家专题讲座C、企业家现身说法 D、职业知识培训17、按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由2万提高到（D）。A、10万 B、15万 C、8万 D、5万18、灵活就业人员是指以（B）从业的人员。A、稳定形式 B、灵活形式 C、全日制形式 D、固定形式19、灵活就业人员医疗保险待遇，要根据灵活就业人员的（C）来确定。A、缴费水平 B、缴费时间 C、缴费水平和缴费时间 D、当地待遇水平20、下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C）。A、军人 B、大学老师 C、中专学生 D、农民1、职业道德是从事一定职业的人们，在（ ）中应遵循的道德要求和行为规范。A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动2某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（ ），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。3遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和（ ）建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。A、精神文明 B、社会民主 C、民族文化 D、社会文明4劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中（ ）的要求。A、爱岗敬业 B、安分守己 C、廉洁自律 D、遵纪守法 5按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（ ），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。A、先入为主 B、积极主动 C、坐等上门 D、先近后远6劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是（ ），三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。A、保护劳动者合法报酬 B、保护企业的合法财产C、调整劳动关系D、调整社会经济关系7劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（ ）权利和义务的协议。A、集体B、用人单位 C、 劳动者 D、双方8劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的D、女职工在怀孕期不能坚持工作的9失业是指在（ ）人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。A、城市 B、成年 C、劳动年龄D、身体健康10根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发200536号）文件规定，（ ）、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。A、持再就业优惠证人员B、无职业资格证书人员C、持就业证人员D、享受城市居民最低生活保障待遇的人员11社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使（ ）因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或者丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。A、劳动者 B、全体公民C、有民事行为能力的公民 D、从业人员12养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到（ ），以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。A、一定的物质帮助 B、一定的基本生活费和政府财政补贴C、基本养老金、补充养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助13在确定统计调查时间时，除了要注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（ ）的时间。A、调查项目 B、调查组织 C、调查方案设计 D、调查对象汇总14实地调查的方法大体可分为（ ）、询问法。A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法15人际交往要遵循的基本原则有（ ）。A、真诚互敬 、平等适度、自信自律、信用宽容B、科学、客观、有效、平等C、针对性、实用性、互利性、长期性D、公平公正、真诚信用、互惠互利、尊重自由16下面选项中，（ ）是电子邮件地址的正确表述。A、 B、Cxhang#D、xhang_17劳动保障协理员入户调查时无论男女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐，男性不留长发，女性忌（ ）。A、淡妆 B、浓妆 C、化妆 D、打扮18劳动保障协理员入户调查时，下列（ ）不符合行为规范。A、轻轻敲门 B、进门直接要求填表C、说明来意 D、出示有关证件19为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员要对当地各民族的风俗习惯和（ ）有所了解。A、饮食做法 B、禁忌 C、民族服装 D、民族工艺20社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、（ ）、就业和再就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等5个常用基本台账。A、外来劳动力管理台账 B、常住人口管理台账C、失业人员居住情况管理台账D、就业困难对象管理台账21社区常住人口资料主要包括（ ）和（ ）。A、今年总户数 今年总人口数B、今年总户数 上年末总人口数C、上年末总户数 今年总人口数D、上年末总户数 上年末总人口数22下面关于编制社区劳动保障工作台账的要求，表述不正确的是（ ）。A、台账必须反映街道、社区就业再就业的实际情况B、各类台帐应当全面完整、如实地反映相关数据C、各类台帐所提供的资料，应具有很强的时效性D、台帐数据要准确，应能直接为国家提供决策23劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括下岗失业人员（主要是就业困难对象）基本信息变化情况、（ ）基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。A、领取失业保险金人员 B、享受社会保障扶持政策的对象C、失地农民 D、新增城镇失业人员24对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现就业的人员，应（ ）。A、不需要进行台帐管理B、及时从原台帐中除名C、及时并入到社区常住人口管理台帐 D、另建立分类管理台帐25失业人员在享受失业保险待遇期间又享受（ ）待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享受其他失业保险待遇。A、养老保险 B、医疗保险 C、工伤保险 D、商业保险26劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出（ ）。A、填写过程 B、报表分析 C、报送要求 D、汇总过程27劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（ ）。A、窗口接待 B、整理与反馈 C、回答咨询问题 D、提交报告28劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关（ ）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。A、劳动和社会保障 B、社区建设C、产业发展 D、经济发展29在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策，二是（ ），三是准确解答咨询人所提出的问题，四是态度诚恳、耐心细致。A、准备好各种宣传资料B、准备好咨询材料和接待场所C、全面把握咨询人所询问的内容 D、对咨询人和咨询内容做好记录30为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解（ ）等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策，熟悉就业服务的工作流程等。A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、经济法 D、劳动法31为了开展再就业培训，要了解当地下岗事业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素质状况和（ ）等，建立下岗失业人员培训需求档案。A、身体健康状况B、家庭教育背景状况C、参加社会保险情况D、就业意向32组织职业技能培训应当根据劳动力市场需求和（ ），确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。A、下岗失业人员的家庭人口数 B、下岗失业人员的道德水准C、下岗失业人员的创业能力 D、下岗失业人员的特点33再就业培训一般以短期培训为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握（ ）为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。A、基本理论知识教育 B、实际操作技能 C、职业道德 D、正确就业观念34职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相结合，（ ）。A、突出理论知识教育 B、突出专业知识教育C、突出技能操作D、突出基础理论教育35中期再就业培训期限为3个月至1年，培训对象主要是企业富余人员和即将下岗的职工，培训的目的为（ ）做准备，同时带有技能储备培训的性质。A、转换岗位B、提高本岗位技能C、取得职业资格证书 D、参加学历教育36要采取创业培训、培训伙伴计划和（ ）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。A、职业道德教育 B、就业观念教育C、跨地区培训 D、政府购买培训成果37根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发200536号）文件规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取再就业优惠证时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在（ ）上注明的人员，可作为就业援助对象。A、再就业优惠证 B、居民身份证C、失业证D、低保证38再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家庭；二是开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力；三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性岗位就业；四是（ ）。A、提供职业介绍服务B、提供职业技能鉴定服务C、指导落实再就业优惠政策 D、提供小额担保贷款39下岗失业人员申请小额担保贷款必须提交以下材料：一是劳动保障部门核发的再就业优惠证；二是小额担保贷款申请书；三是（ ）；四是贷款项目计划书；五是其他相关材料。A、合法、有效的身份证明B、失业证C、与原企业解除劳动关系的协议D、国家职业资格证书40根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发200536号）文件规定，国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（ ）。A、30%贴息 B、50%贴息 C、80%贴息 D、全额贴息41根据劳动法的有关规定，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动合同，并到当地（ ）登记备案。A、人事管理部门 B、劳动保障行政部门C、民政行政部门D、司法行政部门42根据劳动法的有关规定，劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的劳动合同或（ ）的劳动合同为无效劳动合同。A、用人单位起草B、未经协商一致签订C、双方均同意D、未经工会讨论43根据劳动法的有关规定，用人单位与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金或抵押物，（ ）扣留或者抵押职工的身份证、暂住证和其他个人身份的证件。A、但必要时允许 B、也不得C、但可以D、一般情况下不能44根据劳动法的有关规定，经济补偿金的工资计算标准是指企业正常生产情况下（ ）12个月的月平均工资。A、所在地区本年度B、企业上年度C、劳动者签订劳动合同时D、劳动者解除劳动合同前45根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发200536号）文件规定，对（ ）补贴标准按其实际缴费额的一定比例计算，补贴数额原则上不超过其实际缴费额的2/3。A、灵活就业人员B、持再就业优惠证人员C、企业（单位）从业人员D、自主创业人员46根据国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知（国发200536号）文件规定，我国现行的下岗失业人员从事个体经营的税收扶持政策的适用对象范围不包括（ ）。A、厂办大集体企业失业人员B、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业的下岗失业人员C、厂办大集体企业以外的其他城镇集体企业关闭或依法破产需要安置的人员D、以上答案都对47劳动保障协理员应针对不同（ ）、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类职业指导。A、年龄B、性格特点C、身高D、单位48劳动保障协理员应根据（ ）和求职者本人条件、意愿进行分类职业指导。A、辖区内劳动力供给情况B、辖区内劳动力需求情况C、劳动力市场建设情况D、劳动力市场供求情况49劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（ ）工作。A、健康检查 B、岗位测试 C、心理测试 D、能力测试50求职登记表的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、（ ）等。A、工作时间长短 B、工资要求 C、担任职务 D、培训要求51职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；（ ）；黑板报、海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。A、口头信息发布 B、短信发布 C、出版书籍发布 D、座谈会发布52街道社区从事职业介绍活动受到场地、人员等方面的局限，应充分发挥自身的综合优势，与城市中心劳动力市场和区级市场建立紧密的联系，扩大（ ）渠道，尽快实现劳动力供求双方的合理配置。A、人才资源来源B、社会资金来源C、再就业资金来源D、信息来源53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、（ ）和再次面谈。A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技能鉴定 D、推荐相关服务54职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、（ ）。A、再次面谈 B、提供资金 C、提供场地 D、办理用工备案55为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体（ ）的收集，重点关注本区域内收视率高的电视频道、收听率高的广播频道，订阅发行量大、影响大的报纸、刊物。A、全部信息 B、职业供求信息 C、商品供求信息 D、企业上市信息56向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用工信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地（ ）的联系。A、求职者 B、培训机构C、社会保险经办机构 D、公共职业介绍机构57社区劳动保障服务机构应加强与（ ）的联系，获取新办工商企业的用工信息。A、工商部门 B、财政部门 C、公安部门 D、税务部门58发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（ ）。A、信息无偿使用B、信息垄断C、信息共享、互通有无D、信息有偿使用59填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是（ ）。A、填写信息表 B、研读基本信息表C、填写汇总表 D、发放信息表60（ ）不是核实每张基本信息表的第一个步骤是（ ）。A、内容是否真实 B、内容是否本人所填C、答案是否完整D、答案是否存在漏填现象61建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（ ）。A、发放特殊服务对象台帐空白表B、了解特殊服务对象基本情况C、填写特殊服务对象台帐D、确定特殊服务对象62了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（ ）等形式了解情况。A、走访 B、发放调查表 C、电话询问 D 、到原单位核实63跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（ ）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。A、登记变更情况B、确定了解情况的方式C、发放登记表D、填写登记表64企业退休人员社区化管理服务是（ ）的重要职能。A、街道社区民政部门B、街道社区劳动保障工作平台C、街道社区党员组织D、街道企业管理部门65社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是（ ）。A、向退休人员反馈B、对咨询的问题进行登记C、回答咨询的问题D、整理登记表66劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（ ）。A、请退休人员自己想办法去了解B、指导退休人员通过其他途径咨询C、直接告诉退休人员不了解情况D、向退休人员表示歉意，说明无法回答67发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员（ ）到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服务站办理认证手续。A、本人或委托他人 B、子女或配偶 C、本人 D、本人或子女68根据协助领取养老金资格认证的工作需求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的（ ），属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。A、生存情况 B、家庭情况 C、健康情况 D、基本情况69各地每年至少集中开展（ ）离退休人员领取养老金资格认证工作。A、三次 B、二次C、四次D、一次70离退休人员异地居住是指已参加基本养老保险、离退休后居住在（ ）的人员。A、非社会保险关系所在地B、非养老保险关系所在地C、非原单位所在地 D、非户口所在地71对于异地居住的离退休人员，其居住地的（ ）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。A、街道办事处B、街道社区劳动保障机构C、社会保险经办机构D、街道民政科72协助申领丧葬补助和遗属津贴工作程序的第一步骤是（ ）。A、申领丧葬补助和遗属津贴 B、告知权利 C、告知申领结果 D、发放待遇申请表73协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（ ），到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明C、原单位提供的书面死亡证明D、其家属提供的书面死亡证明74协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到（ ）办理申领手续。A、原企业劳资部门B、社区劳动保障工作站C、街道劳动保障事务所 D、社会保险经办机构75申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（ ）。A、进行补充 B、修改资料 C、核实资料 D、重新申请76遗属津贴的项目和标准，多参考（ ）的有关待遇规定办理。A、原单位劳资部门的规定B、当地职工因病死亡C、当地职工因工死亡D、原单位主管部门规定77参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（ ）支付。A、退休人员管理服务费B、民政部门困难救济金C、由地方财政负责D、社会保险基金 78基本养老保险费由（ ）负担。A、企业和职工 B、企业和国家 C、职工和国家 D、企业79（ ）不是按月领取基本养老保险的条件之一。A、达到法定退休年龄 B、办理了退休手续C、个人缴费至少满15年 D、工龄满30年80下列（ ）属于基本养老保险待遇。A、个人帐户养老金、统筹项目外养老金B、基础养老金、补充养老金C、基础养老金、个人帐户养老金D、过度性养老金、个人储蓄性养老金二、判断题（81100题，每题1分，共20分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）81（ ）社会保障是国家通过立法，动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意外收入损失的公民能够维持生存的各种社会措施的总称。82（ ）工伤保险是指劳动者因工作原因受伤或患病，导致残疾或残废，暂时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。83（ ）企业退休人员社会化管理服务是指职工办理离退休手续后，其养老金实行社会化发放。84（ ）按功能特征考察，社区可分为自然社区、综合社区和边缘型社区三个类型。85（ ）街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位和服务设施到位。86（ ）社区就业的主要任务是紧密结合产业机构调整和整个社会发展的进程，以城市为依托，以市场需求为导向，按照社区居民的愿望，促进所有社区居民实现充分就业。87（ ）我国法律规定，女性从业人员的法定劳动年龄是16-55岁。88（ ）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。89（ ）在计算机操作中，按shiftF4能退出word2000界面。90（ ）入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。91（ ）入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。92（ ）掌握本辖区内持有再就业优惠证的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台账的主要目的。93（ ）只要是就业困难的，我们一般就列为就业困难对象。94（ ）当持有再就业优惠证享受就业再就业扶持政策的对象的基础信息发生变化，劳动保障协理员应及时调整有关台账。95（ ）劳动保障协理员应着重对个体经营者进行分类职业指导。96（ ）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计职业培训计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员选择职业。97（ ）为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的求职信息。98（ ）协助开展领取养老金资格认证的工作程序是发出认证通知和办理认证手续登记。99（ ）辖区内企业退休人员去世时，劳动保障协理员要及时向负责代发其基本养老保险的社会服务机构报告。100（ ）基本医疗保险费由单位负担。2008年劳动保障协理员（国家职业资格四级）试题答案 答案:一，单项选择题：1、D2、D3、A4、A5、B6、C7、D8、B9、C10、A11、A12、B13、A14、C15、D16、A17、B18、B19、B20、D21、D22、D23、D24、D25、A26、B27、B28、A29、C30、D31、D32、D33、B34、C35、A36、B37、A38、D39、A40、B41、B42、B43、B44、B45、A46、D47、A48、A49、D50、B51、D52、D53、D54、A55、B56、D57、A58、C59、D60、B61、A62、A63、B64、B65、D66、B67、C68、D69、D70、B71、B72、B73、A74、D75、A76、B77、D78、A79、D80、C 二、判断题：81、B82、A83、A84、B85、B86、A87、A88、B89、B90、B91、A92、A93、B94、A95、B96、B97、A98、A99、A100、B 一、单选题：（请将正确答案填在括号内）1、职业道德在适用范围上的特征（ ）。A、具有较强的针对性、特定性。B、具有较强的稳定性、连续性。C、具有较强的针对性、连续性。2、劳动者合法权益包括（ ）A、取得劳动报酬权 休息休假权B、就业权 取得劳动报酬权 休息休假权C、劳动自由、劳动休假3、劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的（ ）确定下来。A、责任、义务 B、权利 C、权利、义务4、劳动合同可以由用人单位拟订，也可以由（ ）拟定，但劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订。A、个人拟订。B、双方当事人共同。C、用人单位与中介机构5、劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过（ ）A、6个月 B、1年 C、3年6、劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（ ） A、30 日 B、60日 C、90日7、原固定工进行劳动合同转制过程中，用人单位与原固定工签订劳动合同时（）A、可以不再约定试用期。B、必须约定试用期。C、试工期60天8、劳动合同的解除（ ）A、既可以是当事人单方面的行为，也可以是当事人双方的行为。B、必须是当事人双方的行为。C、必须是当事人单方面行为9、用人单位可以解除劳动合同，但应当提前（ ）以书面形式通知劳动者本人。A、 10日 B、15日 C、30日10、公共职业介绍机构要免费为（ ）提供职业介绍和职业指导。A、城镇登记失业人员B、国有企业下岗职工C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工11、社会保险的保障对象是（ ） A、农村劳动者 B、全体公民 C、全体劳动者12、领取基本养老金的条件（ ）A、达到法定年龄，个人缴费满12年B、达到法定年龄C、达到法定年龄，个人缴费满15年13、社会保险资金来源（ ） A、劳动者个人缴费B、政府资助。C、用人单位和劳动者个人的缴费，政府给予资助14、不是社会保险特征的是（ ）A、长期性 B、保障性 C、强制性15、领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取（ ） A、遗属津贴 B、丧葬补助费 C、丧葬补助费和遗属津贴16、失业保险有别于其它险种的显著特点是（ ）A、为发展市场经济 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促进再就业17、城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。 A、1% B、2% C、3%18、享受失业保险待遇的条件之一是（）A、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满年B、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满3年C、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满年19、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间满年不足年的，领取期限最长为（ ）个月。A、6个月 B、18 个月 C、12 个月20、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间10年以上的，领取期限最长为（ ）个月 A、12月 B、18个月 C、24个月21、按功能特征考察社区分为（ ）、综合社区、边缘型社区。A、功能社区 B、专能社区C、单一社区 D、商业社区22、社区的主要功能有综合管理功能和（ ）。A、服务功能 B、经济功能C、娱乐功能 D、福利功能23、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（ ）、制度到位、工作到位。A、服务到位 B、政策到位C、场地到位 D、形式到位24、一个完整的统计调查工作过程大致分为统计设计、（ ）、统计整理和统计分析四个阶段。A、统计归类 B、统计审查C、统计调查 D、统计对象25、确定统计调查时间的内容有（ ）和整个调查工作起止时间。A、统计数据的起始时间 B、统计数据的时期数C、统计工作的时点数 D、调查项目的时间26、统计调查分析报告的特点有：（ ）、真实性、独创性、实效性。A、针对性 B、独特性C、准确性 D、合理性27、实地调查的方法有（ ）和询问法。A、视察法 B、调查法C、观察法 D、跟踪法28、人际交往的基本原则：真诚、互敬的原则；（ ）；自信自律的原则；信用宽容的原则。A、公平适度的原则 B、公平合理的原则C、真诚的原则 D、平等适度的原则29、礼仪的基本职能有（ ）、沟通信息、联络感情、增进友谊。A、塑造形象 B、服务到位C、真诚真挚 D、社会稳定30、礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（ ）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪。A、书面类礼仪 B、身体语言类礼仪C、动作类礼仪 D、服饰类礼仪31、礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（ ）、商务礼仪、个人社交礼仪。A、公务礼仪 B、家庭礼仪C、婚庆礼仪 D、民族礼仪32、退出Word 2000的方法有（ ）种A、3 B、2C、4 D、133、退出Word 2000的方法有：单击窗口右上角的退出按钮；（ ）；Alt+F4。A、执行文件菜单中退出命令 B、CTRL+F1C、重新启动计算机 D、CTRL+F834、制作二维表格的方法有（ ）个。A、2 B、3C、4 D、535、下列电子邮件的信箱地址是正确的（ ）A、ZHANGHONG163.COM B、163.ZHANGHONG.COMC、ZHANGHONG163.COM D、ZHANGHONG.COM.16336、劳动保障信息网的主要内容包括：（ ）、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。A、劳动力资源信息 B、劳动信息C、个人信息 D、企业信息37、从业人员的法定年龄规定男同志是（ ）岁A、1660 B、1855C、1850 D、166538、劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（ ）。A、社会保障 B、企业保障C、人员保障 D、家庭保障39、下列文明用语中不符合的是（ ）A、喂！你找谁？ B、您好！C、再见！ D、您稍等一下40、从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、（ ）、下岗职工。A、离岗职工 B、停职留薪C、留职停薪 D、解除劳动合同41、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（ ）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。A、人员数量 B、求职人员的个人简历C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景42、掌握退休人员（ ）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。A、居住情况 B、基本情况C、生存情况 D、家庭情况43、跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（ ）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。A、登记变更情况 B、确定了解情况的方式C、核实内容 D、填写登记表44、为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把（ ）的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众。A、街道、社区劳动保障机构 B、养老保险关系所在地社会保险经办机构C、户口所在地社会保险经办机构 D、居住地社会保险经办机构45、协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（ ）。A、要做好解释工作 B、要将材料退回申请人C、要批评教育 D、要记录在案46、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构47、社会保险的主要特征是强制性、保障性、互济性、（ ）A、特殊性 B、唯一性C、多重性 D、普遍性48、（ ）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟订调查提纲C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告49、社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、（ ）等5个常用基本台帐。A、外来劳动力管理台帐 B、常住人口管理台帐C、其他有就业愿望的人员管理台帐 D、计划生育管理台帐50、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括（ ）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。A、失地农民 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象）C、新增城镇失业人员 D、享受扶持政策的对象案例：入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？51、调查前应准备的工作是（ ） A、准备好宣传单。 B、准备好身份证。 C、准备好录音设备。 D、准备好需要填写的表格。52、入户调查后，你应该做的工作是（ ） A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。 B、将原始档案存档即可。 C、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。 D、将原始数据先存档，下次调查前再整理。案例：1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员王某家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。53、这是什么原因造成的呢（ ）A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。B、协理员和王某平时有矛盾。C、协理员找错了入户对象。D、协理员入户走访的时间不对。2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。54、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？如果不应该，根据是（ ）A、被访人自己的事情，应该自己去干。B、协理员工作太忙，没有时间。C、只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。D、只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。55、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴