物流信息技术.doc

第一章1、物流信息技术的组成与分类（1）按管理层次分类：1、战略管理信息2、战术管理信息3、知识管理信息4、操作管理信息（2）按信息来源分类：1、物流系统内部信息 2、物流系统外部信息2、物流信息技术概念：运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、数据库技术、条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。3、物流信息技术内容（1）基础技术：主要包括计算机技术、网络技术、数据库技术 （2）信息采集技术：主要包括条形码技术、RFID技术 （3）信息交换技术：即EDI技术（4）地理分析与动态跟踪技术：主要包括GIS、GPS技术 4、简述我国物流行业信息化的现状 （1）信息化新的利益增长点（2）仓储运输管理现阶段物流信息化核心（3）综合物流管理信息系统物流信息化新趋势第二章1、 办公室自动化系统一般是指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公室自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。一般认为，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。办公自动化的定义：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人-机信息处理系统。2、办公室自动化技术的层次 事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。第一层次：只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。第二层：信息管理型OA系统 信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。第三层：决策支持型OA系统建立在信息管理级OA系统的基础上，使用综合数据库系统提供的信息，针对需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，做出相应的决策。事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。3、随着三大核心支柱技术：网络通信技术、计算机技术和数据库技术的成熟，国际上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：集成化、智能化、多媒体化、运用电子数据交换EDI。4、计算机网络的分类：1）从网络节点分布来看，可以分为局域网LAN、广域网WAN和城域网MAN。2）按交换方式可分为线路交换网络、报文交换网络和分组交换网络。3）按网络拓扑结构可分为星型结构、环形结构、总线结构、分布式结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构等。5、OSI参考模型分为七层（七层协议）：分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层传输层（主机对主机的通话）Internet层网络层 TCP/IP参考与OSI参考模型之比较6、我国的四大骨干网络：中国公用计算机互联网（ChinaNet）、中国教育与科研计算机网（CERnet）、中国科学技术计算机网（CSTnet）、国家公用经济信息通信网络（金桥网ChinaGBnet）7、Internet常用协议：（1）HTTP 超文本传输协议 （2）FTP 文件传输协议 （3）FILE：file 本地文件传输协议 （4）TELNET：telnet 远程登录协议 （5）MAIL TO：mail to 电子邮件协议 （6）NEWS：news group 网络新闻组协议 （7）WAIS：wide area information servers 广域信息服务器协议 （8）GOPHER：gopher 信息查询系统协议8、 因特网的应用：e-mail最广泛 （1）万维网（WWW，world wide web） （2）Telnet （3）FTP（file transfer protocal） （4）Archie （5）E-mail：是Internet应用最广的服务 （6）Gopher （7）WAIS （8）IRC （9）新闻讨论组 （10）电子公告牌 （11）电子商务9、目前访问数据库服务器的主流标准接口主要有ODBC、OLE DB、ADO和ADO.NET10、网络数据库系统编程技术 Web数据库开发的相关技术：（1）通用网关接口（CGI）编程（2）动态服务器页面（ASP）（3）Java服务器页面（JSP） （4）ASP.NET（5）PHP11、数据挖掘：又称为数据库中的知识发现，是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程，简单地说，数据挖掘是从大量数据中提取或“挖掘”知识。（从无序变有序）12、数据挖掘的功能：（1）分类：首先从数据中选出已经分好类的训练集，在该训练集上运用数据挖掘分类的技术，建立分类模型，对于没有分类的数据进行分类。（2）估值：估值与分类类似，不同之处在于，分类描述的是离散型变量的输出，而估值处理连续值的输出；分类的类别是确定数目的，估值的量是不确定的。（3）预言：通常预言是通过分类或估值起作用的，也就是说，通过分类或估值得出模型，该模型用于对未知变量的预言。（4）聚集：聚集是对记录分组，把相似的记录在一个聚集里。聚集和分类的区别是聚集不依赖于预先定义好的类，不需要训练集。11、数据挖掘的一般流程： （1）定义问题：清晰地定义出业务问题，确定数据挖掘的目的。（2）数据准备：数据准备包括选择数据在大型数据库和数据仓库目标中提取数据挖掘的目标数据集；数据预处理进行数据再加工，包括检查数据的完整性及数据的一致性，去噪声，填补丢失的域，删除无效数据等。（3）数据挖掘：根据数据功能的类型和数据的特点选择相应的算法，去净化和转换过的数据集上进行数据挖掘。（4）结果分析：对数据挖掘的结果进行解释和评价，转换成为能够最终被用户理解的知识。（5）知识的运用：将分析所得到的知识集成到业务信息系统的组织结构中去。第三章1、物流条形码的特点：（1）储运单元的唯一标识（2）服务与供应链全过程（3）信息多（4）可变性（5）维护性2、一维条码和二维条码的比较条形码类型项目一维条码二维条码条形码密度与容量密度低，容量小密度高，容量大错误校验及纠错能力可以校验码进行错误校验，但没有错误纠正能力有错误检验及错误纠正能力，并可根据实际应用设置不同的安全等级垂直方向的信息不储存信息，垂直方向的高度是为了识读方便，并弥补印刷缺陷或局部损坏携带信息，并对印刷缺陷或局部损坏等可以错误纠正机制恢复信息主要用途主要用于对物品的标识用于对物品的描述信息网络与数据库依赖性多数场合须依赖信息网络与数据库的存在可不依赖信息网络与数据库的存在而单独应用识读设备可用线扫描器识读，如光笔、线型CCD、激光扫描枪对于堆叠式可用型线扫描器多次扫描，或用图像扫描仪识读。矩阵式则仅能用图像扫描仪识读3、 二维条形码的类型：1）行排式二维码 2）矩阵式二维码 3）邮政编码4、两种典型的二维条形码：PDF417条形码和QR Code条形码5、RFID：即射频识别，俗称电子标签。RFID的主要核心部件是一个电子标签，直径2毫米不到，通过相距几厘米到几米距离内传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别电子标签代表的物品、人和器具的身份。RFID的基本组成部分：标签、阅读器、天线6、RFID技术特点及优势：（1）读取方便快捷（2）识别速度快（3）数据容量达（4）使用寿命长，应用范围广（5）标签数据可动态更改（6）更好的安全性（7）动态实时通信7、RFID应用领域（发展方向）：（1）仓储库存、资产管理领域（2）产品跟踪领域（3）供应链自动管理领域（4）防伪领域（5）医疗卫生领域第四章1、EDI：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间进行传输和自动处理。2、EDI的电子传输的核心内容是商业信息和商业单证，例如订单、发票、付款通知、付款凭证、工作安排和交换凭证等。3、EDI的组成：（1）数据标准化（2）EDI软件及硬件：1、转换软件2、翻译软件3、通信软件（3）通信网络：1、点对点（PTP）方式 2、增值网（VAN）方式 3、MHS方式4、EDI的工作流程：（1）文件的结构化和标准化处理 （2）传输和交换 （3）文件的接收和自动处理5、EDI技术在物流中的应用：实验报告上的第三题 P210第五章1、地理信息系统：（GIS）是一种决策支持系统，它具有信息系统的各种特点。有时又称为“地理信息系统”或“资源与环境信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。2、地理信息系统的特征：（1）具有采集、管理、分析和输出多种地理信息的能力，具有空间性和动态性；（2）由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务；（3）计算机系统的支持是地理信息系统的重要特征，因而使得地理信息系统能以快速、精确、综合地对复杂的地理系统进行空间定位和过程动态分析；3、GIS组成：计算机硬件系统、计算机软件系统、地理数据（或空间数据）和系统管理操作人员。其核心部分是计算机系统（软件和硬件），空间数据反映GIS的地理内容，而管理人员和用户则决定系统的工作方式和信息表示方式。4、GIS功能：（1）数据采集、监测与编辑 （2）数据处理（3） 数据存储与组织 （4）空间查询与分析 （5）图形与交互显示5、GPS：即全球定位系统。简单地说，这是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统。这个系统可以保证在任意时刻、地球上任意一点都可以同时观测到4颗卫星，以保证卫星可以采集到该观测点的经纬度和高度，实现导航、定位、授时等功能。6、GPS在物流中的应用：（1）在道路工程中的应用：主要用于建立各种道路工程控制网及测定航测外控点等。（2）在汽车导航和交通管理中的应用： 1、车辆跟踪 2、提供出行路线规划和导航 3、信息查询 4、话务指挥 5、紧急援助第六章1、物流管理信息系统概念 （1）从广义上来说，物流信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括运输、仓储、海关、码头、堆场等，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过全球通信网络连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。 （2）从狭义上来说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统。2、 物流信息管理的作用：（1）使物流各环节的工作更加协调。 （2）信息共享，提高效率。 （3）信息统一管理，减少冗余，避免信息的不一致 （4）提供决策支持。 （5）与客户的信息共享、互动。 （6）提高服务质量，改善客户关系。 老师PPT上的作用：（1）信息中枢（2）加快信息沟通，提高物流效率（3）加快供应链的响应速度 （4）掌握实时物流动态，便于优化资源配置，开拓市场（5）调整产能，达到产销平衡（6）拓展企业管理服务功能3、物流管理信息系统的开发方式：（1）购买商用系统：适用于小型企业或事业单位以及业务比较规范而且特殊要求不多的 大中型企业。（2）自行开发：这种方式适用于有比较稳定的开发维护队伍的单位。（3）委托开发：这种方式比较适用于本单位开发力量不足而又希望使用专用系统的单位。（4）合作开发：这种方式在实际工作中运用还是比较普遍的。 第七章1、电子商务概念：是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。2、电子商务的基本要素3、电子商务的基本模式：按电子商务参加主体划分：（1）企业与消费者间电子商务（B2C） （2） 企业与企业间电子商务（