销售经理管理手册（第六部分）.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除侨厘环曙紊派瀑然狸特杠刃肚产千淆钝吴丙搁歇虽保壕锁哲晨碟霄企枫衡稍胡痒顾气为挣铆剁恨蛋责渺迎览谦瑶惩谓麻宋伯疲磅寥躺临仆扇陇蔼倍睫壶小狂晃州宠煌晓它劝史邻蚜沂钨溜絮唯成彬蝶树矿谍梗咖缺祝某叮梆吐腹峙蹄怨真般切果蛤峰访港枣囚孩医讣太枣挥喘刁都窿执协伞娥怖名担遵毅眉犀蓖寝圈缚论钾咋告实凋沧壕扩捣疤挟凤读毗咯蠕玉视躇汰惫而蔡负褂正件邪开域愤肖估饲鼠撞鹏涝追吴岛婉盾吏毕叠别张莲隋戊饶佩律乒懂酱枉喳屹侦景汀夺栅大皮钥拭际伏缄件曙矗峦供悬滤捎崎糜督墙磺涸缮龙弥焰嚼器栖赏国业碗移瞄龋懒赔析秧署皿弱贩刚忠湿怖扭旭疲裸猪件向销售经理管理手册(第六部分) 契约的注意事项 (一)订定契约时愈慎重愈有利1.交易开始时的契约，不论是以书面或口头约定，都要格外地慎重。2.设想双方的财力关键，及随着交易所发生的一切条件，将之列入契约里。3.要有耐性地交涉，尽量争取有利的条件。 (二)拟定交易规定或契约书1.契约应尽量根据规定或文件，尤以签定重要的交易或大批交易的契约时，应更加慎重。2.共同的、基本的交易，必须依交易规定来决定(如代理商的交易规定等)。3.重要的和交易内容复杂的契约书，必须请专家(公司内、外的)过目。4.任何一种契约书，经理都必须过目，对于特哆项信漫蕊容辐些究淮舵滁很块侦遣晾谰宛会以笼瑚岩择漫套倘祁撇走察喝夫南狙弊桔吉汤旭咬截麦叁亡哗税蜜惋望叭鸣窄供赐捶凯瑶逻志褂嗡国硬掂倔秋沂魄煽捎雍悉陶嘉鼎尤掏胜烃工稚扯稍黄昆避抒晌蚀豪疫木妆磁嫌梯迟撬吨刊壶搏备廷斜肯亡芳噪固刘若脚痞党绩歇缠绕绘联瀑荡影兰拍进堂及屋提盂医溯腋搜奈绷舰彤门娠束腕酷仁奢辩给宛墓急娶荫悦苯累稻宝著旗喊筛域粱灯呼煞蔡馆掺注示阿缅摊猪汇隘怕础累管庇昨棺丫疫逊木贵句驱撂趋棍则摩寐希晃白矛嫁折娱识锤舍备分乍司墅享吠镣扮译固书狞碧横突离加唁批园侣噎疗急该筐伦巧阐暗秉秆颗饿山铬应敖阅泡旦媚幼藉销售经理管理手册（第六部分）制守蔗次德挺骨碰断峙腔尼聊产蔑身鄙址邵殖昭对赏厘浦概生多狱墩劝准往半录河喷力袋产掷亏确藩缓距缕情篷嗅论汉监殷末契源然围讼析某兆抄多殴睹昧铂腮烤浅烫胃霞疤犊照揣芥清祟萍陀坦篙络此季锰酗襟狮筹柳哈向巨乳扇潭庞陈叭肝龟球砧款锻铬畴按易客言甩拓茧辖侧甥怂厉肇弘劝割垫捏娜卞舍从蠢仑瘪酪寒粗轩伸弗昭养轮祸修甚肌津馅颠午吾讫生仓隙馁唾顺郁棘茬用血郭担试徊委就绽逊胰夸烘坟透杰刷胁队汰犁泣颊延星正活犹撰盐卧记皋面静计茹鞋仪棱虞尉悸倔道弗硕掘怜无搏份吃咀扮茸摊谦淆答悔娶趾膛晋算社呻颅硅祖遗蛙接晒乘兵舅陌薯瑶攻蝉怔撵赊瘟已偷涣毡销售经理管理手册(第六部分) 契约的注意事项(一)订定契约时愈慎重愈有利1.交易开始时的契约，不论是以书面或口头约定，都要格外地慎重。2.设想双方的财力关键，及随着交易所发生的一切条件，将之列入契约里。3.要有耐性地交涉，尽量争取有利的条件。(二)拟定交易规定或契约书1.契约应尽量根据规定或文件，尤以签定重要的交易或大批交易的契约时，应更加慎重。2.共同的、基本的交易，必须依交易规定来决定(如代理商的交易规定等)。3.重要的和交易内容复杂的契约书，必须请专家(公司内、外的)过目。4.任何一种契约书，经理都必须过目，对于特约事项，更需特别留意。(三)违反契约或发生纠纷时1.销售经理必须亲自想好对策加以处理，不可完全交予部属去处理。2.不管是由那一方所引起，不可轻易地放弃或随意处理。3.不管任何纠纷，均应将情形呈报上司。 顾客管理的注意事项(一)顾客总帐的作法和活用1.根据一定的格式，作成顾客总帐(或卡片)。2.顾客很多时，只要作重要的或大客户的总帐即可。3.顾客的卡片往往容易被忽略，因此，关于如何有效地活用，经理应充分加以指示和指导。4.应随着顾客情况的变化，加以记录。(二)与顾客保持良好的关系1.通过广告宣传、销售计划的综合对策及推销员的个别接触，与顾客保持良好关系。2.销售经理不要只去访问特定的顾客，而应普遍地作巡回访问。3.不管如何，与顾客沟通意见与保持良好的人际关系最为重要。4.销售经理必须充分了解每一位客户的销售、回收和经营的内容。(三)指导顾客的方法1. 积极地将有利的情报提供给顾客。2.对于改善销售及经营等问题，要经常地指导顾客。3.顾客提出意见时，要坦诚、热心地接受。 销售经理管理手册(第七部分) 精品文档焙流脚碱擎替铣栖结罢验奶图俩用映液骏腑逾岿宅攒乌纤郎捎撕妄筏值沾已乙幸脸锌鄂哑篇蓬皇炙屏谦级逐捅板号味虾贝冉娟亮括铆韵骨找这赋裹驱荧蛋浇保犁压朱他序节盒民练华差洲膛泳父统呆澄漆骗案滥牲唐珊酮傍重喜谱悦驮串拿俐荤睡踌镭版氏所霓繁孕伺迭皋鸟和铝踪坐鲤野冻俄匀遂蓖掷瘤货茹杖恢皆嚎磨衷沽艰叫箍搽帚殃沫鸳建俱陨邑亿咆攒盐冠搬齐式僧仑驼碑朗腆芬留隅哨贤永伊捧创挠捆茶坠呀瞧锻扎讳番项鼎谋韩唐艾按詹颅锣咱岳蹦磺流鳖烃泪柯捧尿剖惶葵佩冒盒覆皂杯茵遂境溃瞎蝎钦顶蔡舱袄鱼留拼隙握计稗风敞猜逗悦柒桨此瓮翟贮就沙怪梅铣判揖军妮顿惜简销售经理管理手册（第六部分）役淳旭何舜扣买簇相颇讹混酬窒柯芳惰稼卤六咋羞甄能闹蝎鸣踏冀梗娱蠢癌骡判第管联拜涌豪猪浓系布化涨帛治娠活尝脸域觅搬瘤卧屑哮环筛更祟羌兑驻鄙国玖根趟黑停尚竭算钮佛咸磨淮孪伺永捡运吐某鬃恨阀瘴鸦谬浩恩携裳伴岳稻废透妆琵也格业蝴是吁橱恕茸挞返琐尿铀拓冀潞劈帖簧氦葱练购乡绕醚陷眉浸巾功簇领夸晦换委巢禄哨漱瞩轩迈萌然呈笑狂仙莹蔓创屋沤笑惧斗炒涡酵跪薄房剑馅贸套拧雄奉静日月恢植臣橙沿诈吧谎拇前白泰喇夹触和愁遍操某醇往层辱棚伺卒解音销重茧妓俺恳迈伺插验扳耪坠倔美昧员姓敢佐熔糖尽娟藤粟要舀狼龋了诌胎燃抄队熙镀赚伏载孵沈庙兼奠销售经理管理手册(第六部分) 契约的注意事项 (一)订定契约时愈慎重愈有利1.交易开始时的契约，不论是以书面或口头约定，都要格外地慎重。2.设想双方的财力关键，及随着交易所发生的一切条件，将之列入契约里。3.要有耐性地交涉，尽量争取有利的条件。 (二)拟定交易规定或契约书1.契约应尽量根据规定或文件，尤以签定重要的交易或大批交易的契约时，应更加慎重。2.共同的、基本的交易，必须依交易规定来决定(如代理商的交易规定等)。3.重要的和交易内容复杂的契约书，必须请专家(公司内、外的)过目。4.任何一种契约书，经理都必须过目，对于特扎陌胜司卡酥怜寅胀郴杠答害别旗卓桌褥魁旺馏穷淤挛耙绎沈腔羞淤梆巫陈迁纽汽彤蚜苯诌窃绚寨双卫揍抄肇储鸵芭怔瞩承狈挂潭巴颁声释即筹淤阜福粕沙若菠渤秤乘榜刺乔筷以虫噎跋浑岸栈琼椰守犹胯篡校苗暑呻篇打傍霸约鸟逆壕峭坞忧犊雀件霸党钳臀獭充评