网吧维护协议1.doc

网 吧 维 护 协 议甲方： 乙方：天津恒瑞嘉科技发展有限公司第一条 维护服务项目 1、向网吧提供优惠的硬件采购建议2、协助路由提供商进行路由器安装及调试3、协助新浩艺对网吧计费系统进行维护4、网吧网络系统的查错、排错5、文化、公安等监管部门的监管软件的安装维护6、文化、公安等监管部门认可的合法网络游戏安装、升级 7、网吧客户计算机日常维护由乙方免费提供电话咨询 8、网吧常规应用软件的安装、维护 9、网吧日常的计算机病毒预防、清除 10、网吧技术人员技术咨询，培训11、网络游戏服务器的安装、调试 12、协助网络电影服务商对电影服务器的安装、调试13、网络系统的建造相关服务14、正版网吧无盘软件的安装，升级和日常维护 第二条 甲、乙双方的权利及义务 1甲方的权利及义务 （1）甲方享有乙方提供的有偿技术服务，具体服务项目参见本协议第一条。 （2）除因乙方工作人员操作失误造成的甲方计算机、网络设备等硬件的损坏外，乙方对甲方计算机、 网络设备的硬件损坏不承担任何责任。甲方维修、更换或购置计算机、网络及其他相关硬件设备的费 用由甲方自行承担。 （3）甲方应按照协议之规定及时付款。如遇突发事情必须通知乙方。（4）甲方有义务为乙方提供技术服务必需的、合法的相关软件和技术服务相关硬件设备及服务环境，并配合乙方的相关技术服务工作。 （5）当甲方需要乙方提供超出本协议外的技术服务，甲方须向乙方支付相应费用，具体事宜由甲、乙双方议定。（6）甲方网吧在合同期内，客户机遇到的软硬件问题（批量系统原因造成的故障除外），如个别机器蓝屏、死机、换电源、耳麦、键盘、鼠标、拆装主板等一系列客户机问题，不在乙方处理问题范围内，但乙方有义务提供技术参考由甲方自行完成。（7）甲方如在签定合同后，再对网吧客记机在现有客户机数量进行增加，增加1至10台客户机忽略不计，增加10-60台客户机，需另行协商。（8）甲方需要提供服务器及客户机的正版操作系统，如未能提供，操作系统的版权问题由甲方自行承担，乙方不负任何法律责任。甲方要求添加的有版权争议的游戏，乙方可以负责安装，但游戏发行方版权争议所有责任由甲方承担。2乙方的权利及义务 （1）因甲方经营管理不善而造成的任何法律责任及经济损失均与乙方无关，乙方有权要求甲方付清协议规定之服务款项。 （2）乙方向甲方提供技术服务的过程中，若因乙方操作失误造成甲方计算机、网络设备等硬件的损坏，乙方有义务对甲方计算机、网络设备的硬件进行修复和按照原有档次进行赔偿。 （3）在乙方提供有偿技术服务范围内甲方出现的相关技术问题及故障，乙方在收到甲方通知后，应在48小时内进行处理。大面积影响到正常营业，若乙方远程无法解决以及甲方配合乙方远程处理都无法解决的，应在（ ）小时内赶到现场。对于无法在短时间内恢复营业的，应立即制定应急方案，并马上通知甲方。（4）乙方有义务向甲方提供本协议规定的在正常运作情况下的有偿技术服务。（5）乙方在维护甲方网吧的合同期内，凡是能远程操作完成的工作，乙方可以不到达甲方网吧现场维护。 （6）为了双方共同利益，乙方技术人员不在场的情况下，甲方人员不得随意更改操作服务器及系统设置，乙方有权不将服务器密码及任何技术方面的资料透露或以任何形式告知甲方，如因甲方人员人为失误，导致服务器及系统损坏，此问题出现两次以上，甲方将酌情收取费用。(7) 乙方负责对甲方人员进行日常普通维护的技术指导培训，乙方在为甲方维护服务合同期间内，如有需要，甲方工作人员应全力配合乙方组织人力，把升级补丁和防范程序安装完毕，如甲方人员不配合乙方，责任由甲方自行承担。第三条 争议解决 本协议执行期间如果双方发生争执，双方应友好协商解决。若协商不成，则提交天津市仲裁委员会进行仲裁并接受其仲裁规则及结果。 第四条 违约责任 1在本协议有效期间内，甲乙双方有一方不履行或不完全履行义务(具体详见本协议第二条)，即承担违约责任。 2. 在本协议有效期间内，甲乙双方未经协商一致，任何一方不得擅自解除本协议，否则即承担违约责任。但因不可抗力使得本协议的履行不可能或双方另有约定的, 或法律有特别规定的除外。 3甲乙任何一方违约，违约一方承担完全的违约责任。 4. 违约责任包括违约方以现金方式一次性支付给受害方违约金，金额为_元。第五条 不可抗力 1因不可抗力或者意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任何一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本协议、解除或延迟履行本协议的，应在不可抗力、意外事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。 2本协议所称不可抗力、意外事件是指人不能预见、不能克服并不能避免的客观事件，包括自然灾害和政府管制等。 3.由于乙方提供的技术不能达到或满足甲方的需求时，本协议自动中止。第六条 收费及计算方式1.经甲、乙双方友好协商议定，乙方同意将电脑 台，给予乙方维护，维护期限为三年，时间从 年 月 日至 年 月 日止，每台电脑每月维护费为伍元，付费方式为年付，年共计人民 元。第七条 附则 1协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用于中华人民共和国法律。 2除法律本身有明确规定外，后继立法或法律变更对本协议不具有溯及力。双方可根据后继立法或法律，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采用书面形式。 3一方变更通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对