iphone ipod 无法连接电脑解决方法.docx

由于驱动程序安装问题导致Windows 无法识别apple设备的解决办法问题的表现如果 PC 的 USB 接口所需的驱动程序安装不正确或已过期，则系统可能无法正确识别连接到此电脑的 iPhone、iPad 或 iPod。可能会出现下列一个或多个现象： 设备未出现在 iTunes 中 无法在 iTunes 中恢复设备 “设备管理器”中设备条目旁边出现感叹号 连接到电脑时，iPod 屏幕不显示“不要中断连接”屏幕（不适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch） 在“我的电脑”中未将 iPod 识别为磁盘（不适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch）受影响的产品 iPhone、iPad、iPod touch 和 iPod（所有型号） Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7受影响的产品iPod nano, iPod shuffle, iPhone, iPod, iPod touch, iPad, Microsoft Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7解决 重新安装（或者有时是更新）Apple Mobile Device 驱动程序可能会解决此问题注：此驱动程序可用于 iPod shuffle（第 3 代）、iPod nano（第 3、4、5 代）、iPod classic、iPod touch、iPad 和 iPhone。如果您的 iPod 为更早型号，则此处所述的步骤不适用。1. 在“设备管理器”中找到 Apple Mobile Device USB Driver对于 Windows XP：1. 将设备连接到电脑。2. 如果启动了 iTunes，请退出。3. 在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取属性。4. 点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。5. 点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。6.7. 在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。有时，它可能不显示，而是显示为名称中含有“未知”的条目。或者，Apple Mobile Device 可能位于“设备管理器”的其他部分中，如“其它设备”。注：“设备管理器”中设备条目旁边显示的红色“X”表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。对于 Windows Vista 或 Windows 7：1. 将设备连接到电脑。2. 如果启动了 iTunes，请退出。3. 点按开始菜单，右键点按计算机，然后选取属性。4. 在左上角中，点按设备管理器。“设备管理器”窗口随即打开。5. 点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标（或 Windows 7 中的显示三角形 ）展开此选项。6.7. 在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。有时，它可能不显示，而是显示为名称中含有“未知”的条目。或者，Apple Mobile Device 可能位于“设备管理器”的其他部分中，如“其他设备”。注：“设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。2. 重新安装 Apple Mobile Device 驱动程序1. 右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目，然后从快捷菜单中选取卸载。2. 在随后出现的对话框中，点按确定。3. 在“设备管理器”窗口中右键点按通用串行总线控制器，然后从快捷菜单中选取扫描检测硬件改动。Windows XP：Windows Vista 和 Windows 7：Windows 即会自动重新安装必要的驱动程序，并尝试重新装载设备。3. 更新 Apple Mobile Device USB 驱动程序对于 Windows XP：1. 右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。2. 如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”。3. 选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后点按“下一步”。4. 选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”。然后点按下一步。5.6. 点按从磁盘安装按钮。注：如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。7.8. 点按浏览按钮，然后导航至以下位置：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。9. 连按 usbaapl 文件。10.11. 在“从磁盘安装”窗口中点按“确定”。然后点按下一步。点按完成。Windows 将安装此驱动程序。注：安装期间，如果出现消息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。对于 Windows Vista 或 Windows 7：1. 右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目并选取更新驱动程序软件。2. 选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。3. 选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。4.5. 点按从磁盘安装按钮。注：如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。6.7. 点按浏览按钮，然后导航至以下位置：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows Vista 或 Windows 7，则导航至 C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers。8. 连按 usbaapl 文件。（如果您安装的是 64 位版本的 Windows，该文件名为 usbaapl64。）9.10. 在“从磁盘安装”窗口上点按确定。然后点按下一步。点按完成。Windows 将安装该驱动程序。注：安装期间，如果出现信息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。如果“Apple Mobile Device USB Driver”未列出注：此驱动程序可用于 iPhone、iPad、iPod touch、iPod shuffle（第 3 代）、iPod nano（第 3、4、5 代）和 iPod classic。如果您的 iPod 为更早型号，则此处所述的步骤不适用。 1. 断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 与电脑的连接。2. 使用 iPhone 拍摄照片。对于 iPod touch 或 iPad，按下主屏幕按钮和“睡眠/唤醒”按钮，然后松开，存储屏幕快照。屏幕会短暂闪烁。（在 iPod touch 上抓取屏幕快照并存储图片需要 2.0 版或更高版本的软件。）3. 在 Windows 中打开“设备管理器”，如下所述：Windows XP：点按开始 运行。4. 在出现的对话框中，键入 devmgmt.msc 并按键盘上的回车键。Windows Vista 或 Windows 7：5. 点按开始。在对话框中，键入 devmgmt.msc 并按键盘上的回车键。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。6. 展开以下各部分。可能未列出所有部分：o 图像设备o 其它设备o 便携设备o 通用串行总线控制器7. 查找将设备识别为相机的条目。该条目应为 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod（针对 iPod touch）。8. 查找代表设备的任何其他条目。如果看到 Apple Mobile Device USB Driver、未知设备或显示为非相机条目但仍代表您设备的任何名称，请按照上述更新 Apple Mobile Device USB 驱动程序部分中的步骤操作。9.10. 如果只能看到相机条目，请根据您的操作系统执行以下步骤：对于 Windows XP1. 右键点按“设备管理器”中的 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。2. 如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”，然后点按“下一步”。3. 选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后点按“下一步”。4. 选取“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并点按“下一步”。5. 点按“从磁盘安装”按钮。（如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。）在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。6. 使用此窗口导航到下列文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。7. 连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。8. 点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 确认系统是否正确识别设备。对于 Windows Vista 或 Windows 71. 右键点按“设备管理器”中的 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。2. 点按“浏览计算机以查找驱动程序软件”。3. 点按“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。4. 点按“从磁盘安装”按钮。（如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。）在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。5. 使用此窗口导航到下列文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows，此文件夹可能存储在 C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers。6. 连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。（如果您拥有 64 位版本的 Windows，则此文件为 usbaapl64.inf。）7. 点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。8. 点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 确认系统是否正确识别设备。如果无法识别处于恢复模式下的设备：注：此驱动程序可用于 iPhone、iPad、iPod touch、iPod shuffle（第 3 代）、iPod nano（第 3、4、5 代）和 iPod classic。如果您的 iPod 为更早型号，则此处所述的步骤不适用。可能无法识别处于恢复模式下的设备。在更新或恢复设备时，您可能手动将设备置于恢复模式，此时可能会发生这种情况。通常，设备处于恢复模式时，显示屏上将显示“连接到 iTunes”徽标。如果 iTunes 无法识别处于此状态下的设备，请检查“设备管理器”中一项或多项名为“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”的条目。这些条目可能显示有感叹号：如果出现这种情况，以下步骤可能会解决此问题，然后您可以继续恢复设备。1. 打开“设备管理器”并连接您的设备。点按“查看”菜单，并选择“依连接排序设备”。2. 找到出错的“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”条目。您可能需要展开“设备管理器”的各个部分来查找。3. 这些条目的正上方是“USB Composite Device”条目。 4.5. 根据您的 Windows 版本，请按照以下步骤来更新此驱动程序：对于 Windows XP1. 右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序。2. 如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”，然后点按“下一步”。3. 选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后点按“下一步”。4. 选取“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并点按“下一步”。5. 点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。6. 使用此窗口导航至以下文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。7. 连按此文件夹中列出的 usbaapl 文件。点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。8. 点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。对于 Windows Vista 或 Windows 71. 右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序软件。2. 点按“浏览计算机以查找驱动程序软件”。3. 点按“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。4. 点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。5. 使用此窗口导航到下列文件夹：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows，此文件夹可能存储在 C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers。6. 连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。（如果您拥有 64 位版本的 Windows，则此文件为 usbaapl64.inf。）7. 点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。8. 点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。仅针对 iPod：更新或在某些情况下重新安装电脑的 USB 接口驱动程序可能会解决此问题注：上述步骤适用于除 iPod touch 以外的所有 iPod 机型。但不适用于 iPhone 或 iPad 机型。在“设备管理器”中找到 iPod对于 Windows XP：1. 将 iPod 连接到电脑。2. 如果启动了 iTunes，请退出。3. 在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取属性。4. 点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。5. 点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。6.7. 在此列表中找到 iPod。有时，某个条目的名称中会含有“iPod”。如果没有此类条目，则 iPod 很可能显示为“USB 大容量存储设备”。8.注：“设备管理器”中 iPod 条目旁边显示的红色“X”表示该设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。对于 Windows Vista 或 Windows 7：1. 将 iPod 连接到电脑。2. 如果启动了 iTunes，请退出。3. 在开始菜单中，右键点按计算机，然后选取属性。4. 在左上角点按设备管理器。“设备管理器”窗口随即打开。5. 点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标（或 Windows 7 中的显示三角形 ）展开此选项。6.7. 在此列表中找到 iPod。有时，某个条目的名称中会含有“iPod”。如果没有此类条目，则 iPod 很可能显示为“USB 大容量存储设备”。8.注：“设备管理器”中 iPod 条目旁边的红色“X”表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。更新 USB 驱动程序对于 Windows XP：1. 右键点按“设备管理器”中的 iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。2. 在出现的“硬件更新向导”中，选择“是，仅这一次”以允许 Windows 连接到 Windows Update 网站。点按“下一步”。系统会自动搜索更新的驱动程序软件。3.4. 选择“自动安装软件(推荐)”，然后点按“下一步”。Windows 即会开始搜索更新的驱动程序，并安装找到的任何更新。如果 Windows 无法自行找到更新的驱动程序，请继续执行步骤 4。5. 点按“上一步”。6. 选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后点按“下一步”。7. 选择“在这些位置上搜索最佳驱动程序”，然后选择“在搜索中包括这个位置”。然后在下面的字段中键入：C:WindowsINF8.9. 点按“下一步”。Windows 即会搜索此位置查