电玩店的策划书.doc

对银河世纪梦幻乐园浅析与策划目录一、电玩城背景分析31、总体背景32、店面本身背景33、消费群体44、媒介分析5二、营销策略61、营销方案目标62、自身定位63、根据不同消费群体,我们制定不同的营销策略74、媒介投放策略8三、品牌服务91、员工服务92、保证安全，消除一切可能存在隐患9四、面临的竞争与前景分析9前言随着逐步深入与市场经济迅速发展,人们日常消费品的消费需求也日益加大,商品市场出现无限商机。游戏机娱乐场所开发投资大、回报率高、经济效益好。游戏娱乐能让人们能在工作之余增添自我娱乐的空间、减轻工作压力和满足多姿彩生活，通过各类先进的电子游戏设备激活和提高自我的大脑神经的活跃性、灵活性，增加自我的操控能力和思维能力。银河世纪梦幻乐园对喧嚣的郑州也必将注入一股清新的空气。银河世纪梦幻乐园从事的是一项文化产业，是国际上一种新兴的朝阳产业。2006年初，“文化产业”这一概念正式进入我国主流意识形态和话语体系当中。2007年，党的十七大要求“大力发展文化产业”，并指出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”银河世纪梦幻乐园顺应了我国文化产业发展的潮流，经过全体员工的辛勤努力，为中国文化产业的发展做出了积极的贡献。在今后的日子里，银河世纪梦幻乐园将一如既往，不懈努力，向着更高的目标迈进。一、电玩城背景分析1、总体背景IDC(国际数据公司)报告显示,中国电玩游戏用户数已达到1500万,比2009年增长14.8%,占电玩游戏用户五分之一,表明我国的游戏产业已经进入发展阶段,电玩游戏用户也迎来了又一个制高点。中国掌机及专用游戏设备和应用市场20062011分析与预测指出，2005年，中国掌机和电视游戏硬件的市场规模为1.64亿美元，出货量109万台。预计到2012年，中国掌机和电视游戏硬件市场销售收入将达到5亿美元，出货量400万台。2、店面本身背景 银河世纪梦幻乐园创立于2006年7月23日，是国内首家拥有先进网络管理系统的会员制大型连锁室内电玩主题乐园。总店坐落在郑州市最为繁华的二七商圈金博大南门正对面，分店位于郑州市东风路与信息学院路西北角。创立之初，我们就致力于打造中国电玩连锁第一品牌。目前，银河世纪梦幻乐园拥有会员10余万人，已成为华中地区室内电玩行业的领军企业。*行业优势:a.国内大规模连锁电玩乐园；华中地区室内电玩行业的领军企业b.国内首家拥有先进网络管理系统的会员制c.万种精致礼品的开心税奖；d.精彩不断的各类游艺主题活动；e.运动竞技类、益智休闲类、模拟急速类、对抗急速类、模拟枪战类、有奖娱乐类、动感音乐类,多样化的游戏种类适合各个年龄阶段；*宣传优势：在周围各大商业场所的推动下,形成了郑州市独特的商业圈,人流量大,变换速度快,宣传力度也相对比其他店面强；*地理优势:位于郑州市二七商业圈,北临金博大购物中心,西有北京华联综合百货、南边更是二七商圈的中心德化步行街、东有光彩繁华小商品闹市。可谓天时、地利、人和。3、消费群体玩家主要分为以下几类:*核心玩家:约占总量20%。他们的特点是游戏龄长,乐于尝试新游戏,对游戏技术不成熟和不会玩游戏者有带动性,在玩家中影响力大,游戏消费高,甚至可以为游戏废寝忘食。*中级玩家:约占总量30%。这部分玩家是最具开发潜力的客户,他们会在游戏中耗费大量时间和金钱,但是不大喜欢接收新技术和游戏。和核心玩家的最大不同在于他们一般不沉溺游戏,在游戏时对时间和金钱的消费更具理性。他们对游戏的价格非常敏感。*大众玩家:约占总量50%。他们更倾向简单而轻松的游戏,他们不会长期沉溺一种游戏中。好多时候他们只会玩一会就走,不会待时间长,流动性比较大,休闲为主。基于以上事实,我们清楚自己可能拥有的市场究竟有多大。总的来说,核心玩家和中级玩家是市场的主体,他们提供了大部分游戏运营收入。而对于新进的资本而言,竞争壁垒是已经变得相当高了。4、媒介分析a.印刷媒体:包括报纸、杂志、手册、各类名录和广告黄页等。报纸是廉价、普及面广的读物,适合于各个行业发布通知性广告。但是由于报纸实时性的特点,使广告的有效性因得不到重复而减弱b.杂志一般都有比较有针对性的读者群,比如商业期刊、度假旅行杂志、时尚杂志等。因为购买杂志的人有着明确的兴趣倾向,使广告人员能够影响具有极高销售潜力的特定市场。杂志广告由于内容须提前交付(以保证一定的印刷周期)和信息维持时间长的特点,适于长期性定位的业界广告。c.广播媒体:包括电视和电台广播。电视具有可视、动态和色彩等所有的沟通优势。它是通过塑造形象进行定位的一种极佳手段。d.互联网互联网为广告宣传打开了新的通道。公司可以通过web服务器和客户浏览,在互联网发布各种信息。也可在微博互相交流经验和提出建议，消费者可以借助检索工具迅速找到所需要的店内信息。e.传单优点:方便,及时,其引导性强,成本低。缺点:易被抛弃,传阅率低,所以要在印刷设计质量与价格成本之间的权衡。二、营销策略1、营销方案目标此次策划的主要目标是我对银河世纪梦幻乐园有一个深入浅出的大概策划思路，有的范围银河世纪已经做的非常好，为了实施策划案的整体性，也会提到十足的地方。2、自身定位 郑州市内,银河世纪是以电玩休闲类为主题的领导性品牌佼佼者, 银河世纪梦幻乐园秉承“时尚健康、创造激情”的经营理念，遵循“细节决定品质”的服务理念。以健康、整洁、舒适、极具现代感的娱乐环境和贴心、细致的服务，赢得了各年龄层顾客的钟爱。银河世纪梦幻乐园倾情为顾客提供专业、时尚、温馨、和谐的城市假日休闲乐园，以及完善、独到的服务管理模式，更是获得了社会各界的好评。建议银河世纪能够体现浓郁的娱乐商业文化特色。具体策略有:在公司的周围各大商场实行“友情互动”“集体宣传”，营造气势。在各大卖场通过购物买一定数额，赠送或通过抽奖进行门票发放；在赠票正面可对商场活动进行简介，以彰显银河世纪的合作用心，在小的范围进行银河世纪的赠币或宣传活动，背面大幅度进行游戏性，娱乐性标语的引导。但是小神龙LOGO正反要多次出现。*CIS的建立在银河世纪周围多做一些图标和大中型广告牌,从统一视觉符号识别银河世纪,也是对外传达本公司的经营理念与情报信息,具有传播力与感染力的要素,可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。VI设计必不可少，一体化的运用到整个银河世纪的上上下下，大大小小。*为体现娱乐效应,店外播放玩家视频并加入播音宣传银河世纪游戏种类和文化口号,调节气氛,使顾客在店外就能感受到银河世纪的服务理念。3、根据不同消费群体,我们制定不同的营销策略产品的卖点是“都市减压”“学习益智”、“娱乐休闲”。赋予产品文化气息，注重推广策略。扭转传统观念，将电玩城的“文化”进行深入挖掘。高端群体：可以通过高端卡的识别，如VIP卡、贵宾卡、金卡、银卡等等，进行每月/周进行相应的优待活动。优待要大，因为他们深信不疑的在银河世纪的大客户，所以我们也要有诚意。中端客户：定位为日常大众，一定要有优惠让他们占到，赢得他们的信任，从而了解我们的游戏项目，通过服务，争取发展成为高端客户。低端客户：暂定只有节假日或根据心情随机来的客户或者学生，争取在节假日举办大型活动，使其融入其中，优待力度不需过大，因为毕竟没有高端客户创造的价值大，点到即可，激发其娱乐的欲望。如：电玩城游戏角色扮演 投篮机投篮现场赠送游艺币 街舞轰托气氛或者跳舞机竞赛 经典电玩游戏歌曲现场演唱 电玩竞技大赛票开始现场抽取 抽取到门票的玩家入场 竞技大赛，并为获胜者现场颁奖在活动各环节巧妙嵌入品牌形象，培养起了电玩群落的忠诚度。速迅吸引大批量电玩爱好者前来，树立电玩城品牌形象。并通过该方案营销获取固定客户和提高电玩城营业额。活动突显电玩城的优势利益点，强化电玩城娱乐、益智的特征，将之整个活动的宣传、执行各环节中综合体现，使品牌知名度大幅提升，树立鲜明的产品形象。（以上算是概况，具体问题具体活动还要具体策划分析）4、媒介投放策略 平时的平面媒体上的宣传，以赠币或设点优惠为亮点，吸引周边客户；配合在当地电视台、电台联合进行有力度的宣传。固定的宣传是门头的电视和广播力度，还有定期的节假日活动宣传。以免费抽奖和娱乐活动进行一定数额定期的赠币派送；三、品牌服务1、员工服务银河世纪梦幻乐园秉承“时尚健康、创造激情”的经营理念。遵循“细节决定品质”的服务理念。统一招聘培训，员工统一鲜明服装，配导玩员带领新手，场内主持营造气氛，场外策划活动方案，维修人员迅速维修故障机器，保安人员保证有序进行，做到一站式服务，并带动当地部分人群就业。2、保证安全，消除一切可能存在隐患a.场地消防按国家标准建设，并经过有关部门的审批认证。b.在场地内外的主要位置安装监控。c.场内自我或经有关部门统一配备相应的安保人员，保证营造一个和谐安全的娱乐环境。d.建立公安110联动体系。e.建立所有员工的资料档案。3、企业文化企业精神：敬业奉献 追求卓越企业使命：为员工创造事业发展平台 为企业创造价值 为顾客创造欢乐企业愿景：打造国内电玩连锁第一品牌经营理念：时尚健康 创造激情服务理念：细节决定品质管理理念：文化熏陶 制度约束作风理念：团结 诚信高效 创新人才理念：信任 善任 责任 胜任四、面临竞争与前景分析 娱乐游戏产业与市场经济密切联系，市场充分给银河世纪带来激烈竞争。二七广场德化街的侏罗纪、原先北京华联5毛一个币的欢乐时光、大上海4楼的游戏厅等游戏机娱乐场对我们而言并不陌生，营运过程具有较强的竞争性；与同地段同行业游戏机场所的竞争，与楼上中青网吧以及网络游戏的竞争，与附近歌迷KTV，大上海、百盛电影院等其他娱乐行业的竞争等。应对竞争，应该变不利因素为有利因素，哪里有利益就与谁合作，完全可以吸收其他行业优质客户为自己客户，同其他娱乐行业合作中赢得新的客户。但在对自己的客户维护上要下重拳，不然反而被别的行业抢占先机，合作的目的是一切以我们的利益最大化为目标，兼顾其他。合作的同时，是为了扩大影响，实施宣传，拉拢新客户，切不可盲目赠币或优惠，这样只能伤害老客户，适得其反。IDC(国际数据公司)发表的亚太地区电玩游戏