《家装企业全面运营数据分析》.doc

家装企业全面运营数据分析家装企业全面运营数据分析编者：王大川一、分公司产值构成分析1、渠道产值分析A、行业内商圈产值分析B、商业中心产值分析C、各店面产值分析D、产值部门产值比例分析2、平均单量分析A、每月平均单量曲线分析B、大额单量产生分析C、不同渠道对平均单量的影响分析3、单体签单额众数分析A、单体签单额众数区间分析B、目标消费群体分析4、签单额区间比例分析A、各签单额区间划分B、各区间比例分析C、目标消费群体定位细分5、产值签单成功率分析A、影响成功因素分析B、提高成功率将要解决的问题C、提高成功率的效率分析6、广宣对签单量的影响分析A、广告宣传引发的有效客户流量分析B、广宣对特殊设计团体或个人的支持而影响签单量的分析C、广宣的季节性调整对签单量的影响分析7、不良单体分析A、增减项过多的个单在签单量中的分析B、漏项单体在签单量中的分析C、退单在签单量中的分析二、分公司运营成本分析1、广宣成本分析A、广告费用支出分析B、媒体关系建立支出分析C、各种宣传用品的制作费用分析2、小区投入产出分析A、正常小区活动投入产出分析B、小区各种关系建立对产出的影响分析C、与小区相关单位的正常合作对产出的影响分析3、重点设计部投入产出分析A、重点设计部广宣投入产出分析B、重点设计部人员构成比例和产出分析C、重点设计部管理成本控制分析4、综合取费分析A、工人成本分析B、工期时间分析C、其他成本分析5、人力成本分析(由人力资源部负责)6、总部的各种摊销分析7、办公用品投入控制分析A、机器硬件投入控制分析B、各种办公用品控制分析C、电话、网络等持续投入费用控制分析8、各成本数据占产值合理比例分析A、分公司、店面租金装修占店面产值比例分析B、分公司、店面人力成本占其产值比例分析C、分公司、店面办公用品占其产值比例分析D、分公司、店面广宣占其产值比例分析E、分公司、店面关系建立资金占产值比例分析F、分公司、店面电话费用占产值比例分析三、分公司市场走势分析(以半年为市场走势分析的最短周期)1、历史数据分析A、宏观经济数据分析B、市场自然走势分析C、季节变动影响分析D、特异因素影响分析E、公司内部调整背景分析F、消费价格指数分析G、竞争对手相关数据对比分析2、当期预估产值分析A、预估产值方法分析B、预估产值市场自然走势分析C、预估产值季节变动影响分析D、预估产值特异因素影响分析E、预估产值因公司内部调整背景影响分析F、预估产值受消费价格指数变化影响分析G、预估产值与竞争对手预估数据比较分析3、政府策略对市场走势的影响分析A、行业政府部门对市场策略影响分析B、协会部门对市场引导分析C、建委对房地产走势的政策引导分析四、分公司上报产值达成率分析1、特殊月度达成率分析A、特殊情况分析B、本月达成率对正常季度达成率的影响分析2、季度达成率分析A、季度达成率的正常变化分析B、季度达成率的正常浮动范围分析C、季度达成率的非正常变化分析3、整年达成率分析A、各分公司整年达成率的横向比较分析B、各分公司整年达成率的变化分析C、运营中心对各分公司达成率的监控影响分析五、分公司客户资源分析(以客户的模糊定义为分析基础)1、客户普遍特征心理分析A、客户消费心理分析B、客户消费习惯分析C、客户个人喜好分析D、客户消费意识分析E、客户消费能力分析F、客户消费方式分析G、客户消费潜力分析H、客户消费情绪分析2、客户签单特征分析A、客户对公司认知度分析B、客户对设计师认可度分析C、客户对公司材料认同度分析D、客户对公司报价体系承受力分析E、客户对公司促销制度认可分析F、客户对公司合同内容异议分析G、客户对公司现有工地现状认可度分析H、公司口碑对客户的影响分析3、消费者特征对比的差异分析A、更倾向公司价格体系的消费者特征分析B、更倾向公司施工水准的消费者特征分析C、更倾向公司设计能力的消费者特征分析D、更倾向公司服务态度的消费者特征分析E、更倾向公司材料优势的消费者特征分析4、客户关系建设和客户维护分析A、维护关系必要性的客户确认分析B、客户关系建设方式分析C、客户关系建设对公司的收益量分析5、潜在客户和准客户的培养分析A、潜在客户的心理培养分析B、潜在客户的喜好培养C、潜在客户的承受力培养D、潜在客户的意识培养六、竞争关键数据分析(尽可能采用真实数据，估计数据要注明)1、产值对比曲线分析A、竞争对手正常产值对比曲线分析B、竞争对手非正常产值对比曲线分析2、广宣投入曲线分析A、报纸投入曲线分析B、电视投入曲线分析C、广投入曲线分析D、路牌投入曲线分析E、灯箱投入曲线分析F、车体投入曲线分析G、小区投入曲线分析H、车体投入曲线分析I、杂志投入曲线分析J、网络投入曲线分析K、DM投入曲线分析L、POP投入曲线分析3、市场份额和占有率曲线分析A、半年度分析B、整年度分析4、综合取费分析A、工人成本分析B、工期时间分析C、其他成本分析5、产品和工艺综合报价分析A、主要材料价格比较分析B、辅助材料价格比较分析C、工艺流程影响价格比较分析D、工队综合取费影响价格比较分析6、营销手段分析A、定位营销分析B、渠道营销分析C、工地营销分析D、促销营销分析E、服务营销分析F、小区营销分析G、展会营销分析H、材料营销分析I、渗透营销分析7、公共关系分析A、行业部门关系维护比较分析B、政府部门关系维护比较分析C、媒体部门关系维护比较分析D、小区物业关系维护比较分析E、店面房主关系维护比较分析七、分公司产品差异性分析1、工作流程差异性分析A、管理流程差异性分析B、业务流程差异性分析C、部门流程差异性分析2、施工材料差异性分析A、本地采购材料差异性分析B、总部派送材料差异性分析3、工队工艺差异性分析A、北京直派工队工艺差异性分析B、当地招聘工队工艺差异性分析4、团队结构差异性分析A、管理团队结构差异性分析B、业务团队结构差异性分析C、后勤行政结构差异性分析D、施工团队结构差异性分析八、分公司区域经济分析1、公公司区域市场环境分析A、商圈环境分析B、房地产业环境分析C、耐用消费品环境分析D、行业内市场环境分析2、分公司区域消费环境分析A、收入环境分析B、支出环境分析C、消费随承受力环境分析D、消费意识环境分析E、消费行为环境分析3、分公司区域人文环境分析A、信仰环境分析B、文化环境分析C、历史环境分析4、分公司区域政府环境分析A、政府领导背景环境分析B、政府发展潜力环境分析C、政府调整策略环境分析D、政府扶持产业环境分析E、政府相关制度环境分析F、政策和地方对策环境分析5、分公司区域价格环境分析A、价格在城市中定位分布分析B、价格在城市中高低比例分析C、价格在城市中深远影响分析D、价格在城市中性价比分析6、分公司区域营销环境分析A、营销手段环境分析B、营销定位环境分析C、营销认知环境分析D、营销战略环境分析7、分公司区域关系环境分析A、关系策略环境分析B、关系营销环境分析C、关系协助环境分析D、关系认可环境分析九、分公司人力资源分析1、产值部门人力现有状况分析A、产值部门管理层认可状况分析B、产值部门人员合理组成状况分析C、产值部门人员能力状况分析D、产值部门人员缺陷状况分析E、产值部门人员忠诚状况分析F、产值部门人员流动状况分析G、产值部门人员积极程度状况分析2、产值部门人力储备状况分析A、管理层储备状况分析B、业务骨干储备状况分析3、各部门中