郭炳亮+营销型网站的建设与分析毕业论文.doc

编号：_河南职业技术学院毕业论文课题名称： 指导教师： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 手 机： 电子邮件： 目录1 摘要.2 绪论.3 营销型网站概述.3.1营销型网站的定义.3.2营销型网站的特点.3.3营销型网站建设发展的必要性.四.建设营销型网站的步骤.4.1规划营销型网站的建设. 4.1.1信息导航. 4.1.2网站视觉设计. 4.1.3搜索引擎的应用. 4.1.4web的应用.4.2网站的不断更新.4.3建设良好的网站监测和评价体系. 五.网站的推广.5.1网站的营销目标.5.2网站的推广方法.5.3网站的发展趋势.六.总结.七.致谢.八.参考文献.15摘要 营销型网站实质就是抓住每一个细节，向网站要效益，那营销型网站与传统企业有什么特点呢？首先营销型网站设计完全符合人性化操作，具备良好的客户体验；网站设计完全符合SEO；具备必要的网络营销工具；具备灵活的后台操作系统。 营销型网站是对营销型网站的发展，整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法，不仅注重网站建设的专业性，更加注重网站运营管理的整个过程，是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。营销型网站是进行网络营销的基础工具。本文从企业与网络营销的关系着手，介绍了企业的发展现状和营销型网站的基本概念，进而分析了建立营销型网站对企业的发展的重要性。Marketing type site is seizing every detail, to the site to be effective, the marketing type site what characteristics and traditional enterprise? First, marketing type website design meet the humanized operation, good customer experience; website design in full compliance with the SEO; have the network marketing tools necessary; with the background of flexible operating system.营销型网站是对营销型网站的发展，整合了各种网络营销理念和网站运营管理方法，不仅注重网站建设的专业性，更加注重网站运营管理的整个过程，是企业网站建设与运营维护一体化的全程网络营销模式。Marketing type site is the development of marketing type website, integrate various network marketing concept and site operation management method, not only pay attention to professional website construction, pay more attention to the whole process of site operation management, is the enterprise website construction and operation and maintenance of network marketing mode of integration营销型网站是进行网络营销的基础工具。本文从企业与网络营销的关系着手，介绍了企业的发展现状和营销型网站的基本概念，进而分析了建立营销型网站对企业的发展的重要性。Marketing type site is the basic tool for network marketing. The article begins from the relation of enterprise and the network marketing, introduces the basic concept of development and marketing type site enterprises, then analyzes the importance of establishing marketing site for the development of enterprises.关键词：营销型网站，网络营销，搜索引擎二绪论 营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。 网站是企业在因特网上宣传和反映形象和文化的重要窗口，也是与客户沟通和交互的重要渠道。企业网站能不能帮助企业赚钱，关键是这个企业网站是否能够很好的发挥出网络营销的作用，所以对于企业网站言，要从网络营销的角度来设计。但是目前的大部分企业网站都是单纯的从美观的角度来设计的，最多也是一个形象展示网站，而不是营销型企业网站只有完全从网络营销的角度去设计的企业网站，才为营销型企业网站。3 营销型网站概述.3.1营销型网站的定义：营销型网站，顾名思义就是指具备营销推广功能的网站，即建站之初，便以日后的营销推广为目的和出发点，并贯彻到网站制作的全过程，务使每一个环节，每一步骤都考虑到营销功能的需求，使网站一上线即具备营销功能或有利于优化推广的特征。3.2营销型网站的特点：（1）.以用户为中心的网站设计 很多的企业仍停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”的老套路上。殊不知以用户为中心的网站设计才是有特色的设计，才能获得用户的青睐。以用户为中心并不是一个口号，而是应以专业的视觉来审视，什么才是最重要的内容，什么才是用户最希望看到的，围绕用户的心理，通过最有特色服务满足用户的需要，让客户喜欢网站。（2）.提供丰富的产品/服务介绍信息多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。（3） .让用户对网站产生信任感调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志、详细的地等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会对网站产生信任感，进一步产生业务联系、在线购买等行为。（4） .简化转化流程用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。（5）.设计合理的促销与限购小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”；5天后的说法是“最后3天，买一送二”；3天后的说法是“延期三天，一件不留”；再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”；2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。（6）.有效利用在线客服工具在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。有数据表明，企业网站大多数访客由于不能进行的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。推荐使用QQ、旺旺等在线客服工具，另外400电话也可以大幅提高广告效果，400热线电话一年只需几百元，在极速400电话网有关于400业务的详细说明在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。（7）.精准的搜索引擎关键词广告搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。（8）.具有说服力的客户见证客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展开的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。（9）.引导老客户进行转介绍利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；同时，对于老客户介绍来的新客户，除新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。（10）.重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务)，最终实现潜在客户的转化。提高网络营销专户率并没有特殊的秘诀，最重要的就是站在用户的角度，抓住用户的心理，为用户着想，不断的改进网络营销思路，简化各种流程，加强与客户之间的沟通交流，维系好客户之间的联系，追求可持续发展的网络营销。3.3营销型网站建设发展的必要性：摆在我们面前的一个很重要的问题，营销型企业网站是以营销为导向，而技术是一个什么样的地位与角色，在营销型企业网站整体体系中技术是基础，同时技术也是支持营销型网站实现营销目标的一个不可或缺的重要因素。以营销为导向的营销型网站如何理解：在上面已经对这个问题做了分析，营销指企业的整体营销和企业的网络营销，营销型企业网站所指以营销为导向的网站建设思路即是以企业营销与网络营销目标为网站营销规划与建设的指导思想，这个时候技术作为实现的工具。新技术在营销型企业网站中的应用：在营销型企业网站建设过程中我们处处可以感受到新技术的应用所带来的营销价值，比如搜索引擎优化技术的应用、HTML静态化技术的应用，WEB标准为指导的网页代码编写，基于WEB的交互工具，基于WEB的CRM客户系统等都在为营销型网站实现更大营销价值而服务。以营销为导向并不是否定技术的重要，而反过来对新技术的应用却是营销型网站解决方案的一大特点，简单的例子，2005年5月博研科技就率先在企业网站中全面采用WEB标准来构建网站，这个时候一些网络营销专家却还在说这种技术至少需要3-5年才能在国内普遍应用，实际上我们并不需要考虑其是否普及，更多的是其对网站营销是否有价值。最后用一句话来结束技术与营销的关系，营销型网站开发的技术人员与营销的关系：不懂营销的技术人员永远也无法开发出满足企业营销需要的营销型企业网站。 所有营销型企业网站首先要符合SEO,搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一,如果一个企业网站没有从SEO的角度去设计,做好之后，还需要花不少钱请专业的SEO公司进行网站优化.网站不是艺术品，一定要设计的清晰明了,方便用户浏览.网络营销是一种技术和营销策略相集合的营销手段,所以采取合理的网络营销工,可以很大程度的提高潜在客户的转化率。4. 建设营销型网站的步骤4.1规划营销型网站的建设 4.1.1信息导航.： 系统管理 系统信息 站点配置 城市管理 用户管理 广告管理 广告添加 广告管理 图一4.1.2网站视觉设计：4.1.3搜索引擎的应用要保证你的网站的内容的原创性必须要达到80%原创内容；网站内容要考虑到用户的体验度，没有用户体验度的网站其实就是互联网上的一个垃圾，所以用户体验是最关健的；是保证百度已经收录了你的网站，如果没有收录你的网站就向百度提交你的网站首页地址；可以到一些大的论坛、博客.些网站权重高的网站里面发布一些文章，在文章里面安排你网站的关键词，给这些关键词做上超链接，链接一定要指向你的网站首页地址，这样可以让百度蜘蛛在这些大的平台里面抓取信息的时候顺这个这个链接爬行到你的网站，如果你的网站内容够新，够原创，很快就会抓取你的网站内容到百度数据库；每天定时更新网站内容，保证百度蜘蛛每次到你网站里面都能吸取到新鲜的东西，那样百度蜘蛛就会经常光顾你的网站抓取新鲜了；时间长了你的网站关键词就会有好的排名；因为百度蜘蛛也喜欢新鲜的内容，它每次到你网站里面都能获得新鲜的新鲜，那么它自然会经常光顾的你的网站的，到那时你还怕网站快照不更新吗？4.1.4web的应用： JS:requestSimpleService = WebService.HelloWorld(OnRequestComplete);4.2网站的不断更新：1、信息更新快，网站上的信息更新比任何传统媒介都快，通常几分钟之内就可以做到内容更新，从而使企业在最短的时间内发布最新的消息。 2、宣传效果好，除了网站每天24小时面向全世界开放使它的宣传效果好以外，在中国，网络宣传的对象通常是2035岁、一个好的网站对企业/公司有什么好处?有较高学历、较高收入的人。这些人现在是社会的中坚，未来一、二十年仍将是社会的中坚。3、建立网站的费用之低，一定超出您的想象，通常一个网站的建设和维护费用一年只需要几千元左右，而几千元可能只是在电视台做几秒钟广告、在报纸做一版广告的钱。而在这里，您却是建立了一个实实在在的网站。4、网站宣传有“三全”。一是全方位，二是全天候，三是全世界。全方位是指您可以宣传企业的方方面面，而不必担心有时间限制、版面限制。全天候是指您的网站每天24不停开放，任何时间、任何人都可以去拜访。网站又是面向全世界的，无论是中国的，还是外国的都可以看到您的网站，您的网站就是您的企业面向全世界的一个电视台、出版社、广播站。 5、建立网站对树立企业形象很有好处，您的企业将以一种生机勃勃、充满活力、迅速接受新鲜事物、领先时代潮流、不断发展的形象出现在世人面前。这是花钱买不来的。6、建立网站非常容易，您不需要有专门的设备、专业的人员，也不需要由出版部门或者广告部门的批准，您只需要确定要建立网站，一切由我们来为您服务。 8、同行业中公司的竞争对手做了网站，将对公司起到威胁性作用，做网站在而今网络时代是必须的。4.3建设良好的网站监测和评价体系：1.注重优化、符合搜索规则 企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站的营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。2.体现便捷、强化客户体验 当一个客户访问企业网站时，他的每一个微妙的感受都将影响到他对企业品牌的判断。网站的视觉效果是否良好、速度是否快、信息导航是否便捷、沟通是否通畅快速等要素都构成了一个客户体验。良好的客户体验使得客户对企业品牌产生好感和信赖，而不好的客户体验会导致客户对企业的品牌实力和服务水平产生怀疑，并最终放弃进一步和企业的业务联系。客户体验是一个无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。具备良好客户体验的网站可以从这几个方面来实现：可用与易用性。网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等；网站的沟通性。对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能；网站的可信度。与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等；易于传播。分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式。3. 彰显特色、突出产品卖点品牌宣传和产品销售是企业网站最重要的功能，当客户访问企业网站时，如何让客户增强对企业品牌的信任、产生对企业产品的兴趣是实现这些功能最为重要的问题。尤其新客户来说，当他通过网络获取了一个新的企业品牌信息时，网站给他的第一印象对他是否会选择这个品牌是非常关键的。所以企业在建设网站时，应该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖点做为一个重要原则。五.网站的推广5.1网站的营销目标：营销目标是指在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分，对营销策略和行动方案的拟定具有指导作用。营销目标是在分析营销现状并预测未来的机会和威胁的基础上确定的，一般包括财务目标和营销目标两类。其中财务目标由利润额、销售额、市场占有率、投资收益率等指标组成。市场营销目标由销售额、市场占有率、分销网覆盖面、客户/行业渗透情况、价格水平等指标组成。确定自己网站的推广目标以及自己产品的优势将更好的为自己的网站增加人气，网站的营销目标决定了网站的推广方向以及推广的市场，明确自己的产品定位将给自己更大的优势和方向5.2网站的推广方法：进行搜索引擎推广是需要按照企业的实践情况进行选择的，而不是一味的选择一种或几种推广形式。举例来说：如百度，百度是按点击收取费用的，每个关键词按后台给定的价格进行收费，价高者位置在前，这种方式是适合那些资金比较雄厚的企业。又如谷歌，谷歌的推广是按月或年收费的，同时，他还跟点击率有关，如果给网站在短期内的点击率猛增的话，他的排名也会不断靠前，这就比较适合那些技术型网站。总而言之，利用搜索引擎进行推广，是一种很好的宣传方式，但如果不考虑自身的实际情况和企业定位，这种方式的推广也很可能给你带来资金上和品牌上的影响。做付费推广，一定要考虑性价比，建设网站不会花很多钱，但是进行推广的时候一定要考虑清楚，要先考虑自己的市场行情，产品定位，顾客群，区域性等等。明确你的客户人群和市场地位。做到可以灵活分配和随时调整跟进，这样才可以通过企业建立的网站把公司形象、产品、促进与客户互动的机会。电子邮件推广电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息，是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表，然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息，也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。信息发布推广这种方法将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，在互联网发展早期的时候经常为人们所采用，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显，因此免费信息发布需要更有针对性，更具专业性，而不是一味强调多发。资源推广网站推广常常是利用外部资源，当网站具备一定的访问量以后，网站本身也拥有了网络营销的资源，而这样的网站之间可以进行资源合作，通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。病毒性营销病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户的口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，适合大中小型企业和网站，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。快捷网址推广即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站 “ 更换 ” 一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。网络广告推广网站推广网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告、超级链接等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。量贩式网络推广量贩式网络推广将在第一时间把最新的信息及时发布出去，抢占市场，公司最新的新闻正面的报道发布出去，让你的公司在网上知名度瞬间提升，增加在客户心里的印象分。推播士网站推广所谓推播士网站推广，是一种以提供网络推广平台为目的、以软文的形式借以分享网络推广经验及技巧来推广目标网站的方式。推播士网站推广主要包括：企业站推广、个人站推广、行业站推广、论坛推广、博客推广、门户站推广等等。5.3网站的发展趋势：网站未来发展趋势随着中国网民突破9400万，中国早已进行了一个互联网的时代，可是互联网如何发展，如何良性的成长需要我们做很多方面的思考。个人认为：未来的互联网发展必然和现有的传统商业模式进行有机的结合，在此基础上进行创新和开发才可以实现互联网的稳步发展。不把互联网只当成互联网，而把它当作一种商业。为什么海尔能跨国，我连我家门还没跨出去呢？是因为服务不同。网站要想更好的发展，首先看你有没有明确的服务定位，这种服务是否被市场认可，是否是市场所需求的（这也在考核网站的策划者能否发现市场，看准市场所需），然后要考虑的是如何做好这个服务。同样是招聘网站，为什么51job那么多人使用，而很多网站使用率不大。在想明白了这个市场需求后，就不难理解：成功在于细节。当然这个细节包括你服务的细节，还有推广的细节。满足需求的这种说服是没错的，但需求是随着环境等因素而变化的。未来需要我们去预测和创新，正如某人说的一句话：一流企业做标准，二流企业做品牌。关于网站未来发展趋势，表现为如下变化方向：1、综合门户网站地位在短期内地位不会弱化，但也不会强化；2、垂直门户地位将逐渐显露其锋芒，并且在商业化方面有引人注目的模式；3，随着3G的实现，在浏览方式上，将出现“一掌天下”的竞争式，那些传统的WEB将转入WAP领域，届时将出现另一个新的门户机会点；4，随着经济的高速带动，从用户来看，“用户专家化”将是不可避免的趋势，原来的“好123网址”模式将难以再现；5，高度专业，资源独特，开放建设，定位明确的网站将成为未来的互联网主要构成和影响中心；6，未来的互联网权利中心将在符合上述趋势特征中的网站里产生，并成长为垂直门户。何谓“垂直门户网站”“垂直门户”是相对 Yahoo！ 这样的传统门户网站而言， Yahoo！链接的内容广泛而全面，覆盖各行各业，“垂直门户”则专注于某一领域（或地域）如、娱乐、体育，力求成为关心某一领域（或地域）内容的人上网的第一站。垂直网站的特色就是专一。他们并不追求大而全，他们只做