掌营宝系统用户使用手册_docx.docx

掌营宝系统用户使用手册东软集团股份有限公司 文档编号：ZYB/2.0用户手册Version 2.0.0(掌营宝系统用户使用手册)东软集团股份有限公司沈阳市浑南新区新秀街2号东软软件园A6楼服务专线Q群:249130394文件版本说明文档版本作者/修改者日期更改内容V_1.0.0尚志刚2012-11-22V_2.0.0尚志刚2013-05-06增加SNS营销功能、微博同步分享功能、数据统计及展现功能目录1.产品简介12.功能概述13.产品特点14.淘宝卖家订购流程25.掌营宝商城各功能域介绍65.1登陆掌营宝商城65.2创建店铺APP75.3首页145.4推荐店铺155.5TOP排行榜195.6帮助205.7即刻认领店铺215.8搜索功能245.9卖家管理平台266.如何在店铺首页添加掌营宝店铺模块34东软集团股份有限公司嵌入式事业部1. 产品简介掌营宝是淘宝店铺的手机软件在线制作平台。淘宝卖家只需点击鼠标就能制作出自己店铺的手机客户端软件。卖家可以通过掌营宝提供的服务让顾客通过下载安装店铺的插件，使店铺安装在用户的手机中，用户只需要点击该应用便可立即进入店铺并查询店铺更新。通过掌营宝手机店铺，买家能够查看店家推荐商品、分类商品，查看商品简介、详情、评价。掌营宝手机店铺端还能够接收到淘宝卖家的信息推送，是一款可以提高卖家与买家黏着度的应用工具。2. 功能概述 一键生成：30秒内在线制作店铺的手机客户端软件； 管理店铺：随时随地维护手机店铺信息； 消息推送：推送店铺动态、打折、满就送等消息； 增加SNS营销功能、微博同步分享功能、数据统计及展现功能。3. 产品特点 免费制作手机店铺：任何人都可以通过掌营宝官网制作自己的个人专享手机店铺，全程免费。 手机店铺简单快速生成：任何卖家无需懂代码一键便能生成手机客户端软件。 支持主流手机系统：所生成的APP软件已能覆盖iPhone、Android等主流手机系统。 推送信息：买家能够第一时间掌握卖家打折、满就送、免邮费等各种优惠信息 ，提高商品购买率，提高买家对商家的忠诚度和粘度 。 独立店铺：让您完全占领用户手机桌面，提高购买连带率，方便买家直接购买。 高安全性：掌营宝是经过淘宝官方授权审核的，安全性有保障。 SNS营销功能、微博同步分享功能、数据统计及展现功能。4. 淘宝卖家订购流程第一步：淘宝卖家登陆淘宝卖家服务平台进行产品订购,网址：/ser/detail.htm?spm=57.xUkOpg&service_code=ts-1811316，进入以下界面（图4-1）。选择订购“周期”，点击“立即订购”，进入下一界面（图4-2）。 图4-1第二步：在界面（图4-2），点击“服务到期提醒我”、“我已阅读并同意掌营宝协议”复选框（即：在复选框前打“”），点击付款按钮，进入下一界面（图4-3）。图4-2第三步：经过以上操作，在界面（图4-3）显示订购成功。请注意：此时，卖家往往以为订购成功便停止操作，因此不能把店铺生成在掌营宝商城里，需要继续点击掌营宝图标才能进入商场。图4-3第四步：在界面（图4-3）中点击掌营宝图标，进入掌营宝商城界面，生成手机店铺。请注意：已经订购掌营宝服务的商家在图4-3中右上角，点击“我的服务”，可出现掌营宝图标（图4-4），在界面（图4-4）点击掌营图标即可进入掌营宝商城。图4-45. 掌营宝商城各功能域介绍5.1 登陆掌营宝商城在浏览器的地址栏输入 即可直接进入掌营宝商城网站：图5-15.2 创建店铺APP在商城首页右上角（图5-2-1），点击“创建店铺APP”，进入制作店铺页面（图5-2-2）。图5-2-1第一步：在制作店铺界面（图5-2-2），输入淘宝店铺旺旺号，点击按钮进入下一步操作。图5-2-2第二步：在制作店铺界面（图5-2-3），输入APP名称、店铺简介的信息，选择经营类型（最多可选择5个类型）。 图5-2-3第三步：在制作店铺界面（图5-2-4），经过上述操作后，进入店铺生成阶段。点击“即刻发布至商城”按钮，进行店铺授权操作界面。图5-2-4第四步：界面跳转至淘宝接口后，用淘宝帐号、密码进行登陆（图5-2-5）。图5-2-5第五步：登陆成功后，选择“授权”（图5-2-6）。发布后，就可以在掌营宝商城上看到自己的店铺图标了。授权后应用发布成功后，可登录卖家服务平台做活动（图5-2-7）。图5-2-6图5-2-75.3 首页掌营宝商城的主界面，按店铺分类为您展示更多的淘宝商家，使店铺查询变得更加方便。图5-35.4 推荐店铺为淘宝买家推荐一些信誉好、有经营特色的店铺，方便买家查询。图5-4-1在界面（图5-4-1）点击“更多”进入详细界面（图5-4-2）。图5-4-2在界面（图5-4-2）淘宝买家可以点击一个具体的商铺图标，进入该商铺，查询该商铺的详细信息（图5-4-3）。同时，可以下载应用程序到电脑上，然后安装到手机，或者通过二维码直接下载到手机（图5-4-4）。这样买家就可以通过手机终端直接查询到该商铺的优惠、促销信息了。图5-4-3图5-4-4在界面（图5-4-3）的下面是“本店橱窗”栏目，介绍该店铺的商品详情（图5-4-5、图5-4-6）。图5-4-5图5-4-65.5 TOP排行榜按下载量对商铺进行排序，下载量最大的商铺排在最前面，方便用户查询（图5-5-1）。图5-5-1在界面（图5-5-1）点击“更多”进入详细界面（图5-5-2）。图5-5-25.6 帮助帮助界面，可以指导淘宝卖家制作店铺应用，发布店铺应用以及如何安装店铺应用的操作，是新用户入门操作的宝典。图5-65.7 即刻认领店铺淘宝卖家在淘宝卖家服务平台上已经完成订购，但没有到掌营宝商城进行店铺生成操作的用户（已经进行过“制作手机店铺”或“免费制作自己的淘宝手机店铺”操作的用户不在此列）。此时，掌营宝商城会自动生成默认店铺的操作，只需要淘宝卖家进行“店铺认领”操作即可（也就是淘宝卖家对店铺生成的一个授权过程）。卖家只有进行“店铺认领”操作后，才可以在掌营宝网站上看到自己商铺的图标，否则，用户是看不到的。第一步：在首页的界面点击“即刻认领店铺”按钮进入如下界面（图5-7-1），进行店铺认领。填写淘宝的用户名、密码，点击“登陆”按钮，进入下一界面（图5-7-2）进行授权。图5-7-1第二步：在界面（图5-7-2）上，点击“授权”按钮进入下一界面。图5-7-2第三步：在界面（图5-7-3）上， 点击“立即认领”按钮，完成店铺认领的操作。图5-7-3第四步：此时，在界面（图5-7-4）右侧中部，就可以看到新生成的店铺。图5-7-45.8 搜索功能此功能是掌营宝商城为用户提供的站内搜索功能。支持精确搜索与模糊匹配搜索相适应的功能，支持按“店铺分类”、“排序方式”进行分类、排序的功能，用户可以很方便地搜索到所需的店铺名称。图5-8-1图5-8-25.9 卖家管理平台在首页的上方点击“卖家管理平台”，进入掌营宝卖家服务平台（图5-9-1）。点左上角的“店铺商城”按钮，可直接返回掌营宝商城首页。点击“淘”、“淘宝帐号登陆”进入掌营宝卖家管理平台（图5-9-2）。图5-9-1图5-9-2在界面（图5-9-2）点击“SNS帐号-微博同步”，进入界面（图5-9-3），通过点击“授权”功能，将推广活动直接分享到新浪、腾讯微博上（图5-9-4）。如果没有微博账号，可以点击“申请账号”，进入微博账号申请界面，申请账号后，再授权（图5-9-5）。图5-9-3图5-9-4图5-9-5在界面（图5-9-2）点击“数据统计分析-最受关注产品”，进入界面（图5-9-6）。卖家可以在这里查看活动中推送的哪款商品最受关注，同时还能看到手机店铺的优惠活动带来的效果。图5-9-6在界面（图5-9-2）点击“数据统计分析-活动效果报告”，进入界面（图5-9-7）。卖家可以在这里免费制作促销信息，可以指定促销的活动名称、编辑活动详情、设定活动的开始与结束时间；还可以通过选择宝贝来为本次活动添加指定的商品。制作之后可以返回优惠活动列表，点击推送即可把活动发送到买家手机上。图5-9-7在界面（图5-9-2）点击“数据统计分析-流量统计”，进入界面（图5-9-8）。通过对流量的分析，从中发现用户的访问规律，并将这些规律与营销策略相结合，从而发现目前营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定营销策略提供依据。图5-9-8在界面（图5-9-2）点击“消息推送-推送消息”，进入界面（图5-9-9）。消息推送功能，可以实时的将消息发送到买家手机上。图5-9-9在界面（图5-9-2）点击“优惠活动-发布优惠活动”，进入界面（图5-9-10）。卖家在这里免费制作促销信息，可以指定促销的活动名称、编辑活动详情、设定活动的开始与结束时间；还可以通过选择宝贝来为本次活动添加指定的商品。制作之后可以返回优惠活动列表，点击推送即可把活动发送到买家手机上。图5-9-10在界面（图5-9-2）点击“店铺推广-店铺模块”，进入界面（图5-9-11）。这里可以指导店主如何将店铺应用放置到淘宝店铺首页中， 这样买家就能够下载你的店铺应用啦，以下是店铺模块的添加流程。图5-9-116. 如何在店铺首页添加掌营宝店铺模块第一步：登录进入淘宝卖家中心（图6-1）。图6-1第二步：在淘宝卖家中心（图6-2）左侧，找到“店铺管理”-“店铺装修”按钮，点击“店铺装修”按钮，进入界面（图6-3）。图6-2第三步：在界面（图6-3），滑动最右侧的滚动条到界面最底部，进入界面（图6-4）。在界面（图6-4）上，将鼠标移动到“宝贝分类”区域上，会显示“+添加模块”的按钮，点击此按钮，进入界面（图6-