ts16949培训练习题.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321 审核员在机加工车间发现编号为W08-016号图纸上有一处加工尺寸有明显错误25+1。审核员向技术员提出，该技术员看后承认是笔误，并说：“这种错误任何工人都知道的，因此他们在加工中决不会按错误的图纸加工。”说着随手用笔将数字改为25+0.1。2 在某汽车空调生产总装车间，审核员发现经客户检测的不合格空调转到返修线时，修理工检修每一台有问题的空调后，将原随机卡取掉，换上新的随机卡送去重新测试。审核员问旧卡如何处置，其班长说因为重新测试，原来的各个项目都要重检且记载在新卡上，旧卡一般在作完统计报表后就丢弃了。3 在电子元器件加工的清洗工序，审核员观察清洗过程，看到该超声波清洗设备是全自动控制的，三个清洗槽的清洗时间按清洗作业标准书进行了设置。审核员问负责此工序的技术员对清洗的质量如何控制，技术员说根据文件监测清洗纯水的电导率，审核员发现监测记录全部是“合格”。审核员询问在何处取水样，技术员回答在进水口处。审核员说如果在出水口取样，既可证明进水合格，又可让清洗过的零件合格率得到保证呢？技术员想想有些道理。4 在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中两份写有顾客意见：“不知道找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释说：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的事。”5 某钟表生产车间用各种颜色的小筐装不同检验状态的产品。绿筐为合格品，红筐装不合格品，白筐为待检品。审核员看见车间的一个角落有一个绿筐，里面有一些零件，班长说：“这里装的是每次生产剩余的零件，以备缺件时随时补上。”审核员问：“这些零件都是合格的吗？”班长说：“那不一定，如果需要补齐缺件数量时，再进行检验也来得及。”6 某工厂为某国外品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要工艺都由该品牌公司提供。半年后，该工厂发现这些部件的销售很好，就多生产了一批直接到市场上销售，取得了可观的经济收益。7 审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程，发现设计评审报告的结论中产品使用的环境温度是0-260，就此，审核员检查了该产品的使用说明书，发现说明书上写明使用的环境温度为0-300。8 在营业厅的手话机代维修理点，审核员看到一工作人员在检查话机，审核员问：“这些话机是你们提供给用户的吗？”工作人员：“不一定，有些是从我们这里购买的，有的是用户自己在市场上购买的。”审核员问：“你知道是哪家顾客送来的吗？”该工作人员说：“我只负责检修，不知道是谁送来的”。审核员注意到该顾客送修话机上贴有一张写有故障类型的纸条，审核员查阅顾客送修记录，发现记录上登记有顾客名称，送修产品型号。审核员注意到维修现场修好的话机上贴有“已修好”的字条，且现场摆有同类型的话机，审核员问如何分辨话机的主人，工作人员不置可否。9 在HV公司，看到其质量方针和目标是：l 创全国文明单位；l 领导行业服务新潮流；l 以顾客为上帝；l 以质量为武器。10 审核员看到一个公司内审员的培训记录中记载着他参加过的培训有：1） 营业员业务培训；2） 消防