市场打印机调查管理知识分析报告.doc

1 12 目目 录录 一 市场概述一 市场概述 2 2 二 主要观点二 主要观点 2 2 三 三 20102010 年打印机市场调研分析年打印机市场调研分析 3 3 四 根据中国激光打印机市场的变化以及关注格局和价格走势 预计四 根据中国激光打印机市场的变化以及关注格局和价格走势 预计 20102010 年下年下 半年的打印机市场 半年的打印机市场 9 9 附件附件 1 1 办公设备服务调查结果 办公设备服务调查结果 1111 2 12 打印机市场调查分析报告打印机市场调查分析报告 一一 市场概述 市场概述 打印机市场作为一个相对比较稳定的领域 在第二季度也有了一些新 变化 随着低价产品的不断推出 个人用激光打印机的市场也在拓宽 尤其是 学生毕业季的来临 使得这个方面的需求增长很快 加上在环保人士的推动下 更节能高效的产品要求也被提出 这些都给打印机市场带来了新的活力 对于品牌关注方面 惠普的领先地位依然牢固 无论是在黑白激光打印机 领域还是在彩色激光打印机领域 惠普都有绝对优势 另外佳能也是行业中的 强势品牌 也占有不低的用户关注度 其他联想 三星 富士施乐等品牌也都 排名靠前 具体市场情况如何 互联网消费研究中心 ZDC 为您一一分析 二 主要观点二 主要观点 惠普作为领导品牌继续引领行业 大品牌在黑白激光领域和彩色激光领域都在扩大优势 品牌排行趋同 小品 牌生存压力大 第二季度七大区域关注度比例中 华南区关注比例最大 华北和华东排名二 三位 图 3 12 价格关注中 1000 2000 元价格段是关注度最高的区域 物美价廉还是用户 的购物首要标准 市场价格研究中发现 市场价格总的趋势依然是向低价调整 但幅度不大 三 三 20102010 年打印机市场调研分析年打印机市场调研分析 1 根据各电脑网站上的打印机产品的网络调查问卷 附件二 共有 35382 名 网友参与调查 分析 2010 年打印机市场以激光打印机占据绝对主流地位 但 随着价格的不断下滑 彩色激光打印机将会盛行 并占据以后的打印机主流地 位 进入 2010 年之后 黑白激光打印机价格呈上升均势 而彩色激光打印机的 耗材价格和机身价格却在下降 这使得彩色激光打印机关注度出现直线上涨的 现象 图 2010 年中国市场最受用户关注的五大黑白激光打印机品牌 4 12 整个激光打印机市场中 黑白激打关注度比例超过 70 以上 所以竞争最激烈 的市场仍然是黑白激光打印机市场 2010 年 中国市场最受用户关注度五大黑 白激光打印机品牌包括惠普 佳能 三星 联想 富士施乐 惠普占有绝对优 势 市场关注度超过 50 位列第二的是佳能 关注度超过 20 而其余三大品 牌关注度都不足 10 品牌关注度差距明显 其中惠普一家独大 第二梯队中 佳能领先 其余品牌相差无几 日系三大打印机品牌爱普生 佳能 富士施乐 获得关注所占比例分别为 29 2 17 3 和 2 1 合计 48 6 虽然因为惠 普的雄霸 三家日系品牌不能呼风唤雨 但打印机市场关注的近半壁江山被其 占去 其影响力绝对值得重视 在 ZOL 五十大热门打印机排行榜上 爱普生产 品占去第三 四 七名 佳能产品占据第五 八 十名 图 2010 年中国市场最受用户关注的五大彩色激光打印机品牌 在彩色激光打印机的品牌关注格局中 惠普关注度超过 60 仍然领跑整 个市场 关注度最高的品牌还包括三星 佳能 富士施乐和柯尼卡美能达 其 中三星彩激关注度超过佳能 两者差距极为微小 富士施乐与柯尼卡美能达处 于第三梯队 惠普与其它类型打印机相比 激光打印机突出优点包括 打印速 度快 打印品质好 工作噪声小等 彩色激光打印机很好的继承了这些优点 过去彩色激光打印机一直面向专业领域 整机和耗材价格都较为昂贵 这也是 很多用户最终舍弃它而选择喷墨打印机的主要原因 但其具有打印色彩逼真 5 12 安全稳定 打印速度快 寿命长 总体使用成本较低等特点 仍拥有数量不菲 的拥趸 在 2010 年 3 月彩色激光打印机排行榜中 惠普 Color LaserJet CP2025 夺魁 人气比例比第二名三星 CLP 315 高出 1 58 个百分点 优势明显 而就 整个入榜产品的品牌分布来看 惠普也是最大赢家 除人气冠军产品外 还有 3 款产品入围 图 2010 年 3 月彩色激光打印机重点产品走势 在整个激光打印机市场关注度中 惠普一家独大 暂时没有品牌能与之抗 衡 消费者对惠普的品牌认可最高 第二梯队品牌是佳能和三星 也属于传统 老牌厂商 在这个梯队中 重视市场的三星和重视技术的佳能竞争最激烈 联 想在黑白激光打印机市场中表现不错 具有一定的竞争力 但是彩激市场关注 中未进前五 而富士施乐市场关注度形式并不看好 与其重视技术研发的策略 有较大关系 柯美在彩激市场中表现一般 主要是返修率比较高 不过在彩色 数码复合机市场上具有绝对主力的实力 3 低价位产品竞争激烈 高端打印机市场占有率低 6 12 黑白激光打印机的竞争主要集中在 1000 元左右价位区间 随着黑白激打竞 争加剧 最低的价位的黑白激打早已降到千元以下 如今少数产品已经突破 800 元价位 仍有继续降价的趋势 入门级黑白激光打印机已经与中端喷墨打印机价位持平 在黑白文档输出 上 竞争优势加强 激光打印机原装耗材售价高高在上的记录也被打破 耗材 价格有所下调 其中惠普硒鼓价格调整范围较大 原装硒鼓售价早已跌破 400 元 也在持续走低 对于黑白激光打印机用户而言 耗材价格的下调无疑是一 个好消息 有利于促进文本打印对黑白激光打印机的依赖 7 12 从 ZDC 调研对 2010 年 3 月份中国激光打印机市场最受用户关注度十款产品 中 黑白激打占 7 款 中高端黑白激打占 2 款 彩色激光打印机仅有 1 款入围 也说明了大家对低端黑白激光打印机的关注程度远远高于彩色激光打印机和中 高端黑白激光打印机 何为中高端黑白激光打印机 主要是从打印速度和打印幅面来判断 打印 速度高于 25 页 分钟或者打印幅面为 A3 的黑白激光打印机都属于中高端产品 相比千元级的黑白激光打印机 中高端产品售价在 3000 20000 元 价位区间非 常大 定位于中高端用户 采购数量相比入门级的黑白激光打印机要少很多 所以高端货在卖场中无人问津也是正常现象 4 品牌关注度怪圈 三品牌超 80 虽然激光打印机市场并没有像其它 IT 产品那样有数十个品牌竞争 但是品 牌集中度却非常高 从 ZDC 对 2010 年 4 月最受用户关注度十大黑白激光打印机 品牌中不难发现 作为前三甲 HP 佳能 三星关注度总比例超过 80 而联想 富士施乐 兄弟等品牌位列第二阵营 关注度所占比例较少 另外 柯尼卡美 能达 利盟 方正 OKI 排在后四位 它们的关注度相当小 关注比例都没有 超过 2 另外还有其他品牌的产品共同占据 1 1 的关注度 2010 年 4 月最受用户关注的十大黑白激光打印机品牌 图 似乎 三品牌关注度总比例超过 80 的怪圈在较长的时间段内还没有被打破 8 12 位于二三阵营的品牌在关注度方面难以与前三甲相抗衡 其中品牌影响力起到 非常重要的作用 另外 低端产品有助于提升品牌整体关注度 明星产品的打造同样具有重 大意义 这一点在 HP 黑白激光打印机产品线中表现最明显 无疑 HPP1008 和 P1007 是 2008 年至今的明星产品 作为老牌办公厂商的佳能 延续多年来的市 场和品牌优势 结合强大的工厂后盾 在黑白激打市场中地位难以被动摇 三星黑白激打品牌关注度位列第三名 产品价格的优势是主要原因 目前 市场上零售价最低的打印机来自三星 最低的售价接近 700 元左右 黑白激光打印机市场上值得注意到一个现象是 联想和富士施乐是近年来 发力较大的两个品牌 旗下产品也没有让用户失望 例如联想 LJ2200 和富士施 乐 3117 不错的性能与后期高容耗材的选择成为打印量较高用户的选择空间 6 6 打印机技术结构 打印机技术结构 前面分析了激光打印机市场的整体格局 惠普 佳能 三星 联想 富士 施乐五大品牌 接下来 我们一起来看看这些品牌拥有哪些独自的技术 对消 费者需求有哪些影响 水平一次成像 2008 年惠普发布第三代 水平式 一次成像技术 其区别 于前两代技术的最主要特点是 4 色粉仓在机体内部呈水平排列 纸张在通过 水平通道时实现一次成像 具有打印机体积小 噪音低 减少卡纸 速度快的 特点 这些优点主要体现在人性化设计方面 拉近了用户与打印机之前的距离 NO NOIS 静音 三星 NO NOIS 静音技术的引擎采用固定碳粉盒 仅转动成 像鼓即能完成碳粉的转印 这样减少了使用时对碳粉盒驱动 控制等一系列问 题 因此能有效控制噪音 物理省墨 三星 一键省墨 技术通过电平降低硒鼓对墨粉的吸附力 使 硒鼓所吸进的墨粉量变少 通过控制每个打印点的尺寸而达到节约墨粉的效果 尤其是三星利用其强大的 ASIC 半导体技术 因此能实现在省墨方式下达到同正 常打印一样的打印效果 按需定影 佳能 按需定影 技术 经陶瓷加热器直接加热薄型定影胶片 热量会立刻传送到定影单元 无需预热 待机状态下 零 秒响应打印任务 同时 定影器仅在打印中消耗电能 节省能耗 并且有助于提升快速打印性能 9 12 LED 打印技术 富士施乐与 OKI 拥有 LED 打印技术 打印单元的光源是由 无数个微小的 LED 发光二极管组成的 打印机的每一个物理分辨率对应一个发 光二极管 也就是发光二极管的数量越多 打印分辨率也会越高 同样 在打 印信号的控制下 发光二极管发光对感光鼓进行曝光 与激光打印机的不同之 处主要体现在感光过程上 激光打印机是通过光学组件来产生单点光束 而 LED 打印机是通过单个的 LED 发光二极管来产生单点光束 SLED 打印技术 富士施乐拥有 SLED Slef Scanning Light Emitting Device 打印技术 通过先进的的 LED 打印头技术和更高级别成像技术来确保 1200 2400dpi 的高质量输出 LED 打印头技术包括全新的设计透镜 1200dpiSLED 芯片和全功能的 ASIC 控制器 图像增强处理和 MACS 挂网技术保 证了更高级别的成像技术 喷蜡打印技术 富士施乐发明了喷蜡打印技术 结合了喷墨打印机和激光 打印机的优势 既能输出高品质彩色文档 同时借助激光走纸系统的高效性 蜡块融化后通过一个无缝钢制成的喷头喷射到油性鼓上 鼓上的蜡滴在压力作 用下转印到纸上 蜡滴在纸张输出的同时凝固变硬 从而完成打印作业 在此 过程中 图像定影无需加热 输出效果一致性更强 又由于采用液体材料喷涂 方式 蜡滴能与打印介质更紧密地结合 故打印效果更加立体 喷蜡技术最大 的特色就是环保 蜡块甚至可以食用 不会产生有害物质 总结以上几种具有特色技术 不难发现 人性化 易用性 高效 节能 环保是新技术的共同特征 而未来最具竞争力的产品一定是在任何方面都具有 竞争力的产品 而不是在其中某一项表现出色的产品 各大打印机品牌的品牌关注度与市场占有率确实具有较大的差距 与各品 牌的市场经营理念和推广方式关系较大 如果从技术角度来分析 每个品牌都 拥有自己的独具特色的技术 并不能说明哪一个品牌在技术上完完全全领先于 对手 所以市场与技术的 PK 最终还要回到厂商对待两者的态度 也就不难理解 为什么有的厂商更重视市场的推广 而有些厂商更重视技术的研发 其实市场与技术两者是相辅相成 缺一不可的 市场推广有助于采用新技 术的产品占领市场 而技术手段则能拉开与竞争对手的差距 最终会体现在市 场方面 而厂商究竟该如何调整目前的局势 需要厂商在了解自身的需求和目 10 12 标之后做出相应的对策 四 根据中国激光四 根据中国激光打印机打印机市场的变化以及关注格局和价格走势 预计市场的变化以及关注格局和价格走势 预计 20102010 年下年下 半年的打印机市场半年的打印机市场 1 1 品牌结构变化不大 品牌结构变化不大 从品牌上来看 打印机市场的格局是非常稳固的 尤其是位置靠前的两大 品牌 惠普和佳能 它们已经在用户中建立了强大的影响力 属于行业中的领 导品牌 三星 联想 柯尼卡美能达等二线品牌的市场竞争还在继续 在现有 情况下 这些品牌想从混战中脱颖而出也不容易 2 2 产品的市场需求继续扩大产品的市场需求继续扩大 激光打印机的性能优良是被用户公认的 加上后期的耗材及维护费用相比 喷墨打印机有优势 市场前景是非常好的 随着现在对于高效低能耗产品的重 视 激光打印机向这种面向普通大众的需求来设计产品的方向发展 将会是扩 大市场的最佳方向 从产品线来说 由于激光打印机的价格一降再降 在 2007 年喷墨打印机市场缩水严重 激光打印机一统天下 然而业界预测彩激打印机 将在 2010 年以 2 倍销量递增 3 3 价格更趋向于低价优质产品价格更趋向于低价优质产品 从第二季度的价格段关注来看 用户还是更趋向于低价的产品 但对于比 较高性能的产品 用户往往也会愿意多投入一定资金来购买高性能的产品 1000 2000 元价格段第二季度关注度最高就是一个很好的证明 如何将性能与 价格调整到用户认可的范围 这是众多厂商要重点考虑的问题 4 4 渠道方面有机会步入家电行业 渠道方面有机会步入家电行业 对于渠道的发展 打印机市场还是比较传统的渠道 这使得用户感觉打印 机离自己生活很远 其实打印机已经进入了众多老百姓的生活 如何将激光打 印机的渠道更广的覆盖