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0-31 序言由于软件的标准化程度的日益加强，以及硬件价格的急剧下降，信息系统的开发方法已经有了极大的变化。在过去，软件开发的目标主要是系统设计最优化，以及使系统有良好的综合性。近几年来，这种目标已经有了较大的转变，而是越来越向为满足个别部门的特殊需求而寻求解决方法的方向发展。分布式的信息系统越来越容易取得，而且它们可以与综合信息网络进行结合。这就使得企业在运营过程的组织环境中节省金钱和时间有了新的可能。在职能上分为若干部分，但各部分都有一个共同的中心取向的凝固式组织结构。使得企业在运营中缺少灵活性，因为这种中心取向依靠于有限可能的集中式的主机环境。开始，很少有人意识到这一点，或是注意到在电脑及电脑服务越来越分散化的情况下，信息系统进一步分散化有了新的可能性，以及随之而来的全新的信息系统的概念。（例如：客户端/服务器，任务流管理，等等）然而，正在稳步加强的竞争已经使它们成了每一家企业最热门的话题。把注意力集中在内部运营过程上的灵活结构有可能会成为企业在竞争中取胜的决定性因素。但是，只有拥有一种全局性的观念才能通过一种最优化的信息系统环境对内部互连的过程进行识别，流线化和形成有力支持。与传统的中心化运营环境的管理方式相比较，这种新的结构的管理方式的灵活性要远远超过前者。在这种情况下，明晰与统一的职能定义，最大透明度的系统结构，能达到各种企业标准的同质通讯基础，以及以企业目标为导向的流线型项目管理，对一个信息系统的成功与否是至关重要的。企业建模方法为控制这些复杂的任务提供了有力的支持。对于分析营运过程，使项目与企业总体目标相符合，以及最后找到理想的，兼具分布式及综合式系统优点的信息结构，业务模型都是一个至关重要的先决条件。对企业目前情况进行建模，以及在建模过程中，检查总体的营运过程，已经在这场讨论中居于越来越重要的位置。由于不同的建模方法越来越容易取得，这也在事实上增强了这种趋势。不仅如此，数目庞大，种类繁多的方法也使得问题更加复杂和混乱。因此，在开发和建模方法上，人们对如何定义标准化的总体概念（体系结构）作了种种努力。在这些体系结构中，其中之一就是集成信息系统体系结构(ARIS) ，由Scheer教授开发完成。（参阅Scheer, ，1992）他提出这个概念主要有两个目标：a) 它可以对建模方法进行评价，而且通过对它们焦点问题的进行浓缩的方法而对它们进行集成处理。b) 由于它结构因素上的特点，它可以充当复杂开发项目的定位框架- 它本身包含一个固有的用于集成系统开发的程序模型。当然，这样的一个体系结构确实能使建模方法的运用标准化。因此，新的基于ARIS体系结构的建模方法已经被组合运用，以形成一种对营运过程建立模型的整体方法。不仅如此，ARIS体系结构也是ARIS工具组的开发基础。ARIS工具组是由IDS Scheer AG 开发的一种家用工具。当业务过程重组时，ARIS工具组为资讯者和企业创造，分析和评价公司业务过程提供支持。ARIS 设计通 为业务过程建模和文件证明的简易方法提供了必要功能。本手册将对这种在ARIS设计通中也同样适用的建模方法做一全面介绍。同时，也将提供一些在使用ARIS工具组或其他附加系统（如ARIS ABC或 ARIS Lotus连通性注释）所需要的解决方法。另外，对于那些想要不使用这些工具，而使用另外的独立的建模方法的用户，ARIS也提供了有力的支持。手册第二章将对ARIS 体系的结构以及其结构元素做一简短介绍。第三、四章将对这一建模方法进行描述。其中，第四章的结构是严格遵照ARIS体系的。 以说明各个独立建模方法以何种形式被分配到ARIS体系的结构元素中。首先，本章被分为ARIS体系的若干不同视图，这些视图又被分为层次概念的若干阶段。（参见第二章).第五章介绍了ARIS的一体化建模语言 的执行情况，第六章介绍了目标建模技术(OMT) 的建模方法。第七章对知识管理方法进行了介绍。 第八章对特定管理问题提供了ARIS解决方案。问题以游戏情节的形式出现，在逐个完成的基础上被一一解决。附录（第九章）列出了ARIS中的所有模型种类及目标种类，以及它们之间的关系。还列出了目标种类与它们的分配属性种类，为了层