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曲靖小组总结范文 曲靖运维小组xx年工作小结在xx即将过去，步入xx的脚步，短短的一年也意味着结束。 在这一年当中，有辛劳，有繁忙，有安逸，也有欢乐。 在工作中，努力做到0投诉的服务，让加油站，领导满意，也让我们更好的充实自己。 在公司领导的关心和指导下，在曲靖小组各位同事们的共同努力下，各方面工作都得到了一定的进步，现将工作情况作简要总结，为了接下来能取得更好的成绩。 一、xx年的主要工作情况 1、本小组在xx年内负责运维的加油站发卡网点、非油品、便利店等上站运维量月份次数本年度在1-8月工作量很稳定，在9-12月份出现上站量较大情况，造成小组员工工作量繁忙。 大部分是自己的原因，刚到曲靖小组，对加油站不熟悉，缺少和石油公司领导的沟通，接下来更重要的是加深和石油公司的沟通协助，另外需提升自己的沟通能力和实际操作能力。 在即将来临的xx年，要继续保持0投诉的工作服务态度，继续保质保量的完成日常工作，提升自身素质，加强自身能力水平，降低工作上运维成本，进一步加强和石油公司的沟通，在新的一年里再创辉煌。 2、xx年新建IC卡加油站、发卡网点、非油品的数量已建成站点加油站发卡网点非油品10514为建设站点总体为3个原因 1、站点电脑设备没有采购，不齐全； 2、加油站各种证件均未办下； 3、建设加油站各种条件还未达够。 各站点建设时间等明细云南曲靖xx新建卡机联动新增站点明细序号区域片区1曲靖师宗2曲靖城南3曲靖城南4曲靖沾益5曲靖罗平6曲靖宣威7曲靖富源8曲靖城南9曲靖城南10曲靖城区123456789101112合计平均18121614162619102731432025221计划建设尚未完成站点加油站发卡网点6非油品20站点名称南雁高原红鑫丰大营二堡厂海岱朝阳农机7月28日马龙A8月4日马龙B8月4日曲东9月6日竣工时间1月14日2月17日3月2日4月1日4月2日7月27日备注云南曲靖xx新增发卡网点明细区域片区曲靖师宗曲靖城南曲靖沾益曲靖罗平曲靖宣威云南曲靖xx新增非油品站点明细区域片区曲靖师宗曲靖城南曲靖城南曲靖沾益曲靖罗平曲靖宣威曲靖富源曲靖宣威曲靖沾益曲靖宣威曲靖城南曲靖城南曲靖城区曲靖富源序号12345站点名称南雁鑫丰大营二堡厂海岱竣工时间1月14日3月2日4月1日4月2日7月28日备注序号1234567891011121314门店名称南雁高原红鑫丰大营二堡厂耿屯城郊长麦地海岱马龙A马龙B曲东朝阳农机竣工时间1月14日3月2日3月2日4月1日4月2日4月8日4月14日5月12日5月20日7月28日8月4日8月4日9月6日9月8日 3、加油站形改联调数量整站更换加油机站点一般形改联调站点 12114、巡检工作加油站108曲靖区域所辖城区片区、城南片区、陆良片区、师宗片区、罗平片区、富源片区、宣威片区、会泽片区、沾益片区共9个片区，系统巡检工作完成时卡机联动站点总计108座，发卡网点48座。 巡检工作的主要内容 1、按照巡检要求对辖区站点进行详细汇总统计，对管控系统硬件设备，及其它外接设备，电子帐表册系统相关内部设备型号、非油品系统相关设备，如实填写，并按规范的巡检要求填写单据。 2、在检查的过程中对管控系统、发卡系统、电子帐表册系统、非油品系统相关软件进行维护和优化，黑名单数量检查等。 3、对油站常规操作进行简单培训，避免油站误操作导致系统不能正常运行。 发卡网点58非油品76帐表册94 二、运维分析 1、区域运维量分析片区硬件故障软件故障操作类故障其他运维合计片区网点数运维率设备故障油机故障管控卡管系统操作数据核对网络及通讯城区城南陆良师宗罗平富源宣威会泽沾益合计101293535255417xx214196129375103964266010723273105138235404825210816%19%100%62895673816233208342136321216136111018111111%22%15%3%9%8%14%5%13%100%8故障率21%8%25%11% 3、站点运维量分析年5次以上（含5次）站数站点城南金牛7次、红庙A6次、旧县A6次、旧县B7次、水寨7次陆良农机6次、果河B6次、西桥6次、板桥6次罗平新世纪5次师宗无富源无宣威永安B5次会泽无沾益小海子B5次、珠源7次年5次以下无上站记录19座15座74座城区霞光5次城区10站城南11站陆良7站罗平7站师宗2站富源8站宣威14站会泽7站沾益8站陆良小莫古B大板田师宗云贸法雨长江罗平大水塘AB双山富源朝阳农机白马宣威长麦地花椒一鲍屯庙山会泽环东野猪冲AB龙潭沾益滇东通过以上各项，进行分析汇总 1、上站5次以上的站点大部分是多次更换设备，其中西桥站位于雷区，下雨天容易造成集线器和显示器烧坏而导致多次上站。 旧县AB站今年来站点电压多次不稳定，已造成稳频稳压电源烧坏，从而起不到保护电脑设备的作用，多次烧坏集线器、网卡，并造成多次脱机上站处理。 金牛、水寨、珠源上站7次多半为小故障，其中原因包括站点人员对设备情况不太熟悉，导致电话处理问题故障很少成功，并且站点人员随意操作，针对这一现象，我们应该上站时候对员工进行讲解培训，至少能让站点人员知道每种设备是什么，避免电话指导时告诉站点人员找相关设备从而不认识找不到。 2、运维量较大站点分别为城区、城南、陆良、宣威和沾益5片区，尤其城南片区上站量明显过大。 首先从我们自身出发，应该在上站时除了做处理故障的同时要能彻底排除，避免重复上站。 3、加强与石油公司的沟通协调，能对换下来的旧设备进行利用，从而避免站点设备能正常工作、不会因为其他外部原因造成电脑故障。 另外避免在没有设备更换的情况下，也可以保证站点能即使用到设备，顺利正常的工作。 四、对xx年本小组工作任务的规划 1、xx年度我们要把好的工作方式继续发扬，把不好的工作方式在xx年不断的改进和完善，为xx年度的运维工作，做好思想准备。 xx年曲靖区域计划新增的卡机联动站、新增发卡网点、形改联调的站点会不断增多，要完成这些工作，必须做好前期准备工作，做到保证这些站点顺利完工的同时能即使处理排除站点所报故障。 2、加强对新人的培训和动手操作能力，了解他们的学习情况和学习方法，让他们尽快更好的投入到这一行业中，让新人能早日独立做事。 xx年曲靖小组简单汇总对于即将过去的这一年，我们没有做到的有很多，待提升的方面也很多。 感谢公司领导给我们的支持与关心，