《家电销售系统》可行性研究.doc

第一章 可行性研究1 项目背景当今社会，各种电器是家家户户必不可少的，我国平均每个家庭仅有三四种小家电。随着城市居民生活水平的提高和生活习惯的变化，人们对生活品质和时尚的追求不断提升，小家电的需求量将持续增长。据中国商业联合会、中华全国商业信息中心对全国大型零售企业销售情况的统计调查，目前国内小家电市场正以每年8%-14%的增幅高速发展。在未来的几年内，中国小家电仍有30%的利润空间。另外，由于小家电的使用寿命普遍较短，一般为3-4年，因此产品更新换代的速度也较快。所以家电销售行业有着非常可观的利润。目前通过人工进行家电销售，盘点和管理的比比皆是，但是人工系统不仅效率低，容易出错，而且也浪费了很多的时间，在库存、销售环节中，由于商品种类繁多、业务量大、库存管理复杂，在操作过程中很容易出现各种错误，因此销售管理智能化是社会发展的必然趋势。在这种情况下，一个面对当前的商品销售管理工作基本还处于手工和半信息自动化处理状态的销售管理系统应运而生。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成销售、商品管理，客户管理的全过程。这个销售管理系统的产生将会大大提高日常工作的效率，消除了手工操作中可能存在的不确定因素，使销售管理流程清晰，从而能够比较彻底地贯彻经营者的管理模式。2 问题定义由于现阶段大部分家电销售都是人工进行，这就产生了信息化不足，计算机使用率低，工作效率低，内部沟通不良，商品管理很不合理，不能及时根据需要调整库存等这些难以克服的问题。希望解决的问题是：缺少一个集成的信息平台和信息系统，解决销售机构内部统一的管理，供应的信息流通。库存积压商品的配套问题。用户反馈，售后服务，并对各种数据进行统计分析。销售管理，对各个销售人员工作进行管理，对入库商品和出库商品进行查询。销售与管理人员能方便地统计商品库存信息，销售信息以及客户信息的管理。随时了解供应商的供货执行情况、制造车间的加工执行情况及公司的各仓库库存情况，以便随时协调或采取合适的补救措施管理供应商，在供应到货的到期日前，主动与供应商联系，检查及时到货的可能性；同时在物流和信息流上允许供应商的部分零件直接发货到客户处。对供应商的考核从质量、交货及时程度和价格上给出统计数据。库存信息与供应和生产等各部门的及时反馈和共享问题信息查询与决策，对销售机构的各种资源与信息进行查询，包括销售、入库、各户管理等信息数据进行查询、统计与分析，根据信息作出快速合理的经营决策，增强应变反应能力。3 系统高级逻辑图(1)接受顾客的订单，检验订单，若库存有货，进行供货处理，即修改库存，给仓库开备货单，并且将订单留底;若库存量不足，将缺货订单登入缺货记录。(2)根据缺货记录进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门，以便采购。(3)根据采购部门发来的进货通知单处理进货，即修改库存，并从缺货记录中取出缺货订单进行供货处理。(4)根据留底的订单进行销售统计，打印统计表给经理。根据上述的功能描述，画出如下的数据流程图。顶层数据流图家电销售系统顾客管理员 购买家电 报表 出售家电0层数据流图P2.1 按顾客所在地统计P2.2 按顾客名统计统计 P选 1择 统计表P2.3 按销售日期统计P2.4 按销售货物名统计4 可行性认证进行可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，而且我们的目的不仅仅是解决问题，还要确定问题是否值得去解决，即可行性研究的结果是“做还是不做”而非“如何去做”。在项目开发之前进行可行性论证是非常必要的。一个项目如果未经过充分的可行性论证，只粗略地估计解决问题的花费和方法，就盲目上阵开始软件开发工作，结果往往是不能在预定的系统规模或时间期限内解决问题，甚至无法求解，最后造成花费在该项目上的时间、人力、物力资源和经费的浪费。因此对于待开发的新系统，在所具备的资源和其他条件的前提下，是否能够完成软件开发工作及获得相应的收益，需通过认真地论证其可行性来确定，避免盲目开发，造成无谓的浪费。通常情况下，可行性分析应从经济可行性、技术可行性和操作可行性等方面着手。从技术上来讲：该系统的开发使用现在的技术可以实现。本系统采用了快速原型法（RPP-Rapid Prototype Ping）。即在总体设计思想的指导下，根据公司提出的基本需求，选择一些关键的子系统作为基本原型，并加以实现，然后逐步扩大原型向整个系统的其它方面延伸，最终达到系统的开发目标，以得到整个系统。这种方法强调了用户至上的原则，要求用户的高层管理人员参加，对用户现行的组织结构，管理方式及管理方法的冲突较少，而且用户逐步得到系统，易于接受，所以成功率较高。快速原型法(rapid prototyping)快速原型法是近年来提出的一种以计算机为基础的系统开发方法，它首先构造一个功能简单的原型系统，然后通过对原型系统逐步求精，不断扩充完善得到最终的软件系统。原型就是模型，而原型系统就是应用系统的模型。它是待构筑的实际系统的缩小比例模型，但是保留了实际系统的大部分性能。这个模型可在运行中被检查、测试、修改，直到它的性能达到用户需求为止。因而这个工作模型很快就能转换成原样的目标系统。系统运行环境为Windows操作系统，前台系统操作界面采用Visual Basic 6.0开发的，后台数据库采用Microsoft Access 2003。从经济上讲：计算机网络作为一种先进的信息传输媒体，有着信息传送速度快、信息覆盖面广、成本低的特点。因此很多企业都开始利用网络开展商务活动，我们可以看到，在企业进行网上商务活动时产生的效益是多方面的，譬如：可以低投入地进行世界范围的广告活动，可以提高公司的社会形象，可以提高企业的管理效率，增加新的管理手段等。一般来说，人们投资一项事业的目的是为了在将来得到更大的好处。开发一个软件系统也是一种投资，期望将来获得更大的经济效益。家电销售系统作为一个开发的软件系统，也必须对它的成本/效益进行分析，以求效益最大化。1、基本建设投资（1）系统开发、建立费用共23万元。其中：本系统开发期为4个月，需开发人员4人（不一定都是参加满4个月）。根据软件系统的规模估算，开发工作量约为14人月，每人月的人工费按3000元计算，开发费用为5万元。（2）服务器3台及网络等设备费16万元。 （3）外购开发工具、软件环境费用共4万元。（4）其他费费用共2万元。一次性支出总费用：27万元。2、其他支出主要是系统运行费用，假设本系统运行期5年，每年的运行费用(包括系统维护、设备维护等)5万元，按年利率5%计算如下表。系统投资成本总额为：27+21.6472=49.6472万元。年份将来费用（万元）现在费用值（万元）累计现在费用值（万元）第一年51.054.76194.7619第二年51.10254.53519.2970第三年51.15764.319113.6161第四年51.21554.113517.7296第五年51.27633.917621.64723、收益假设投入本系统，效率可以提高50%，以现有的工作人员15人计算，可减少8人，每人每月平均工资按2500元计算，每年节约人员工资8120.25=24万元/年。按通货膨胀（年利率）5%计算，效益计算如下表。系统收益总额为：103.9128 万元。年份将来收益值（万元）现在收益值（万元）累计现在收益值（万元）第一年241.0522.857122.8571第二年241.102521.768744.6258第三年241.157620.732665.3584第四年241.215519.750085.1084第五年241.276318.8044103.91284、投资回收期2+（65.358454.6472）/20.7326=2.52年5、投资回收率根据公式P=F1/(1+j)+F2（1+j）2+F3(1+j)3+F4(1+j)4+F5(1+j)5解这个高阶方程即可得到投资回收率（F=