C2C电子商务信用综合评价研究毕业论文辅助材料.doc

C2C电子商务信用综合评价研究毕业论文辅助材料毕业论文答辩资格申请表论文选题电子商务虚拟营销模式现状与发展对策论文相关资料(有打“”) 1学位论文原则声明及授权书（评优秀者有）5初稿2开题报告6二稿3论文提纲7三稿4英文翻译(原文及译文)注：论文正稿 (封面,毕业论文设计书、 目录、表1-5,中文摘要,英文摘要,正文,参考文献,致谢)论文相关内容1.论文选题与所学专业相符合：2.独立完成情况：3.论文质量是否达到合格水平：指导教师意见：签 名: 年 月 日毕业论文任务书一、 论文的基本要求（任务）1、选题、审题、搜集与论题相关资料并填写开题报告；2、撰写论文提纲；3、撰写材料综述；4、完成10000字左右的论文正文，并按时提交论文初稿、二稿、三稿和定稿；5、论文答辩。二、 课题条件及进度安排经过大学的专业课程的学习及实践技能的训练，已经具备一定的理论基础与动手能力。通过生产实习、毕业实习等实践环节已培养了理论联系实际的能力。学校图书馆、电子阅览室及学院资料室提供大量的论文参考文献。论文进度安排：第 6 周（3.19 3.25） 搜集资料，填写开题报告第 7 周（3.26 4.1） 撰写论文提纲第 8 周（4.2 4.8 ） 撰写材料综述和英文翻译第 911周（4.9 4.29） 撰写论文初稿第 1214周（4.30 5.20） 撰写论文二稿、正稿第 15 周（5.21 5.27） 答辩资格审查，论文校对打印第 16 周（5.28 6.3） 答辩准备，论文答辩2011年 12月 25日注：此表由指导教师填写。毕业设计（论文）开题报告一、 课题背景电子商务是指利用现代电子信息技术，特别是网络技术所开展的一系列商务、贸易活动的总称。他是以实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易以及在线电子支付为目的的。随着社会的发展和技术的进步，电子商务的网络平台也随之发生了巨大的变化，特别是随着网络成本的大幅度降低，网络基础设施建设不断加快，电子商务的发展速度也得到了大幅度的提升。随着用户数量的激增，C2C作为电子商务的一种主要交易形式，得到了迅速发展。中国C2C网上购物市场发展前景十分广阔。随着互联网的进一步普及和对网上购物了解程度的增加，C2C网上购物市场还将持续增长。但同时，中国C2C网上购物市场要获得健康发展，还有许多问题有待解决。对C2C电子商务持续的研究发现，对C2C电子商务用户而言，交易的诚信情况仍然最受关注。二、毕业论文研究方案将以现代市场营销学理论为指导，运用市场营销学、营销管理和企业管理学的知识，就服务从销售者到消费者的一种过程，消费者通过其他消费者的相关信息及评价了解到商品的评价和质量,让消费者更安心的购买商品。1.调查研究法：针对这一项目，通过收集资料、数据、以及对亲自去购买商品，经过整理、归纳、统计分析，作出规划。2.文献归纳法：收集社会上已经发表的文献资料，包括自己亲身体验、相关研究成果、统计资料，加以分析、整理、归纳，从而找出有价值、可借鉴吸取的观点。3.跟踪研究法:在较长时间内连续不断对网店进行调查、了解，并加如实的记录工作状况，从而在实际操作中不断调整人力资源规划设计的运行状况三、毕业论文预期成果及创新（一）评价体系的创新 信用评价是指当成功完成一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价即信用评价。在信用评价中，评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类；评价积分的计算方法为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。而信用度是对评价积分的累积。这种信用评分等级设计过于简单每个淘宝用户申请一个账号,账号和身份证绑定在一起,对商家的评价都要负责,得到其他商家赞誉的奖励一个信用额,信用额的增加可以在购买商品的时候进行打折优惠,如果胡乱刷屏将会影响到自己的信用度.（二）客服的创新 各类网购客服不要仅仅只是局限在当可会咨询的时候才给予回应，而应该更新其服务制度，主动给长期消费于网站的客户打电话，积极主动的解决问题，可以就客户的信用度和活跃程度给予一定的奖励制度，比如说奖励一定时间限度的优惠券或者打折额度，增加客户的积极性。（三）营销方式的创新 “定制服务”是在电子商务条件下对营销方式创新的一个具体体现。必须把各大网店统一起来，对他们都要制定一定的规则，在无形之中规范销售的服务综合态度。教研室审核意见教研室主任（签字） 年 月 日注：表中第一、二、三项由老师指导学生填写。毕业论文（设计）评审标准（指导教师参照使用）评价内容具 体 要 求分数开题报告能独立查阅文献和从事其他调研；能提出并较好地论述课题的实施方案；有收集、加工各种信息及获得新知识的能力。10实践能力能正确选择研究（实验）方法，独立进行研究工作。如装置安装、调试、操作。20分析解决问题能力能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题；能正确处理实验数据；能对课题进行理论分析，得出有价值的结论。20工作量、工作态度工作量饱满，难度较大，工作努力，遵守纪律；能按期圆满完成规定的任务，工作作风严谨务实。20质量综述简练完整，有见解；立论正确，论述充分，结论严谨合理；实验正确，分析处理科学；文字通顺，技术用语准确，符号统一，编号齐全，书写工整规范，图表完备、整洁、正确；结果有应用价值。20创新毕业设计（论文）工作中有创新意识；对前人工作有改进或见解独特。10毕业论文（设计）评审标准（评阅人参照使用）：评价内容具 体 要 求分数翻译资料综述材料查阅文献有一定广泛性；翻译外文资料质量较好；有综合归纳资料的能力和自己的见解。15论文质量综述简练完整，有见解；立论正确，论述充分严谨，结论科学；实验正确，分析处理科学；文字通顺，技术准确，符号统一，编号齐全，书写工整规范，图表完备、整洁、正确；结果有应用价值。50工作量、难度工作量饱满，难度较大。25创 新对前人工作有改进或突破，或有独特见解。10毕业论文（设计）评审标准（答辩委员会参照使用）：评价内容具 体 要 求分数报告内容思路清晰；语言表达准确，概念清楚，论点正确；实验方法科学，分析归纳合理；结论严谨；论文结果有应用价值。50创新对前人工作有改进或突破，或有独特见解。10答辩回答问题有理论根据，基本概念清楚。主要问题回答准确，深入。30报告时间符合要求。10一、指导教师评语：指导教师签字：项 目分值评分项 目分值评分年 月 日开题报告10工作量、工作态度20实践能力20分析、解决问题能力20质 量20创 新10合计得分二、评阅人评语：（无评阅人不用此栏）项 目分值评分评阅人签名：年 月 日开题报告15（设计）论文质量50工作量及难易度25创 新10合计100三、答辩小组