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文档简介

第六章人员选拔和录用 学习目标 了解人员选拔的过程熟知几种主要的人员选拔技术掌握面试技巧并提高面试有效性熟悉招聘中的法律约束条款了解人员录用过程中应注意的问题 第一节人员选拔概念 程序和模式 人员选拔过程 人员选拔模式综合式淘汰式混合式 第二节人员选拔技术和方法 一 笔试二 心理测验常见的心理测验包括 智力测验 特殊能力测验 能力倾向测验 个性测验 职业兴趣测验 价值观测验 笔迹测验等三 面试面试的类型 初步面试与诊断面试 个别面试 小组面试 集体面试与流水式面试 结构化面试 非结构化面试与半结构化面试 压力面试与评估性面试 行为描述面试与能力面试 第二节人员选拔技术和方法 面试的基本步骤 第二节人员选拔技术和方法 四 情景模拟公文处理不仅可以较好地反映被评价者在管理方面的组织 计划 协调 领导等能力 而且还可反映对事物的主动性 对环境的敏感性以及对信息的收集和利用的能力无领导小组讨论主要是考察被评价者的组织协调能力 领导能力 人际交往能力 想象能力 对资料的利用能力 辩论说服能力以及非言语沟通能力等 同时也考察被评价者的自信心 进取心 责任感 灵活性以及团队精神等个性方面的特点及风格 管理游戏考察应试者的进取心 主动性 组织计划能力 沟通能力 团队合作能力等 第三节人员选拔中的法律约束 一 招聘中的就业歧视问题 1 户籍歧视 2 地域与方言歧视 3 性别和年龄歧视 4 学历和经验歧视 5 身体状况歧视 6 婚育状况歧视 7 经历歧视 8 姓氏歧视二 招聘过程中的其它法律约束条款 第四节人员录用 一 人员录用的原则因事择人与因人任职相结合平等竞争原则慎用过分超过任职资格条件者的原则重工作能力原则工作动机优先原则二 人员录用须注意的问题 思考题 1 讨论在面试中容易犯的错误 就如何提高面试有效性提出建议 2 假设公司要招聘一名行政助理 其工作职责包括 负责日常事务性工作 电话接转 打印复印 来访接待 采购 快递信函收发登记 名片制作 负责公司办公设施的管理 办公用品采购 发放 使用登记 保管 设备维修维护管理工作 负责公司办公场地绿化 办公场地清洁 环境维护监督 其它日常临时性事务及应急事务处理 任职要求为 大专以上学历 年龄20 25岁 一年以上相关工作经验熟练使用办公软件和办公自动化设备 良好的沟通能力和
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