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文档简介
葡萄小姐三人酒会 邀请嘉宾入场初期粉丝积累 在我们还不具备较高的知名度的时候 最有效 最快速吸引粉丝关注的方式 有奖微活动 成功微活动的三要素 圣诞期间 有奖转发 萄你喜欢 欢乐圣诞 行走人生旅客唯恐孤单 总有两三朋友讨你喜欢 圣诞不总是爱情的盛典 有闺蜜的地方就有狂欢 这样的好时光 怎么能少了spy美酒来助兴 姐妹们 只要 两位最 萄你喜欢 的好闺蜜 并 spy尚品 就将有机会获得一组精美的spy葡萄预调酒 闺蜜一人一瓶 大家欢乐齐分享 酒会三位主角登场 微博定义 毒舌 嘴辣 人群中的意见领袖 看起来弱不禁风 却是情感森林的王者口头禅 请记住我们的牌子读spy不读死gay 白色葡萄小姐 白姐的情感教科书 教授女人在感情和社交中的各个场合需要掌握的技巧和智慧 比如 中意的男生约自己时的应答话术 如何巧妙的询问心仪男生是否单身 编辑部的三个女人 以洞悉人性的口吻介绍spy编辑部三位葡萄小姐的性格 对一件热门事件的反应 对spy不同口味酒的偏好等等 提示购买信息 促销活动 搜索用户关于spy的发言 根据个人偏好 以相应葡萄小姐身份与调性与用户互动 建立品牌联系 建立用户与官方微博联系 激发用户进一步晒单互动 微博参考 微博定义 乐活 爱美食 爱健康 爱运动 爱旅行 敢爱敢恨 拥有一只小猫口头禅 任何一个会diy的吃货都是你伤不起的 红色葡萄小姐 美食美酒总动员 教粉丝们如何用spy酒调制更加丰富的酒味饮料 如何自己学做东南亚菜 并告知粉丝不同口味的spy酒应该如何跟东南亚菜进行配搭 小咪的酒鬼物语 拍摄一只带有spylogo的围巾的小猫的日常生活 为她虚拟出 嗜酒成性 的性格故事 用温馨俏皮的拟人化语调描述爱宠的心情物语 运用微博热门元素 如猫咪 增加粉丝好感度 引发转发 为后续活动内容选题留下伏笔 如晒猫咪与spy照片得奖活动 微博参考 微博定义 小清新 文艺 八卦控 爱幻想 纠结 有点幼稚口头禅 我喝完3瓶spy之后立马可以变身麦霸这种事情会告诉你们吗 粉色葡萄小姐 萄淘逃桃色八卦 什么样的八卦新闻值得来一瓶spy边喝边看 粉色小姐对各种明星八卦 身边朋友的感情纠葛都热心不已 比起白葡萄小姐的热爱点评 她更热衷于进行各种幻想式的花痴脑补 夜上海闺蜜行乐指南 粉色小姐是最爱玩的 所以她吃遍上海美食 唱遍上海ktv 泡遍上海酒吧 她会在津津乐道发表 粉式点评 的同时 结合spy进行吐槽 介绍不同口味spy产品的同时 分别引出三位葡萄小姐登场 微博参考 以关键词形式区分不同角色的留言内容 同时方便粉丝分类搜索 微博参考 酒会三位主角汇总 spy winecooler 微客服 白葡萄小姐 咨询 红葡萄小姐 咨询 粉葡萄小姐 咨询 公告栏 spy尚品 葡萄预调酒全新上市 友情链接 spy企业官方微博首页示意 spy winecooler 微客服 白葡萄小姐 咨询 红葡萄小姐 咨询 粉葡萄小姐 咨询 公告栏 spy尚品 葡萄预调酒全新上市 友情链接 官方微博首页右侧的微客服也以三位小姐形式出现 建立粉丝与品牌间的拟人化情感联系 点击 咨询按钮 系统自动添加关键词 方便问题归类 微博参考 酒会联动 品牌 产品形象的建立和推广 舆情的监测 联动线下 促进销售 企业官方微博的承担的角色 线下体验 官方微博 当线上和线下展开联动时 企业微博的功效才能发挥到最大 葡萄小姐的酒会诚邀各路好姐妹 从现在开始 闺蜜同行 购买指定品牌组合 第二瓶半价 不仅如此 spy还帮你们解决选择强迫症 安装手机app spygo 抽取你今天的幸运葡萄组合 即可享受半价优惠 扫描货架上的二维码 跳转到微博主页的一个app拉霸游戏 关注官方微博后即可参与 点击选择按钮 游戏随机推荐2种口味 并附上运势推荐理由 例 试试你今天的运气组合 spygo 联动过程 前往门店 扫描货架插卡上的二维码 选择关注spy官方微博 参与页面app游戏抽取你的幸运组合 通过spy官方微博获知活动信息 向营业员出示游戏结果 享受半价购买优惠 抽取结果的同时发布微博分享活动 吸引更多好友参与活动 酒会筹备 每月项目沟通 第1周 第2周 第3周 第4周 提交月度小结 月度例会 总结分析 页面设计讨论 半月选题会 半月选题会 28 日常运营 微博活动 1 根据客户的阶段性brief讨论给出新一轮的活动方案一周内给出 2 方案的微调根据方案设计活动海报 奖品 门店支持的沟通协调一周半内完成 3 活动的发布 推广活动的相关联络和统计为时一周半 活动的策划 筹备和执行无间歇滚动式进行 4 活动结束后一周内提交 舆情分享 将网友反馈的情况以邮件形式及时反馈给spy市场部 并由市场部联系核实情况并给出处理方案和最终答复 微博私信或回复客户 告知处理方案 确保其对处理方案满意为止 spy将这起投诉事件进行整理 档案备案 每日对运行情况进行滚动监测 一旦发现有网友进行投诉 将第一时间回复对方 安抚对方情绪 把情况了解清楚 并询问对方联系方式 报告结构 此模板为通用结构实际的报告包括但不限于这些内容 微博营销资料提供需求 微信营销 用一个未绑定过微信的qq号码 即可打造属于企业的一个微信公众号 微信公众平台账号 微信公众平台账号分为普通账号和认证账号2种拥有500个用户关注后 就可以申请认证成为认证账号微信公众平台账号 每天允许公号向受众群发1条消息 认证后每天可以群发2条消息微信公众平台为公号提供了 纯文字 语音 图文 链接至网页 的多种内容呈现方式 几乎可以满足所有形式的消息推送需求 微信公众平台账号 每一个人的个人信息页 都会出现所关注的品牌logo 朋友在关注你的时候 也可以知道你的偏好和关注 可以自主选择是否展示品牌 目前公众微信账号的操作方式 推送互动微信会员卡分享朋友圈 目前该功能已经关闭 推送不定期的接收到信息 包括 活动 产品信息 促销 新闻 如 优衣库等 杜蕾斯 内容提供商等 互动目前的互动 更像是拨打10086 听到的 xxx请按2 没任何区别 如 明星账号 加关注后 收到一段录音 杜蕾斯 发送 你好 后 可得到一段回复 如果我问星巴克的微信 哪里有最近的星巴克 他都没法直接回答我 而是让我去下app 微信会员卡 关注 会员卡 微信会员卡的初衷是希望用户到实体店的时候用微信扫描二维码 获取商家会员卡 建立起用户与商家联系 产生一张会说话会交流的电子凭证会员卡 通过 查找附近的人 置顶出现的是微信会员卡的商家 分享朋友圈 11月29日 据接近微信方面的信息显示 因为用户的强烈反对 微信朋友圈已经暂时了取消分享功能 恢复时间待定 核心功能 推送官方微信的到达率几乎是100 并且加关注的几乎都是该品牌的用户 成本低 微信目前具有差不多2亿的用户量 但在对微信营销的认识上 不少商家还在处于观望状态 因为微信基于人际关系的点对点传播 极具私密性和强制性的特点 也容易对用户造成 骚扰 然后被用户删掉关注 甚至卸载掉微信 缺乏可量化的数据指标的衡量 一位腾讯内部人士对财新记者解释说 虽然用户数已经过亿 但公司目前判断认为微信产品应该仍属于 孵化期 目前并未被赋予商业运营要求的微信产品 微信公众平台的现状 一个普通用户的 微信一天 每天早上我都会收到来自 交通91 8 的杭州天气预报和出行指南 收到来自 虎嗅网 的新闻早报 收到 果壳网 和 爱范儿 的好文章推荐 到了周五我会收到 中国好声音 的收视提醒 偶尔我还能收到 nike运动汇 的活动信息 让用户自己来选择是否接收消息它更重视品牌建设与优质内容的提供 目前现有比较成功借力公众微信的 有如下几类 内容提供商 如 电子杂志 网络媒体等 群发推送相关新闻类的信息线下的传统服务行业商家 以微信会员卡的形式品牌商促销信息 产品信息发布 微信不同于微博微博是一种广布式 微信其更是类似于邮件订阅型的许可式营销 受众更占主动选择权和离开权 营销的内容稍微不慎 可能积累的万千受众一夜离你而去 如果说微博是做 多粉 那微信就是 精粉 如何运营微信公众账号 首先可以把它当做一个crm来用 是让用户更好的了解你的产品和服务 其次 要控制微信公众平台的群发信息的频次 避免造成用户的困扰 内容不一定丰富精彩 但是一定要有用 微信上的粉丝应该是是最忠诚 重要 精准的用户群 需要详细知道用户的资料 爱好 微信公众平台可以帮我们做到哪些 vip会员这里是忠诚用户的特权区域 会员数量需要严格控制 建议初期可控制在100个名额以内 成为vip用户 也需要一定的门槛限制 比如和品牌官方微博互动的频次 或者有在微博上晾晒产品分享好友的粉丝才有资格获得 成为vip会员后 会有专享特权 比如 名人品酒party vip会员每次只能带2为闺蜜好友参加 或是vip的专属购买优惠等 信息交流平台 语音 根据spy微博的三个小姐的设定 分别开通三个小姐的微信 将微博上的发布的信息 以语音的形式分别推送或者好友圈分享促销 产品 活动信息 线下活动的互动媒介新颖形式对年轻的消费者更有吸引力 活动形式参考 路演时 让数个男模 站在舞台上 让女性消费者 利用持微信的二维码扫描功能 扫描男模的胸部二维码 男模可以赤膊 贴胸牌 增强现场效果 扫描下来的spy公众账号 加关注后随即推送一条别样饮用spy的消息 现场即可免费获得1瓶spy以及利用该口味spy的一杯特殊调酒 市调 咨询平台了解忠诚客户的直接窗口 一对一的咨询了解 得到第一手的消费者反馈资料 并给与调查者小礼品或者赠饮
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