医疗机构做好残疾人管理工作的价值.doc

浅谈医疗机构做好残疾人管理工作的价值摘要： 非盈利性医疗机构作为社会公益事业的一部份，不但要结合自身工作特点有效开展助残扶残工作，将学科建设发展融入其中，为残疾人事业贡献力量，获得社会与经济效益双丰收，更要体现出医疗机构做好残疾人管理工作的价值。abstract: nonprofit medical institutions as a part of the social public welfare, not only should develop the activity of helping and supporting the disabled according to its own characteristics, and bring the discipline construction development into it, contributing to the disabled service, access to social and economic benefit double harvest, but also show the value of medical institutions on disabled persons management.关键词： 医疗机构；残疾人；管理价值key words: medical institutions；disabled；management value0 引言三峡大学仁和医院多年来积极关注残疾人事业，早在九十年代就被市政府评为扶残助残先进单位，先后有三人次被省、市评为扶残助残先进工作者和残疾人康复工作先进个人，正是因为医院党政领导高度重视扶残助残工作，唤起了全院教职工对残疾人弱势群体的关爱与热情，营造了全心全意为残疾人服务的氛围，以实际行动推动了我市残疾人事业的持续发展，为构建和谐社会做出应有的贡献。1 高度重视残疾人事业作为一家隶属于三峡大学的三级医院，三峡大学仁和医院秉承“服务行业、服务地方”的精神，利用行业特点始终关注和服务于残疾人事业，积极配合各级残联部门做好残疾人救助与保障工作。2010年成立了以党委书记周平同志为组长，有内、外、妇、儿等多学科专家参与的“创建全国残疾人工作示范城领导小组”，为做好扶残助残工作奠定了组织基础。为迎接“全国无障碍建设城市”的检查验收，我院开展了医疗建筑无障碍设施的建设和改造工作。医院坡化处理工作到位，全院道路高低不平的地方均实现了坡化处理；修建了2个无障碍车位，无障碍车位处用文字标明“残疾人停车位”；在医院门诊楼、综合楼、住院楼前均标明有“残疾人通道”，标志清楚醒目；按照相关要求，低位窗户设置到位；设立有方便聋人获取必要信息的信息屏幕系统，在门诊大厅设置有电子触摸屏和电子显示屏，病人可查询医疗费用、药品价格等；对护理学生开展了手语学习培训活动，护理学生能进行简单的手语操作。上述措施无不体现了我院对残疾事业的高度关注。通过努力，我院成为了市医保处首批医保定点协议医疗机构，肩负着为工伤保险、残疾医保接诊及住院治疗的工作。残疾人是一个特殊的群体，他们作为社会的一员，其生存、工作和社会交往等有着特殊的要求，做好残疾人的生活、工作等安置工作，使他们学有所成、学有所用，做有所为，最大限度的实现人生价值，是一个社会、一个单位应尽的责任。2 将温暖贴近残疾人多年来，医院始终牢记“救死扶伤，保障健康”的宗旨使命，充分发挥资源优势和社会效益，积极开展形式多样“献爱心，送温暖”活动，及时将党和政府的温暖送到确需帮助的贫困、孤残患者心中，赢得了社会好评。每年12月3日的“国际残疾人日”，医院都会举办一系列扶残助残活动，医院领导会到社区残疾群众家庭进行走访慰问，年关时，还会为我院定点联系的患有多种残疾的李萍等3位残疾人家庭送去了慰问品和新年的问候。我院还于2008年启动了助残暖冬行动，启动仪式后，80余名残疾人在家人的陪伴下聆听了骨科李新志博士、眼科王平教授关于慢性损伤及白内障康复的健康知识讲座，医院内外妇儿科专家为参加活动的残疾人及家属进行了义诊，并为每个残疾人家庭赠送135元爱心体检票一张、优质大米一袋、暖手宝一个及蜜桔一件。我院还成立有“助残协会”，是宜昌市第一家民间助残协会，是由我院的政协委员王武兴和余汉东倡议组织的，协会宗旨是“与残疾人交朋友,向残疾人献爱心,做残疾人的健康顾问”。3 真心助残工作使人的价值得到全面实现个人的成功是个体价值得到实现的体现，个体价值是环境对个体过去、现在和将来的能力的全面衡量。个人价值具有两重性，即个人的环境活动者的价值、个人环境发展者和拥有者价值。如果在一个环境中，个人只是一个活动者，那么环境会根据他的活动能力来衡量他的价值，个体可以根据环境的具体情况，不断地提高自己的能力，通过提高能力来争取价值承认。社会物质价值是人类生存的基础，但仅仅有物质价值，人的存在就不能被认为是真正人的存在，而只能是一种生物性的存在。人作为一种社会存在物，只有在他的社会性需要得到满足以后，他才会感觉到自己超越了动物性的生存，上升到了人的价值。残疾人是人，他与健全人一样，具有要求社会关系具有满足人的需要的属性这一人的本质表现。残疾人工作正是为残疾人争取平等环境，满足残疾人作为人的本质要求的工作。1988年3月，经国家批准，成立了中国残疾人联合会，开始履行了他的“代表、服务、管理”职能；1990年12月，全国人大常委会通过了中华人民共和国残疾人保障法，为残疾人的平等参与和保障提供了法律依据。在法律上为残疾人争得平等实现价值的基本条件。残疾人在人们心中的定义，经历了由残废人向残疾人到残障人士的改变。“九五”期间，全国残疾人就业率达到8o，涌现出许许多多自强不息，为国争光的模范。不说全国，广东就有13岁致残，高位截瘫而从事海洋研究的科学家梁元博；二级听力残而成为博士生导师的杨健梅；肢体残疾的“五一奖章”获得者欧阳小佩等等。残疾人的能力是一种潜能，只要社会能提供与健全人同等的环境，他们的潜能就能得到发掘，价值就能得到充分体现。残疾人工作，就是要实现宪法规定的，国家保障残疾人同健全人一样享有公民权利。创造一个能给残疾人以功能补偿的社会环境。换句话说，残疾人工作就是使残疾人真正享有宪法规定的权利和义务，让残疾人的潜能得到充分发挥，价值得到充分的实现的工作。人，包括健全人和残疾人。一个社会，如果只有使健全人实现价值的条件，而没有残疾人实现价值的可能，是一个不公平的社会。同样，只有健全人的价值，而不包含有残疾人的价值，这人的价值只能是部分人的价值。只有残疾人的参与并使价值得到实现，人的价值实现才是全面的。残疾人工作维护残疾人的平等权益，保障了残疾人价值实现的条件，推动人的价值全面实现。早在2004年，医院针对全市困难、残疾人群，出台了减免基本医疗费用的实施办法，规定了大型设备单项检查费用在100元以上减免20%；普通住院床位费减免50%；基本药品费减免5%；免收普通门诊持号费及诊疗费。同时承诺，对重大疾病的困难群众由医院办理救助手续，每年办理救助在20人以上。医院还在门诊大厅配置了轮椅，并设置了残疾人专用通道，方便了残疾人就医和诊治。为配合医院的助残政策，院部还规定了相关便民措施，实行限时办结，门诊挂号室每日提前20分钟挂号，对军人、70岁以上老年人、残疾人、持特优证者优先就诊，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间15分钟，急诊检验、心电图、超声、影像常规检验检查项目自开始检查到出具结果时间半小时。去年医院收住了一位因车祸而瘫痪的患者，他们的家属都因家庭经济困难、对恢复不抱希望而将残疾人遗弃在医院，骨科的医护人员没有忘记白衣天使的职责，平等的对待每个残疾患者，虽然社会和家庭暂时抛弃了他们，医院仍然坚持对残疾患者进行治疗和护理，在住院押金早已用完的情况下，医生和护士轮流拿出自己的钱为患者买饭菜，有时还买来牛奶以补充营养，患者曾想以绝食来结束生命，医护人员想方设法使他打消了这个念头，另一方面，医院积极周旋，与残疾人家属、单位、肇事者、保险公司联系，期望借助多方力量妥善来解决患者的住院费用和今后的生活问题。据统计，自2005年到2010年期间，我院为残疾人及困难群众，在门诊挂号、住院医疗费、困难救助及三无人员方面减免的费用合计1973041.01元。4 医疗帮扶助残的工作价值目前医院正积极开展严重创伤救治规范的研究与推广，着重改善目前我国严重创伤救治过程中的救治流程与路径规范，进一步解决经济社会发展新时期重大交通、车辆安全事故发生后，医疗单位院前急救及院内救治、严重创伤预警及救治质量考评体系等问题。这将提升我院严重创伤规范救治水平，提高急诊急救能力，有效缩短急救时间，降低死亡率和致残率，强化技术水平和医院内涵管理等方面有积极的促进作用。我院眼科、儿科、骨外科均是市级重点专科，代表着全市的最高医疗水平，他们以专科建设为龙头，致力于残疾人的帮扶工作，用精湛的技术和优质的护理服务每一位残疾患者，践行着我院“崇医尚德、仁和共生”院训精神。眼科早在1997年就参加了当时全球最大规模挑战失明壮举的“视觉第一中国行动”，近年来又成为湖北省“百万贫困白内障患者复明工程”手术的定点医院。为了积极把这些利民、惠民的事儿办好、办实，眼科王平副院长带领科室人员主动深入到偏远乡镇和库区移民家中，开展白内障患者筛查与登记工作，寻求医院支持购置用于白内障复明手术的超声乳化设备。医生们主动放弃周末休假，实施连台手术，不辞辛劳，加班加点，力求为每一位白内障患者提供最佳治疗方案。骨外科近年来针对残疾人群开展了10余例的治疗脊柱侧凸(弯)和先天性马蹄内翻足手术。随着业务项目的不断拓展，医疗技术的不断增强，手外科积极开展了针对残疾人群的面部烧伤畸形修复与重建、手足先天畸形、尿道下裂等高难度手术。2007年6月，因“右手及头面部烧伤畸形16年”，成功为17岁的女性患者简某，分别做扩张器置入术、肩胛皮瓣移植术、右手及头面部畸形矫正术，共住院6次，减免医疗费用约5万元，患者对整形效果很满意，右手亦能进行简单劳动，头面部外形亦接近正常。2007年10月，成功为19岁的男性患者陈某，分别做额部、面颊部扩张器置入术、面部瘢痕整形术、额浅动脉逆行岛状皮瓣鼻再造，共住院4次，减免费用约2万元。患者面部瘢痕修复正常，再造鼻效果很满意。手外科从2004年7月2010年12月共收住手足先天畸形患者约30例，减免费用约6万元，分别为双足多趾畸形、双手瘢痕挛缩、并指（趾）畸形、复拇畸形、先天性腱鞘炎、狭窄性腱鞘炎，术后患者手足功能和外形均恢复正常。2010年收住3例尿道下裂患者，每例住院2次，减免费用约3万元，分别做尿道成形术、尿瘘修补术，术后患者尿瘘自愈，均能站立排尿。残疾人事业任重道远，扶残助