2008年业务部绩效考核0.doc

2008年业务部绩效考核办法（草案）根据上级要求，为实现2008年目标，本着业务发展优先，最大限度调动员工积极性的指导思想。体现“公正、公平、公开“的考核原则，制定部门考核办法如下：一、 考核指标1、业务收入指标全年 750万元；其中种子团队280万，鳄鱼团队190万，蜜蜂团队280万。2、欠费指标、质量指标按局相关要求。3、质量指标按局下达为准。二、 考评小组：由分局长、副分局长（副经理）以及部门主管组成。三、 考核原则：以业务部为单位，按团队为考核单元。团队内部考核可自行调整、制定。1、岗位设置：设置初、中、高三级营销岗。2、薪酬组成： 个人收入来源：底薪工资+月度到帐业绩计提+竞赛奖，三部分组成，底薪工资800元起。3、每月、季制定业务部竞赛活动办法，按完成进度目标进行考评。竞赛奖励来源：业务部酬金计提3000-6000元/月分配：以团队为单位，团队负责相关个人考核与分配。分配依据：按团队完成目标进行考核分配。4、个人缴纳的各项费用在底薪中扣除。5、客户经理享受局客户经理200元/月交通、通信费等相关规定待遇。6、绩效考核：（1）停发档案工资，实行计件考核，季度奖，年度奖与分局、部门完成计划进度并结合相应竞赛要求挂钩考核。计 算 办 法：（2）根据月度任务完成情况采用主基二元法考核，设当月业务部总任务为X万元则当月完成情况与考核关系为情况1：48万完成任务60万，按正常计提比例计提情况2：完成任务48万，则各类业务计提按5.5%计算。 情况3：业务每月完成任务60万以上，则各类业务计提按每提高部分每10%比例上调1%计算，上限为2% （3）在以上前提下，以2007年团队业务平均收入为参照，分段计酬。目标团队种子团队鳄鱼团队蜜蜂团队业务部 团队计酬07参照目标 14万/月 9万/月 14万/月38万 必成目标17万/月13万/月 18万/月 48万 按6%计酬力争目标23万/月20万/月23万/月66万按8%计酬备注：业务部月收入超过60万，则各业务计提每提高部分每提高 10%比例上调1%同比例计算，上限2%。业务部月度项目奖励按当月目标计划完成情况考核。（4）团队业务分配计酬标准: a、数据库营销、封片卡业务计提比例不超6%b、中邮专送业务计酬，周末指示不超8%，单片、专刊广告不超4% 。c、印刷品业务另计。d、户外业务根据效益评定。（5）完成全年各项指标，对月、季、年终下发奖励的分配，团队可根据个人平时绩效考核与部门完成业绩挂钩综合评定发放。（6）由团队维护的行业出现交叉业务，按15%酬金贴付行业维护的团队。（7）客户注册办法见附表1 “函件分局业务部行业客户竞标注册办法”四、服务质量考核：1实行服务质量挂钩考核，局内差错考核50-100元；用户申告或造成经济损失的差错，考核200-500元，严重差错按局相关规定处理。2、欠费管理： 注：欠费管理详见附表2 “函件业务用户管理办法”3、其他考核： 假期（病假、事假）按日结算，参照局相关规定执行。4、岗位工作满一年以上，客户经理连续3个月业绩累计不足5万元，公司有权决定对该营销 人员提出处理意见。五、其他规定1、业务能力、工作态度，由团队负责人根据岗位标准要求评分考核底薪。2、业务部门考核内容，客户分类管理（包括电子档汇总表）。其中完成数量占70分，完成质量占30分。附、月度基础管理检查办法六、考勤1、迟到15分钟以内每次考核10元，迟到15-30分钟每次考核20元，30分钟以上每次考核50元。2、缺勤、旷工、会议缺席等其他情况参照局相关规定处理。3、遵守