业绩考核模板.doc

市场部绩效考核（试行）（2008年1月8日修订版）一、市场部绩效考核制度（一）考核的目的和考核用途（1）用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（2）最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来的成就感。（3）通过奖励先进、选拔贤能的方式，建立起有激励、有竞争的职位晋升体系，鼓励拓展专员积极向上、多作贡献，全面提升市场拓展队伍的整体水平。（二）考核的原则（1）一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1 年之内考评的方法具有一致性；（2）客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差； （3）公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；（4）公开性：员工要知道自己的详细考评结果。（三）考核的一般程序（1）员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；（2）考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通。（四）考核的内容和评分值（1）考核的内容分以下二部分 a) 工作态度及综合素质：指本职工作内的主动性/服从、敬业精神/责任心、团队合作性、工作条理性/时间管理等；b) 工作绩效：计划执行力、品质执行力、工作效率、公关协调能力、高效完成部门各阶段下达的任务指标； c) 考勤：行政部门配合完成考核。（五）具体实施每季、年度公司将根据业绩指标完成情况、工作态度及综合素质（考勤、着装、顾客投诉、遵章守纪等）对市场部人员进行考核。二、客户经理、工资结构、市场提成基数和比例、级别、考核标准：（一） 绩效考核表：月度业绩指标绩效周期考核标准薪金构成（责任底薪+提成+奖金）职务责任底薪提成基数提成比例奖金发放比例 及时间原则16.33万在试用期（三个月）内有50万业绩（低于20万的单子只可以有一次）即可转正。未转正员工可选自愿延长试用期或主动离职（公司保留享有劝退权利）见习 客户经理1000- 1500元客户委托实际金额为准0.5%备注A类50万连续三个月平均月指标完成客户经理1500- 2000元客户委托实际金额为准 0.5%备注B类75万连续三个月平均月指标完成高级客户经理2000- 2500元客户委托实际金额为准0.5%备注B类100万 以上连续三个月平均月指标完成资深客户经理2500- 3000元客户委托实际金额为准0.5%备注B类100万 以上无合作人无客户委托实际金额为准无备注C类备注奖金发放比例及时间原则A类：发放时间为客户投资收益到第一个20%且客户兑现收益分配之后一次性发放B类：发放时间为客户投资收益到第一个20%且客户兑现收益分配之后一次性发放；另追加享受交易过程中每到20%且客户兑现收益分配后帐户盈利的“一定比例”的奖金，发放时间为T+1月的财务工作日（20日）发放5%和工作年年底最后一个月财务分配日发放剩余部分； C类：市场人员拓展过程中实际合作人的佣金来自2部分：a.从市场人员个人0.5%中出，分配比例由市场人员自我掌控；b.收益每到20%且客户兑现收益分配后，从市场人员享有的帐户盈利的“一定比例”的奖金中出，分配比例由市场人员自我掌控，发放时间为T+1月的财务工作日（20日）。公司在签定协议时给予合作人以配合。 “公司保本”类型理财产品为帐户盈利的5%；其它类型理财产品，客户为市场人员个人客户资源的为帐户盈利的10%，客户为公司资源的为帐户盈利的5%。（二）绩效考核说明：1、绩效考核评分由三个考核方面组成：（1）日常行为规范考评：考核当月日常行为规范达标情况（每天记分考评，按当月工作日来取平均值算出该员工当月的日常行为规范考评分）。（2）日常任务考评：考评当月日常下达任务量完成情况（每天按领导下达工作任务书的完成情况进行考评，按当月工作日来取平均值算出员工当月任务完成量的考评分）。（3）业绩确认考评：绩效考核以季度为周期。2、以上提到的业绩量化指标为考核标准的70%，其他30%为日常考核，由上级主管领导评定。3、如遇特殊情况或有重大违纪过失者将不按市场部等级考评制度执行，按公司指导意见处理。4、由市场部向公司财务部出具工资发放说明单，并由市场部经理签字确认后交财务部，以便公司财务核算。5、工资变动原则：1）客户经理的工资结构为责任底薪提成奖金，原则上连续三个月无业绩自第四个月起为有责任底薪，即无业绩无底薪发放。2）每个季度为一个考核期，在考核期内有业绩但是未完成考核指标的客户经理将予以工资级别的降级，级别标准按照该季度的业绩来确定，同时底薪与级别相对应。3） 如当月业绩不佳，但一个季度的市场总额超额完成了指标，并达到更高级别的标准，就可以晋级，同时拿到该级别的底薪。4） 客户经理实行有责任底薪后，依然按照考核标准执行，若季度指标未达成但年度指标顺利达成，则年底将按原数额以及等级予以补足底薪部分。6、正式员工如果在其开发的客户的理财合同执行过程中离职，那么他将不再享有任何奖金与薪水；正式员工开发的客户在理财合同到期后如果续签，如果该员工在职，那么他将继续享有奖金。7、 若已签约客户在合同期间违约导致合同终止，则开发该客户的员工的业绩统计做相应调整，由此引发的薪金水平及是否转正均做相应调整。8、 禁止市场人员间的恶意竞争。1） 偷取客户信息、在未经本人和公司的