淘宝开店手册.doc

淘宝开店新手指南一、 心态篇：做生意和做人取决与心态这是自己开网店的感受，希望可以找到有共鸣的人。再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。低调做人，你会一次比一次 稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。变老是人生的必修课，变成熟是选修课。以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知；以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。让梦想成真的最好办法就是醒来。哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心。总结出小生意人有以下苦恼:1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。2. 资金太少,只能小打小闹。建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。3. 有点本钱,但不敢冒风险。建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。二、 准备篇：a) 新手怎么开网店 随着电子商务的迅猛崛起，网店已经在发展期， 网店也必将成为以后的一个趋势，所以说现在开网店还不晚。更是以个早期，以后会有更多人的用电脑。80 .90 元年后几乎都将普遍使用电脑。 下面来给大家说下，怎么开网店，开网店的流程。首先需要准备的就是：去银行柜台办理一张网银。农行建行 工行都可以，然后在电脑上操作，在电脑操作步骤：在淘宝网注册一个号。注册完毕以后登录淘宝，然后页面的右上有个我的淘宝，点击它，然后点已卖出的宝贝，然后点我要开店 ，点了我要开店以后会出来一个页面，然后在页面的准备工作下面 点击立即申请支付宝认证，然后填写你的信息 ，身份证号，和办理的网银卡号，然后选择方式二认证，都填写以后，支付宝会在一到两天会给你的网银卡号汇入几毛几分，然后确认卡号汇入的金额，填写到认证支付宝上面，即可完成支付宝认证，完成认证以后就是考试，考试也非常简单，一共20道题，有上面不会的也可以来问笔者，通过以后就可以创建店铺了。 接这来说下，新手有了店铺，做什么比较好，一个新开的店铺，没有信誉，也不会装修，更不懂的怎么去经营，如何去推广。就这些问题来讨论一下，笔者也是一个开网店的，把经验给大家分享下。首先有了店铺以后，新手该怎么做，相信也有很多人在这里已经了解了，新手开店基本上都是从虚拟做起，去升信誉，这个是对的，但是还有很多问题，装修呢？宝贝上架呢？怎么经营，怎么去推广呢。做虚拟的上家是否有时间教你，或者有没有经验去教导你，笔者看来，这是一个重要因素，毕竟做虚拟够买的不只是那三百元，对那三百元，对很多人也是一笔钱，三百元对那些有钱的人不算什么，但是 学生呢，和下岗初期想创业的人呢？很多上家卖出去以后，教的有多少、?在这里笔者强烈鄙视那些不付责任的软件代理，难道这三百元对别人就不是钱吗。 大家如果想开店，或者有这个想法，想对开网店一个深刻的了解，都可以来联系，有什么不懂的，问了都一定回答， 想开店从虚拟做起的，可以这样，把什么都教会你，再去代理充值软件，不满意可以不用去买，你可以再选别人， 希望大家保持清醒的电脑面对创业。找个好的上家就赢在起跑线。三、虚拟网店的开店指导开虚拟网店是很多新手卖家的选择，看到这方面有独特的优势，可以不用担心货源，而且与其他商品类目相比也省去了很多不必要的麻烦。但是是不是做虚拟都能赚钱呢？这可就不一定了。首先，给自己的店铺定位。选择销售什么这个话题已有无数精华贴了，我觉得无论选择什么适合自己就是最好的。我选择做虚拟商品是因为：1虚拟商品能够实现自动充值自动发货，不用整天守在电脑前等待买家来拍货准备发货，可以把精力重点放在研究推广方法上（尤其对于精力少的人更适用）；2投入少，风险小；做话费自动充值只要买一个自动充值软件，再存一些预存款，资金投入特别少，客户确认付款、评价比较快，资金回转快。其次，要把精力重点放在研究推广方法上。大家都知道做虚拟商品的利润极低，只靠话费或QQ充值不赚钱，要靠卖充值软件才能生存下去，这样研究推广方法变得尤为重要。原以为做虚拟商品很简单，只要每天运行软件，挂着旺旺客户就自动找上门来了，其实这样想就大错特错了，淘宝网上每天增加无数做虚拟商品的新店，还有一些钻级冠级的老店，竞争激烈可想而知。我们分析一下，其实话费充值的潜在客户非常多，现在几乎每人都有一部手机，那么怎样能够让客户找到我们的店铺，怎样能够让潜在客户变成真正客户，怎样把新客户变成老客户这些问题值得深思。再次，就是用心去做。通过十天的开店，我总结一点，就是用心去做，真正的用心去做。无论是在研究推广方法上，还是在服务质量和服务态度上都要做到真正的用心去做，其实不论开网店还是开实体店都不容易，都需要用心经营才能红火。有好多人只是看到别人做得多么好，就心血来潮自己也开个店，其实没有看到成功者背后的艰辛，有些人整天只是象征性的发发贴子、看看贴子、回回贴子，这样做起不到太大的作用。要提高自己发贴的质量，一篇精华贴会给我们带来巨大的流量，无数的客户，是我们意想不到的（有的贴发出去不到一天就有上千流量）我原来也不认为精华贴会有那么大的威力，直到有一天朋友写了一个精华贴，给他带来了无数的客户才相信其实精华贴的效果真的出人意料。试想我们自己在看贴的时候都愿意挑精华贴去看，看的人会觉得我们真是用心钻研了，也愿意和我们做朋友，互相交流，无意当中可能就会变成我们的客户，所以用心写贴至关重要。到各大搜索网站去做登记、掌握好宝贝上架时间（把宝贝分批上架）、做好橱窗推荐（要经常更换要下架的好的促销商品）等等这些看似做完不会立竿见影的事，有好些人会认为做这些很麻烦，只想宝贝上了架，就守株待兔了。不劳而获是不现实的，只有肯付出才会有回报。在这里我也要反省，有的地方自己还没做好呢。以下是三大网站搜索引擎入口：1）Google:/intl/zh-CN/add_url.html2）百度/search/url_submit.html3）雅虎/search_submit.html服务质量和服务态度上要站在买家的角度考虑问题。宁可这一单赔钱也要留住新客户（当然要确定不是骗子哟）。一天晚上，一客户特别急，要充值话费100元，先用旺旺聊的，我当时问要充的电话号码，也用旺旺告诉我了，高兴得差得忘了让她拍商品付款，好在又想起来了。当时我没设置自动发货，请她稍等几分钟都急得不行让马上就充，我那时刚刚开张，对程序还不是很熟，不会查要充值的号码在什么地方，在这里说出来，请新卖家们注意，到我的淘宝中已卖出的宝贝中点击订单的交易状态下面的详情，后出现 查看要充值的号码，我当时不知道，一查买家注册的号码和在旺旺里给的不附，以为买家故意没留要充值号码要诈骗，就心里没了底很犹豫，（做充值的新手卖家一看到客户催都这样），后来旺旺联系吧一直没回音，给买家打电话吧，本人还没接电话，家人说出去了没带，再给要充值的这个号打电话确认一下吧，询问完说是要给这个号充值，是她的亲人现在在外地要没费了很着急，好在之前我和这个客户聊过一次，应该不是骗子，后来心想还是给充了吧，都付款了，这时我找到了查看买家留充值号码的地方，总算放心了，可是当我充完后，前前后后折腾了半个小时，买家旺旺还没在线，我生怕客户不满意，又给充值的这个号码打了一个电话确认了一下，就这样前前后后打了三次长途电话，这一单生意赔了，可是我想这个新客户我应3、网店商品定价应考虑的因素 商品定价是网上开店最简单的一件事情，然而，越是简单的事，如不加以考虑，办起来却很有难度。有一些人自认为对定价了如指掌，不必再去费劲心思考虑，其实这样做往往会导致利润的大量流失。定价时需要考虑的因素很多，具体来说，淘宝开店教程的小编觉得要特别注意的因素有以下几点：1、市场竞争情况 为商品定价时应该考虑市场上同类商品是如何定价的，再仔细权衡，从而为自己的商品定价。商品诱惑力的高低，直接决定着消费者购买的意愿及数量。如果商品具有一定的吸引力，此商品的销售数量会大大增加;如果商品没有吸引人的地方，那么不论如何促销、降价，都不能成功售出。2、市场的性质(l）首先考虑顾客的消费习惯，一旦顾客使用习惯了一种品牌的商品，就会形成一种购买习惯而不易改变。 (2)考虑销售市场的大小。销售一种商品时，要准确定位自己的顾客群，要了解这种顾客群构成的市场走向。3、销售策略 制定商品销售策略，要根据商品性质、企业形象以及店铺的特性。如销售品质优良的名牌产品，则需要定高价，人们才觉得物超所值。一些流行性十分强的商品，也需要定高价，因为一旦流行期过后，就会削价。如果销售过时的商品则需要定低价， 才会使商品顺利打开销路。4、 商品形象 一些历史悠久、商品品质优良的品牌店铺己经闯出了名号，奠定了根基，使得顾客在逢年过节要买礼品送人时，一定会想到它，因此定价可以稍高。5、经销路线 一种产品从厂商售出，要经过许多中间商才能到消费者手中。因此，为了保障消者的合法权益，使价格不会增长到太夸张的地步或无意义涨价，就要采取公定价格制度，表示公平。掌控淘宝搜索规则走可持续发展道路在淘宝网开店，要想生意做的好，就必须对淘宝搜索规则有深度的理解和足够的把握。掌握淘宝搜索规则的运势及降权原因所在，是开好网店的根基，是保持网店运营走可持续发展道路的重中之重。淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。 是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。没有进入淘宝搜索有一种情况是因为“滞销商品”。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。最近很多人在论坛上问为什么别人的商品也有类似的操作，没有被惩罚，而自己的宝贝被惩罚了。其实这个问题没有意义，我经常说的一句话：“出来混，迟早要还得！” 既然你违规了，就做好被处罚的准备，不要眼红其他人。就像社会上被抓的小偷抱怨说为什么别的小偷没被抓一样没有意义。有人在论坛上说，你看我用直通车，花了不少钱，好不容易把这个宝贝搞得比较畅销，偶尔一次刷销量就被降权了，你们忍心么？这是个误区。越是你好不容易培养出来的宝贝，你越要小心谨慎，不要有污点。搜索降权与不降权，与你做不做直通车广告没有任何关系。在论坛上还存在一些现象，很多卖家把问题列出来，有小二回答了原因，但卖家自己始终说没有人给他解答。例如：小二告诉你说宝贝有些是重复铺货的，有些是有虚假交易的。这已经是解答了，这个时候你就自己去查啊，不要存在侥幸心理。这时候在论坛上大发脾气也没有用，解决不了问题。大发脾气只会让整个过程变得很不和谐，而且肯定不会加快处理的进度。降权规则，是一视同仁的，不会针对某个卖家来具体惩罚。如果你的宝贝被降权了，想想为什么自己被降权，而别人没事？肯定有一些地方你的做法和别人是不一样的。那就尽量把这些问题改过来。如果你实在不知道原因，就在论坛上问，小二会尽力给大家回复。不要总是加小二的旺旺了，这样让小二也很为难，很多在论坛中回复问题的小二，都是搜索技术部门的小二，不是专业的客服人员，还有很多其他的工作。一旦被降权，你可以把你的有问题的宝贝删除。这样的话不会因为这些宝贝造成对其他宝贝的影响。如果舍不得删除的话，那就等着降权结束，目前最长的时间是30天左右。很多人问我说不知道某些操作是否会被识别成作弊。这些操作是否会被识别成作弊，就看你的行为是否是正常行为。注意，有时候普遍行为不一定是正常行为。例如，别人都是这么做的啊？如果别人都是在炒作信用，或者把价格搞得很低然后说只做批发不做零售等，这些可能是普遍现象，但不是正常现象，都是要被处罚的。如果是正常行为，那就放心的去做，所谓为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。如何让顾客对你“言听计从”网上做生意，让顾客言听计从听起来觉得有些不可思议，其实并非难事，只要跟顾客建立起长期的良好互动关系，并且加以建立情感纽带。放长线钓大鱼情感投入法要取到顾客的信任在让顾客知道我们了解他的需求，我们一切出发点都是为他着想，咱们卖的不仅是产品更多的是能让顾客用最少的钱得到更多适合自己的“宝贝”。首先，新顾客在询问时要尽快回复您好后马上查看他旺旺购物记录和给别人的评价，从这些我们可以掌握这个顾客购物喜好，比如他在别家购买了一件价值多少的衣服是什么风格的，又比如买吃的顾客他平时喜欢吃哪哪一类食物，喜欢甜的还是辣的从这些我们可以推理出该顾客的消费水平和需要购买产品的相关特征，用尽少的文字获得这些最重要的信息，从而在他询问产品时能迅速准确的回复再推荐最适合该顾客的产品，当他发现我们解他而且绝的我们专心的愿意花时间跟他在聊天，他就觉得你认为他很重要，就这样一点点的建立起顾客对咱们的信任。其次就必须急客户所急，想客户所想，紧紧围绕客户需求，提供客户满意的服务，切勿第一次就推荐给新顾客过多产品，因为这类新顾客还没对咱们产品有所了解，只有等他收到货亲自体验后认可了下次你推荐他多购买在给相应优惠那肯定不是问题。如果遇新顾客在犹豫买2个宝贝还是3个宝贝的时候，咱们首先要说的一句话是“亲您先买2个吧，用了好在来购买都是可以的，这个没关系的 ”。这句话非常重要。其一：说明我们是站在顾客角度为他考虑的，其二：他买了这2个宝贝满意后会想着咱们淘宝店铺还有一个他非常想要的宝贝，那么不久之后他自然会再次来购买，就这样顺理成章的他们也加入到咱们老顾客队伍中来了。注解：练此法要注意的是对自己产品相关信息要了如指掌只有这样才能给出最适合顾客的最好建议，顾客收到货后才能满意就得到他的肯定和支持。我们挖掘的是客户潜在的需求“非一日之单“，充分取得顾客信任后他将永远成为咱们的朋友。(看顾客对我们的称呼都是不一般这些都是我们用好了情感投入法的结果，实践证明这方法实用性强。）三、装修篇淘宝网店装修，如何做到尽善尽美，这是每一个网店主的追求，有质量的装修不单能满足人们视觉上的审美需求，更重要的是能以此给卖家留下一个好印象好感觉好的购物体验。这都是通过网店装修完全可以做到的。一：宝贝详情描述模板通常叫它：宝贝描述模板这种模板恐怕是所有店主们的必备工具，因为宝贝描述模板属于网页格式文件，说白点，就是一个网页！它最强大的功能就是可以通过单一的宝贝详情页面，直接点击链接到店长的网店，这可是很重要的功能哦，因为大家都知道，几乎所有的买家都是通过搜索商品来查找自己选购的商品的，很少有直接搜索网店来查找哦，只有橱窗推荐的宝贝才可以被搜索到，但是橱窗推荐位是很有限的，初级网店只有1525个左右的推荐位，高级网店一般也只有3035个推荐位，这对于拥有几十个宝贝，甚至上百个，几百个宝贝的店主们简直微不足道哦！二：网店首页类目模板通常叫它：分类模板淘宝普通网店关于首页的装修很少，而网店类目属于最直观显眼的位置，所以在这里进行装修会起到事半功倍的目的！淘宝对于网店类目使用在升级以后，操作十分简单的，在新分类名称那里输入分类的名字，确定以后，分类名字后面就会有一个插入图片地址的按键，点击进去以后把图分类的网络地址复制粘贴进去就可以啦！三：网店首页公告栏模板通常叫它：公告模板淘宝已经取消了悬浮广告的设置（浮动公告），现在公告栏里越来越冷清啦。网店公告模板和宝贝描述模板类似，都是属于网页代码文件，使用方法比宝贝描述模板容易一些，装饰作用也相当不错哦，一个整体套系的装修是少不了网店公告模板嘀!四：网店介绍页面模板通常叫它：网店介绍模板网店介绍是一个展示自我的地方，可以写一些心情文字，可以发一些喜爱的图图和照片，可以炫一下自己的收藏，总之啦，是一个自己的个人天堂！现在越来越的亲们重视这个特殊的宣传页面，这里不仅仅可以介绍自己，而且也可以宣传宝贝，促销活动，整个页面操作简单，页面展示区域很大，所以拥有一个网店介绍页面模板是非常必要哒，网店介绍模板的使用方法和网店公告模板的使用方法一样，这里就不罗嗦啦！五：宝贝图片边框水印模板通常叫它：边框水印模板这种模板经济实惠，而且可以起到防止被别人盗图的作用，还可以美化宝贝图片，装饰网店首页！只是需要有Photoshop软件的操作基础，没有Photoshop软件操作基础的亲们一定要先在淘宝论坛里经验畅谈居的作图设计专栏学习一下，免的耽误使用！如何拍摄虚实结合的照片?多数时候我们看到一些杂志封面、个人写真照片或者说别人的优秀摄影作品时会发现很多照片都会使用一种手法，主体非常突出而背景和前景都是模糊的，这样很有利于突出主体，使画面看上去很有层次感。其实要达成这样的效果也不是很难，但是需要掌握一些摄影或者说相机最起码的常识，经常练习熟练掌握相机的使用就能拍出自己想要的效果。首先了解一下相机的光圈，它有两层含义，一方面是指镜头中控制通光量的机械装置；另外一层含义是直该机械装置控制的通光量的大小（光圈系数），以 canon的A710IS相机为例的镜头边都能看到1：2.84.8的这样的数字，这个就是表示光圈在视角最大时为2.8的光圈（这是能设置的最大光圈了），视角最小将远处景物拉到最近端时光圈的大小为4.8（也是在长焦是能设置的最大光圈），因为是反比关系，所以光圈值越小光圈的直径越大通光量也就越大。光圈值常见的有2.8、3.2、4、5.6、8、11、16、22等，2.8的通光量最大所以叫大光圈，22的通光量最小，所以也称为小光圈。 要想拍摄出主体突出前后景物模糊的照片，在摄影技术里面有一个专业用语叫小景深，其实很好理解，就是由于距相机远近的不同导致成像（清晰）的部分的深度范围很小，所以才形成我们所说的效果。 要拍摄小景深的照片最好的方法就是使用大光圈的镜头，玩单反相机的朋友都知道，光圈越大的镜头越贵。 而对于普通的消费级的数码相机来说要想拍摄出这种效果，先决条件就是需要你的相机有相对较大的光圈，再就需要你的相机支持手动的拍照功能，手动功能中一般有三种模式可选，光圈优先、快门优先、全手动设置三种模式，如果支持手动功能的设置，那么恭喜你，你可以尝试拍摄出我们所说的那种效果。如果你的相机不支持手动功能，那么要想拍摄出我们所说的效果，就比较困难了，没有手动功能相机的朋友。看到这里有些失望了吧？ 除了大光圈之外，最好使用相机的变焦功能拉近被摄人或者物，专业属于叫使用中长焦段。可是有个矛盾，还以canon的A710IS相机为例，当变焦把景物拉近时，可设置的最大光圈也会发生改变，所以使用消费级数码的朋友可以在试探中找到最好的变焦点来拍摄虚实结合的照片。 除了上面所说的设备条件，剩下的就是拍摄条件了，小景深的照片拍摄条件也是比较苛刻的，尤其对那些相机光圈不是十分大的消费级数码相机来说，更为苛刻！首先被拍摄的物体与背景之间需要有足够的营造景深的空间，否则基本上照出来所有的物体都是清晰的。 我说一下拍摄条件，以拍摄人物为例，相机到被拍摄的人的距离为A，被拍摄的人到背景的距离为B，再拍照时尽量缩短A的距离，同时尽量拉大B的距离，B越大A越小，拍摄出的照片效果越明显。说了半天总结一下，中长焦段、大光圈、大的景物比，是拍摄出虚实结合照片的基本条件，如果理解的朋友，下去可以用自己的相机去体会一下，没理解的朋友也没关系，摄影本身就是个非常复杂的技术活。想要掌握其中的门道可不是一天两天的事情。 希望大家能够用自己手中的相机记录下生活的点点滴滴，拍照越来越开心！零信誉卖家教你如何开店制胜淘宝开店的卖家哪一个不是从零信誉开始做起，然后慢慢最大做强的。因此零信誉的小卖家并不就是矮人一等，输人一筹，这只是需要时间去证明。此类卖家中还有很多具备敏锐的商业头脑，下面我们就来介绍零信誉卖家教你如何实现第一笔买卖。路人甲：淘宝，一个淘字是全部。买家淘他们喜欢的宝贝，卖家淘适合他们的客户！一个淘字深似海，累坏无数买卖家！路人乙：我相信，没有一个白手起家的创业者不艰苦我也相信，没有一个成功者不幸福有时候，并不是因为它有多成功，它多有成就，仅仅只是因为奋斗的过程，同甘共苦的日子，扶手相持的信念看到楼主在艰辛中体会幸福，在幸福中慢慢成长，很不易但是未来不是梦，敢想就能成路人丙：唉，小店这个月重新开张了，居然就只有开始那两天有两个人咨询，现在几乎看不到人影 怎么办呀？路人丁：我也是个没有经验的新手，无奈没有楼主的文笔，即使很想发帖，但是只怕发上去就不见喽！呵呵！所以就只能是认真的看帖、回帖，每天做着最基本的工作，效果可能是微乎其微的，但是我还在继续着，希望有一天我的努力能够有所回报！也许有点土，但是我还是相信那六个字：“不抛弃、不放弃”！路人戊：有优势的确是一大宝藏地域（优势咱没）人气（貌似也没）时间（我是兼职 也没）那干吗做淘宝啊？因为坚持和奇迹！路人己：其实我觉得最主要不是别人怎么做，我们就要跟着这么做，有些别人做有效果，但我们做不一定也有同样的效果！重要的是，别人在学习的时候，我们在做什么？玩游戏，聊天，看电影！我想大多数小卖家是这样的吧！首先从自己身上找原因，再去找别人的原因！从第一个回复到最后一个回复，我都认真的看了两遍，以上就是一些朋友的跟帖。其中也给我很多启发，就以此为头，再慢慢聊会吧。首先，我们从路人甲说起，一个淘字了得啊。淘，本义用水冲洗，而后去除杂质。淘宝，当然顾名思义，在众多宝贝中，去除不好的、虚假的，留下精品、正品、高仿品（这个是中国国情，虽不提倡，但也无奈！）。乍看之下，淘宝可能更多的意境是对于买家，要买什么，您找被，我淘宝这么大，这么多卖家，我不信您就找不到一家合适的、让您满意的？可对于我们来说呢？你反过来想想，要卖什么，你卖被，我淘宝这么大，这么多买家，我不信您就遇不到一位看中您宝贝的买家？也许很多人此时还沉醉在这种柏拉图式的逆向思维所创造的极乐世界之中。醒醒吧，如果是那样的话，你现在出门已经看不到门口推个小车，天天在那里喊着:磨剪子，磨刀！那长长的一声吆喝，绝对能把二里地内需要磨刀的人淘到自己的摊子上来。那到底何为淘呢？其实我感觉，对于卖家来说，这一淘字即为搜字，做好你宝贝标题的SEO，让宝贝自己去淘适合自己的位置。这样买家才能最先搜到你的商品。坐等天上掉顾客，那和出门就想地下捡钱是一个心态。对于搜索优化，其实坛子里有很多人都讲过这个问题，大家搜一下会有很多的方法。我想说的只有一点，优化是项任重而道远的任务，不是一件一劳永逸，写好了这辈子就算完事的工作。希望大家天天都关注淘宝动态，每天有什么和自己所售商品有关系的热门关键词在不违反淘宝命名规则的前提下适当的进行修改，增加自己宝贝的漏脸机会。才可能促成这第一笔生意的成交。我看了小店最近的顾客来源，也调查了一下别的店铺，80%的顾客都来自于站内搜索（当然，N个皇冠的店里，可能那点人气也早够店主过上小康生活了，所以做不做站内搜索那只能和店主的精力有关了。）可对于我们这样的小卖家来说，通过优化自身，利用搜索给自己带来更多的流量，无疑是目前最行之有效的方法。 还有人讲了用什么站外链接啊，百度贴吧啊，搜搜问问啊什么的来增加自己宝贝的漏脸率，可你知道，如果一个真正的能给你带来流量的淘宝站外网会凭白无故的给你做链接，做宣传么？还有，百度贴吧啊，搜搜问问什么的，前者号称中国第一大中文论坛，我是没怎么进过，你去贴吧的首页仔细看看，有淘宝论坛的分类多么？有淘宝里的论坛目标明确么？你想发一个经验帖，知道去哪个”吧“发么？你想发个时尚帖，知道去哪个”吧“发么？所以我感觉贴吧里发帖，少了在淘宝论坛里的专业性，针对性，或许还有些时效性。更多的只是娱乐性。于其费劲心机去搞那不到10%的流量来源，不如安安心心的做好你淘宝的站内搜索。店主亲授网店进货之产品选择网上开店第一件事，就是面对如何解决货源的问题，定下货源才能进货继而销售，卖家要想解决这个危机，就必须亲身实践才能了解关于产品的定位。下面我们就来了解如何选择产品。一、万事开头难，亲自实践了解自己的产品记得6年前，就帮同事注册了淘宝帐号，用于购买东西。那个时候对网上购物真是不屑一顾，不相信、不了解、一味的排斥和拒绝。淘宝网上找产品真像大海捞针，所以选择哪种产品很重要的。2005年9月底从青岛回来，嗓子痛的老毛病又发了。当时家人正在服用一种保健品，看说明是对炎症有良好的效果，就半信半疑的含服了一晚上。第二天感觉症状要轻得多，接着含服了一个白天。意想不到的事情发生了，嗓子竟然不痛！要是在平时，又是吃药，又是雾化吸入，症状没有一周结束不了！国庆节一过就返回青岛，随身带了3 瓶，准备开始服用，看看是不是有它宣传的功效。同室的朋友是某医大毕业的，有个小小毛病，一天要去WC3-4次。我就试深着让他吃吃，才一周的时间，就变成了一天一次跑WC了，他也感觉到真是神奇，从我这里抢走了一瓶自己慢慢享用。就这样我用了这个产品五个月，以前经常1-2月感冒的现象消失了，见我的人都说皮肤越来越好，印人也越来越年轻了。2006年3月份我将它放在网上出售，尽管当月只成交了一笔，但内心的激动是真是无法想像的。第一位顾客是个严重失眠、体质极差而经常感冒、轻微贫血和便秘的MM，坚持服用3个月后，将自己身体的变化告诉了我，失眠好了，不感冒，便秘消失了，贫血也好了坚定了我对它的信心。2006年5月家里弄来了某个品牌的毛巾，经过3个月的使用后，感觉特别好，觉得朋友都会用着合适 ，所以毫不犹豫的将毛巾也放到了网上，终于有了10件商品，自己的小店开张了。经过一段时间，积累了不少不同病情的治疗实例，特别是在治便秘、去痘、增加免疫力、调节酸性体质、该品牌毛巾的使用方面积累了丰富的经验。不少顾客告诉我，有这么丰富的知识，为何不总结一下呢。于是在10月底的几天内，我将自己的经验总结出来，写了几篇贴子发到网上，宣传一下自己的产品。因为东西自己用过，所以有感受，可以放心大胆的宣传，可以放心大胆的推广。后来发现有人也盗用了我写的文章，抄袭我的产品介绍，甚至我写的错别字，开始挺郁闷，后来想想有更多的人注重健康，关爱身体，也是我做的一件好事情啊！提醒一下用我的文章的朋友，一定自己试用一下，然后多研究研究，多调查一下使用者，真正地关心对方啊！了解自己的产品，一定要做到每个产品都亲自体验，家人长期参与，这样才可以和顾客说清楚每一个细节，感受。光看产品说明书，是达不到贴心服务的效果的！在这里，想告诉每一个朋友，开店时一定要选自己喜欢的、了解的商品，比别人再内行一点，就可以向前走出一大步。二、产品描述到位，及时更新顾客反馈网店交易，消费者看不到实物，难免会产生不信任感，因此，在上架产品时，一定要描述到位。到位并不是泛泛而谈，而是针对产品的特点，有针对性的重点突出。特别是在描述中注意以下几点：1. 产品描述时尽可能的详细，例如产品的规格、型号、用途、方法等等，甚至可以介绍一些产品的背景知识。如果有厂家授权，一定要把厂家授权书打出来，放在明显的位置，顾客一看就有一种信任感。特别是要客观的表达清楚产品的优点，更要指出产品的不足。因为世界上没有一个完美的产品，只有这样，顾客更会相信，这个卖家很可靠，很实在，第一信任感就建立起来了。例如，我销售的一种产品，美容效果很好，很快，但有可能发胖，而现在顾客多以苗条为美，因此在介绍这款产品时，特别指出它的“可能导致发胖”的不足，让顾客心里有底，有针对性的选择消费。又如，销售的一种外涂去痘的产品，在描述中就下了功夫。大家都知道痘有许多类型，世界上没有一种万能的产品一涂就能让各类痘消失。因此在描述时，除了介绍该产品的一般知识，更方便顾客分辨自己痘的类型，在产品说明中对各类痘分类有详细的图文描述。顾客一看，就知道自己痘是什么类型，该涂什么产品，心中就有数了。在淘宝上卖什么东西最赚钱看到别人的成功，很多人也在淘宝上编织着自己的发财致富梦，寻找快速的网路生财之道，如今淘宝产品的同质化竞争越来越明显，但是这并没有熄灭淘宝网商想要赚钱的欲望，网上卖什么最赚钱已成为大部分网商共同讨论的话题，要想赚钱首先还是要从产品的选择下手。在淘宝卖这些商品最赚钱一、产品新颖，市场空间很大产品新颖，这已经是非常大的优势了，并且相对竞争少些，你的利润空间也就可以大些。市场大可以保证你做的长一些时间，挣的钱更多一些， 不用总是为找产品头痛。二、产品一般不是生活中的必需品生活中的必需品，（如柴米油盐之类）需求量很大，但一般它的销售渠道都很完善，竞争也很大，它的利润空间也有限。真的想做的话，初期投入也相对高些。三、产品一般是超市里买不到除非你找到了产品的其他卖点，一般网上卖的好的产品，在超市里没有的，现在很大型连锁超市的货源都是直接从生产厂家大批量拿货，质量有保证不说，价格也是超低的，所以你没有办法和他们竞争，也不是一个级别的。想网上挣大钱的话，选择的产品最好是超市里买不到。（当然盗版图书，盗版碟片除外。因为它们的价格差距很大，这也是它们能够生存的原因。淘宝卖家经验分享之商品选择在淘宝经营了很多天了，一步登天的经验我没有，以后要是有的话我也会坦白给大家的，基本的经验还是有些的。有些淘友说：我都做了一年了才两颗小心心呢。进店一看，原来如此，店铺没装修、商品就几个，基本的工作都没有做，一年成交不了几笔那也不足为奇了。所以说，初入淘宝，想要钻石皇冠，闪闪发亮，做好以下的工作为先。第一：卖什么？1、商品选择。你的商品一定要有优势，要么是质量要么是价格，要么是有独到之处。经常有淘友问什么最好卖，打算做最好卖的商品。其实，大部分商品无所谓好卖与不好卖的，同样的东西有的人卖的很好,有的人都卖不出去，屡见不鲜。举例，现烤现卖的肉网上好卖吗？我想很多人都会否定回答，但就有人能卖烤肉卖到皇冠；服装饰品好卖吗？好卖，但也有很多很多服装店无人问津。所以说，商品的选择只是基础，选择一个什么样的商品就影响到以后该如何做，但并不是决定你的店铺是否做大盈利的最重要的因素除非你的商品时独一无二，没有竞争，需求量又非常大的，如果真有这样的商品，一夜暴富也是极有可能的，呵呵我个人的观点是，对于新开的店铺，做销量大的商品可能会相对容易些，因为选择一类比较冷门的商品，需要更强的市场开发的能力和实力。据我所知，淘宝上和女人息息相关的商品都比较好卖，如服装、饰品、妇婴用品等，而价格较高的数码IT也有很大的市场。当然，最好商品是你所熟悉的或很有兴趣的，这些有利于今后的产品销售。此外，一个店铺内商品种类最好不要太多，做专比做多更重要，种类太多，像个杂货铺，那会给人不专业的感觉。举例，你要买一条裙子，你是会去专门卖女装的店子里挑呢还是会到一个有女装有男装有化妆品还有其他乱七八糟的商品的店子里选？即使顾客进了杂货铺，她也会怀疑你的专业程度。所以，我个人觉得店铺里的商品最好是同类商品，即使有多种，也该是主打产品只有一种，其他的产品室辅助的。就像我店铺里的，卖女装，但也有少量饰品，对象都是时尚爱美的女性，有些顾客买了衣服还是顺便买点饰品的，饰品的另一功用是作为赠品赠送的。四、 推广篇淘宝店铺推广，说破大天去就是两种途径，第一是自身，比如说网店装修，拍出好的商品照片，设置宝贝关键词，增加宝贝数量，写购物指南等等。第二是外部，比如说向各大搜索引擎提交你的网址，向一些网摘提交你的内容，但这些方法的效果其实并不明显，因为这些东西大家都在做，大家都做就跟大家都不做是一回事儿。而且上述的方法也没有什么扩展性，装修网店，请人就是了，顶多就是几百块钱，向搜索引擎提交网址，谁不会，难道还能漏了百度？那现在的问题就是，什么方法能让我们发挥自己主观能动性，并且收获也是同样丰厚呢，那就是写软文了。软文的作用我就不在此赘述了，大家心里都明白。怎么写软文也不多说，这个东西千变万化，一句话点醒梦中人我也没那个本事儿。我在这儿想说的是，写完了软文，怎么个发法。第一步自然是发帖，上一些购物，女性，时尚类的论坛，但即使你软文写的再好，帖子也得沉底，你无法阻止帖子从论坛的第一页消失，但我们可以让帖子沉得慢一点，这就足够了。什么样的帖子沉得慢，回复多的沉的慢，浏览多的沉的慢。什么样的帖子回能够复多浏览多？回复多浏览多的帖子回复多浏览多。大家不要以为我打错字了，道理确实是这样，这东西就是滚雪球。现在的问题是，这第一桶金从哪来。办法很简单，我上面说的其实都是废话，去猪八戒威客之类的网站，发布一个任务，花钱请人来顶你的帖子就是了。不花钱的方法也有，比如说去这个网站 ，注册个店铺，发布一些你的商品信息，然后向网站提交你的软文，这个网站会在他们的主站（pr5）为你免费发布。如果你觉得自己写的够精彩，再申请个首页推荐什么，那流量，杠杠的。暂时就说这么多吧，下面是一些常用方法的介绍，有兴趣的朋友可以看看。网店装修找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。拍出好照片在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。图片大小，商品摆放角度一直，使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的80k内，尽量把图做大，让别人能看到细节。宝贝关键词由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：公仔花束 卡通花束 生日礼物 情人节礼物等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率，增加销量。增加宝贝数量尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。写购物指南多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。友情链接与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接我将30家左右的店铺加入到友情连接里,互相宣传，吸引潜在的顾客。情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置，细节的完善有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。（1）提供多几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。（2）支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。（3）在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。（4）商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，让顾客一目了然，感受你的细心体贴。各大搜索引擎登陆我的店址第一站：Google：/intl/zh-CN/add_url.html打开这个网址。在出现的“网址”处输入网店的首页地址，在“说明”处输入相关的介绍和关字，然后单击“登陆”即可。设置与店铺产品相关的尽可能多的关键字，增加被搜得的机会。第二站：百度/search/url_submit.html你打开这个网页，只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。第三站：雅虎/search_submit.html打开此网站，在添好基本内容，在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“验证码”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。第四站：一搜：/search_submit.html?source=yisou_www_hp打开网站后你在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。第五站：搜狗：/regurl/regform.asp?step=REGFORM打开网址填好每一项后就OK啦！由于搜狗的内容很多，请记得添好每一个内容。第六站：中搜：/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp打开过后，在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。到相关行业的各大网站注册提高知名度如ECbuy购物街，主营业的是公仔花束，家居产品和T恤，可到阿里巴巴注册一个帐号，在相关行业中发布供应信息。开通淘宝旺铺经过淘宝网近2个月的数据跟踪分析：使用旺铺功能的卖家，宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大，旺铺使店铺更加漂亮、专业，同时配合侧栏功能，提升宝贝被访问的几率；增加用户在店铺内的停留时间，浏览更多的宝贝；增加店铺的访问量，从而提升店铺的销量！开通网店版，向更多淘宝用户发更多促销信息现在加入的网店版二期具有一下功能：客户管理：提供历史客户的资料信息，对老顾客管理带来极大帮助交易管理：第一时间整理好订单资料，便于发货生意报告：提供利润、交易额、交易量的日统计数据和月统计数据，让卖家跟清楚了解店铺销售成果网络营销：能搜索相关客户并提供信息群发功能，大大提高发布促销信息的速度进销存管理：提供宝贝入库、出库、库存盘点、库存警戒等功能；批量操作：方便淘宝卖家批量修改宝贝的名称和价格，批量对交易评价；单据打印：变烦琐的手抄快递单、发货单为自动打印；成本加密：对于多人管理的店铺，老板可以将成本等敏感商业数据加密。推广中后期策略（需要每月或每周定期进行）红包多发红包，给买家真正的实惠，赚客户比赚钱更重要，对稳定老客户很有帮助。发到红包频道也会有很多新的买家领取，可以吸引新顾客。红包发具体可参考一下例子：想体验运动带来的乐趣吗？想给你运动时增添一些色彩吗？在这里你所有的愿望都将得到满足！满50元减5元。设置特卖区定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区，在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝，亏一点却能够拉动浏览量。店内开展促销活动提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.一般选一两件就好，主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源，来宣传店铺。加入商盟加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜，协商加入即可。参加雅虎直通车的搜索竞价雅虎直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。如果已经在直通车上设置好相应的竞价词和广告标题简介后，当买家在淘宝搜索商品、正好搜索了您购买的竞价词时，您的广告就会出现，买家就可以迅速地找到你的商品进行点击查看。如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。同时可以设定每日最高限额，防止广告费过负。参加阿里妈妈推广活动阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的