销售前期准备---礼仪培训 PPT课件

销售培训 销售培训 成功的关键 勤奋 真诚 何谓销售 所谓销售 其实是把一种文化 一种精神 一种理念灌输于对方 在坚持原则的同时 仍然要倾听客人的需求 以便改进 当遇到问题时 是学会如何解决 而不是一味推脱 最重要的一点 客人不是傻子 平等 团结 创新 诚信 企业文化 销售人员必备的素质与条件 自信谦虚责任心坚持建立一个完整的目标与计划 正则通 通则大 销售的支点 销售时无处不在的 对品牌的认可 意识与重视 对业务的熟悉度 学会 避重就轻 拜访的必要点 一准备 首先得先了解这个公司 其次要知道这个公司的规模 最后要知道自己的公司与对方公司可以做什么业务 二需要携带的物品 1公司的PPT2名片夹3公司的视频4会员手册5公司的宣传资料6笔与本 一支笔可以反映出一个销售人员的级别 7礼品三预约预约 不是单纯的电话预约 应该动用一切资源去了解熟悉再预约 做到百战百胜 四见客户是需注意事项 1不管做人还是做事 首先应做到的是准时 最好提前5分钟 2介绍公司文化3在交谈过程中了解客人信息4在了解的过程中打破客户的缺口直到介绍完毕后 再把宣传资料递给客人五回到公司后整理资料 确认信息的准确性 分析客户把合约等物品先准备好 公司的优势 珠海唯一一家建立了呼叫中心与24小时服务热线 唯一一家使用GRM会员管理系统 网站24小时更新各大产品 积分换取礼品 集团客户签约后首次激活马上又5000积分 足不出户就能享受五星级服务 公司超过200人还可办理联名会员卡 集团客户的重点 一签约时合同上需有以下重点1 中文代码2 英文代码3 客户经理及联系方式4 集团客户的联系人5 可提供的服务6 付款方式7 月结可挂账人名单 二会员卡及会员手册 会员卡上需有中文代码 英文代码 客户经理与集团客户的联系人积分所兑换的礼品如何送到客人手上 六大业务板块的优势 一差旅管理1 在线可以查询 预订 支付 积分2 庞大的呼叫系统3 24小时在线服务二高球之旅1 可预订全国超过200家高尔夫球场2 可为您策划高尔夫旅游及赛事3 并可以提供高尔夫培训 三商务旅游1 不进购物点2 好导游3 好车子4 行程随意变5 餐厅有客户决定四会议会展1 集策划与执行于一身 两者可同步进行2 有着丰富的经验3 设备齐全 无需假借他人之手4 提供个性化方案 五广告设计1 平面设计2 媒体发布3 影视制作4 创意礼品定制六婚礼策划1 有过与260家国内外知名企业合作的历程2 各大晚会的经验 销售定义 理论上 销售是通过有效的沟通让他人接受你的观点 观念以及产品的过程 销售就是在你没有权利直接强迫别人做某事的情况下说服某人去做这件事的艺术销售就是激发客户购买产品 服务或创意欲望的艺术 销售定义 实践中 什么叫销售 销售就是交朋友 朋友越多业绩越好 销售分享 卖产品不如卖自己 只有当顾客真正喜欢你 相信你 才会开始选择你的产品 销售就是贩卖情绪 销售分享 顾客不止买产品 更买你的服务精神与服务态度也可以说是一种情绪 一种气氛销售的成败与事前的准备成正比 销售分享 推销冠军的习惯是 不仅要准时 还必须要提前做好准备 了解自己产品 知道顾客需求 供需有效结合 销售分享 了解顾客的问题和需求 再介绍你的产品 要百分之一百地相信自己所推广的产品 销售就是帮客户解决问题 我们所推崇的销售方式 我们必须屏弃传统的 关系推销 方式 真正的体现 汇华博雅 代表的附加价值在推广活动中 对代表的最低标准要求是能够积极 一致的使用 陈述推销 方式 按照公司的市场推广策略 介绍