谈企业管理.doc

浅谈企业管理说起企业管理是很泛泛也很抽象的一件事，企业管理涉及到的内容很多，在这里我就以下几点谈一下自己的认识。1，建立相对完善合理的管理制度制度是企业运营的保障，没有好制度的组织和团队，就像是一支没有纪律的军队，没有战斗力。一个组织和团队能够长久生存，其最重要的维系力就是制度和纪律。企业制度建设中一个重要的原则我自己给它起名叫火炉法则，它有三个特点：一、即时性：碰到火炉，立刻就会被烫伤，就像在我们企业中经常提出的及时奖励、及时惩罚一样，只有如此才能维护制度和纪律神圣的权威性。二、预警性：是不是经常惩罚员工的制度，就是好的制度？答案肯定是否定的，制度就像是高悬在员工头顶上的达摩之剑，不断给人以警示它的神圣和不可侵犯。在这里我举一个从别的杂志上看到的一个试验，如：猴子试验，五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置。 一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后，发现莫不如此。 于是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。 这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿。结果，被其他四只猴子海K了一顿。 因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉，A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。 当然，这五只猴子就没有被水喷到。 后来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B。这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。 当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子狠打了B一顿。 特别的是，那只A猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵）。 B猴子试了几次总是被打的很惨，只好算了。 后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被猴扁。这个故事中，香蕉不能碰就是纪律，他的作用是告诉人们不要去侵犯，危险！三、平等性：不管你是谁，火炉面前人人平等，谁碰谁挨烫！不管你是老兵A还是新兵B，无不例外。如：诸葛亮挥泪斩马谡，诸葛亮和魏军司马懿在街亭对阵，马谡自告奋勇，请缨出战，并立下了军令状，如失败军法处置；结果大败，诸葛亮了维护纪律的权威，诸葛亮挥泪斩马谡，并自请处罚降职三级。故事中，军令状就是纪律，在纪律面前人人平等，无论是将军还是当朝丞相，无一例外。2，企业文化建设在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运，这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。那么，到底什么是企业文化呢?在这里，我想讲一个案例。被称为经营之神的日本企业家松下幸之助谈到自己对企业的管理时，曾有过这样一段话：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令;当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作;当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈祷他们万众一心，众志成城。”企业规模较小时，企业管理者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用就行了;但到了中等规模时，要善于管理，用严格的制度进行约束，加上强硬的手段就可以使企业正常运行;当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的力量，这种力量来自于管理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神力量。而这种精神力量，就是优秀的企业文化!一个企业有了良好的企业文化，才能增强员工对公司的忠诚度和归属感，让员工能更舒心更有激情的为公司的发展添砖加瓦，这就增强了公司的内动力，也就是一个公司的核心竞争力。3，团队的执行力 有了完善的制度，有了优秀的企业文化，那团队的执行力是衡量一个企业寿命的一项重要指标。今天，几乎每天我们都在讨论执行力的问题，不论是一些国内一些知名的企业里，还是在名人企业家的培训课堂上我们都在不断的研究和讨论团队执行力问题。为什么您的团队执行不力?原因何在?我在以前的工作上所遇情况和和一些朋友有时候探讨，大致总结了一下有以下几点：1、您的团队不知道为何要执行?(也就是没有统一的目标)2、您的团队不知道执行的利益(好处)是什么?(也就是不明白其执行的价值与意义)3、您的团队不知道为谁执行?(不明白为谁而做?)4、您的团队不知道由谁来做?(就是其岗位工作分配情况)5、您的团队不知道什么时候执行?(什么时候开始去执行?)6、您的团队不知道被要求执行的任务是什么?(任务分解不明确)7、您的团队不知道执行的标准是什么?(什么才是做好了?什么样才算是完成任务)8、您的团队不知道怎么执行?(有目标了，方法呢?怎么去做?)9、您的团队不知道自己缺乏执行的能力?(领导跟进不到位，监督不到位)10、您的团队不知道不去执行的后果是什么?(不去完成将会有何惩罚?)像以上的类似情况在我以前工作过的公司企业里时常都会发生，做为团队领导者的你是否经常去分析您的团队为什么会执行不力的原因了吗?不要总是与别人说起自己的团队很笨，执行力非常差，怎么教也不会。认真分析其为何执行不力的原因到底是出自于何处而不是整天去说团队没有执行力。领导的指导力并不等于执行力。4，绩效考核企业管理者越来越认识到绩效管理的重要性，越来越想方设法提高员工的绩效，进而提高自己的管理绩效和企业的战略绩效。这就是绩效管理作用日显重要的原因所在。究竟什么是绩效管理，绩效管理的意义和作用何在?实施绩效管理能给我们带来什么?绩效管理的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标。确立绩效目标只是绩效管理的一个简单的步骤，简单却重要，它是基于员工职务说明书，结合公司未来的规划和战略任务所做，通常是公司绩效目标的分解，每个员工都达到或超过自己的既定，公司才能完成规划，否则，公司的口号喊的再响，也仅仅是口号，不能转化成生产力，不能转化成公司绩效。绩效管理的目标确立之后，管理者的任务不是完成了，而是更多了，管理者需要根据自己下属员工的绩效目标，观察员工的工作和行为，不断帮助员工调整自己，更快更好地完成目标。这期间，管理者除了观察之外，还需要不断记录员工的绩效表现，以此作为年终考核的依据，必要的时候，管理者还要就员工近期的行为与员工进行真诚有效的沟通，了解员工的情况，帮助员工清除障碍，帮助员工提高知识水平和技能水平，为更好地完成绩效目标服务。这里又提到了绩效管理的两个步骤，即是：持续不断地沟通和做文档记录。沟通应该是持续不断的，不是等待年终的考核。如果没有平时的沟通，只有年终的沟通，那年终沟通的结果肯定是不欢而散，这种沟通是没有基础和说服力的，本来平等会谈可能就变成了唇枪舌剑的辩论，辩论的最终结果必将是失败的。因此，要达到年终的良好的考评沟通，必须在平时就不断进行沟通，沟通本身就是管理，而且是更高境界的管理，管理不能因为头疼沟通就不做。还有就是注意保留观察记录，以免出现分歧时无据可查。在上述步骤顺利进行的基础上，顺其自然地就是年终的绩效考评。管理者和员工都忙碌了一年，到底是一个什么样的结果，大家都拭目以待，这个时候我们的考评工作就派上了用场，到底完成的怎么样，把绩效目标拿来，把平时的记录拿来，把平时沟通的结果拿来，谁完成谁没有完成，谁多谁少，一目了然，没有什么纠缠不清的。以上谈到的只是企业管理的一部分，由于准备不是很充分，加上没有在实际工作中遇到一些问题，也就无从谈起，等有机会在工作中遇到了新的课题再和公司的领导层进一步深层次的探讨实际问题。 李汉军 2010 . 03 . 17晚今天，几乎每天我们都在讨论执行力的问题，不论是在网络的文章里，还是在职业讲师交流的QQ群里，还是在今天的培训课堂上我们都在不断的研究和讨论团队执行力问题。为什么您的团队执行不力?原因何在?故借此机会我就个人观点与见解与大家分享团队执行不力的原因分析：笔者据工作上所遇情况和诸多企业相关负责人讨论分析得出以下团队执行不力的十大原因：1、您的团队不知道为何要执行?(也就是没有统一的目标)2、您的团队不知道执行的利益(好处)是什么?(也就是不明白其执行的价值与意义)3、您的团队不知道为谁执行?(不明白为谁而做?)4、您的团队不知道由谁来做?(就是其岗位工作分配情况)5、您的团队不知道什么时候执行?(什么时候开始去执行?)6、您的团队不知道被要求执行的任务是什么?(任务分解不明确)7、您的团队不知道执行的标准是什么?(什么才是做好了?什么样才算是完成任务)8、您的团队不知道怎么执行?(有目标了，方法呢?怎么去做?)9、您的团队不知道自己缺乏执行的能力?(领导跟进不到位，监督不到位)10、您的团队不知道不去执行的