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文档简介

卓越的市场营销之 客户心理类型与特征揭秘分析 中国无锡2012 2 刘名学 桃之源 用兵之道 攻心为上 攻城为下 心战为上 兵战为下 成功销售三部曲 桃之源 客户心理类型种类分析 桃之源 客户特征 夜郎自大 盛气凌人 容不得反对意见 独断独裁有距人千里之势 自以为是的驾驭型 桃之源 营销员应对技巧 给客户一个舞台让客户当主角让客户自己发现错误 自以为是的驾驭型 桃之源 特征 反复性客户 性格温和 患得患失 优柔寡断 反复无常 随时有改变需求的可能 缺乏主见的反复性 桃之源 反复性客户应对技巧 给客户一定参考意见用言语刺激客户给客户施加一定压力 缺乏主见的反复性 桃之源 客户类型体现 情感冲动 锋芒外露 包边分明 情绪不稳定 做事之前不经过大脑 直线思考的冲动型 桃之源 快到斩乱麻随时调整你的策略给客户做好演示 直线思考的冲动型 桃之源 解决思路 先入为主 固执己见 置若罔闻 主观情感主导思维 个性化的交流方式 耐心说服 事实证明 桃之源 演说型和固执型客户 酷爱吹嘘 表现欲强 渴望认同 虚荣心强 倾听 陪衬 绿叶 鲜花角度 激将客户 桃之源 沉默寡言的内向型 桃之源 冷静理智擅长理性分析 对别人的建议总表现一份冷漠状态 理性的数据展现价值模型而受于其客户 唯 进 步 不 止

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