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策划65841范文 目录 一、前言 1、精品工程策划书的编制与管理 2、精品工程策划书的编制依据 3、工程概况,工程特点与难点 4、组织机构与人力资源配备管理 5、内外协商、沟通与交流 二、质量计划 1、质量方针、质量目标及质量目标各阶段的细化分解 2、合同评审与交底 3、产品与过程识别 4、技术方案与过程控制 5、设计开发 6、方案编制与技术交底 7、法律法规及其他要求的获取识别 8、教育培训、意识和能力 9、标识与可追溯性管理 10、现场物资采购、搬运与存贮管理 11、分包方管理 12、过程检验 13、监视和测量 14、不合格品控制 15、成品保护 16、用户满意评价 17、文件资料和记录管理 18、现场统计分析 19、事故、事件、不符合、纠正与预防措施 三、安全计划 1、项目职业安全健康方针、项目的整体安全目标及各阶段目标细化分解 2、项目危险因素的识别与评价，本项目的重大危险因素 3、安全方案编制与交底（结合重大危险因素及项目现况，进行前期策划，需制定哪些安全方案对其加以控制。 重点关注落实临电、架子、防护管理方案） 4、现场安全防护、临时用电、机械设备、化学危险品管理安全管理 5、基础设施（施工机械）的维护管理 6、文明施工（安全现场管理、消防防卫） 7、职业病防治与卫生防疫管理 8、应急准备与响应应急救援预案与安全事故报告与处理 9、四新技术应用 10、法律法规及其他要求的获取识别 11、相关方（分包方、分供方、承租方）管理 12、各类管理协议（安全协议、临电协议、消防协议等） 13、教育培训（意识与能力-资格证，持证上岗、入场教育，分专业教育培训） 14、监视和测量、不符合纠正 15、文件资料和记录管理 四、环境计划 1、环境方针 2、项目的整体环境目标及各阶段目标分解 3、产品与过程识别 4、环境因素识别与评价，重大环境因素 5、重大环境因素措施 6、污染物（扬尘、噪声、废水、废弃物）管理 7、能源、资源管理（如水、电、成本控制） 8、化学危险品管理 9、四新技术应用 10、法律法规及其他要求的获取识别 11、关方（分包方、分供方、承租方）管理 12、教育培训（意识与能力-资格证，持证上岗、入场教育） 13、监视和测量、不符合纠正 14、文件资料和记录管理 五、综合管理及持续改进 1、项目文化的创建 2、持续改进 3、附录 一、前言编制说明为促进中国建筑第二工程局有限公司工程项目管理水平整体提高，实现公司的质量、环境及职业安全健康方针，特编制本策划书指导项目的质量、环境及职业安全健康管理。 一、项目精品工程策划书的定位本策划书在质量、环境及职业安全健康管理体系及全国质量管理奖标准的指导下集质量计划、环境计划、职业安全健康计划为一体，适用于项目质量、环境、职业安全健康体系运行的全过程管理。 在项目质量、环境、职业安全健康体系文件架构中，本策划书位于第三层次，为操作性文件。 二、工程策划书的特点 1、采用以过程为基础的管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用。 2、强调质量、环境及职业安全健康管理体系是公司整体管理体系中的一个组成部分，并于与其他管理体系相容； 3、更注重质量、环境及职业安全健康管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的强制要求。 手册程序文件工程策划书、施工组织设计、专项施工方案、作业指导书等作业文件及记录阐明公司质量、环境、职业安全健康管理体系的范围、各部门的职责和权限以及体系过程之间的相互联系和工作接口与公司各业务系统管理手册共同构成质量、环境、职业安全健康管理体系过程的操作文件项目具体实施的作业指导书、作业方案和实施记录文件 三、策划书的核心理念本策划书体现了2000版质量管理体系的八项管理原则及全国质量管理奖标准的十一项核心价值观，并贯穿于项目全体管理人员的行为之中。 （一）2000版质量管理体系八项原则 1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员参与； 4、过程方法； 5、管理的系统方法； 6、持续改进； 7、基于事实决策方法； 8、与供方互利的关系。 （二）全国质量管理奖标准十一项核心价值观 1、领导者作用 2、以顾客为导向 3、培育学习型的组织和个人 4、建立组织内部与外部的合作伙伴关系 5、灵活性和快速反应 6、关注未来追求持续稳定发展 7、管理创新 8、基于事实的管理 9、社会责任与公司义务 10、重在结果和创造价值 11、系统的观点1.精品工程策划书的编制与管理1.1工程策划书由项目总工组织技术、行政、安全等部门编制，报公司质量保证部审核后，由项目经理批准签发实施。 1.2工程策划书由行政部负责统一管理（包括编号、打印、发放、保管等），并对工程策划书的保管和使用情况实施监控。 1.3精品工程策划书的发放范围工程策划书由项目行政部统一编号，在开工一个月内报送公司质量保证部、项目管理部审核批准后,项目行政部留存一份文本，项目领导班子成员和各部门在项目内部网络查阅。 1.4工程策划书不得遗失、拆页，工程策划书持有者调离工作岗位按规定办理归还手续。 1.5此工程策划书只限于本项目使用，不得复制和转借外单位或其他个人，确需外借的，须经项目领导同意，由项目行政部按规定办理有关借阅手续，借阅人必须按时归还，并负责保管好工程策划书。 1.6为了更好贯彻实施工程策划书，各职能部门可根据需要制定相应的文件，其内容必须满足工程策划书的要求。 1.7工程策划书按受控文件管理。 2.精品工程策划书编制依据及定义2.1编制依据2.1.1GB/T19000-xxidt ISO9000:2000质量管理体系基础和术语2.1.2GB/T19001-xxidt ISO9001:2000质量管理体系要求2.1.3GB/T24001-1996idt ISO14001:1996环境管理体系规范及使用指南2.1.4GB/T28001-xx职业健康安全管理体系规范2.1.5质量、环境、职业安全健康管理手册2.1.6质量、环境、职业安全健康管理程序文件2.1.7全国质量管理奖的核心价值观、全国质量管理奖评审标准2.1.8工程总承包合同、招标文件、投标文件、设计图纸2.1.9项目管理手册、物资管理手册、安全管理手册、人力资源管理手册等管理以及公司其它相关文件的现行有效版本。 2.2标准定义和术语2.2.1精品工程狭义的理解，精品工程是通过有效的管理、精湛的技艺创造出的完美建筑物，是以现行有效的规范、标准和工艺设计为依据，通过全员参与的管理方式，对工序全过程进行精心操作、严格控制和周密组织，进而最终达到优良的内在品质和精致的外观效果。 广义的理解，精品工程作为人类文明的载体，在规划设计过程、建造过程、运营全过程体现经济发展和社会进步，具有投资回报高、科技含量大、体现生态、人文、节能、环保等特征，并在其整个生命周期内满足使用需求能并使投资者的利益最大化。 2.2.2其他定义与术语执行公司质量、环境职业安全健康管理手册第3款的术语和定义。 3.工程概况3.1地理位置北京市昌平区沙河镇七里渠村东南角3.2工程开竣工时间xx-09-13工程面积68353建设单位国务院侨务办公室华文学院办公室设计单位中国建筑设计研究院监理单位北京双圆工程咨询监理有限公司质量监督北京市昌平区质量监督站施工总包中国建筑第二工程局有限公司施工分包四川洪军建筑劳务有限公司、安徽慧达建筑劳务有限公司3.3顾客对工程工期的要求及施工环境特点3.4工程详细概况及施工难点、特点详见施工组织设计4组织机构与人力资源配备管理4.1项目组织机构图（见附录1）4.2质量、环境、职业安全健康管理职能分配表(见附录2)4.3项目安全生产责任制（见附录）注项目安全生产责任制可参照局项目安全管理手册之“安全责任管理”部分与“质字xx48号”关于印发中国建筑第二工程局有限公司安全生产责任制的通知，结合项目特点制定。 4.4岗位职责项目主要岗位职责可根据项目经理部定员及具体岗位设置情况做相应调整。 4.4.1项目经理项目经理是公司法人在项目上的授权代理，代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任。 是本项目的质量、环境、职业安全健康体系管理第一责任人。 组织项目全体员工贯彻执行公司质量环境职业安全健康方针；组织编制、审批、运行项目精品工程策划书；组织项目在公司指导下编制项目施工组织设计和技术方案；负责组织项目进行环境因素和危害因素的识别；控制重大环境和危险因素；全权负责项目质量环境职业安全健康管理体系的有效运行；保证项目部质量环境职业安全健康管理体系运行所需的资源。 参加合同评审，确认工程图纸、技术规范的可操作性；确认履行合同的能力。 4.4.2项目书记组织项目贯彻实施公司质量方针、职业安全健康与环境方针、公司体系文件。 负责和项目总工牵头编制项目工程策划书。 负责项目体系的整体运行工作。 负责领导质量、环境、职业安全健康体系运行的培训工作。 负责项目体系运行法律、法规的管理和执行工作。 负责与政府各行政主管部门的联系和协调工作，负责处理好周边邻里的扰民工作和对内部人员的扰民教育宣传工作。 领导现场的消防保卫工作，维护现场的正常施工程序。 负责项目质量、环境、职业安全健康管理体系运行自检4.4.3项目总工项目总工是质量、环境、职业安全健康三大体系项目管理者代表。 领导组织编制施工组织设计、施工方案、项目精品工程策划书。 领导项目质量、环境、职业安全健康体系的运行工作,保证项目总体质量目标、环境目标、职业安全健康目标的实现；组织项目环境因素、危害因素的识别，组织编制项目环境及职业安全健康目标、指标及管理方案。 督促贯彻各种技术规范、规程、标准以及各级各类技术质量管理规定和制度，并负责科技发展规划的引进及推广应用工作。 负责组织图纸会审及各专业问题技术处理，审定设计洽商和变更；审批各分承包商的施工方案。 负责组织体系运行过程中出现的不符合、纠正与预防措施的制定及验证工作。 健全管理基础工作，完成技术、资料体系运行记录。 负责项目纠正预防措施的制定、实施与跟踪验证。 对主要分承包方进行体系管理和考核。 （具体内容理解明确出来）4.4.4项目现场经理组织项目进行环境因素识别，重大环境因素确定；危险因素识别、重大危险因素确定等工作。 健全管理基础工作，领导完成现场体系运行记录，对分承包方进行环境、职业安全健康体系管理和考核，负责对自有员工特殊工种作业的日常培训与日常考核（取证培训与考核由公司统一组织），负责对分包特种工种人员进行资格鉴定。 领导组织施工组织设计、各项施工方案的贯彻实施工作；领导项目作业指导书的策划、编制工作。 负责协调工程各分包单位交叉施工生产中工序交叉及相互配合工作,负责对项目生产资源进行协调、调配。 负责安排和指导施工现场的安全文明施工工作。 组织实施新技术、新材料、新工艺、新产品的推广应用工作。 牵头组织现场文明施工的监督检查、消防保卫工作。 实施工程项目施工过程的质量、环境、职业安全健康控制。 4.4.5项目商务经理贯彻执行公司质量方针、环境和职业安全健康方针，熟悉合同中用户对质量、环境、职业安全健康方面要求，并传达至项目相关部门。 负责组织项目人员对项目合同学习和交底工作。 执行项目环境和职业安全健康目标、指标及管理方案,并落实体系有效运行所需的资金。 领导项目经营管理各项工作，领导各类经济合同的起草、确定、评审。 负责及时了解工作中的顾客需求，并制定措施努力满足。 4.4.6项目质量总监严格执行国家规范及质量验收标准，行使质量否决权。 确保项目总体质量目标和阶段目标的实现。 负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。 负有质量否决权，进行停工罚款整顿。 参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查。 负责质量评定的审核、分项工程报监理验收工作和质量评定资料的收集工作。 负责填写月质量情况报表，上报公司质量保证部。 监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。 配合监理公司第三方见证取样工作。 4.4.7项目安全总监严格执行国家规范及安全标准，行使安全否决权。 确保项目总体安全目标和阶段目标的实现。 负责项目安全生产目标及安全措施的监督执行。 负责分承包方安全生产、文明施工的监督管理工作，检查安全规章制度的执行情况。 对进场工人进行三级教育以及特殊工种日常培训监督，并及时做好安全记录。 负责现场安全防护等工作的监督检查，及时发现现场各类安全隐患，下发安全隐患整改通知单，并及时反馈项目现场经理、工程部。 负有安全否决权，进行停工罚款整顿。 与技术部共同进行项目危害因素辨识工作,并及时反馈项目行政部。 4.4.8项目工程部负责项目施工生产的管理与协调。 负责质量预控和过程中的质量控制把关，严格按照质量评定标准、国家规范进行监督、检查。 负责质量事故的调查和分析，根据处理方案监督和指导责任单位的修复。 负责项目环境因素的识别工作,并及时反馈到行政部。 负责环境、职业安全健康目标、指标及管理方案的贯彻实施。 负责监督、指导项目分承包单位的体系的运行工作，并对分承包单位的体系管理运行进行监控。 做好对分包单位的各级安全交底工作，协助安监部门对现场人员定期进行安全教育，并随时对现场的安全设施及防护进行检查，加强现场文明施工的管理。 协助安全保卫部门对现场人员定期进行安全教育，并随时对现场的安全设施及防护进行检查，加强现场文明施工的管理。 负责对施工过程中存在的各类安全隐患进行整改落实。 4.4.9项目技术部配合总工程师编写施工技术方案及技术措施，监督技术方案的执行情况。 参与项目工程策划书的编制工作。 负责施工技术保证资料的汇总及管理（按建筑安装工程资料管理规程）。 负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核。 工艺技术准备；施工技术审核管理；项目专项技术措施管理，编制纠正和预防措施；编制材料计划。 对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用；编制推广应用计划和推广措施方案，并及时总结改进。 组织编制项目环境目标指标及管理方案。 负责体系运行过程中不符合纠正预防措施的制定及监督实施。 4.4.10项目物资部负责材料的进场验证(材料质量、数量验证)并办理书面手续。 监督各分承包方进场材料的验证、复试，并记录存档;负责进场物资的报验工作。 配和公司物资部作好物资的选样、报验及询价工作，负责项目零星材料、五金制品、工具、低值易耗品等物资的采购供应。 负责物资计划的报送和通知。 负责进场物资在使用过程中的监督工作，并负责处理废、剩物资。 重要劳动保护保护用品，执行xx年5月26日集团重新修订后的“建二质字 （xx）255号”中国建筑第二工程局有限公司重要劳动防护用品管理办法-原“建二字 （xx）52号”中国建筑第二工程局有限公司重要劳动防护用品管理办法作废。 4.4.11项目机电部负责项目安装施工生产的全面指挥和协调工作。 负责编制有关安装配合施工进度计划、施工方案，并检查考核实施情况，负责解决安装方面的工程技术及质量问题。 以及有关施工深化图的设计、现场施工方案的编制与统一协调，对安装工程质量负责。 负责质量、环境、职业安全健康体系在项目机电方面的贯彻实施工作。 指导分承包方各类安装工程质量台帐、资料的建立；负责对机电分承包单位的体系知识、作业指导书的培训、实施进行监控。 做好对分包单位的各级安全交底工作，协助安监部门对现场人员定期进行安全教育，并随时对现场的安全设施及防护进行检查，加强现场文明施工的管理。 4.4.12项目商务部负责组织对分承包方合同签订前的评审工作，参与相关的公司组织的合同评审工作。 编制分包工程的招标文件、合同文件，做好合同交底、合同评审及签认工作，对合同的履约进行监督。 参与分承包合同履约中的协调与结算管理。 负责项目成本管理工作，建立相应台帐，归纳、各项数据进行成本分析。 负责对公司的计划、统计工作。 负责管理与环境运行有关的资金、成本的保证和控制。 4.4.13项目质量管理部严格执行国家规范及质量检验评定标准，行使质量否决权。 确保项目总体质量目标和阶段目标的实现。 负责项目质量检查与监督工作，监督和指导分包质量体系的有效运行，定期组织分包单位管理人员进行规范和评定标准的学习。 参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查。 负责质量评定的审核、分项工程报监理验收工作和质量评定资料的收集工作。 负责填写月质量情况报表，上报公司质量保证部。 监督施工过程、材料的使用及检验结果，负责进货检验监督，过程试验监督。 配合监理公司第三方见证取样工作。 4.4.14项目安监部负责与技术部配合进行项目危害因素识别、重大危害因素确认。 负责项目安全生产目标及安全措施的监督执行。 执行公司要求的有关规章制度，结合工程特点制定安全活动计划。 负责项目安全生产目标及安全技术措施审定，并监督分包方组织实施。 负责分包方的安全生产的监督管理工作，检查安全规章制度的执行情况，对进场工人进行三级教育，特殊工种日常培训与监管，并及时做好安全记录。 及时对现场的平面布置及施工现场的不安全因素进行检查、监督、制止、处罚、下达整改并复查。 参与现场特殊设施（如塔吊、外用电梯）的验收，并建立特殊工种台帐。 4.4.15项目行政部协助项目书记、总工做好项目质量、环境、职业安全健康体系策划、建立、运行指导及自查工作。 按公司文件控制程序实施文件资料控制。 负责项目人事管理，编制人员培训计划并组织实施，建立培训与考核记录。 负责CI形象的策划及在项目的落实与管理。 负责外来文函收发、交接及保管工作。 负责项目的后勤保障工作。 负责工程照片、录像带的拍摄收集,联系、配合公司宣传部工作。 负责现场保卫及处理周边民扰工作。 负责办公区、生活区环境因素的识别,建立项目环境因素台帐。 4.5资源配备与管理项目应根据制定出的量化的、可测量的指标和工程质量安全控制要点，配备相应的资源。 4.5.1项目人力资源配备管理4.5.1人员配置4.5.1.1项目管理人员项目经理部与公司人力资源部按照xx版人力资源管理手册之项目定员管理办法进行管理人员配置。 a)新接项目，对项目工期、面积、施工难易度等情况进行评审后，由人力资源部会同项目管理部共同提出项目定员方案，报项目主管领导审定实施。 b)各项目按施工进展情况（前伸、在施、后延）进行定员调整，并根据不同施工阶段，随时向人力资源部提交人员调配计划，人力资源部根据项目需要及公司整体考虑统筹安排。 c)项目的安全管理人员应按国家、北京市（京外项目参照当地规定）、集团有关规定配置人员；d)项目经理部按照岗位责任制对其员工进行岗位职责规定，并对其落实情况进行考核；e)项目经理部在公司提供的专业人才满足不了工作需要的前提下，可向社会招聘专业人才，但须经公司人力资源部认可。 项目经理部自行聘用人员须与公司签定外聘合同。 公司人力资源部按照国家及地方相关规定签定外聘合同、办理各项统筹等手续。 4.5.1.2分包队伍a)在业主合同签订后一周内，项目经理部部与公司合约负责制订分包招标工作计划，确定分包招标模式与招标范围。 b)按照分承包方管理程序CSCEC/QEOHS/B25- 18、分项工程分包招标程序细则文件严格执行，最终选用分包队伍应经公司考核评价并在合格协力队伍名录中。 c)各阶段劳动力分配详见施工组织设计-劳动力动态分配表。 d)项目商务部专职分包队伍管理人员，负责对所使用分承包方的履约管理。 e)项目工程部、机电部、物资部设兼职分包队伍管理人员，负责对所使用分承包方在质量、工期、安全、文明、环境等方面进行控制与管理，并对其管理资源、劳动力资源及其它各项生产要素负责管理调配。 f)项目经理部根据公司合约部协力队伍考核办法定期对分承包方进行考核，合同结束后进行有实效的具体评估，考核与评估表报工程协力公司。 g)分包队伍的安全管理人员应满足总包的相关要求，并经安全管理能力评价合格。 4.5.2基础设施、施工条件的配备指导原则项目临建方案、项目临建设施周转使用管理办法（建二字xx224号）、项目临建及办公开办费管理办法、公司年度全面预算方案、公司CI手册4.5.2.1项目为实现产品符合性活动所需的设施包括工作场所和设施（临建、办公场所、复印机、计算机、传真机、及应具备的水、暖、电等设施）、设备和工具(大、中、小型施工机械、手动、电动工具）、软件(计算机网络、程序)、支持性服务(通讯设施、运输设施和运输机械)等。 4.5.2.2项目按照项目临建及办公开办费管理办法、公司年度全面预算方案、公司大型施工机械、设施配置计划及其可行性报告、公司CI手册等文件要求，实现基础设施和工作环境的相关要求。 （设备与工具配备情况参见施工组织设计第）4.5.2.3项目临建方案应由项目技术部编制，并报公司项目管理部、技术发展部审批后，报合约部核定临建制造成本。 4.5.2.4可周转临建设施执行“建二字xx224号”项目临建设施周转使用管理办法、“建二字xx123号”关于印发及转让项目轻钢盒子房产权的通知。 ?从xx年5月1日起，公司所有项目临建用房必须本着盘活现有钢制盒子房的原则，优先租用中建华筑建筑构件有限公司现有的钢制盒子房，若中建华筑建筑构件有限公司自有钢制盒子房不足时，经公司项目管理部、合约部批准后可使用拼装式盒子房。 详细内容请查阅公司文件关于钢制盒子房租赁价格调整及相关问题的通知（建二字xx号）。 ?强制管理的可周转临建设施:包括临时用钢制盒子房、临时用拼装式盒子房、临时用砼盒子房、临时用压型钢板围挡、临时用施工标志牌、临时用广告牌、临时用旗杆、临时用大门；?项目的临时用电箱及电缆（临时用电箱及电缆包括项目所需的一级、二级临电电箱，从变压器到二级电箱的临电主电缆），必须从建筑制品厂租赁。 除非建筑制品厂不能满足项目需要时，项目经合约部同意后才可购买或另行租赁。 （完工后维修好转项目管理部）?新开工项目需使用、在施项目需增加临时用电箱及电缆，必须将使用计划报项目管理部批准，向建筑制品厂租赁。 4.5.2.5具体配备情况详见施工组织设计第章施工准备4.5.3安全生产与劳动保护4.5.3.1项目商务部应对各项相应目标，确保质量、环保、安全等各项措施的资金投入。 4.5.3.2项目技术部负责编制专项质量、安全及环保技术措施，并进行交底、实施、检查、整改、验收，以及对上级监督检查部门提出问题的组织整改工作。 项目安监部负责对分承包方劳动防户用品落实情况的监督检查；项目物资部负责自有职工劳动防护用品按规定发放使用。 4.5.3.3专项安全技术方案编制的依据、原则、内容、审批及变更，安全技术交底、安全验收、安全检查、安全防护等管理见项目安全管理手册（2000版）。 4.5.3.4劳动防护用品的发放、采购、登记、验证等管理见物资管理手册。 4.5.3.5特种劳动防护用品的配备参照劳动防护用品配备标准（试行）国家经贸委安全2000189号执行。 特种劳动防护用品发放应建立发放登记台帐。 5.内外协商、沟通与交流5.1内部信息交流的主要内容a)QEOHS方针、目标指标、管理方案；b)重大环境、危险因素及相关信息；c)职责和权限的信息；d)培训信息；e)体系过程的监视和测量的信息；f)不符合、纠正与预防信息；g)内审外审及管理评审信息；h)相关的法律及其他要求变更的信息；i)紧急事态及应急的响应信息；j)QEOHS事故及其处置信息；k)员工对作业场所不安全、不卫生的抱怨等。 5.2外部信息交流的主要内容a)顾客对产品质量的抱怨或要求；b)相关法律、法规的变更信息；c)QEOHS方针通告相关方；d)EOHS监测测量结果的信息；e)认证与监督检查的信息；f)相关方的投诉信息等；5.3信息交流与协商的途径可以是口头或书面文件以及一切可以利用的宣传工具。 内外部信息交流的主要内容参见建二字/QEOHS/B25-06内外协商、沟通与交流程序规定。 5.4项目工程部负责与质量、环境有关的信息接受、传递和处理；项目安监部负责公司安全方面的信息接受、传递和处理；项目各职能管理部门负责相应业务范围内的内、外部接受、传递和处理；紧急状态下的交流与协商由项目总工直接传递公司主管部门和领导。 5.5公司的QEOHS方针、QEOHS有关要求、知识，以及项目体系管理的目标、指标及管理方案等，由项目行政部以多种形式（例如文件、细则、项目简报、电子网络、张贴于门前、写于外围墙、培训等）传达到每一个员工。 增强员工质量管理、安全健康及环保意识。 项目各部门之间、项目与总部之间的信息可以通过信息沟通报告书（建二字/QEOHS/B25-06-01）的形式进行信息交流并保存记录。 5.6对项目员工的安全健康及环境方面的抱怨和建议由行政部及时通过电话、传真、电子邮件、信息交流会或收集、填报信息沟通报告书的形式反馈给质量安全保证部。 二、质量计划1质量方针、质量目标管理项目自投标阶段开始设立各项管理目标，建立健全工程、技术、经营、行政和综合管理五大管理系统。 开工前期，项目将各项管理目标上报公司质量安全保证部、市场部、合约部、项目管理部、技术发展部以及公司主管领导进行评审，根据评审后的总体目标，项目经理部科学合理的围绕其细分各阶段目标、各分项目标，制定出量化的、可测量的指标和工程质量安全控制要点。 根据确定的目标配备相应资源，明确工程控制要点。 11质量方针用我们的承诺和智慧，雕塑时代的艺术品。 12公司下达的主要管理目标及目标分解（质量、环境、安全、用户满意）公司管理目标分解序号管理项目细化目标目标值责任领导1质量管理目标竣工一次验收合格率2安全管理目标因工负伤频率3因工重伤/死亡率03文明施工目标4环境管理目标5QC目标6用户满意率7其它目标注其他目标详见项目方针目标展开图（附录）。 结构阶段分项工程质量目标分解序号项目分项合格率（%）合格点率（%）责任人1钢筋2模板3混凝土4防水5砌筑装修阶段分项工程质量目标分解1.3各项质量环境目标达到IS014001环保认证的要求。 执行项目环境目标、指标及管理方案1.4各项职业安全健康目标达到OHSAS18001环保认证的要求。 执行项目OHS目标指标及管理方案1.5项目持续改进工作目标项目应建立目标以指导、测量和追踪持续改进。 序号项目合格点率（%）责任人1地面2门窗3墙面4屋面5防水6其它持续改进工作目标分解2.合同评审与交底2.1工程合同执行一局发展/QEOHS/A-01质量、环境、职业安全健康管理手册及公司合同评审程序（查询路径公司网页/公司管理手册/合同评审程序）。 合同执行中，顾客对合同文件提出变更要求和意见，由项目经理部按合同评审程序执行。 2.2施工过程中属项目自行签定的零星合同，参照公司合同评审程序由项目商务部组织项目工程部、技术部、机电部等有关部门对已识别的顾客要求及公司确定的附加要求进行评审。 2.3对于公司合约部授权项目经理部组织招标的分包工程招标前的评审由项目经理部商务经理组织，项目经理部项目经理、商务经理、公司合约部合约主办等人员参加。 评审意见填写在评审表上，分包合同最后须由评审主持人（合约部经理（机电部经理）签署评审意见后，方可到公司合约部加盖公司合同专用章。 评审表留序号项目应生成文件责任人1日常管理工作改进各项管理决议、管理制度、各项2技术及施工经验积累竣工总结、体系工作总结结构规矩集、机电规矩集装饰规矩集环境管理规矩集职业安全健康管理规矩集施工问题集通病与整治方案集精品照片集专项工艺总结四新技术总结使用说明书合约部存档。 2.4合同交底2.4.1项目合同交底通过书面的业主、分包合同交底书；以会议的形式讲解合同要点；网络查询等方式进行并相应的记录。 2.4.2合同签订后，合同管理员针对合同文件进行学习、交底，确保项目经理部有关部门及人员对合同文件的理解与分承包方一致。 2.4.3项目生产经理（或工程部）按照合同文件内容，提出对各项资源及保证的要求，要求有关部门予以落实，调整资源以满足合同履约的需要。 2.4.4发生经理部资源及保证不能满足合同履约需要时，生产经理上报项目经理、公司技术发展部予以协调，以满足合同履约的需要，并报公司项目管理部备案3.产品与过程识别3.1为使项目施工质量控制工作更规范、系统，具有针对性，需对施工过程进行“识别与控制”，找出施工中对影响工程质量的特殊过程和关键过程，并指出需要关注的问题（质量、环境、安全）和需要制定预防措施、纠正措施，以引导项目经理部对工程的特殊过程和关键过程进行确认并控制。 3.2根据本项目施工特点及项目过程识别与控制书（附录），项目的关键过程、特殊过程及过程控制手段为关键过程特殊过程控制方法责任部门土方工程定位放线、（专项方案、技术准则或相关管理文件）地下防水工程材防水/涂膜防水复杂部位增强处理、（专项方案、技术准则或相关管理文件）回填土工程分层打夯碾压、（专项方案、技术准则或相关管理文件）砼进场检验、养护、测量、（专项方案、技术准则或相关管理文件）钢筋工程钢筋现场绑扎、（专项方案、技术准则或相关管理文件）模板工程现场组装、（专项方案、技术准则或相关管理文件）装饰工程水磨石磨光酸洗、（专项方案、技术准则或相关管理文件）幕墙工程横梁、立柱的调整与紧固、（专项方案、技术准则或相关管理文件）墙面石材干挂工程石材挑选、（专项方案、技术准则或相关管理文件）地下防水工程(卷材防水卷材搭接缝及收头封边处理、（专项方案、技术准则或相关管理文件）钢筋工程钢筋连接、（专项方案、技术准则或相关管理文件）砼浇筑、振捣、（专项方案、技术准则或相关管理文件）注上表仅供参考。 3.3项目特殊过程所需的技术准则和管理文件应由项目技术负责人负责制定，由项目总（主任）工程师负责审批，对特殊过程所需的设备和操作人员应进行认可和资格鉴定。 3.4必要时，对操作工人进行书面技术交底，记录并保留特殊过程的运作，以便于可追溯。 3.5在施工条件（技术参数）发生变化、或发生质量、安全问题时，应对特殊过程进行再次确认或更改确认。 4.技术方案与过程控制4.1施工组织设计（施工方案）的编制在现阶段，工程项目的施工组织设计/施工方案的编制工作在项目主任（总）工程师领导下组织完成。 对于一些高、大、精、尖、特的工程，项目经理部难以或无力单独完成，则由公司技术发展部/机电工程哺育项目经理部共同完成。 对于一些极其特殊、技术难度很高、施工难度很大的施工方案则由公司总工程师牵头组织完成。 4.2施工组织设计（施工方案）的编制应在认真审阅图纸、深入了解现场实际情况、充分听取各方面意见的基础之上进行，在现场实施过程中要进行跟踪检查执行情况，及时总结，及时修改，力求具有更强的针对性和可操作性。 4.3项目定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸、规范、长城杯工程质量评审标准的学习，做到熟悉图纸、规范、长城杯标准要求，严格按图纸、规范、长城杯标准施工。 4.4施组（施工方案）在编制职责、审核审批、传递发放、存档备案、执行和修改等管理方面，统一按照公司工程项目施工组织设计和施工方案管理实施细则执行。 并需满足建设工程项目管理规范中项目管理规划的要求。 4.5根据项目实际情况，项目应备质量措施方案见下表序号分类方案名称责任领导责任部门完成时间审批1施组施工组织设计2关键项目施工方案工程测量方案3土方施工方案4CFG桩基础施工方案5回填土施工方案6混凝土施工方案7底板施工方案8钢结构施工方案9模板工程施工方案10钢筋工程施工方案11装修施工方案12幕墙施工方案13临电施组、临水方案14临建施组15塔吊施工方案16室外电梯安装方案17龙门架安装方案18冬施方案19雨施方案20降水施工方案21外爬架及钢管脚手架方案22特殊项目施工方案地下室防水施工方案23屋面施工方案24室内防水施工方案25其他方案技术资料管理方案26试验与检验方案27成品保护实施方案注试验与检验方案内容除项目试验检验工作总体安排外，应加强见证取样工作、原材料试验检验、施工过程中的试验检验；结构实体检验（同条件混凝土试块强度检验、结构实体钢筋保护层厚度检验）、分部分项工程及检验批划分等相关内容的详细安排。 4.6质量检验计划4.6.1质量检验计划是控制施工质量的预控计划。 质量检验计划的编制应严格按照建筑工程施工质量验收系列标准规范的要求，并结合本工程特点和技术要求。 检验计划应包含整个施工过程，对于大型工程项目施工周期长的，可采用按工程施工分阶段编制，既将整个质量检验计划分为地基基础阶段阶段质量检验计划、主体结构阶段质量检验计划、装饰装修阶段质量检验计划。 4.6.2质量检验计划的编制建议包括如下几方面内容4.6.2.1质量工作内容划分根据项目的质量目标，结合工程的施工特点和工作内容，将项目质量工作的重点按照不同的分部工程分解，以便于质量检验和控制。 4.6.2.2质量标准根据建筑工程施工质量验收统一标准、建筑工程各专业施工验收规范的规定及合同要求制订。 4.6.2.3质量检验控制目标及分解。 4.6.2.4分部分项工程质量检验重点（应包括整个工程的施工阶段基础阶段、主体工程阶段、装饰工程阶段等）4.6.2.5质量验收计划（日常质量验收计划、阶段验收和竣工验收）4.6.2.6项目质量检验的制度要求4.7技术方案交底4.7.1施工组织设计、专项施工方案、方案交底用以指导工程的施工。 编制时严格按照质量验评标准、施工质量验收规范、操作规程与工艺标准、设计说明与图纸、施工组织设计、施工方案以及专项施工技术措施等的要求，并掌握其指导性、与可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范。 4.7.2执行公司项目管理部项目管理手册分三个层次进行。 项目工程技术管理部根据各项施工方案向现场施工管理人员、分包负责人交底；专业责任工程师向操作班组交底；分包及班组长向工人交底。 交底一律书面进行，被交底人需在交底材料上签字以明确责任。 4.7.3项目应针对施工特点制定各项安全技术方案，并及时报送公司质量安全保证部审核备案。 4.7.4具体操作执行公司技术交底管理制度。 5.设计开发5.1在工程开工后,项目经理部根据本工程设计图纸深度和业主要求确定本工程是否需要做深化设计，所需做深化设计的内容，深化设计工作具体计划见工程深化设计图纸策划表一局发展/QEOHS/B25-10-01。 5.2若是初步设计需做深化设计的，由项目经理部协助技术发展部及机电策划部进行土建及机电图纸的深化设计工作，并协调土建与机电之间的有效配合与沟通，以保证设计按计划进行，而不影响现场的施工进度。 必要时可委托外部合作设计单位做联合设计；5.3若施工图设计已经能够满足施工的需要，只在施工过程中根据现场实际需要做一些细化设计的，由项目经理部技术部进行细化设计。 5.4本项目涉及到的深化设计具体计划及工作内容为5.5项目图纸深化设计流程图5.6设计输入根据制定的计划，在业主给定图纸的基础上进行设计。 设计过程中应依据a)业主的要求