副产品销售管理制度.doc

第四章 副产品销售管理制度第一节 腐蚀性、可污染产品标准要求第一条 硫酸1按GB5342002标准对产品中砷、铅、汞、SO2等成分含量是否超标进行确定。2出公司前按GB190标准对货物的包装，标识进行检查；对运输、储存过程中影响或可能影响环境的因素进行评佑和确定。3向客户提供产品质检报告4在合同订单的约定内容中，必须明确环保责任。第二条 阴极铜1把阴极铜外表面是否被冲洗干净、有无残留，作为入库和出售前质量认可的重要内容。2库房物品有序摆放，产品堆放整齐。3经常清扫库房，保持库房环境卫生。以上产品同时依照ISO14001环境管理体系标准和其它相关作业文件要求操作运行。第三条 铅精粉1执行企业2001064号铅精粉销售管理办法。2遵守国家环保法律法规，避免在存放、运输等环节中对环境的破坏。3在双方合同定单的约定中，必须明确环保责任。第二节 硫酸销售管理办法第四条 为全面完成年度各项经营指标，更好地应对市场并获取最大市场效益，保持市场稳定，进一步加强管理，特制订以下硫酸销售管理办法：第五条 销售价格1由公司主管领导制定当月硫酸销售基础出厂价。2由销售处处长按照基础价，根据用户和运输方式制定当月用户硫酸销售价。3业务员在处长定价的基础上，只允许酌情上调销售价格。第六条 销售原则1按先款后货原则销售。2按照我公司销售总目标结合业务员销售目标责任书进行销售量的分配。第七条 销售程序1由硫酸业务员与客户洽谈买卖意向，查验客户资质及相关手续。2由业务员起草硫酸买卖合同并报销售处长长审核。3销售合同由合同管评审小组半数以上人员会签后加盖公章。4买方付款后，业务员可办理汽车装酸通知单或通知货运员安排发运铁路槽车计划，专用线班长开槽车装酸通知单交给酸库装酸。5业务员在装酸前要观察所装硫酸质量，同时通知计量检验处采样、计量。7业务员在槽车装酸后核对装酸数量。8汽车装酸过磅后，业务员进行登记并加盖出门证章，汽车可出厂；铁路槽车发出后可通知收货方接车并返空。9如果市场发生变动，应与客户进行协商调价，并以书面形式发函并存档。10及时将发票和铁路运费票邮至客户处。11每月20日各业务员要报出下月售酸计划，每月25日与综合员、会计核对发酸和收款账目。第十12. 业务员要做好客户的销售服务工作。第八条 硫酸运输管理1火车运输（1）每月20日，业务员向计划员报书面销售计划。（2）确定货款进帐后，业务员向处长报发车计划。（3）处长向货运员下达发车任务。2汽车运输（1）确定货款进帐后，业务员向处长报发货计划。（2）处长向综合员下达发货计划。（3）综合员每天按照发货计划向硫酸用户开提货单。3罐车返空火车硫酸发运后，由主管业务员负责向用户的相关部门进行通知，并且负责催卸、催返车保证罐车的运转速度。4计量火车运输按照铁路罐车检定证书和铁路罐车计量软件计量为准，汽车运输按照我厂计量检验处地磅出据的销售检斤单为准。5 汇总每月销售处将完成硫酸销售情况汇总后向主管厂领导和计划财务审计部汇报。第九条 硫酸安全运输规定1装卸车辆要求：使用企业自备车装运，罐体中间涂刷一条30mm的黑色水平环形带，车辆上部注明“河南中原黄金冶炼厂自备车”、“硫酸”、“到站三门峡”、腐蚀禁水”等字样，检修过期、车况不良、缸体标记文字不清晰，无准许使用合格证及缸体有漏裂、阀盖配件不完整或使用不良的自备车，不得过轨。2装载要求：罐酸装注前应及时将中心阀和侧阀关闭，严禁混入杂质。硫酸的装卸高度不得超过车内实装标尺允许装载高度。每次充装均有专用线主管人员填写“硫酸罐车充装记录”，凭此记录可验货报车。3安全要求：使用自备车运硫酸，应确保罐车不溢漏、不超重、不超装、不超压、不至因托运人发生火灾、爆炸、中毒、烧伤和污染事故。4其它要求：装注硫酸罐车时，托运人应根据硫酸的比重和罐车载重、容积及温度变化规律留有适当的液体膨胀空间。5运酸汽车要求具备危险品准运证，易制毒备案证明等手续。第三节 阴极铜销售管理办法第十条 为全面完成年度各项经营指标，更好地应对市场并获取最大经营效益，保持市场稳定，进一步加强管理，特制订以下阴极铜销售管理办法：第十一条 成立价格管理小组组长：公司管领导成员：纪委负责人、财务负责人、生产技术部人员、销售处处长、销售业务员。第十二条 销售计价基准以“上海有色金属网”当日现货价为基准价。第十三条 计价办法1购买数量少，需拆捆销售的，按基准价加100元/吨计价。2购买一捆以上，3吨以下的，按不低于基准价计价。3购买3吨以上，10吨以下的，按基准价最多下浮300元/吨计价。4购买10吨以上，30吨以下的按基准价最多下浮400元/吨计价。5季节性或季度末每次购买30吨以上的，由价格管理小组商定。第十四条 销售原则1结合公司阴极铜质量、规模、地域等特点，确立市场合理定位，以零售为主，批量销售为辅，扩大中、小客户群。2按先款后货原则销售，不收商业银行汇票和各种承兑。第十五条 销售程序1由销售业务员与客户联系、洽谈买卖意向，按计价办法谈妥数量和售价。2业务员将客户所购买数量、价格通知会计。3客户将货款交销售处会计入账、记账后，由业务员开具出库单，由会计通知综合分厂保管员出库，同时通知计量检验处进行计量。4综合分厂保管员按出库单数量通知计量检验处进行计量，并通知叉车司机进行装车。5装车后经综合分厂保管员核对数量后为客户办理出门证手续。第十六条 阴极铜的销售业务随时接受价格管理小组的指导监督，销售人员随时了解上海金属网上现货价格，把握市场信息行情，若市场发生重大变化，及时向厂部汇报。第四节 铅精粉销售管理办法第十七条 铅精粉销售采取竞标买断方式。第十八条 竞价管理小组1组长：公司管领导2成员：审计负责人、生产技术部人员、企业管理部负责人、销售处处长、销售业务员、计量检验处人员。第十九条 操作方法1销售处根据可销售矿量，通知有实力、诚信度高的用户参与竞价，每次竞价客户不得低于三家。2我厂和客户分别进行采样化验，各自计算购买价格，销售处按照我厂化验结果计算每吨最低销售价格。3报价基础根据各自化验结果，金计价按上海黄金交易所1#金收盘价乘国家规定有色黄金中间产品计价系数，银计价按照中国金属质讯网1#白银综合报价乘中间产品计价系数（银含量低于10克/吨不计价），铅计价按照中国技术质讯网综合报价乘中间产品计价系数，最终计算出每吨铅精矿干量的价格。4客户同时按照每吨铅精矿风粉干量记性报价，产品最终销售给报价最高的客户，其价格为最终结算价格，但不能低于我公司所出具的最低销售价格；当客户报价相同时，可以平均分配此次铅精矿；如果报价低于我公司最低销售价格不销售，可重新进行报价。5结算时以我公司检斤单、化验单为依据，先款后货，运费由客户承担。6其他事项（1）销售处根据铅精矿库存情况及市场价位决定销售时机，原则上每月销售一次。（2）销售处必须详细填制铅精销售竞价表，说明用户报价情况，竞价销售小组通过或方可销售产品。（3）销售业务人员不允许将我公司化验结果及最低销售价格透漏给客户，一经发现，将予以下岗处理。第二十条 铅精粉销售程序1氰化分厂生产的铅精粉以第月产量为一批，入库后通知生产技术部，生产技术部接到通知后，通知计量检验处、氰化分厂进行出库采样，采样时各单位除工作人员外，必须委派一名主管领导参加。2采样由计量检验处地磅采样人员负责采样，氰化分厂铲车配合。3采样确保每铲取34钎，制样按采制样标准进行，氰化分厂按采样编号对所采销售铅精粉进行标识，以免混淆。4完成采样后，由生产技术部通知销售处，销售处通知客户。5样品由计量检验处送中心化验室完成检验，完成后中心化验室将检验报告报计量检验处，计量检验处报计划财务审计部进行评价。6客户报价中标后，销售处通知氰化分厂，中标货出库时由分厂监督出库。7销售检斤由计量检验处地磅完成并测定水份，计量检验处核对无误后，将检斤单、水份报计划财务审计部、销售部。第五节 副产品销售用户服务制度第二十一条 销售处负责建立顾客档案，详细记录顾客名称、地址、电话、联系人及公司的规模、经营状况和发展方向。第二十二条 销售处负责对提供运输服务的供方进行评价、跟踪和测量（客户自行提货除外），以确保其有资格进行该项运输。在合同要求时，公司对产品的保护要延续到交付的目的地。第二十三条 销售处负责组织、协调产品的售后服务工作。要搜集整理顾客反馈的信息，妥善处理顾客投诉，并对顾客关于质量、计量方面的投诉情况报生产技术部、质量检验处，由上述单位与生产分厂进行协商、处理，以取得顾客的持续满意。第二十四条 对顾客用面谈、信函、电话、传真等方式的咨询，销售处负责解答并记录，暂时未能答复的，应详细记录并会同生产技术部、计量检验处、计划财务审计部等相关部门研究后予以答复。第二十五条 利用与客户的交往，主动向客户介绍本我厂产品，提供宣传资料，解答顾客提问。每年进行市场调查，及时掌握市场动态和顾客需求的动向。负责对顾客满意度进行测评，确定顾客的需求和潜在需求。每年第四季度发放顾客满意度调查表，及时回收和认真测评，确保回收率达到50%以上，以保证满意度测评的准确度。硫酸铵销售管理办法第二十六条 为全面完成年度各项经营指标，更好地应对市场并获取最大市场效益，保持市场稳定，进一步加强管理，特制订以下硫酸铵销售管理办法：第五条 销售价格1由公司主管领导制定当月硫酸铵销售基础出厂价。2由销售处处长按照基础价，根据用户和运输方式制定当月用户硫酸铵销售价。3业务员在处长定价的基础上，只允许酌情上调销售价格。第六条 销售原则1按先款后货原则销售。2按照我公司销售总目标100%销售。第七条 销售程序1由硫酸铵业务员与客户洽谈买卖意向，查验客户资质及相关手续。2由业务员起草硫酸铵买卖合同并报销售处长长审核。3销售合同由合同管理评审小组半数以上人员会签后加盖公章。4买方付款后，业务员可办理汽车装货通知单或通知货运员安排发运铁路计划，业务员填写出库单送于分厂仓库。5业务员在装货前要察看所装硫酸铵质量，同时通知计量检验处采样、计量。7业务员在铁路装车后核对车号、数量等相关信息，即时通知客户。8汽车装货过磅后，业务员进行登记并加盖出门证章，汽车可出厂。9如果市场发生变动，应与客户进行协商调价，并以书面形式发函并存档。10及时将发票和铁路运费票邮至客户处。11每月20日各业务员要报出下月销售计划，每月25日与综合员、会计核对销售和收款账目。12. 业务员要做好客户的销售服务工作。第八条 硫酸铵运输管理1火车运输（1）每月20日，业务员向处长报书面销售计划。（2）确定货款进帐后，业务员向处长报发车计划。（3）处长向货运员下达发车任务。2汽车运输（1）确定货款进帐后，业务员向处长报发货计划。（2）处长批准发货计划后，业务员方可销售。（3）业务员每天按照发货计划向硫酸铵用户开提货单。3 汇总每月销售处将完成硫酸铵销售情况汇总后向主管厂领导和计划财务审计部汇报。氧化铁红（铁黄）销售管理办法第一条 目 的 ：为全面完成年度各项经营指标，更好地应对市场并获取最大经营效益，保持市场稳定，进一步加强管理，特制订以下阴极铜销售管理办法：第二条 销售模式：分为自产直销与自产代理销售两种模式第三条 价 格；1由公司主管领导按照销售模式和产品质量制定当月氧化铁红（铁黄）产品销售基础出厂价。2由销售处处长按照基础价，根据用户和运输方式制定当月用户不同模式下氧化铁红（铁黄）产品销售价。3业务员在处长定价的基础上，只允许酌情上调销售价格。第四条 销售原则：1自产直销：先货后款，货到三个月内付款。2. 自产代销：现款现货，款到发货。3按照我公司销售总目标结合销售合同进行销售量的分配。第五条 销售程序：1. 氧化铁业务员根据批次氧化铁红（铁黄）的质量选择客户2. 由氧化铁业务员与客户，洽谈买卖意向，查验客户资质及相关手续。3. 由氧化铁业务员与客户签定氧化铁红（铁黄）合同并报销售处长长审核。4. 销售合同由合同管理评审小组半数以上人员会签后加盖公章。5. 氧化铁业务员在装货前确认产品批次和质量，同时通知计量检验处计量。6. 氧化铁业务员在产品装车后确认装车符合规定要求，确保产品在正常运输条件下合格完整的交货。7. 氧化铁业务员装车后核对车号、批次、数量等相关信息，即时通知客户。8. 氧化铁业务员即时确认客户收货，保留相关资料。9. 根据合同条款，氧化铁业务员到期催收货款。10. 如果市场发生变动，应与客户进行协商调价，并以书面形式发函并存档。11. 每月20日各业务员要报出下月销售计划，每月25日与综合员、会计核对发货和收款账目。12. 业务员要做好客户的售后服务工作。第八条氧化铁运输管理：氧化铁的运输由我方承担，交货方式