桃竹苗多元就业开发方案

98專案經理人初階課程訓練財務管理專題,職涯諮商顧問郁麗君2009/06/30,郁麗君,學歷：國立中山大學人力資源管理研究所碩士 經歷 北區就業服務中心 就業輔導老師 Career就業情報資訊公司 職涯諮商顧問 行政院勞委會職訓局/全民共通核心職能 講師 就業服務專業人員乙級技術士課程 講師 國立台北商業技術學院會資系 兼任講師 中華就業服務品質促進會 常務監事,財務報表的分析與運用,郁麗君,170 60,170cm 60kg,160cm 70kg,180 50,數 字 會 說 話,課程目的,輕鬆的看懂財務報表。有效的財務報表分析。實用的財務管理觀念。快速的提升管理能力。,課程內容,一、5 W 1 H二、一眼看懂損益表三、三分鐘瞭解資產負債表四、透視你的賺錢能力五、經營績效我告訴你六、課程回顧與Q & A,一、5 W 1 H,WHY？,搞不清礎公司的營運狀況財會人員的品德及能力如何是否過度花費或那裡該花費投資的錢到底可否回收借出去的錢是否有價值公司的財務狀況安全否未來的發展前景如何,WHO？,老闆主管股東上班族投資人債主,WHEN？,想知道公司賺不賺錢時想知道公司經營績效時年度結束時增資或發放股利時編列未來營運預算時重大投資或擴大營運時,我就知道幾乎任何時後都要用到的！,WHERE？,股票發行公司公司負責人台灣證券交易所報章雜誌證券公司網際網路,WHAT？,損益表資產負債表現金流量表股東權益表,只要這四張表就可以了？,HOW？,經管道取得財務報表想清礎自己要的資訊認識四大財務報表尋找要看的重點項目套用簡單的分析方法,就是這麼簡單呀！,我們來玩遊戲I,名詞討論會！,請問那些人需要看財務報表？四大財務報表是那四份？為甚麼需要會看財務報表？,名詞討論會！,這太簡單啦！難不倒我的！,二、一眼看懂損益表,何謂損益？,稅前損益,稅後損益,損益表 = 錄影機,損益表是錄影機記錄一段時間的結果表頭：公司、期間、幣別內容：收入、成本、毛利、費用、淨利(結果)簽章：負責人、經理人、主辦會計,！原來它是用來看企業賺不賺錢的。,二、損益表的重點,企業規模多以營業收入為依據排名銷貨折讓或退回過多時要留意成本及費用的比率要與往年或同業比營業收益是公司的本業錢營業外收支常是弔詭的所在,！原來它的名堂還不少呢。,損益表的功用I,表示組織的獲利能力評估評估各類收入的情形瞭解各項成本費用之結構,！我終於懂啦！,表示組織的獲利能力,投資報酬率 = 稅後損益 / 平均總股本100%,評估評估各類收入的情形,收入利益率 =稅後損益 / 總收入100%,瞭解組織的成本費用之結構,人事成本對營運收入比率 人事成本 /營運收入 100%耗材成本對營運收入比率 耗材成本 /營運收入 100%,損益表的功用II,顯示營運的經過情形作為擬定經營決策的依據未來營運目標的參考,！我終於懂啦！,顯示營運的經過情形,經過一年之營運，我們組織的獲利數字是？,作為擬定經營決策的依據,我們可以開連鎖店嗎？我們要再添購設備嗎？我們需要增聘人手嗎？,未來營運目標的參考,明年我們的目標設定值為？未來我們的主要客戶鎖定為？,我們來玩遊戲II,名詞討論會！,請問損益表是什麼機器？損益表最後的數字是那個？營業外收支有那些名堂？數字與百分比那個比較重要？,名詞討論會！,這太簡單啦！難不倒我的！,三、三分鐘瞭解資產負債表,資產負債表 = 照相機,資產負債表是照相機,記錄一個時點的狀況表頭：公司、日期、幣別內容：資產、負債、股東權益簽章：負責人、經理人、主辦會計,！原來它是用來看企業的財務狀況的。,資產負債表 是 天平原理,資產,負債 + 股東權益,三、資產負債表的重點,最下角的左右兩個數字要相等流動資產表示可短期變現能力長短期投資是否保守原則評估應收與存貨常是弔詭的所在固定資產：製造業高於服務業負債比率過高有財務上的危機固定資產與固定負債通常相關本期損益與損益表之尾數對照,！原來它的名堂還真是多呢。,我們來玩遊戲III,名詞討論會！,請問資產負債表是什麼機器？存貨越多越好嗎？應收賬款要注意的是什麼？固定資產增加則固定負債也會增加嗎？負債是否越少越好呢？資本公積的由來是什麼？,名詞討論會！,這太簡單啦！難不倒我的！,資產負債表,資產總額負債總額股東權益,流動資產長期投資固定資產其他資產,流動負債長期負債其他負債,資本法定公積累積盈虧本期損益,資產總額,流動資產長期投資固定資產其他資產,資產負債表,資產總額負債總額股東權益,流動負債長期負債其他負債,負債總額,流動負債長期負債其他負債,銀行信用借款應付票據應付款項應付利息應付稅捐應付費用,銀行抵押借款私 人 借 款機器租賃權設備租賃權,退休金準備員工福利基金或有保證責任,資產負債表,資產總額負債總額股東權益,資本法定公積累積盈虧本期損益,四、透視你的賺錢能力,！原來它是用來分析企業的經營能力的。,我們來玩遊戲IV,數字演算會！,四、透視你的賺錢能力,五、經營績效我告訴你,！我終於搞懂啦。,我們來玩遊戲V,數字演算會！,五、經營績效我告訴你,！我終於搞懂啦。,財務分析的限制,過去不一定等於未來外在環境與因素的影響貨幣價值因素的改變表面效益與補償性效果非財務分析方面的因素,學習孕育觀念， 觀念領導變革。,結論與自由交談,98專案經理人初階課程訓練人力資源管理專題,職涯諮商顧問郁麗君2009/06/30,人力資源管理的意義,一家公司的價值及競爭優勢，主要來自於公司全體人員的才智 人力資源才是公司最重要且無可取代的資源何謂人力資源管理？人力資源管理(human resource management, HRM)是用來培養人才、訓練職員、評鑑以及獎勵員工的一種管理機制。,人力資源管理的重要性,管理組織功能的必要部份 選擇、訓練及勞動力評估作為策略上的一個重要工具 HRM幫助建立一種組織的可持續的競爭優勢 增加公司價值 高績效工法導致個人與組織的高績效,人力資源管理程序,一、確定要完成的工作二、部門劃分或指派工作三、決定如何協調工作四、決定控制幅度五、決定授權程度六、建立組織圖,組織的規劃與職位設計,HRM副總裁,大型人力資源管理部門的組織圖,圖 11-1 大型人力資源管理部門的組織圖,工作規劃分析與工作評價,用來定義工作內容與工作步驟的一種評估工作知識、技術、能力(KSAs)要求管理者約談、直接觀察及收集員工自傳,工作規劃分析,工作評價,記載工作者做什麼、如何做，以及為什麼要做的一份書面文件。,工作說明書,列出為成功完成某項工作，員工需具備的最低資格 。,工作規範,策略性人力資源管理的意義,策略性人力資源管理：企業所採行，為確保組織內人力資源能有效運用的綜合計畫或管理取向，進而協助組織達成任務與目標之一切活動。規劃人力資源的發展與活動，使組織具備達成目標的能力。,聯合航空的員工認股計畫,聯合航空的員工認股計畫機師為爭取調薪發動大規模的怠工運動空服員工會拒絕加入協定高階主管不支持該計畫新進員工沒有任何好處員工入股到底是不是好的薪資管理工具？,職能的分析與建構,企業文化與核心價值不同職務與職位的核心職能職能的分析與檢定職能外的職業操守職能與職位及薪酬的規劃,一、建立甄選標準二、審查應徵者資料三、查核背景資料四、面談五、測驗,甄 選,甄選,篩選應徵者，以確保雇用到最合適人選的過程 。,甄選程序,是一種預測的活動，它試圖要預測那位應徵者在獲得聘用後，最能勝任工作 。,甄選,拒絕了能勝任工作的應徵者。接受了後來表現並不佳的員工。,甄選錯誤,甄選的主要管道,甄選決策的結果,任用,帶領新員工融入企業工作單位導覽 讓員工熟悉工作單位的目標 說明其工作對目標達成的幫助介紹他的新工作伙伴 企業導覽 告訴新進員工有關企業的目標、歷史、哲學、程序和規定包括瀏覽全部的設備,1. 接待新進人員的準備2.接待態度要親切3.表示真誠的關心4.說明工作內容5.介紹各有關設施6.介紹給有關人員7.指導訓練事宜8.勿忘追蹤輔導,新進人員指導,薪酬與福利,公平的福利、有效的且適當的薪酬系統薪酬的類型,幫助吸引及留住有能力的人才,影響公司策略績效,基本薪資,額外津貼,獎金,其它的利益,績效評估,績效考核的目的回饋認定記錄開發業務的改善,員工績效管理,績效管理系統設立績效標準與評估員工績效，以達到客觀的人力資源決策，並提供能支持上述人資決策之必要文件的一個過程。,員工績效管理,各種績效評估方法,書面評語,重要事件,評等尺度法,行為依據衡量尺度,多人比較,目標管理(MBO),360度回饋,員工訓練的方法,訓練型態,社會新鮮人工作的十大重視因素,人事行政管理,人力資源系統之使用,1.人力資源公佈欄2.任免3.出勤、差旅4.管理規章,人力盤點與運用,預期人力會有明顯不足之處，除了努力招募新人外，加強內部現有職工的發展浩劫預為儲備使其早有因應。調查與展現階段中，如能根據員工的專長特質，發展成員工個人才能庫（Skill inventory），管理人才庫,人力盤點與運用,在人力過剩，若其現象乃為短期性、過渡性，企業亦可利用多餘的工時來加強培訓工作，做好未雨綢繆的準備。面臨被迫人力緊縮動作，有些企業也會為資遣的員工提供轉業訓練，作為外雇服務（Outplacement Service）的一環，俾令他們在離開該企業以後能夠找到新契機。,升遷與輪調,小團體模式(small group model)生涯路徑 (career paths)工作告示 (job posting)生涯發展視窗 (career development window),生涯發展視窗,圖 11-2 生涯發展視窗,員工關係管理的重要,你可以取走我所有的資產，只要留下員工，我絕對可以在五年內恢復我現有的規模。微軟公司比爾蓋茲,台積電再招手，員工兩樣情,有人想回去，畢竟公司已經向員工認錯 。 更多員工表示，回去得歸還之前領的資遣費和關懷金，這筆錢早就花完了。有人是考慮面子問題，先前自己被認為績效差，被長官修理一頓後資遣 。,台積電再招手，員工兩樣情,什麼是員工關係管理,企業無情，人才不忠時代來臨。只要您是人才，企業絕對情忠。高薪挖角的人才，企業不敢用。高薪資、分紅配股一定留住人？高成本人才可以創造更高獲利？,員工關係管理的內涵,扮演組織內部的行銷企劃。扮演組織內部的溝通橋樑。扮演員工與眷屬的協助者。扮演員工的諮商與輔導者。,扮演組織內部的行銷企劃,依據政之府之政策、法規制定規章。將組織的規範與要求包裝行銷給員工。,扮演組織內部的行銷企劃,依據政之府之政策、法規制定規章。 制定面：法 理 情 執行面：法 理 情,扮演組織內部的溝通橋樑,部門之間的衝突管理。員工之間的衝突管理。員工個人的衝突管理。,扮演組織內部的溝通橋樑,問題 解決,主管或HR,呈報協調,呈報指示,協調,商談,工會或員工團體,經營者,扮演員工與眷屬的協助者,個人生活的貼心秘書。個人工作困擾的協助。個人家庭生活的關懷。員工生活困境的支援。,扮演員工的諮商與輔導者,員工生活困擾的協助員工生涯規劃的協助員工職涯發展的支援,員工關係管理的層級,問題解決,降低成本,品質改善,新產品開發,經營改革,新事業開發,企業的期待,員工的期待,股票上市,不斷成長,填飽肚子,有效運用時間,取得資歷,增加收入,住好房子,成為專家,自我實現,貢獻社會,低層次,高層次,四贏,員工,企業,股東,社會,人力資源管理的現代議題,外在環境的未來趨勢與發展前瞻性的人資管理議題多樣化的工作團隊管理全球性的人才運作與管理,何謂人力派遣,所謂人力派遣是一種新興的工作型態是派遣人才.要派企業(用人單位)與派遣公司三方互動的關係,派遣人才,要派企業,派遣企業,聘僱關係,工作關係工作指揮,商務契約,勞務提供,上班族對派遣工作的認知和接受度,派遣員工轉正職的關鍵因素,親密經濟來臨你不能不知10大職場趨勢遠見雜誌,趨勢4 派遣工作讓新鮮人、企業互蒙其利,社會新鮮人對派遣工作，逐漸從被動轉為主動。台灣近來也因工作難找，不少新鮮人透過專業派遣公司，找到第一份工作。 新鮮人透過派遣公司，半年到一年就能換一個工作環境，其實也有助於他們選到真正適合自己的工作。 用派遣期來當做試用期，對企業來說是一個比較保險的選擇。,派遣產業的趨勢,M型社會的來臨大前研一,趨勢10 專業才是王道，才是市場需求,未來還有哪些新的行業可能崛起？凡是還沒有被專業化、標準化的過往習慣，都有可能成為明日專業。在未來，專業跟非專業會分得更細，企業主自己面試員工的準確度，大約只有三成，有七成是找錯人，如果能提高三成準確度，就是一種新的專業競爭力。,志工與一般專職人員的差異有下述五點：志願服務是無給職。志願服務時間是有彈性，且通常由志工自行調配適合自己的時間。通常並不一定需要專業的背景或學經歷。志工對屬機構的責任通常比專職人員低。志工對屬機構的認同會有很大的差異。,非營利組織人力資源管理,非營利組織的人力資源管理策略 吸引策略：機構所安排的工作簡單而不複雜，無高度專業性可言，適合不需太多的知識及技巧、一般