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文档简介

各位评委老师好!我是一名刚刚毕业的应届毕业生,非常感谢各位老师给我这个难得的机会让我有幸参加这场面试。 我是一个非常热情、乐观的女孩儿。有着积极向上的生活态度,为人谦虚谨慎、做事踏实认真。我也是一个有强烈责任心的人,做事顾全大局,敢于承担责任。我有较强的团队合作意识,性格开朗,亲和力强,在学校期间能够同老师与同学融洽相处,能够听从老师和学校的一切安排,乐于助人。 在过去的四年大学生涯中,我不断完善自己,积极参加校系组织的各种活动。除了提升自己的专业知识以外, 我也会参加一些自己感兴趣的活动。 我曾是校学联会财务部的一名干事。在财务部任职期间,我和其他几名干事同心协力,能高效率完成任务,配合学联会其他工作的完成,创造和谐氛围, 发挥创新精神, 担任这份职务不仅满足了自己对于爱好的追求,更是丰富了我的社会实践经验、增强了我的人际交往能力。 一直以来,“踏踏实实做人,认认真真做事”是我的人生准则。我知道作为应届毕业生,我的实践经验还很欠缺, 但我若能有幸成为农村商业银行中的一员, 我一定会努力向前辈多多学习和请教。以最饱满的热情和最认真的态度来对待这份职业。我一直坚信:机遇只垂怜于那些有所准备的人。你个人认为柜员需要的素质 银行柜面服务是银行面向公众的直接 “ 窗口 ” ,他们每天所面对的都是顾客,他们所代表的是整个农村商业银行的形象,是银行竞争力的具体体现。而基层网点和一线员工是服务每个具体客户的直接主体,作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为都代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同和满意。因此,争行组织零售人员观看了“ 5S 标准化服务”的录像,通过学习我发觉自已离这标准还是有很大差距的。1. 客户前来办理业务,走近营业厅柜台时,要主动眼神致意双目注视,面带微笑 2. 问候顾客“早上好”、“中午好”或“晚上好” 3. 当倾听或向顾客解释情况时,目光注视客户; 4. 在交谈中,尽量称呼顾客的名字; 5.收付客户钱款应双手接收,“唱收唱付”。“谢谢,存入 元”,“谢谢,取款 元”,并注意将零钱整理好,大面额在下,小面额在上,硬币在最上面。其次,在做好优质服务的同时也要适时的向客户进行营销,让其了解我行最新的产品。面试需要注意的几点问题我个人认为在面试过程中应该注意以下几个问题:1、面试前的准备工作。面试前求职者最应该做的事情是了解一下面试企业、该企业所在行业以及应聘职位的基本信息。这些东西你可以在网上或其他媒体很轻松地获得。为什么要了解一下这些信息呢?有些公司在面试的时候很可能会问你一些诸如为什么要选这家公司或是为什么要选这个行业或是对应聘职位有什么想法。你总不能直截了当地告诉人家你就是为了混口饭吃。这些信息在回答类似问题的时候都可能用的上,而你把这些信息穿插到你的回答中,就会给招聘人员留下一个好印象。至于面试中的一些必备用品,如纸、笔等,很少有人忘记过,有些公司面试会要求你登记填表,提前备着,用得上。各种证件原件要带上,有些公司面试时候会看这些。我在招聘中还有这种感觉,一般毕业生接到我们的面试通知,都会问上一句时间地点,却很少有人问需要带些什么东西,我建议每一个面试者,面试之前问上一句需要带上些什么,免得面试的时候招聘人员管你要而你却拿不出来。面试的前一个晚上最好睡个好觉,一个精神焕发的人总会让人感受到一种青春向上的活力,而一个睡眼朦胧的人常会让人觉得有些老态龙钟。另外,充足的睡眠能让你思维活跃,要知道面试中的很多题目都是随机问出来的,头脑混沌,你说出的答案也往往没什么条理。2、不要迟到。一般来说,面试都是有时间安排的,九点谁面试、十点谁面试,如果你迟到了,对不起你只能往后排,等其他人面试结束了才会轮到你。迟到的人往往会给我们留下不好的印象,最起码缺少时间观念。如果你迟到了,我们往往会问你迟到的原因,多半不是为了得到答案,而是向你表示不满,如果你的答案又不是特别地有说服力,那你很有可能被淘汰。如果你来不及赶到面试地点,一定要提前打电话告知面试人员,一是出于礼貌,二是在提前说出迟到理由的可信度要高些。很多时候你会遇到这样的面试,所有人的面试都是一个时间,里面在面试,外面等着上百人,我们公司的面试就是这种风格,说实话,很不专业。遇到这种情况,你唯一能做的就是和周围人唠唠闲嗑,或者干脆沉默不语,耐心等待。千万要把报怨埋在心底,除非你根本就不想到这家公司来。3、着装、仪表要得体。我们一般不是特别强调面试者的着装,不会因为你没有西装革履只穿个休闲装就把你淘汰,但是你的着装一定不能与你面试企业的文化、风格相去甚远。如果你无法确定这个企业的风格,最好的办法就是在招聘会上仔细观察一下招聘人员的着装。如果招聘人员着装十分庄重,你不妨穿得庄重些;如果招聘人员的服饰很随意,那你就可以穿得随意些。另外,你也可以根据招聘人员的年纪来判断应该如何着装,如果招聘人员年纪稍长些,着装就不要太出奇。象银行,员工的对外形象要求是稳重,所以应聘者着装稳重些为好。如果你应聘的是广告公司,不妨穿得有些创意。不管你着装风格怎样,给人的总体印象就是着装整洁,否则会给人留下邋遢人印象。很多地方银行是靠关系,但是近几年城商行发展越来越快,很多城商行已经不再只招那些有关系的毕业生了。以我们银行为例,毕业生主要有三方面来源:一是招聘来的毕业生,每年这部分人大概有20左右个。二是员工子女。这部分人不是说想进来就能进来的,首先你必须和我们在外地招聘毕业生的招聘条件相符,然后还得笔试,非常严格。我们在外地招毕业生是没有笔试的。这部分人一般就三两个。三是关系户。当然你的关系必须得特别硬,至少得是市里哪个局长的亲戚,我们行长在市里关系相当硬,差点当上副市长,一般人和他说不上话,我们行有个处长想把自己亲戚弄进来,结果只是曲线地当了个临时工。这部分人也不多,一般五个左右。至于为什么要招关系户,没办法,受人家管,而且他们来也不是白来的,要么会给我们行带来巨额存款,要么会在政策上给我们带来方便。没利益的事,谁也不会干的。面试轻松过关必备10招 好的面试必须经过充分的准备和练习,才能使自己在面试中大放异彩。你可以从以下几个方面来磨练你的面试技巧: 1.开始面试时即进入一种轻松的注意力集中状态这种状态是杰出的网球运动员、篮球运动员或花样滑冰运动员在开始比赛时所具有的。你可以在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念,把注意力集中在当前的面试上,从而使你不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。 2.要表现自然这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我,表现出自己的专业性,与面试者诚实地对话。面试前,应与你的家人或朋友做几次模拟面试,就像期末考试前设想可能出现的试题一样。 3.为面试定下目标要做到在结束面试前尽可能多地向面试者介绍自己的技能、能力、经历和成就。如果有什么误解的地方,在离开前一定要澄清。如果你感到面试者没有问到你认为很重要的问题,直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答。在面试中一定要提出你自己的问题,并尽可能争取第二次面试。 4.明辨问题背后的问题事实上,所有的问题最终都归结为这样一个问题,即:为什么我们应该雇佣你?有些问题实际上是想了解你的个人生活,担心你的家庭是否会干扰你未来的工作。这时你应该有意识地避免给面试者造成这样的印象。 5.面试后马上给面试者发一封感谢信(Thank-you letter)感谢信一定要精心写就,这是你推销自己的又一次机会。在信中,你可以进一步发挥你们在面试中讨论过的主题,提出建设性的建议以证明你对雇主来说是有价值的人才。精心写就的感谢信将使你在众多候选者中鹤立鸡群。 6.站在面试者的立场考虑问题面试者的责任重大,她所选择的必须是众多候选者中最棒的。你确实有能力做这份工作吗?你有什么独特的地方吗?你能融如我们公司的文化氛围吗?这些问题时常萦绕在面试者的脑海中。作为候选者,你不仅应该表现得刚好合格,还应该超越工作所要求的最低标准。 7.对常见问题的回答要充分准备请介绍一下你本人的情况(Tell me about yourself.),这是每个面试者都会被问到的问题。你的回答应该围绕这样一个问题来展开,即:为什么我们应该雇佣你?面试前详细准备好这个问题的答案,一定要包括有你过去工作经历中的例子,并尽量与你当前申请的工作的要求相吻合。因此,事前尽可能多地了解你所求职的公司的情况必不可少。 8.把握好自己的身体语言据专家分析,口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%,而其余的是靠面部表情和身体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就座,向面试者稍微倾斜上身以显示自己的兴趣和热情,保持眼睛接触,说话时语调自然而略带兴奋以显示你是多么渴望得到这份工作。 9.小心有关薪酬的问题不要过早地提出自己的薪酬要求以免落入陷阱,过高或过低地的薪酬要求都可能使你得不到那份工作。你可以询问这个工作的薪酬范围,尽量推迟讨论有关薪酬的问题,直到你对这份工作的职责范围有了充分的了解。 10.避免说多余的话不要有意暴露自己的内心世界,谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的老板有过节,也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中,你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人HR:毕业生的面试四个忌讳 或许你成绩名列年级前三名,或许你的综合评估已为你争取到了名额,但是,你仍然可能像很多应届大学毕业生一样,因为不了解面试技巧,而在不到一个小时的面试中惨遭淘汰。为了让你成功通过面试官的考核,我们邀请专家来归纳一下面试中的忌讳。 1.忌临阵怯场面试前一天,与朋友彩排一下,准备好经常提及的问题的答案,让朋友提提意见。面试前一小时,浏览一下自己的简历,特别是所获奖励等项。 面试前半小时,深呼吸,提醒自己以前再大的坎儿也闯过来了,今后找工作会经历更多的面试。面试前五分钟,试着背一下唐诗三百首,或林肯的葛底斯堡演讲,放松一下情绪,以便投入紧张的战斗。 2. 忌与众相同 “能介绍一下自己吗?”是面试时常问的问题,切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事,让对方了解你的性格特征。面试时,要注意自己的语音、语速。要想让考官满意,你可以模仿他们的语速。 3. 忌“口直心快” 如果每次考官刚说完问题,你就迫不及待地去回答,会显得不够稳重。当然了,如果每个问题都要想了又想,又显得过分谨慎,畏首畏尾。正确的做法是:大多数问题一经提出,你可以立即回答,边回答边考虑如何收尾。其他比较棘手或意想不到的问题,你可以采取下列对策: 把对方提出的问题用陈述的语气自己讲一遍。如对方问“你有时会不会感到与他人合作很困难啊?”你可以这样回答:“在学校的各种社会活动和小组课题中,我从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了。”要想确认一下对方的问题,比较合适的方法是问“您是指吗”,把刚才的问题用你的理解方式再回放一下。 4. 忌无视规则 面试是程式化很强的活动,有自己的游戏规则。如:衣着得体;第一印象至关重要;肢体语言要恰到好处;不要老是盯着考官;面试后写感谢信或询问录取情况以表示你很重视这份工作。无视规则的人,往往都会输掉比赛。关于报到证、档案、户口问题的汇总 1、什么是报到证?报到证是由教育部统一印制,经山东省人力资源和社会保障厅高等学校毕业生就业主管部门签发的报到凭证,其全称是全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证和全国毕业研究生就业报到证。用人单位以报到证为依据,接收毕业生并接转毕业生的人事档案、户口。报到证只能一人一份,由其他部门印制或签发的报到证无效。毕业生对报到证要妥善保管,凡自行涂改、撕毁,一律作废。毕业生接收的单位隶属山东省管理的,毕业生与用人单位需要在“山东省高校毕业生就业信息网”上签约,报到证根据网签的单位打印。毕业生接收的单位隶属其他省市(除山东省)管理的,毕业生与用人单位需要签订“全国普通高等学校毕业生就业协议书”(根据各省就业政策,部分省市除签订三方协议书外,还需要就业主管部门开具的接收函)。然后把“全国普通高等学校毕业生就业协议书”上单位的资料录入“山东省高校毕业生就业信息网”,报到证根据录入的单位资料打印报到证。未落实工作单位的毕业生或者接收单位因为无法接收毕业生户口、档案材料而不能进行网上签约的,报到证一律回生源地(高考所在地)报到。2、报到证在报到期限内丢失,如何办理补办手续?首先由接收单位开具遗失证明,然后到人事档案部门,从本人档案中取出报到证副联(白色),到当地或就读学校所在地的报纸登报挂失,登报的的格式为“XX大学XX届XX专业毕业生XX,报到证遗失,证号为XXXX,特此申明作废。”然后毕业生持遗失证明、报纸、报到证副联(白色)、介绍信(由学校就业指导中心开具),到省人力资源和社会保障厅就业处(济南燕子山路2号)申请补办。注:非师范类毕业生仅在毕业2年以内可以补办!3、毕业生报到证有何作用?(1)毕业生到用人单位就业时,须持报到证,用人单位凭报到证为毕业生办理相关手续。(2)单位所在地公安部门凭报到证为毕业生办理落户手续。(3)学校相关部门依据报到证为毕业生办理档案投递,组织关系转移和户籍迁移等手续。(4)报到证一式两页,正

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