培训管理细则

培训管理细则 1 目的 规范培训管理内容 通过针对性地对各级各类员工进行责任 习惯 技能的集中培训 和日常培养 提高员工综合素质和 改善 创新 变革 的能力 提升绩效 促进公 司经营目标的实现 保障公司的持续健康快速发展 2 适用范围 全体员工 3 培训原则 所有的培训项目应遵循以下原则 3 1 满足公司战略发展需要 3 2 提高组织绩效 3 3 提高员工岗位胜任能力 4 定义 4 1 能力 认识事物本质规律 人性本质规律 覆行岗位职责 追求目标实现的主观条件 也就 是愿望 方法 它是做成一件事情的基本前提 4 2 培训 基于员工能力现状与组织发展要求的差距 通过提供教育和训练解决方案 帮助员 工提高能力追求的一致性和可靠性 以此推动其发展追求的一致性和可靠性 从而带来员 工个人与组织绩效不断提升的增值活动 4 3 培养 按照一定目的长期地教育和训练使员工得到成长 培养是培训高级阶段的体现 4 4 内训 指仅使用内部既有资源 师资 内部开发的课程或转化后的外部课程 场地等 的培 训项目 4 5 外训 指 请进来 送出去 等需要购买外部资源 课件 讲师 项目 的培训项目 5 职责 5 1 管理学院 5 1 1 负责建立和完善公司培训的制度 流程 体系 规划培训整体方案并不断进行优化 5 1 2 负责公司培训和学习平台的建立和统一管理 收集 整理各种培训信息并及时发布 5 1 3 根据公司的经营目标 结合各级各类员工的现状和需求 编制公司级年度培训计划及 费用预算 并合理管控培训费用 5 1 4 提供并实施公司级培训解决方案 如总部新员工入职培训 EMBA 研修班 优秀经理 研修班 骨干员工培训等 负责对各级领导干部进行管理能力和岗位胜任能力的提升培训 5 1 5 建立任职资格课程培训 测评机制 统一组织开发 引进 评审任职资格通用类课程 管理类课程及配套案例 含公司知识 业务知识 基础技能 牵头开发专业知识 专业技 能类课程 并建立和管理与课程相配套的内外部讲师资源库 5 1 6 建立员工辅导员培养机制 5 1 7 检查 评估各项培训的实施情况 追踪考查培训效果 收集 整理重要培训的记录 资料并存档 5 1 8 测量 评价管理学院 各部门阶段性培训绩效 并提出改进要求 5 2 人力资源部 5 2 1 基于人力资源战略和规划 提出年度管理干部培养需求 5 2 2 管理总部各职种专业知识和专业技能类任职资格课程的开发和推广工作 并组织测试 5 2 3 指导总部各职种专业知识和专业技能类任职资格课程的开发和推广工作 并组织测试 5 2 4 策划 组织员工岗位技能竞赛 5 2 5 测量 评价管理学院 各部门阶段性培训绩效 并提出改进要求 5 3 各业务部门 含行业事业部 5 3 1 识别与本部门绩效提升和合规要求相关的员工能力提升需求 制订部门培训计划 5 3 2 各行业事业部依据公司标准 选拔人员参加管理学院设计与组织的各层级培训 并依 据资源分摊相关费用 往返交通费 住宿费 文艺汇演租借服装费用由行业事业部支付相 应费用 5 3 3 根据实际需要 各部门向管理学院申报外训需求或计划 具体参照 员工外出培训作 业规范 执行 5 3 4 配合完成本部各职位专业知识和专业技能类任职资格课程的开发工作 各行业事业部 依据机制开展培训和测评 在公司统一的任职资格课程的基础上 可补充完善本行业的任 职资格课程 并报管理学院备案 5 3 5 组织实施部门培训 评估培训效果并形成培训记录 总结本部门培训方面的成功经验 与失败案例 形成管理成果 5 3 6 总部职能部门应根据归口负责的工作对员工能力提升的需求 向管理学院申报管理变 革或技术创新项目培训计划 制订或联合管理学院制订 实施培训解决方案 5 4 员工 5 4 1 基于任职资格和组织发展的要求 主动完成自主学习任务并参加测试 5 4 2 按要求参加公司组织的培训 完成指定学习任务并实施行为转化 5 4 3 在规定时间内参加学习效果和任职资格达标测试 6 公司培训课程体系 6 1 内部培训 6 1 1 以 责任 习惯 为主体的企业文化教育课程体系 包括 公司发展历程 公司愿景 使命 核心价值观 四个规范与两个条例 海洋王组织原则 及实施细则 诚信公约 奖惩条例 中高层领导干部自律条例 等课程 6 1 2 企业文化 基本制度 岗前技能教育 的新员工培训课程体系 6 1 2 1 新员工入职培训课程 所有新入职员工必须在入职一周内 参加以下入职培训 通过测评后方可上岗 1 总部非技工类人员 参加管理学院统一组织的入职培训 2 国内销售系统新员工 参加事业部或服务中心组织的入职培训课程 3 海外销售系统新员工 参加管理学院统一组织的入职培训 岗前产品知识培训由 部门内部自行组织 4 发展研究院高级研究员 参加管理学院统一组织的入职培训 研修式培养由部门 内部自行组织 5 技术与设计系统应届大学生系统培养课程 6 技工类人员 参加供应链管理部组织的入职培训和岗前技能培训 6 1 2 2 新员工岗位辅导 1 目的 使新员按照任职岗位的要求 尽快熟悉业务内容及工作流程 2 内容 公司企业文化 规章制度要求的转化引导 职位说明书 岗位作业规范与 相关流程讲解 岗位专业知识 技能的训练及工作疑难的解决和指导等 3 培训形式 一带一 或 一带二 的固定辅导员责任制形式 4 培训组织 部门负责人 指定辅导员 6 1 2 3 转正测试 新员工在试用期结束前七个工作日 须再次接受人力行政部或各行业事业部统 一组织的转正测试 测试内容为入职培训及试用期间所学习的企业文化 规章制度 本岗 位履职所要求的基本知识 技能要求 测试合格后方可转正 6 1 3 任职资格课程体系 6 1 3 1 课程 任职资格标准中确定的知识 技能点形成的课程 由管理学院负责组织开发 评审 定期维护 各部门配合 6 1 3 2 讲师 针对任职资格课程进行配套认证 每一门课程至少保证两名讲师讲授 6 1 3 3 学习方式 员工自学为主 集中讲授学习为辅 6 1 3 4 测试 由管理学院组织测试 员工只有通过本职种要求的 80 任职资格课程方可 参加任职资格认证 6 2 外部培训 6 2 1 原则 依据外部成熟的课程资源 公司输送或员工申请参与外部培训 员工所申请参加的外 部培训 其课程内容必须与本职工作有关 或能够解决公司或事业部 部门或个人某一领 域的短板问题 培训结果能够有效提升组织绩效和个绩效 6 2 2 外出培训分类 在培训种类上分为 学历教育 国家承认学历 和非学历教育 国家不承认学历 在形式上分为 1 在职培训 在岗期间利用非工作时间参加外部培训或自主学习 和脱产 培训 脱离工作岗位参加外部培训 共有以下四种类型 6 2 2 1 在职学历教育 7 培训的过程管理 7 1 分析培训需求 7 1 1 分析培训需求应从三方面入手 7 1 1 1 组织分析 组织战略和业务发展目标对员工能力的要求 7 1 1 2 任务分析 当前和今后阶段员工完成相应工作任务所需要的能力 7 1 1 3 人员分析 在岗员工和可调配员工的能力现状 以及各层级人员对公司级质量管理 体系知识的掌握程度 7 1 2 分析年度整体培训需求 各责任部门于每年 12 月份 基于以上三项 分析 评估所分管范围内次年的员工整 体培训需求 7 1 3 分析具体项目的需求 各责任部门分析员工现有能力与具体项目要求的差距 及相应的提升需要 7 2 评估并确定培训需求 7 2 1 各责任部门基于对数据和事实的分析 判断后 确定年度各自需要通过培训解决的问 题 及对应的培训解决思路 方法 7 2 2 各业务部门引进管理 业务咨询项目 需管理学院按培训项目提供组织实施协助的 应提前申报培训计划 并将明确的培训目标 方式 课件 讲师背景资料 学习效果测量 方式 学习内容转化要求和评价标准提前提供给管理学院 7 3 制订培训计划 各责任部门于每年 1 月底前 基于确定的本年度整体培训需求 分别编制各自的年度 培训计划和配套预算 按程序报批后 由管理学院汇总发布 所有涉及外训的培训项目 由管理学院汇总各部门需求后统一编制培训计划和配套预算 未列入培训计划的外训项目 应按计划外项目预算的审批程序报批 7 4 制定培训解决方案 7 4 1 通用类 公司级的质量管理体系知识或战略性培训需求的解决方案由管理学院统一 策划 其它部门则针对各自责任范围内的培训的需求 策划并报审具体的培训解决方案 方案应确保培训目的明确 培训过程受控 培训效果可测量 培训相关方责任明确 费用 及资源有保障 7 4 2 策划 准备培训资源 在培训解决方案获得批准后 培训责任部门按方案进行资源准备 7 5 实施培训计划和培训解决方案 7 5 1 各责任部门负责将培训计划和培训解决方案以月为单位串发部门领导和管理学院审阅 备案 各部门按计划和方案实施培训 管理学院通过各部门提交的计划和实施总结对培训 活动进行监控 7 5 2 各责任部门负责将培训实施情况以月为单位串发部门领导和管理学院 并按公司档案 管理规定 妥善保管 整理培训记录 包括 培训计划 方案 培训通知 培训的登记 签到表 培训证书颂发情况 培训资料目录 内部考试试卷 学员测试与评价信息 培训 效果评估与总结信息等 7 5 3 管理学院负责统一管理和记录外训员工的培训证书 并将证书复印件存档 7 6 监视与测量培训计划和培训解决方案的实施过程 7 6 1 培训计划的监视与测量 管理学院负责监督公司级 系统级 各行业事业部级和专项培训计划 培训解决方案 的实施情况 并每月进行总结分析 公司级质量管理体系知识的培训 除了及时的培训考 核外 针对学习效果持续跟踪 半年度进行一次总结分析 7 6 2 培训项目执行过程的监视与测量 各责任部门对各自所负责的培训项目的执行过程 根据原培训解决方案中策划的方 式 方法 并参照 培训组织实施与评估作业规范