济南市科技发展计划项目可行性研究报告 - 20090414184502.doc

历下区科技发展计划项目可行性研究报告历下区科技发展计划项目可行性研究报告 项目名称 IT 应用监控管理系统 领 域 信息技术 起止时间 2006 4 2008 4 历下区科学技术局 二 OO 六年五月 2 一 立项的背景和意义 4 一 技术来源 4 二 研发形式 4 三 曾列入国家哪类科技计划项目 获奖及专利情况 4 四 对国家或我市经济和社会发展的意义作用 5 二 国内外现状和发展趋势 包括知识产权现状 6 一 国内外基本情况及发展趋势 6 二 申请承担单位目前研发应用情况 7 三 现有研究基础 特色和优势 8 一 现阶段已达到的主要技术指标 8 二 创新点 8 三 在人才 资源和产业方面的特色优势 9 四 应用或产业化前景 市场需求 10 一 产业化前景 10 二 市场需求情况 10 五 研究内容与预期目标 11 一 总体目标 11 二 经济目标 11 三 主要技术和质量指标 11 六 研究方案 技术路线 组织方式与课题分解 12 一 研究方案 技术路线 关键技术 12 1 功能模块 12 2 物理架构 13 3 体系架构 13 4 监控对象 15 二 三废 及行业许可情况 17 三 推广应用计划和保障措施 17 四 组织方式与课题分解 19 七 年度计划内容 19 八 主要研究人员和单位简况及具备的条件 20 一 主要研究人员情况 21 3 二 企业法人情况 23 三 研发所用的软件设备及开发场地 24 九 研发经费预算 24 4 历下区科技发展计划项目可行性研究报告历下区科技发展计划项目可行性研究报告 一 立项的背景和意义一 立项的背景和意义 一 一 技术来源技术来源 IT 应用监控管理系统的技术来源为 产学研合作技术 本项目由本单位 与山东财政学院计算机信息工程学院进行合作研发 在关键技术环节上 例如多种通讯协议的综合应用与控制上 进行了自主 研发及创新设计 在软件的总体架构上 博采众家之长 一方面 通过对 OpenView Tivoli 等世界知名产品的学习 研究吸收其技术 另一方面 通 过与甘肃建行等客户的需求调研和现场开发 了解客户需求特点 进行人性 化完善 在具体的技术环节上 学习了 Hyperic 等知名开源软件的思想 对 其加以应用整合 二 二 研发形式研发形式 本项目由本单位与山东财政学院计算机信息工程学院进行合作研发 双方 共同投入人力 物力 财力 知识产权共有并共享市场收益 三 三 曾列入国家哪类科技计划项目 获奖及专利情况 曾列入国家哪类科技计划项目 获奖及专利情况 本软件已经获得软件知识产权 在应用上 已经在甘肃省建设银行开始试 5 用 软件进入中试阶段 四 四 对国家或我市经济和社会发展的意义作用 对国家或我市经济和社会发展的意义作用 作为与操作系统 数据库系统并列的重要支撑软件之一 网络管理软件 因其技术含量高 开发难度大 致使在全球网管市场中一直是以 IBM Tivoli CA Unicenter HP Openview BMC PATROL 等产品中占有绝对优势 但是 毕竟市场需求是拉动技术创新和产品革命的源动力 随着国内 IT 需求 和 IT 技术的发展 开发国产的网络管理软件 在技术上和需求上已经成熟 采用高起点的技术方案 学习国外大型厂家的现有产品和技术 结合国内特 点和管理需求 开发形成具有中国特色的 IT 应用管理系统 将成为民族软件 的重要突破口 近年来 随着各大中型企业 行业的各种业务应用系统的逐步实施启用 网络管理的在不断地得到重视 甚至成为影响企业业务经营的元素之一 网 络管理系统对业务的监控和管理能力的提高 包括对系统 业务应用的拓扑 展示 关键文件和进程的监控 实时的性能监控 故障告警 故障分析 定 位和处理等能力的增强 从而提高了企业的服务能力和服务质量 改善了企 业的市场竞争能力 因此 越来越多的业务将进入网络管理的监控范围 对 于业务的监控的细分化 将成为今后的网络管理系统完善的重点 在此背景下 本单位投资自行研发 IT 应用监控管理系统 IT 应用监控 管理系统开发完成后 能够在长期由国外知名产品占据的网络管理及分布式 性能与高可用管理软件市场领域辟一席之地 能够形成以应用监控为主的系 列智能监控软件 能够针对国内的客户需求和需求特点 形成更有可拓展性 6 稳定性 安全性 更具有性价比和更易用 更符合国内需求特点的软件产品 二 国内外现状和发展趋势二 国内外现状和发展趋势 包括知识产权现状包括知识产权现状 一 一 国内外基本情况及发展趋势国内外基本情况及发展趋势 1 国外基本情况 根据全球著名的 IT 及电信行业市场咨询和顾问机构 IDC 的定义 本软件 产品属于支撑软件分类下的分布式性能与高可用管理软件领域 IDC 的数据显示 在 2004 年 全球分布式性能与高可用管理软件市场的 销售额高达 22 9 亿美元 在 2009 年 有望增至 37 1 亿美元 年平均复合增 长率为 10 2 2004 年 HP 在此领域销售额约 6 亿美元 同时 IBM 预计 2005 年其 Tivoli 产品系列销售额将突破 13 亿美元 2 国内基本情况 根据赛迪顾问 2005 年 3 季度末的预测 2005 年 中国系统与网络管理软 件的总量大约在 20 亿元左右 其中网络管理软件份额大概占 65 即 13 亿元 左右 2002 2005 年 中国系统及网络管理软件整体保持在 30 以上的高速 增长 而且 在未来数年这种趋势仍将延续 在网络管理软件的需求上 呈 现从侧重设备管理到侧重业务管理的明显趋势 用户涵盖电信 金融 政府 制造 能源 交通 教育 互联网服务等行业 3 情况分析 国际市场上 基本是大型网管系统 如 IBM Tivoli HP OpenView CA 7 Unicenter 等等一统天下的局面 这些系统的特点是功能强大 覆盖网络管 理的计费 认证 配置 性能和故障的各个方面 缺点是需要专业化的技术 团队进行安装 使用 维护 投入大 计价动则上百万美元 实施周期长 运营和维护非常麻烦 大型网管系统在中国失败的例子比比皆是 在我国只 有极少的企业真正能将它们用好 目前国内市场上的中型网管系统良莠不齐 它们主要是基于 SNMP 开发的 基本也采用被监测对象上安装代理的方式 重点放在对网络和网络设备的管 理上 对服务器管理有一些 但功能有限 对企业应用管理还比较少见到 这些的产品设计理念陈旧 功能较单一 无法满足企业对信息系统自动化 智能化运营维护的需求 另外 国外开源组织也推出了一些免费 共享网管软件 这些网管软件功 能单一 基本针对某类协议开发 费用低 但缺乏整体化设计 没有售后维 护 使用起来问题很多 与此同时 国内市场的需求情况却在不断发展 国内用户的需求已经明显 向应用系统监控 智能化监控 方便易用偏移 以银行业为例 在统一的监 控管理平台上实现对信用卡短期恶性透支进行监控 成为大多数银行必须的 监控管理功能 同时 银行用户希望面对繁多的监控对象 能够迅速定制其 希望获取的关键监控对象状态 并实现智能分析 智能预警 在电信 大中 型企业 交通 能源 政府等行业中 无一不存在类似需求 在分析上述需求趋势后 本单位经详细市场调研后开始研发本项目 8 二 二 申请承担单位目前研发应用情况 申请承担单位目前研发应用情况 本项目研发的初步产品已经在甘肃建行投入试用 项目已经进入中试阶段 三 现有研究基础 特色和优势三 现有研究基础 特色和优势 一 一 现阶段已达到的主要技术指标现阶段已达到的主要技术指标 1 系统稳定可靠 支持 7X24 小时不间断工作 2 单服务器监控对象容量 4096 个 3 可监控对象的种类 50 项 已开发完成 AIX Solaris Linux Windows 平台下的各类 agent 二 二 创新点创新点 该项目具有以下创新点 1 1 多通讯协议耦合技术 系统将监控对象抽象为 Agent 将各类协议与 Agent 相耦合 通过对 Agent 的简单定义 屏蔽不同协议对实现监控功 能带来的复杂度 可以通过 TCP IP SNMP V1 V2c V3 RS232 Telnet 等丰富的手段获取同一监控对象的信息 并实现统一的 信息展现 该技术充分体现了面向组件编程 COP 的思想 2 应用 Web services Web 服务 技术构建针对系统应用类监控对象的 agent 综合应用 Web services 技术所属 SOAP WSDL 技术 通过对 apache SOAP 的整合应用 构建高效率 高稳定度 各平台通用的 9 agent 用于对特定应用类监控对象的监控 3 3 在 Java 平台上实现符合 AgenX 扩展代理 协议要求的通用 Agent 提 供通用的 易于扩展的代理技术 从而实现以标准的 SNMP 管理工具来 管理大型软件系统的目的 4 应用 RBAC 基于角色控制的权限管理 模型 对于人员 角色 操作 功能形成完善的组合与控制能力 保证高度的安全性和灵活性 5 应用 JSF Java Server Faces 开发框架 提供高度的稳定性与易扩 展性 通过 Faces Servelet 组件的应用 提供超过 C S 方便性的应用 体验 三 三 在人才 资源和产业方面的特色优势在人才 资源和产业方面的特色优势 在人才方面 本单位将投入 10 余名年富力强 富有开发经验 销售经验 和管理经验的 IT 人员来完成本项目 软件开发负责人具有 10 年以上的软件 开发经验 软件开发人员平均具有约 8 年的相关软件开发经验 并有 MBA 及 项目管理专家一名参与项目的组织管理工作 山东财政学院计算机信息工程 学院将投入 1 名教授 带领 10 名硕士学历以上人员参加本项目的研发工作 在资源方面 本项目所需要的异构网络环境和应用环境比较复杂 本单位 已与齐鲁软件园达成共识 使用其搭建的软件开发平台 测试平台和过程控 制平台进行软件开发 特别是使用其 AIX HP Unix Solaris 环境 其环境 的多样性 先进性可为本项目提供良好的开发环境 同时 甘肃建行等客户 的真实应用环境可为本项目的中试提供良好环境 在产业化方面 本单位人员具有 10 年的金融业 电子商务 电子政务领 10 域的市场运作经验和良好的客户关系人脉 可为本项目的市场化提供良好的 环境 四 应用或产业化前景 市场需求 四 应用或产业化前景 市场需求 一 产业化前景 一 产业化前景 IDC 的数据显示 在 2004 年 全球分布式性能与高可用管理软件市场的 销售额高达 22 9 亿美元 在 2009 年 有望增至 37 1 亿美元 年平均复合增 长率为 10 2 根据赛迪顾问 2005 年 3 季度末的预测 2005 年 中国网络管理软件份额 大概为 13 亿元左右 2002 2005 年 中国系统及网络管理软件整体保持在 以上的高速增长 而且 在未来数年这种趋势仍将延续 在网络管理 软件的需求上 呈现从侧重设备管理到侧重业务管理的明显趋势 本项目如能实现产业化 可以在电信 金融 政府 制造 能源 交通 教育 互联网服务等行业获得广泛应用 可达到年产 1000 套 产值过 1 亿元 利税超过 2000 万元 二 二 市场需求市场需求情况情况 随着各大中型企业 行业的各种业务应用系统的复杂化 系统稳定性在不 断地得到重视 分布式性能与高可用管理软件的国内需求将在未来几年爆炸 式的增加 本软件产品将以银行业作为主要突破口 随后 本产品将进入电信 金融 11 政府 制造 能源 交通 教育 互联网服务等行业 具有广阔的应用前景 五 研究内容与预期目标五 研究内容与预期目标 一 一 总体目标总体目标 项目预计总投资 200 万元 项目完成后 将达到 150 套的年生产和实施能 力 本单位的总资产达到 1500 万元 人员达到 60 人 二 二 经济目标经济目标 项目完成时 可形成年销售收入 1000 万元 年交税超过 50 万元 净利润 超过 100 万元 三 三 主要技术和质量指标主要技术和质量指标 1 主要技术指标 1 系统稳定可靠 支持 7X24 小时不间断工作 2 系统报警时间 2 秒 3 客户端平均响应时间65536 个 5 监控对象种类 300 项 2 主要质量指标 1 本产品获得国家软件产品认证 2 本单位通过 ISO9000 质量体系认证 12 六 研究方案 技术路线 组织方式与课题分解六 研究方案 技术路线 组织方式与课题分解 一 研究方案 技术路线 关键技术 一 研究方案 技术路线 关键技术 下面由功能模块 物理架构 体系架构 监控对象两个方面介绍系统的技 术方案 1 功能模块 系统包含监控管理 系统管理 值班管理三大模块 涵盖大型组织系统管 理的各个方面 监控管理用于对监控对象进行监控 并及时发出报警或错误 提示 系统管理用于对监控对象进行自由定义 并对人员 角色 权限进行 管理 值班管理记录事件并组织事件 最终实现知识积累 同时具有值班工 作安排等多项功能 功能划分功能划分 系统监控系统监控 值班管理值班管理 操作系统的监控管理 数据库系统的监控管理 中间件系统的监控管理 网络设备的监控管理 企业应用的监控管理 各类外设的监控管理 自动预警报警 事件处理 值班调度 知识库 技术支持 短信通知 系统管理系统管理 监控配置 权限配置 13 2 物理架构 系统根据监控对象的不同 综合应用 TCP IP SNMP RS232 传输协议 应用范围不受限制 凡协议可通达处皆可应用 系统运行在应用服务器及数据库服务器之上 应用服务器与数据库服务器 可以部署在一台或多台机器上 防火墙 路由器 A AP PP P S Se er rv ve er r D DB B S Se er rv ve er r APP APP D DB B Switch APP APP D DB B Switch 终端 系系统统物物理理架架构构图图 监控终端监控终端 监控服务器监控服务器 监控对象监控对象 3 体系架构 系统具有开放 先进的体系架构 综合运用 J2EE JSF Web Services TCP IP SNMP Socket JAVA Applet XML SOAP WSDL AgentX 等技术 提供高效 稳定 安全的 服务 系统架构具有以下特点 底层通过 TCP IP SNMP 协议与监控对象上运行的 Agent 通讯 对于网络设备与机房设备 主要通过 SNMP 协议获取状态信息 14 个别机房设备通过 RS232 获取监控信息 对于主机设备 操作系 统 数据库 企业应用等 服务器可以通过 Agent SNMP 综合应 用获取监控信息 应用 Web services Web 服务 技术构建针对系统应用类监控对象 的 agent 综合应用 Web services 技术所属 SOAP WSDL 技术 通过对 apache SOAP 的整合应用 构建高效率 高稳定度 各平台 通用的 agent 用于对特定应用类监控对象的监控 在 Java 平台完成符合 AgenX 扩展代理 协议要求的通用 Agent 实现 提供通用的 易于扩展的代理技术 从而实现以标准的 SNMP 管理工具来管理大型软件系统的目的 监控客户机通过浏览器登陆服务器 可以看到监控对象的运行情况 与运行状态 一般情况下 监控客户机通过 Http 协议与服务器进 行交互 并获取和展现有关信息 对于实时性比较强的动态信息 可以通过 TCP IP 协议 经由 Java Applet 开发 实现与服务器的直 接通讯和信息动态展现 15 TCP IP SNMP TCP Socket Handler XML Parser Agent S N M P TCP Socket Handler XML Parser Web Server S N M P HttpTcp Socket HTMLJava Applet JDBC 数据库 监控对象监控服务器 监控客户端 系统体系架构图 4 监控对象 系统提供大量监控对象 通过这些监控对象 可以实现经由系统维护 人员自由定义 即可实现对各类 IT 系统平台元素的监控 管理 常用的 监控对象包括 操作系统 包括对 AIX HP UNIX LINUX SOLARIS SCO UNIX BSD UNIX UnixWare Windows 各版本等各类操作系统的监 控 包括以下监控内容 人员登录情况 系统负载 CPU 的使用率 内存的使用率 交换区使用率 进程情况 关键进程 进程内存占用 文件系统情况 各磁盘的使用率 各磁盘剩余空间的大小 系统 16 日志 网络设备 包括对以 Cisco 为主的网络设备及其兼容设备的监控 包括以下监控内容 路由器 CPU 利用率 内存利用率 端口状态 风扇 温度状态 Hsrp 热备份路由协议状态 交换机 CPU 利用率 内存利用率 端口状态 风扇 温度状态 Hsrp 热备份路由协议状态 数据库 包括对 DB2 Oracle Sql Server Informix MySql 等 主流操作系统的监控 包括以下监控内容 数据库锁 数据库 session 数据库事务 数据库线程 thread 监控数据库逻辑日志 监控数据库的虚拟处理器的 cpu io 等数据 数据库空间 中间件 包括对 Tuxedo WebSphere WebLogic MQ TomCat Apache 等常用 中间件的监控 包括以下监控内容 运行状态 日志管理 系统资源 17 链接数 Transaction 企业应用 运行状态 运行日志 提供便捷的接口 方便二次开发 并接入 针对特定需求的开发 各类外设 UPS 的运行状态 输入 输出电压等 空调的运行状态 室内温度运行状态 网络打印机的运行状态等 需根据具体设备情 况提供接入 具有对梅兰日兰 艾默生 爱克赛 APC 山特等主 流大型 UPS 的监控能力 具有对加拿大佳力图 CANATAL 德国 STULZ 意大利海洛斯 美国力博特等主流精密空调的监控能力 二 二 三废三废 及行业许可情况及行业许可情况 本产品生产过程中无 三废 排放 不属于特殊行业 无需特殊行 业许可证明 三 推广应用计划和保障措施 三 推广应用计划和保障措施 1 推广应用计划 与业界对手相比 本产品将采取 国际品质 国内需求 国产价格 的策 略 与其竞争并尽可能争取市场份额 本产品将发挥以下优势 1 先进技术平民化 全中文界面 无需专门培训就可以使用 实施周期短 不需要在被监测服务器上安装代理软件 用户购买后基本上花一天左右的 时间就可以完成实施 而且运营和维护都十分方便 2 企业应用迅捷定制 大型网管系统是一种通用性网管产品 不可能满足企 18 业特殊应用监测的需求 而要求国外大公司对他们的产品进行二次开发具 有相当的难度 而本软件产品提供源代码级的技术支持 可以针对企业的 特殊应用迅速进行定制开发 很好地满足企业特殊监测需求 在产品研发 过程中 充分分析和采纳国内客户需求 了解并针对其业务特点 以轻量 级的产品 实现重量级的功能 且易于使用 易于维护 3 物超所值 性价比好 本软件产品的价格与国外大型系统价格不在一个数 量级上 是物超所值的选择 国外大型系统在国内售价动辄上百万美金 而本软件产品以十万人民币数量级起价 由于银行业对于系统安全性 稳定性的要求比较高 所以 本软件产品以 银行业作为主要突破口 特别是以建设银行的省行及地区直属行为突破口 随后 本产品将主推国内工农中建四大行及 100 多家商业银行 在具有行业 知名度后 向电信 政府 制造 能源 交通 教育 互联网服务等行业进 行拓展 2 保证措施 1 保证产品研发和市场投入 2008 年末前 确保产品盈利全部投入产品研发和市场推广 确保项目运 作和市场推广资金 2 销售体系建设 与国内省内软件企业合作 组建代理商队伍 借船下海 与国内知名行业 应用软件生产企业合作 采用灵活的合作方式 通过 OEM 等方式获取市场 份额 目前已与山东 上海 北京数家知名公司达成合作并已开展实质性运 作 注重售前人员培训 制定宣传计划 在巩固原有的销售平台基础上 建 立新客户销售渠道和网络 19 3 开展有针对性的宣传 以行业为单位 针对行业特点 选择适当的行业媒体 进行市场宣传和促 销活动 逐渐扩大行业类别 扩大产品的市场影响力 四 组织方式与课题分解 四 组织方式与课题分解 本项目与山东财政学院计算机信息工程学院进行合作研发 在开发过程中 双方共同组成项目部 本单位将负责系统的开发组织管理 需求分析 总体设计 双方共同参与编码 测试等工作 山东财政学院计算 机信息工程学院将主要负责关键技术环节的技术攻关 包括 AgentX 协议 Java 平台通用实现 的技术攻关 部分难度较高的 Agent 的编写工作 自动 拓扑与拓扑图自动生成技术 七 年度计划内容七 年度计划内容 项目实施周期从 2006 年 4 月起到 2008 年 4 月止 对该项目的实施我们 分为以下步骤进行 1 系统原型开发阶段 系统原型开发阶段 这一阶段完成对系统的整体分析 首先取得用户的基本需求 然后从整 个系统的角度进行抽象 提取共性 进行整体构架的设计 并实现出可在特 定客户使用的产品 时间 6 年 4 月 日 6 年 6 月 30 日 经费预算 50 万元 2 中试阶段 中试阶段 20 系统在银行业客户处进入试运行 根据其需求进行修改完善 提取出满 足银行业需要的固定软件版本 针对该行业开始市场销售 时间 6 年 6 月 30 日 7 年 3 月 31 日 经费预算 30 万元 3 3 通用版本开发阶段 通用版本开发阶段 根据第二阶段的工作结果 进入银行业之外的其它行业 对系统进行进 一步完善 特别是对 Agent 种类进行丰富 形成各行业通用的销售版本 时间 7 年 4 月 1 日 7 年 12 月 31 日 经费预算 60 万元 4 4 软件丰富提升阶段 软件丰富提升阶段 打开市场局面 并根据市场需求进行维护和完善 时间 8 年 1 月 1 日 8 年 3 月 31 日 经费预算 60 万元 八 主要研究人员和单位简况及具备的条件八 主要研究人员和单位简况及具备的条件 一 主要研究人员情况 一 主要研究人员情况 姓姓 名名 职职 称称学历学历所学专业所学专业业务专长业务专长项目中分担的任务项目中分担的任务主要资历与经验主要资历与经验 1 高工硕士计算机 系统分析 项目管理大型金融系统分析设计 网络认证与管理等系统 开发 2 教授博士计算机 系统分析 系统总体设计大型金融系统分析设计 软件工程 CMM 评估 认证 3 高工学士计算机 软件开发 项目管理 大型金融系统分析设计 4 高工硕士计算机 软件开发 模块设计和编码 电信业网络系统实施 基础网管系统开发 5 高工硕士计算机 软件开发 系统总体设计 电子商务 电子政务系统开发 6 工程师硕士计算机 软件开发 模块设计和编码 支付网关 网站内容发布与管理等系统开发 7 讲师硕士计算机 软件开发 模块设计和编码 网站内容发布与管理系统开发 8 讲师硕士计算机 软件开发 模块设计和编码 网站内容发布与管理系统开发 9讲师硕士计算机软件开发模块设计和编码电子商务 远程监控系统开发 10 工程师学士计算机 软件开发 模块设计和编码 网站内容发布与管理系统开发 11 讲师硕士金融 软件开发 需求分析与系统设计 电子商务 远程监控系统开发 12 工程师学士计算机 市场营销 模块设计和编码 电子商务 电子政务市场推广 二 企业法人情况 二 企业法人情况 教育经历 教育经历 1992 1996 年 就读于山东大学计算机系计算机应用专业 在校期间 学习成绩优异 各方面全面发展 多次参与校企合作项目 承担企事业单位 的信息化项目 丰富了实践经验 开阔了视