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文档简介
11 07 2012 KA客户培养和管理 内容索引 1 KA什么样子 KA客户评判标准2 如何找出KA3 如何OperationKA订单4 KA客户的战略合作5 KA客户管理工具6 总结 1 KA什么样子 KA客户评判标准 1 客户公司在行业里的口碑 企业有增长潜力2 有订单需求 预计订单的持续增加 总的GP产出有可能 10万以上3 HR的专业度和配合度 专业度和配合度高 重点投入专业度高 配合度低 专业度低和配合度高 用1 2个order测试培养 再分析是否需要持续投入 专业度和配合度低 放弃4 回款 公司经济状况良好 有猎头预算并在行业内付款口碑良好 2 如何找出 SWOTAnalysisforKeyAccount SWOTAnalysisSample 案例分析 CLIENTName fordEnvironmentalScan 美资主机厂InternalAnalysisStrength 数据库里汽车行业的candidate比较多HR比较专业 能够把握职位需求 与HR沟通比较顺畅Weakness 我们没有系统的行业资源积累ExternalAnalysisOpportunities 客户在行业的品牌口碑好 能够吸引安徽 华东一些的候选人新的项目会有持续的订单Treats 一些职位薪水没有吸引力 面试流程长 有英语口语的要求 综合评定 客户有培养成大客户的潜力 4 KA客户的战略合作 Page 7 重点岗位跟进 提高客户对MP的依赖 继而拓展更多function职位 信息互换 提高客户对MP信任度 Integration 2020年4月14日 8 addpresentationtitlehere 5 KA客户管理工具一 KACardTemplate KA客户管理工具二 projectreport 短期 长期订单 挖掘客户吸引点和优点 团队合作 积累 整合资源 量化客户的需求 和L Manager或者HR decision maker沟通 了解HR L Manager喜好 风格甚至个人背景情况 勤拜访 多沟通 6 总结 合作 投入 坚持
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