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文档简介

优势组织管控与激励(课程工具包)目 录表1 销售组织管理思维模式测试问卷 2表2 驱动力风格测试问卷 3表3 管理权谋系数测试问卷 4表4 管理者测试控制类型 6表5 确定你的LPC系数 9表6 影响力模式测试 10表7 性格及管理行为风格测试 15表1 销售组织管理思维模式测试问卷你对以下的观点看法评判如何?(1极不同意,2不同意,3一般,4同意,5极其同意) 1. 优秀人才做任何行业都是很顶尖的2. 优秀的销售人员大部分都是能说会道的3. 优秀人才和过去的行业经历密切相关4. 只要努力每个员工都能做好任何事5. 岗位员工的发展和提高重在弥补其弱点6. 上级对每一个岗位人员都应该一视同仁7. 产生优秀业绩必须是按照标准方法操作8. 团队管理者营销策划力比组织能力更重要 9. 员工培训应该以激励和产品知识为核心10.优秀者发展通路是做管理层以复制优秀11 公司资源的分配应该更多照顾后进人员12.管理的目的就是让员工尊重服从有纪律13 管理者应该用多的时间去关心优秀员工14.优秀的管理者人更擅长做激励下属的工作15.优秀的岗位明星更多程度是由天赋决定的16.培训优秀员工比培训落后员工效果要好17.管理者对下属最大的影响力在于诚信方面18.销售人员的文化和专业与销售业绩无关系19.员工只要忠诚和勤奋早晚一定会出业绩的20.管理者的个人能力对落后者帮助最大表2 行为驱动力风格测试问卷(你的哪种驱动力强?)(每题c,d,b,a ,最重要选4,最不重要选1,分数不可以重复;每组总分为10分)1.我喜欢:c.具有创新性的工作(4 3 2 1)d.聆听意见并做协调工作(4 3 2 1)b.可以熟练掌握的工作(4 3 2 1)a.果断明确快速决策(4 3 2 1) 2.我喜欢:c.走入人群互动交流(4 3 2 1)d.融合众识追求和平(4 3 2 1)b.富有专业技术能力(4 3 2 1)a.直奔主题具有效果(4 3 2 1)3.我喜欢:c.获得对我个人的赞扬(4 3 2 1)d.个人友谊群体和谐(4 3 2 1)b.完美的过程和品质(4 3 2 1)a.挑战困境引入变革(4 3 2 1)4.我喜欢:c.跳跃思考洒脱自然(4 3 2 1)d.与他人共事合作(4 3 2 1)b.做事讲求依据(4 3 2 1)a.实事求是讲求目标(4 3 2 1)5.我喜欢:c.探索构想长期未来(4 3 2 1)d.稳重踏实循序渐进(4 3 2 1)b.流程严谨理性论事(4 3 2 1)a.突破现状承担风险(4 3 2 1)表3: 销售管理者权谋系数测试问卷(试题纸)无主题测试问卷(根据自己的习惯如实填写结果才有准确性)对下列每个陈述,选择代表你看法的相应数字表述1.和人交往最好的方法是说他喜欢听的。2.如果你要请求别人为你做事,最好告诉他真正的原因,而不要使他带有某种负担。3.完全信任别人的人总有麻烦。4.如果不走捷径很难获得成功。5.把所有的人设想为邪恶的人没有害处,一旦有机会他们这种邪恶就会表现出来。6.只有道义上正确的时候,才应该采取行动。7.大多数人本质上是好的。8.不应该原谅他人说谎的行为。9.大多数人更容易忘却父亲的死亡,却不容易忘记财产的丢失。10.一般而言,人们不会努力工作,除非他们必须这样做。销售管理者权谋系数测试问卷(答题纸)请在你选择的答案的字母上画圈。姓名: 施测日期: 年 月 日 题目完全不同意不同意一般比较同意完全同意1.123452.123453.123454.123455.123456.123457.123458.123459.1234510.12345 最后得分: 计分关键:对第1、3、4、5、9和10项,按你选择的数字计算;对第2、6、7和8项,把你选择的数字反向计算:5变为1,4变为2,如此类推。总分就是你的得分。A类人:24-32分(2728)B类人:24分以下C类人:32分以上表4: 管理者测试控制类型(试题纸)选题1:A. 赚钱主要是为了获得适当的休息B. 通过持续努力工作才能获得普升C. 每个人只有工作才有价值选题2:A. 注意到自己努力学习和成绩之间直接联系B. 老师对我的多次反应只是偶然的C. 学生成绩主要取决于老师的能力选题3:A. 离婚的数字表明,越来越多的人不再尝试维持他们的婚姻B. 婚姻是一场豪赌,关键看机遇和缘分C. 一旦遇到喜欢的人,就有追求的欲望选题4:A. 认为一个人可以改变他人的基本态度是愚蠢的B. 如果我正确,我就能说服别人C. 如果遇到讲理的人,说服他还是有希望的选题5:A. 有能力的人,在面对机遇时,晋升的可能性更大B. 在我们的社会中,个人能否获得权力取决于自己的能力C. 没有适合的机遇,能力再高也没用选题6:A. 懂得如何与别人相处的人是容易被领导的B. 有些人个性很强,不可能受别人影响C. 如果时机恰当,我还是可以影响他人的选题7:A. 我取得的成绩是自己努力的结果,和运气无关B. 有时我觉得我的付出和自己取得的成绩关系不大C. 成绩往往与自己的努力和领导的认可有关系选题8:A. 如果能听从别人的意见,像我这样的人也可以改变事情的轨迹B. 相信一个人能受到社会的普通影响,这仅仅是一个愿望C. 每个人都有利益需求点,总会受到他人的影响选题9:A. 发生在我身上的大量事情可能是一种机遇和偶然B. 只要我坚持,我就有希望C. 对一件事情的执着度,要分析判断几率的大小,事有可为方能为选题10:A. 和人相处是一种必须实践的技能B. 交易是双方利益的取舍,几乎不可能使双方都快乐C. 令对方快乐,是维系长远关系的必备技能选题11:A. 销售人员的业绩与公司产品的品牌和质量密切相关B. 销售人员的业绩主要依靠奖金刺激力度C. 销售人员的业绩主要看其社会关系选题12:A. 小布什总统竞选成功主要得益于老布什的总统背景B. 小布什总统的成功主要是因为竞争对手较弱C. 小布什总统的当选是因为他抓住了国民的反恐情结选题13:A. 国美电器CEO黄光裕的成功,是因为他来自商业意识浓厚的潮汕地区B. 黄光裕的成功凭借的是背后强大的潮汕商会投资支持C. 黄光裕的成功是因为他在困难时刻敢于一博选题14:A. 多哈亚运会开幕式被暴雨打乱,是因为主办方麻痹大意B. 暴雨事件是因为中东地区该时节降雨几率几乎为零,出乎意料C. 此次降雨事件不必在意,从另一个角度上为开幕式增添了情趣选题15:A. 富贵险中求B. 富贵稳中求C. 富贵智中求管理者测试控制类型 (答题纸)姓名: 施测日期: 年 月 日请在你选择的答案的字母上画圈。题号选择项1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC11.ABC12.ABC13.ABC14.ABC15.ABC 最终得分: 评 分 标 准题号偏向于1.A0分B2分C1分2.A2分B1分C0分3.A1分B0分C2分4.A0分B2分C1分5.A1分B2分C0分6.A2分B0分C1分7.A2分B0分C1分8.A1分B0分C2分9.A0分B2分C1分10.A1分B0分C2分11.A0分B2分C1分12.A0分B1分C2分13.A0分B1分C2分14.A2分B0分C1分15.A2分B0分C1分 评分标准:22分以上,高度内控型 1721分,偏内控型 12- 16分 中等控制型 11分以下 外部控制型 表5: 确定你的LPC填空。设想一个你很难与其相处的人,他或许和你一起工作,或许过去你认识他。这个人不一定是你最不喜欢的,但应该是与你最难相处的。根据如下的数字范围对此人做出评价。愉快8 7 6 5 4 3 2 1 讨厌()友好8 7 6 5 4 3 2 1不友好()拒绝1 2 3 4 5 6 7 8 接受()紧张1 2 3 4 5 6 7 8 放松()疏远1 2 3 4 5 6 7 8 亲近()冷淡1 2 3 4 5 6 7 8 热情()支持8 7 6 5 4 3 2 1 敌意()厌烦1 2 3 4 5 6 7 8 有兴趣() 争吵1 2 3 4 5 6 7 8 和睦()抑郁1 2 3 4 5 6 7 8 高兴()开放8 7 6 5 4 3 2 1保守()背后诽谤1 2 3 4 5 6 7 8 忠诚()不可靠1 2 3 4 5 6 7 8 可靠()体谅8 7 6 5 4 3 2 1不体谅()令人讨厌1 2 3 4 5 6 7 8 友善()愿意的8 7 6 5 4 3 2 1不愿意()虚伪1 2 3 4 5 6 7 8 诚挚()和蔼8 7 6 5 4 3 2 1不和蔼()计分关键:57分以下表明你是任务动机型的,也成为低LPC型;64分以上表明你是关系动机型的人,高LPC型的人;5863之间你需要自己决定属于哪一类。表6:影响力认知自我认识目的:该工具提供给你权力与领导风格应用方面的重要信息。说明OROROR0 A3 B1 A2 B2 A1 B3 A0 B*下面列出是为什么人们会遵从领导者的指示的各种缘由,一共是21对。*你需要在一对的问题中分配3分。通过决定你的员工接受你的领导的原因的重要性不同而分配分数。*请确定在第一及第二个选择中使用分数。保证3分被按照重要性得到分配。其他人会回应我的影响企图是因为:1A他们尊重我的知识,理解力和判断力。B对其他人来说,我是一个有价值的信息库。2C能与我一同工作是令人羡慕的事情。D我在组织中的地方使我具备指导别人工作的权力。3E我可以奖励那些与我配合的人。F我受到公司中其他拥有影响力的人的支持。4G我可以让那些与我合作的人承担不好的后果。F很明显,我和老板的目标是一致的。5E他们知道我可以提供他们想要的资源。G如果员工没有什么业绩,我会让他对此负责。6F我与其他在组织中的重要成员有密切的联系。A我的经验是受到重视与尊重的。7B我就算没有所需要的信息也知道该如何去得到它。D我在组织中的地位是已以建立并被公认的。8C我的行为赢得了他人的尊敬。E我可以提供一些让众人认为具有奖励性的机会。9G他们知道我在必要时,可以也将会实施制裁。A我在工作上的专业技术很强。10F他们知道我受到公司中其他拥有影响力的人的支持。B其他人知道我很愿意分享重要信息。11A他们尊重我的知识,理解力和判断力。D因我所拥有的职位,我的要求都是合理并且是理所应当的。12B对其他人来说,我是一个有价值的信息库G我可以让那些与我合作的人承担不好的后果。13D我在组织中的地方使我具备指导别人工作的权力。F很明显,我和老板的目标是一致的。14C我努力保持自己在他人眼中公正并讨人喜爱的形象。A我的经验是受到重视与尊重的。15G如果员工没有什么业绩,我会让他对此负责。D我在组织中的地位是已以建立并被公认的。16F我与其他在组织中的重要成员有密切的联系。C能与我一同工作是令人羡慕的事情。17A我在工作上的专业技术很强。E我可以鼓励那些与我配合的人。18B我就算没有所需要的信息也知道该如何去得到它。C我的行为赢得了他人的尊敬。19D因我所拥有的职位,我的要求都是合理并且是理所应当的。E他们知道我可以提供他们想要的资源。20C我努力保持自己在他人眼中公正并讨人喜爱的形象。G他们知道我在必要时,可以也将会实施制裁。21B其他人知道我很愿意分享重要信息。E我可以提供一些让众人认为具有奖励性的机会。影响力比较评分(比较你的影响力与你的职位相类似的领导的影响力。评估这些领导时,从018分中圈出你认为合适的分数。)A 专家01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 B 信息渠道 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18C 可提供帮助 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18D 合法性 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18E 奖惩分 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18F 关系 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18G 强制 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 180影响力比较评分将上图的分数,在以下柱状图中圈出。然后将圈出的分数用直线连接。EXPERT专家AINFORMATION信息渠道BREFERENT可提供帮助CLEGITIMATE合法性DREWARD奖惩分ECONNECTION关系FCOERCIVE强制G1817161514131211109876543210181716151413121110987654321018171615141312111098765432101817161514131211109876543210181716151413121110987654321018171615141312111098765432101817161514131211109876543210影响力比较评分比较你的影响力与你的职位相类似的领导的影响力。评估这些领导时,从018分中圈出你认为合适的分数。H 专家01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 I 信息渠道 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18J 可提供帮助 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18K 合法性 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18L 奖惩分 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18M 关系 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18N 强制 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 180影响力比较评分将上图的分数,在以下柱状图中圈出。然后将圈出的分数用直线连接。EXPERT专家AINFORMATION信息渠道BREFERENT可提供帮助CLEGITIMATE合法性DREWARD奖惩分ECONNECTION关系FCOERCIVE强制G1817161514131211109876543210181716151413121110987654321018171615141312111098765432101817161514131211109876543210181716151413121110987654321018171615141312111098765432101817161514131211109876543210表7: 销售及销售管理行为风格测试(试题纸)1在聚会时,你通常A. 与许多人交流,其中包括陌生人B. 只与一些关键朋友交流2一般来说,儿童:A. 经常没有发挥他们的用处B. 常常没有运用他们的幻想3对于工作场所的杂乱无章,你通常A. 看不顺眼,花时间将它们归置整齐B. 无所谓,很能容忍4你更象下面的哪种人:A. 头脑冷静的人B. 热心肠的人5在做选择时,你一般是:A. 非常稳重的B. 有点激情的6哪种方式更象你:A. 很快下定决心B. 反复权衡好一会儿7哪种方式更能使你了解意义:A. 直白性的说明B. 比喻性的说明8哪种情况更糟:A. 想入非非B. 墨守成规9如果你不得不让某人失望,你通常会采取:A. 坦诚而直接的方式B. 温和而委婉的方式10在工作中,你希望你的任务是:A. 事先安排定的B. 没有安排定的11在做决定时,你更可能依据哪种而定:A. 事实、资料B 理想、情感12你更愿意说你是哪种人:A. 严肃而果断的人B. 随和而宽容的人13与陌生人交流,让你觉得:A. 兴奋,有活力B. 观察,是过程14哪种更好些:A. 公正的B. 仁慈的15你认为你自己是:A. 一个好的善谈者B. 一个好的倾听者16你更象是哪种人:A. 容易接近的B. 比较严谨的17你更倾向于:A. 把事情确定下来B. 探索不同的可能性18你更容易受哪种影响:A. 有说服力的证据B. 有情感和道义19当你负责管理别人时,你更可能采取:A. 强硬而坚定不移的方式B. 宽容温和的方式20大多数情况下,你更愿意:A. 确信事情安排妥当B. 根据事情的变化来调整21哪种情况你更为满意:A. 一件完成的产品B. 正在进行中的工作22在评价别人的时候,你更象哪种:A. 客观,不带个人感情色彩B. 友善,要考虑别人的心情23哪种情形更象你:A. 匆忙多于悠闲B. 冷静多于匆忙24哪种更是对人的赞扬:A. “这是一个有逻辑思考的人”B. “这是一个情感丰富的人”25你认为幻想家和理论家A. 有些让人感觉太高深B. 相当有吸引力26在做一件工作时,你更喜欢A. 专心于这件事,直到结束B. 注意力转移到更有意义的事情上27哪种更吸引你:A. 清晰的基本规则B. 含义,言外之意28你更倾向于哪种:A. 随心所欲地直接说出自己的想法B. 经常是多听少说29你更象是哪种人:A. 观察力胜过内省力B. 内省力胜过观察力30在工作中,对你来说哪种情况更为自然:A. 指出错误B. 试图取悦他人31在热烈的讨论中,你A. 坚持自己的原则立场B. 寻求共同的谈论背景32你更愿意感觉:A. 现实的状况B. 有些飘忽、不确定的状况33在多数情况下,你是A. 实际的人B. 富于想象的人34你更可能相信你的A. 经验B. 想象35你希望自己更多一些A. 意志力B. 情感36你更愿意工作到A. 期限的最后一刻B. 依据实际工作情况结束工作37在大多数场合中,你A. 审慎多于自发(言行谨慎多于即兴随心)B. 自发多于审慎(即兴随心多于言行谨慎)38你更看重自己身上的哪种特点A. 理智的B. 热忱的39你认为自己基本上是个A. 脸皮厚、不敏感的人B. 脸皮薄、敏感的人40你更喜欢协议是A. 正式签署、存档的B. 只是口头协议有信任感的41与别人在一起时,你更经常是A. 刚性多于温柔B. 温柔多于刚性42在工作环境中,有时你A. 太缺乏同情心B. 太过有同情心43哪种东西更吸引你A. 思想的一致性B. 人际关系的和谐44你认为自己是哪种人:A. 偏外向的人B. 偏内敛的人45哪种情形你更感舒适:A. 做批评、分析性判断时B. 做价值方向判断时46你更象哪种情况:A. 实际的多于观念的B. 观念的多于实际的47哪种东西更多地支配着你:A. 你的思想B. 你的感情48你认为自己更象是A. 有强烈的现实感的人B. 有生动的想象力的人49你是哪种人:A. 相当健谈的人B. 比较缄默的人50事实A. 就是事实本身B. 是原则、规律的例证51在排队等候时,你经常A. 主动与别人聊天B. 站在那儿尊重不要打扰别人52你更经常看见A. 眼前的现实B. 只能通过想象的事情53你对哪种更感兴趣A. 实际是什么B. 可能是什么54你通常希望事情是A. 确定并安排好的B. 暂时定下来可以调整的55你通常更喜欢A. 最终的、不可更改的决议B. 暂时的、初步的说明56做哪种人更糟A. 柔弱的人B. 强硬的人57在工作中你更倾向于:A. 好与同事们一起交往B. 独立思考自由主见58哪种是更大的错误:A. 太有同情心B. 过于强调原则59常识A. 通常是可信的B. 时常可疑的60你喜欢的作家是哪种:A. 平铺直叙的B. 使用比喻和象征的61当电话铃声响起时,你:A. 很快去接听B. 希望别人去接听62你认为自己是:A. 硬心肠的人B. 温柔的人63你喜欢的故事是哪种类型的:A. 动作和冒险的B. 幻想和英雄主义的64你的说话更象哪种情形:A. 具体细节多于一般性的概括B. 一般性的概括多于具体细节65对你来说哪种情况更容易:A. 更好地利用别人长处B. 认同别人的思想价值观66你更容易注意到A. 不合制定的规范、无序之处B. 有发生变化的机会67哪种情况你更感舒适:A. 作出决定之后B. 作出决定之前68哪种情况你感觉更好:A. 事情逐渐接近结束时B. 继续保持再选择的可能69你更象哪种人:A. 事实性多于思辩性B. 思辩性多于事实性70你更象哪种人:A. 例行常规多于一时兴起B. 一时兴起多于例行常规71你在找东西的时候:A. 一边说,一边找B. 不啃声埋头找72你更象哪种人:A. 经常会观察到事情的细节B. 经常会发现这个事情的规律73在喝酒聚会的时候:A. 坚持原则不多喝B. 依据朋友的情感来发挥74你经常习惯这样做:A. 按照既定的线路图去执行B. 在每个路口希望有更大的机会出现销售及管理行为风格测试(答案纸)1ABEI38ABTF2ABSN39ABTF3ABJP40ABJP4ABTF41ABTF5ABJP42ABTF6ABJP43ABTF7ABSN44ABEI8ABSN45ABTF9ABTF46ABSN10ABJP47ABTF11ABTF48ABSN12ABJP49ABEI13ABEI50ABSN14ABTF51ABEI15ABEI52ABSN16ABEI53ABSN17ABJP54ABJP18ABTF55ABJP19ABTF56ABTF20ABJP57ABEI21ABJP58ABTF22ABTF59ABSN23ABJP60ABSN24ABTF61ABEI25ABSN62ABTF26ABJP63ABSN27ABSN64ABSN28ABEI65ABSN29ABSN66ABJP30ABJP67ABJP31ABTF68ABJP32ABSN69ABSN33ABSN70ABJP34ABSN71ABE I35ABTF72ABS N36ABJP73ABTF37ABJP74ABJ P结果统计 EISNTFJP计数类型主要测试性格是否符合销售或销售管理工作,销售人员比较理想的类型大部分集中在 ESFJ四个方面;如果检测者为INTP四个方面表现为典型的不具备销售者的行为风格。销售管理者比较理想的大部分集中在TJ二个方面累计得分后,统计出最高得分项是否和优秀人员的标准相符,并是否偏向于ESFJ的类型或TJ的类型。解析:在上表成对的两栏I与E、N与S、F与T、P与J中,

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