导师管理规定.doc

文件编号：WI-10-05生效日期：2011.10.1版 本 号： A/0页 数：6 页 之 6文件标题：培训接口人及导师制管理规定1.0目的：1.1建立公司培训接口人及部门导师的甄选范围、任职资格要求和考核评价方式;1.2确定公司针对担当接口人及导师人员的激励政策和标准;1.3充分利用公司智力资源，促进内部知识分享，增强员工培养与培训的推行力度;1.4有效缩短员工进入新环境的“磨合”期，提高其在新工作岗位上的适应性;1.5增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部储备人才;1.6配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展;1.7促进公司各部门员工能力的提升，适应公司持续发展的需要;2.0适用范围：2.1 本管理规定适用于公司各部门;3.0名词解释：3.1培训接口人：在公司各部门中，选拔出一批能够担当本部门日常培训工作组织、实施、改进的主要负责人，他将对本部门与培训相关的组织实施结果负责；3.2导师：从各部门选定的对部门业务熟悉、沟通表达能力佳的核心骨干，负责新入职人员或新转岗人员的业务知识和技能的培育指导工作，以及各管理岗位/核心技术岗位的接班人培养工作。4.0职责分解：4.1培训发展组：4.1.1负责培训接口人及导师制相关规范的制定、机制流程的建立；4.1.2对培训工作的整体推进负责，主导跨部门培训实施；4.1.3负责培训接口人、各部门导师培训与考评实施；4.2培训接口人：4.2.1 协助培训发展部，进行本部门培训需求调研工作的落实；4.2.2负责所在部门培训计划的有效落实和效果落地；4.2.3协助培训发展部推进专项培训的组织和落实。4.3导师：4.3.1肩负辅导与培育部门新入职人员、轮岗培训人员之职责；4.3.2甄选与建议本岗位接班人，并对其实施指导与培养；4.3.3以身作则对学员进行公司企业文化、工作环境和生活环境的引导，使学员尽快融入公司；4.3.4导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验以及与其相关的工作流程等方面要求；4.3.5对学员进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题；4.3.6了解学员思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；4.3.7推动学员导师制的运作，提出改进的方法和建议；4.3.8 对学员工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；4.3.9对学员综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；4.3.10有权做出学员在辅导期不适合岗位的建议。4.4学员：4.4.1了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念；4.4.2认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行；4.4.3虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境；4.4.4 积极参加学员培训，认真学习培训资料；4.4.5辅导期间每满一个月，职员级（含）以上学员需填写月度总结并提交给导师和直接上级。5.0管理办法：5.1培训接口人管理5.1.1培训接口人选择及任职资格：a.认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中；b.有较强的沟通协调与组织推动能力；c.具有很强的学习力，并愿意为部门人员素质提升负责。5.1.2各部门培训接口人设置人数为1人，由部门根据岗位设置情况从本部门确定，并提报培训发展组,培训发展组对接口人任职资格进行确认，并组织承担接口人职责人员对培训体系文件进行学习，了解培训组织作业指引及规范要求；5.1.3培训接口人应参照公司培训管理制度，做好本部门内部培训需求的调研工作；5.1.4培训接口人须于每月25号前结合年度培训计划、部门内部临时培训安排、部门业务实际，呈报下月度 月度培训计划安排表至培训发展组报备；5.2导师管理5.2.1导师选择及任职资格：a.认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中；b.精通岗位业务、工作技能，为部门骨干人员；c.为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力；d有能力对学员进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务；5.2.2各部门根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司培训发展组；5.2.3培训发展组对导师任职资格进行确认，并定期组织相关人员对导师进行培训，让导师了解公司学员导师制度的规定和工作方法；5.2.4公司实行导师制主要采取“传、帮、带”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为学员的导师，但需公司培训发展组确认；5.2.5导师应熟悉新招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的知识、技能、经验与其相关的工作流程与方法等方面要求。5.2.6学员入职当日，在人事行政部进行入职引导后，即开始1-3个月的试用期并同时开始为期1-3个月的岗位辅导期。在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对学员进行岗前辅导培训，普通岗位显性部分（见5.2.7）培训应于三个工作日内完成，一般岗位显性部分（见5.2.7）培训应于五个工作日内完成,特殊岗位经部门认定报培训发展组同意可适当延长培训期;5.2.7培训内容：显性部分：（占比60%）岗位职责，SOP标准（标准作业程序）；岗位二、三级程序文件；岗位工作流程；岗位安全生产注意事项；其他；隐性部分：（占比40%）岗位实操经验；工作岗位异常预防性管理；品质意识与安全生产意识；5.2.8 3学员培训相关要求：由具备资质的人员担任员工部门导师；普通岗位（如： ）要求于五个工作日内掌握上述培训内容显性部分全部内容；一般岗位（如： ）要求于十个工作日内掌握上述培训内容显性部分全部内容；由各部门负责人组织培训导师编写培训教材及考核试卷（A、B卷），培训教材及考核试卷报人力资源部存档；由部门导师授课（不低于12学时、培训以不影响生产或部门正常工作开展为佳）并保持培训记录；由各部门负责人监督培训实施；5.3导师的组织与管理:5.3.1导师制是公司培训体系的重要组成部分，培训发展组负责学员导师的统一管理，提供专项培训以支持导师人才培育能力的提升。5.3.2培训发展组和部门共同负责导师的资格审核，在学员辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。5.3.3培训发展组督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。5.3.4培训发展组负责制定和不断完善学员导师制度，对导师工作进行抽查，推动学员导师制的执行和优化。5.3.5培训发展组根据各部门的需求和实际情况，邀请一些优秀的学员导师参加讨论、介绍经验。5.3.6部门经理、主管领导应将推行导师制当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。5.5导师考核办法:a新员工考核合格每5人给予部门导师奖励150元,考核优良每5人给予部门导师奖励200元;b考核结果运用前被考核人离职,部门导师不享受此新员工带来的培训奖励;c考核周期内新员工不当操作发生重大安全生产事故或严重品质问题,取消此新员工带来的培训奖励;d培训/考核期内,新员工/部门导师严重违反公司制度,取消该奖励;e对导师的评价结果，应用在以下方面：.评选优秀导师的依据；对担任导师的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。 没有担任过导师的员工，不得提拔为管理干部。5.6学员考核办法：a由人力资源部牵头，组织生产工程部负责人或其他职能部门负责人参加，安排笔试和面试（实操部门）；b笔试成绩占比60%，实操（行为事件观察法）占比40%，即考核分数=笔试成绩*60%+实操*40%；c考核分数80分为合格，95分（含）以上者为优良；d考核周期：三个月为一个考核周期；e学员考核结果运用:进行转正、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。5.7导师激励：5.7.1奖金发放及扣除：a辅导期内更换导师，则根据 4:3:3 的比例，划分首月、次月及末月的奖金，并根据不同导师任职期限确定奖金数额(对导师任职期限不满15天的不予计算)。b对通过考核合格后又因公司需要在短期内（一个月内）调换部门的，由培训发展组组织接手部门在学员工作一个月后对其进行考