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苹果设备技术解决方案电池篇一、充电：随时用随时充，不受手机当前电量多少限制，每个月至少完全充放电一次（电量低到自动关机，充电至100），即可延长它的寿命。二、省电：1、低点量模式设置电池低点量模式开启即可（电池显示为黄色即为开启状态）。2、后台应用程序刷新设置通用后台应用程序刷新，您就可以决定哪些应用能够在Wi-Fi或移动网络当中在后台刷新内容，或者是使用定位服务。除了对单独应用进行设置之外，您也可以索性完全关闭这项功能。3、减少动态效果设置 通用 辅助功能 减少动态效果。4、关闭邮件推送设置 邮件、通讯录、日历 获取新数据5、关闭所有不必要应用的定位服务进入设置 隐私 定位服务，定位一直是耗电大户，所以您应该确保那些不需要的应用程序不会使用它。当然，您也可以完全关闭掉定位服务。6、关闭蓝牙、Wi-Fi您可以上拉控制中心当中快速将其关闭。只要开启就会费电哦！（蓝牙会一直发出蓝牙信号，Wi-Fi在打开但没连接网络的情况下也会搜索，不然是无法自动加入已知网络的）所以要记得不用咱就关了它。新增功能篇1、地图地图APP为某些城市提供了公交路线信息，在地图内，“公交”按钮代替了“应用”按钮。2、Wi-Fi通话设置电话WI-FI通话打开。WFI通话功能让您可以在任何与蜂窝移动账户关联的IOS 9或OS XEL Capitan设备上通过WFI 拨打电话。为其他设备添加WIFI通话：在设置-通话中，轻点允许在其他设备上通话，以允许其他设备使用WiFi通话。您可以选择允许在那些关联的设备商进行通话。3、新增应用：News 和 iCloud DriveNews 取代了“报刊杂志”应用，并会根据您的兴趣收集新闻报道。使用 iCloud Drive 应用，您可以在 iOS 设备上直接访问 iCloud Drive 文件。点“设置” iCloud iCloud Drive，然后打开“在主屏幕上显示。在ios9中，passbook应称为Wallet。注意：在 iOS 9 中，您可以在 Wallet 中添加哪几种卡用于 Apple Pay？Discover 信用卡、零售店信用卡（仅在美国）以及零售商回馈卡（仅在美国结合 Apple Pay 使用）4、Ios9会根据所在位置和时间来判断客户会使用哪些APP，当插入耳机后，ios会自动打开音乐APP。5、Siri向您显示照片或视频。您可以让 Siri 根据日期、地点或相簿标题向您显示照片或视频。提醒您看这个：在使用 Safari、“邮件”和“备忘录”应用时，您可以让 Siri 就屏幕上显示的内容向您发出提醒。例如，在 Safari 中查看度假信息时，您可以对 Siri 说“提醒我回家以后读这个网页”。到家后，您就会看到提醒您查看度假信息的提醒事项。Siri 建议：主屏幕中从左向右轻扫，Siri 会在搜索屏幕中预先填充可能对您有用的联系人、应用、附近地点和新闻.6、主动帮助功能主动帮助功能会跟踪您在什么时间会使用哪些应用。进行分析后，主动帮助会提供智能的建议，在应用间关联联系人信息，并根据您的所在位置和当时时间来打开应用。出发时间日历事件包含“出发时间”选项。iOS 会评估交通状况，并计算您需要预留多少行程时间才能准时到达。“日历”会在您需要出发之前的 15 分钟发出提醒。当您需要出发时，设备会再次发出提醒。如果您到了时间还没出发（基于您的位置信息），则会显示第三个提醒。iOS 会检测您使用特定应用的时间和当时所在的位置。随着不断使用，iOS 会借助这些时间和位置的习惯模式来为您打开相关应用。您也许会在上班途中打开播放列表听音乐。当您连接耳机时，主动帮助会在 iOS 锁定屏幕上显示“音乐”应用的连续互通图标。“邮件”中的联系人iOS 会使用“邮件”中的联系人信息来推测未知来电者的身份。“邮件中查找”联系人信息包括来自电子邮件的电话号码、电子邮件地址和邮递地址。热点操作篇一、如何将旧手机数据全部备份到新手机1、注销（即使退出）AppleID设置icloudApple ID和密码删除或注销2、下载iTunes（关闭安全卫士等）方法:/cn右上角“iTunes”右上角蓝色“下载iTunes”左边“立刻下载”即可3、先在旧设备备份：（关闭安全卫士等）数据线只连接到电脑（windows系统）：点击iTunes，登录apple ID，左上角黑白小框偏好设置设备为了防止iPhone自动同步打个勾，点确定。数据线连接手机和电脑：黑白小框显示菜单栏商店对这台电脑授权三个点点后边有个小手机（iPhone）点击摘要本电脑立即备份即可4、新手机恢复备份：（关闭安全卫士等）本电脑恢复备份即可操作结束后尝试设备是否可正常使用，如仍未解决请再次来电4006-272-273二、更新恢复系统方法您只需要简单五步即可解决1、注销（即退出）AppleID设置icloudApple ID和密码删除或注销2、下载iTunes（关闭安全卫士等）方法:/cn右上角“iTunes”右上角蓝色“下载iTunes”左边“立刻下载”即可3、备份方法：（关闭安全卫士等）数据线只连接到电脑（windows系统）：点击iTunes，登录apple ID，左上角黑白小框偏好设置设备为了防止iPhone自动同步打个勾，点好。数据线连接手机和电脑：商店对这台电脑授权登录AppleID三个点点后边有个小手机（iPhone）点击摘要本电脑立即备份即可操作结束后尝试设备是否可正常使用，如仍未解决请再次来电4006-272-2734、恢复更新iphone方法：（关闭安全卫士等）点击摘要恢复iPhone5、恢复备份方法：（关闭安全卫士等）本电脑恢复备份即可。操作结束后尝试设备是否可正常使用，如仍未解决请再次来电4006-272-273三、从icloud云备份恢复方法：1、下载iTunes方法1:/cniTunes右上角蓝色“下载iTunes”左边“立刻下载”即可方法2: 查看电脑“我的电脑”或者“计算机”右键“属性”多少位？/cn技术支持拉到最下面“资源下载和更新”选择相应位数（32位或者64位）下载即可2、普通恢复iphone方法：（关闭安全卫士等）数据线只连接到电脑：点击iTunes登录apple ID左上角黑白小框偏好设置设备为了防止iPhone同步打个勾，点好。数据线连接手机和电脑：黑白小框显示菜单栏商店商店对这台电脑授权三个点点后边有个小手机（iPhone）点击摘要恢复iPhone四、创建Apple ID：1、手机：在 App Store-点击一个应用程序-找任意一个免费软件获取安装app-创建Apple ID -验证您的帐户（3小时内验证）2、电脑：点 iTunes- 边栏- iTunes Store -随便点一个免费软件-免费-创建Apple ID -验证您的帐户（3小时内验证）3、创建Apple ID（3小时内验证）找回Apple ID 账号官网（/cn）右上角（技术支持）Apple ID 左中有个（登陆我的Apple ID）右边创建Applei ID下面的找回您的Apple ID 根据提示填写信息即可重设Apple ID 密码官网(）管理您的Applei ID下面的“重设密码”输入Apple ID账号 选择电子邮件验证回答安全提示问题根据提示填写信息即可五、忘记安全提示问题答案解决方法：1、官网(） 管理您的Apple ID 输入Apple ID 账号和密码密码和帐户安全点击右边忘记答案“请发送安全信息重设电子邮件至”到邮箱查看邮件重新更改安全提示问题即可。2、官网(） 管理您的Apple ID 输入Apple ID 账号和密码密码和帐户安全左下角临时支持 PIN 码生成pin码 ，拨打电话4006-272-273 来解决3、手机设置icloud登录帐号和密码密码和安全性添加救援电子邮件地址验证登录官网() 管理您的Apple ID 输入Apple ID 账号和密码密码和帐户安全点击右边忘记答案“请发送安全信息重设电子邮件至”到邮箱查看邮件重新更改安全提示问题即可。六、强制恢复方法1、下载iTunes查看电脑“我的电脑”或者“计算机”右键“属性”多少位？方法:/cn右上角“iTunes”右上角蓝色“下载iTunes”左边“立刻下载”即可2、强制恢复iphone：（忘记锁屏密码也可用此方法解决）（关闭安全卫士等）注：此方法操作后无法恢复设备任何数据数据线只连接到电脑：点击iTunes：1、左上角黑白小框偏好设置设备为了防止iPhone同步打个勾，点好。2、商店对这台电脑授权数据线连接手机和电脑：1、（可关机）按住home键3-5秒（期间不松home键）连接电脑后等待出现iTunes图标数据线，再松手home键点击“恢复”即可2、（不可关机）同时按住home键开关机键10秒home键不松连接电脑数据线的同时不松home键，直到出现iTunes图标点击“恢复”即可按照以上两步恢复设备系统，结束后尝试设备是否可正常使用，如仍未解决请再次来电4006-272-273。疑难解答篇一、Wi-Fi链接断断续续1、关闭 Wi-Fi 并重新打开2、切换飞行模式3、重启4、还原网络设置5、更改dns为146、升级系统二、App Store空白1、首先确认客户网络是否正常（例如打开某个网址）2、如果网络不正常请先遵循TS1398进行网络故障排查3、可共尝试操作解决的步骤如下1）更改dns（设置无线局域网蓝色圆圈点击小i）韩国：/（下载速度明显提升）谷歌：/（网络稳定）香港：4/6142）设置 通用 日期与时间中的日期、时间和时区正确。（ 注：“时区”可能列出了您所在时区中的其他城市。）3）设置Safari阻止cookie始终阻止始终允许（清除cookie）4）忽略此网络、重启路由器、重启设备5）还原网络设置6）更换网络尝试三、无服务通话声异常解决方法1. 切换飞行模式2. 重启3. 插拔或更换 SIM 卡4. 检查运营商设置更新5. 更新系统版本6. 还原网络设置7. 联系您的运营商(检查是否有任何网络或帐